現在 才 是 關鍵 。 比如 對於 現在 來 講 ， 經濟 危機 下 ， 如果 你 還 有 工作 ， 只是 遭到 了 減薪 ， 就 要 把 手頭 工作 做 得 更 好 些 ， 累積 更 強 的 職場 競爭力 。 如果 你 不幸 失業 了 ， 這 個 時候 也 是 投資 自己 的 好 時機 ， 進修 一下 未來 有用 的 課程 … … 。 Chapter 1 誰 掌控 了 情緒 ， 誰 就 能 掌控 一切 你 瞭解 情緒 嗎 ？ C h a p t e r __UNDEF__ 誰 就 能 掌控 一切 心情 好 ， 一切 都 好 ， 心情 壞 ， 一切 都 壞 。 誰 掌控 了 情緒 __UNDEF__ C h a p t e r 誰 就 能 掌控 一切 心情 好 ， 一切 都 好 ， 心情 壞 ， 一切 都 壞 。 誰 掌控 了 情緒 010 誰 掌控 了 情緒 ， 誰 就 能 掌控 一切 __UNDEF__ E motion Emotion __UNDEF__ E motion Emotion Emotion __UNDEF__ 情緒 是 什麼 ？ 每 個 人 都 知道 情緒 是 什麼 ， 自己 都 會 產生 情緒 ， 都 會 有 喜 有 怒 ， 有 悲 有 懼 ， 可是 當 我們 想 開口 解釋 這 兩 個 字 意思 的 時候 ， 才 發現 其實 並 不 容易 做到 。 古代 的 先賢 們 曾經 有 過 這樣 的 表述 ： ﹁ 漫卷 詩書 喜 欲 狂 ﹂ 、 ﹁ 怒 髮 衝冠 ﹂ 、 ﹁ 哀 民生 之 多艱 ﹂ 、 ﹁ 草木 皆 兵 ﹂ 。 現代 專家 們 對 情緒 也 並 沒有 一 個 一致 的 定義 ， 美國 心理學家 利珀 認為 ﹁ 情緒 是 一 種 具有 動機 和 知覺 的 積極 力量 ， 它 組織 、 維持 和 指導 行為 ﹂ 。 而 著名 情緒 專家 丹尼爾‧ 戈爾曼 則 認為 ﹁ 情緒 是 感覺 及 其 特有 的 思想 、 心理 和 生理 狀態 及 行動 的 傾向性 ﹂ 。 我們 沒法 去 研究 這些 專業 的 定義 哪 個 更 準確 ， 因為 情緒 總是 自然而然 的 發生 著 。 但是 有 一 點 肯定 的 是 ： 當 現實 和 你 的 願望 一樣 時 ， 就 會 產生 積極 的 情緒 ， 和 你 的 願望 相 違背 時 ， 就 會 產生 消極 的 情緒 。 一 個 正常 的 人 ， 必然 會 產生 各 種 情緒 的 。 ﹁ 生氣 ﹂ 應該 是 我們 最 常見 的 情緒 了 。 沒 011 Chapter.01 有 人 願意 生氣 ， 但是 除了 聖人 ， 也 沒有 人 總是 心平氣和 ， 遇到 任何 事 都 是 好 脾氣 的 。 比如 為了 一 個 case __UNDEF__ ， 你 辛苦 工作 了 一 周 ， 可是 上司 還是 說 不行 ， 要 重新 做 ， 你 感到 很 生氣 ； 對 孩子 ， 你 把 他 照顧 的 無微不至 ， 想 給 他 世界 上 最 好 的 生活 ， 可是 他 不 領情 ， 說 你 管 的 太多 ， 你 感到 很 生氣 ； 結婚 紀念日 ， 你 興沖沖 的 回到 家 ， 卻 發現 只是 自己 一 個 人 記得 這 件 事 ， 你 更加 的 生氣 。 其實 每 天 都 有 很多 這樣 的 事情 發生 ， 讓 你 感到 很 生氣 ， 甚至 傷心 。 因為 它們 與 你 心 中 所 想 的 完全 不 一樣 。 當 你 做好 這 個 case __UNDEF__ 的 時候 ， 希望 得到 上司 的 肯定 ， 因為 這 是 你 一 周 的 工作 結果 ； 你 希望 孩子 對 你 感謝 ， 因為 你 這樣 做 全 是 因為 愛 他 ； 你 希望 好好 慶祝 一下 你們 的 結婚 紀念日 ， 而 不 是 像 現在 這樣 ， 一 個 人 記得 。 如果 事實 都 和 你 的 願望 相符 ， 那麼 你 的 情緒 就 不 是 現在 這 種 ﹁ 生氣 ﹂ 了 ， 而是 很 ﹁ 高興 ﹂ ， 很 ﹁ 欣慰 ﹂ ， 很 ﹁ 幸福 ﹂ 了 。 無論 喜怒哀樂 ， 都 是 人們 在 表達 自己 的 心情 。 就 像 你 的 額頭 發熱 ， 是 因為 你 的 身體 健康 出現 了 問題 ， 而 不 是 你 的 腦袋 有 問題 一樣 ， 我們 出現 了 各 種 各 樣 的 情緒 ， 也 是 一 種 症狀 而已 ， 而 不 是 情緒 本身 是 問題 。 情緒 出現 了 ， 是 因為 問題 出現 了 ， 要求 我們 去 處理 了 。 所以 ， 情緒 是 什麼 ？ 情緒 就 是 你 的 心態 的 反應 ， 是 你 對 事實 滿意 或者 不 滿意 的 反應 ， 是 會 把 你 的 心理 反應 在 你 的 行為 上 的 。 012 誰 掌控 了 情緒 ， 誰 就 能 掌控 一切 當 你 出現 憤怒 、 悲傷 、 憂慮 ， 恐懼 等 的 時候 ， 首先 回答 兩 個 問題 ： 你 為什麼 會 出現 這 種 情緒 ？ 你 希望 事情 是 怎樣 的 ？ 弄清楚 了 這 兩 個 問題 ， 然後 朝 著 你 希望 的 去 做 ！ 不要 壓抑 和 埋葬 情緒 ， 也 不要 陷 在 情緒 裡 不能 自拔 ， 情緒 不 是 什麼 神聖 之 物 ， 瞭解 它 只是 為了 把 事情 做 的 更 好 。 013 Chapter .01 Emotion Emotion Emotion E motion Emotion __UNDEF__ 分辨 健康 和 不 健康 的 情緒 我們 天天 在 說 管理好 自己 的 情緒 ， 可是 你 能夠 發現 你 的 情緒 變化 嗎 ？ 你 能 明白 自己 的 情緒 是 由於 什麼 原因 造成 的 嗎 ？ 我們 都 知道 ， 健康 的 情緒 包括 自信 、 開心 、 愉悅 … … ， 我們 可以 說出 一 長 串 ， 不 健康 的 情緒 同樣 很多 ： 沮喪 、 憂鬱 、 悲傷 、 恐懼 … … 。 但是 你 知道 自己 會 經常 表現出 哪 一 種 情緒 嗎 ？ 這 種 情緒 對 你 的 影響 是 怎樣 的 ？ 所以 要 時時 提醒 自己 注意 ： ﹁ 我 現在 的 情緒 是 什麼 ？ ﹂ 例如 ： 當 你 因為 朋友 約會 遲到 而 對 他 冷言冷語 ， 問問 自己 ： ﹁ 我 為什麼 這麼 做 ？ 我 現在 有 什麼 感覺 ？ ﹂ 如果 你 察覺 你 已 對 朋友 三番兩次 的 遲到 感到 生氣 ， 你 就 可以 對 自己 的 生氣 做 更 好 的 處理 。 有 許多 人 認為 ： ﹁ 人 不 應該 有 情緒 ﹂ ， 所以 不肯 承認 自己 有 負面 的 情緒 ， 要 知道 ， 人 一定 會 有 情緒 的 ， 壓抑 情緒 反而 帶來 更 不 好 的 結果 ， 學 著 觀察 自己 的 情緒 ， 是 情緒 管理 的 第一 步 。 要 瞭解 自己 的 情緒 ： 當 我 焦慮 的 時候 ， 我 表現出來 焦慮 了 嗎 ？ 我 感覺到 了 我 的 焦慮 014 誰 掌控 了 情緒 ， 誰 就 能 掌控 一切 了 嗎 ？ 未必 ！ 因為 有時候 ， 人們 是 相對 來 說 比較 遲鈍 的 ， 或者 有 其他 的 事情 在 忙 使得 自己 一時 體會 不 到 ， 這 個 時候 要 自己 思考 一下 ， 確定 自己 是否 真的 有 某 種 情緒 。 可以 給 自己 做 一 個 心情 日誌 ， 可以 用 不同 顏色 的 筆 標出 自己 的 心情 特徵 ， 到 了 一定 時間 ， 可以 自己 做 一 個 總結 ， 這樣 有助於 自己 識別 自己 的 情緒 ， 並且 從中 找到 解決 的 方法 ， 還 能 防止 自己 犯 同樣 的 錯誤 。 比如 ， 某 天 ， 你 因為 憤怒 和 同事 大吵 了 一 架 ， 結果 不僅 自己 心情 不 好 還 被 老闆 罵 ， 其他 的 同事 還 對 你 頗 有微詞 ， 那麼 下 次 再 出現 類似 的 狀況 ， 你 就 知道 一時 衝動 的 後果 是 什麼 ， 也 就 知道 該 怎樣 進行 正確 的 處理 了 。 015 Chapter .01 Emotion E motion E motion E motion Emotion __UNDEF__ 別 老 抱怨 為什麼 生活 的 快樂 與否 ， 完全 決定 於 人 對 人 、 對 事 、 對 物 的 看法 如何 。 生活 中 ， 我們 經常 見到 有 人 發脾氣 ， 也 經常 看到 有 人 因為 發 了 脾氣 ， 而 把 事情 搞 的 一團糟 ， 其中 的 原因 不 是 這 個 人 的 能力 不 夠 ， 而是 因為 這 個 人 一點點 的 壞 心情 ， 導致 了 最後 很多 事情 的 失敗 。 不 知 什麼 原因 ， 有時候 總是 感到 心情 不 爽 ， 整 天 悶悶不樂 。 對 人 對 事 都 敏感 多疑 ， 在 公司 、 在 家 中 心煩氣燥 ， 什麼 事 也 做 不 好 。 明知 這 種 心態 和 做法 不 好 ， 可是 偏偏 又 控制不了 ， 不但 影響 了 工作 和 生活 ， 又 在 不自覺 中 得罪 了 一些 原本 關係 還 不錯 的 朋友 。 越 是 這樣 心情 越 是 煩躁 ， 就 這樣 陷入 了 惡性 循環 。 所以 說 ， 一 個 人 的 心情 和 一 個 人 所 做 的 事情 有 著 很 緊密 的 聯繫 ， 心情 好 ， 事情 也 相對 能 完成 得 好 ； 相反 心緒 不 穩 ， 心慌意亂 胡思亂想 ， 根本 不 把 心思 放 在 工作 上 ， 這樣 的 心 016 誰 掌控 了 情緒 ， 誰 就 能 掌控 一切 態 又 怎麼 能 把 事情 做好 呢 ？ 一 個 人 或 這 一 件 事 能 令 人 心情 不 愉快 一定 有 著