？ 」 「 因為 Ａ 代表 第一 ， 而 我 剛好 是 第一 。 」 就 這樣 ， 他 被 錄用 了 。 想 知道 喬‧吉拉德 後來 怎麼 了 嗎 ？ 他 成功 了 ！ 真的 成 了 世界 第一 ！ 一九七三年 ， 他 一 年 之內 就 賣出去 一千四百二十五 輛 車 ， 締造 了 金氏 世界 紀錄 。 怎麼樣 ？ 第一 的 威力 厲害 吧 ？ 喬‧吉拉德 每 天 臨 睡 前 都 要 對 自己 重複 好幾 遍 ： 「 我 是 第一 」 ， 然後 才 入睡 。 這 種 鼓舞性 的 暗示 ， 堅定 了 他 的 信心 和 勇氣 ， 他 的 個性 也 得到 了 有力 的 強化 。 沒有 任何 一 個 人 可以 把 每 件 事 都 做 得 完美 無缺 。 因此 ， 我們 要 相信 自己 ， 只要 充分 發揮 自己 的 優勢 ， 就 能夠 在 一定 的 領域 裡 取得 相應 的 成就 。 我們 應該 學習 喬‧吉拉德 那般 ， 時時 提醒 自己 「 我 是 第一 」 ， 趕走 自卑 ， 喚醒 沉睡 的 自信 。 不要 總是 過度 關注 對 自己 不利 和 消極 的 一 面 ， 應該 看到 有利 和 積極 的 一 面 。 這 就 26 掌握 情緒 ， 展現 積極 形象 需要 隨時 客觀 地 分析 各 種 有利 和 不利 的 因素 ， 尤其 要 看到 自己 的 長處 和 潛力 ， 正確 地 認識 自己 ， 瞭解 自己 在 現實 生活 中 所 扮演 的 角色 。 挖掘 自身 的 潛力 ， 確立 將來 要 達到 的 目標 ， 並且 為 這 個 目標 而 努力 。 切記 ， 要 別人 看得起 自己 ， 先 要 自己 看得起 自己 。 27 Chapter.01 自信 的 態度 決定 人生 的 高度 ── Attitude + Aptitude = Altitude ── 懂得 欣賞 自己 ， 才 能 得到 他人 的 欣賞 當 你 好不容易 買到 一 件 想要 很 久 的 衣服 時 ， 你 一定 很 開心 吧 。 但是 ， 可能 你 很 快 又 會 不 高興 了 。 為什麼 呢 ？ 因為 你 發現 大街 上 跟 你 穿 一模一樣 衣服 的 人 實在 是 太多 了 。 當初 你 就是 因為 覺得 款式 新穎 ， 風格 獨特 才 買 這 件 衣服 的 ， 可是 現在 … … 這 種 現象 在 生活 中 很 常見 。 一 位 學者 就 描述 過 自己 的 體驗 ： 四 年 前 他 剛 學成歸國 時 ， 第一 個 想到 要 買 的 就 是 一 部 車 。 經過 一 段 時間 的 評估 後 ， 他 決定 買 一 部 墨綠色 的 中型 轎車 。 當時 他 覺得 一般人 的 車 都 是 白色 或 黑色 ， 所以 認為 自己 的 選擇 很 獨特 ， 而且 很 有 品位 。 當 他 正 為 自己 買到 一 部 與眾不同 的 車 而 沾沾自喜 時 ， 突然 發現 不論 是 在 高速 公路 上 、 小 巷子 裡 ， 甚至 是 在 他 所 住 的 大樓 停車場 中 ， 到處 都 看到 許多 與 他 同型 ， 而且 一樣 28 掌握 情緒 ， 展現 積極 形象 是 墨綠色 的 轎車 。 他 開始 覺得 很 奇怪 ， 為什麼 大家 突然間 都 開始 買 墨綠色 的 車 了 。 於是 他 就 把 自己 的 觀察 結果 與 同事 們 分享 。 當時 一 位 女 同事 正好 懷孕 ， 聽 他 講完 後 就 說 ： 「 我 倒是 沒有 看到 很多 墨綠色 的 車 。 可是 最近 我 發現 ， 無論 在 哪裡 都 會 看到 孕婦 。 我 記得 上 個 星期天 在 逛 百貨公司 時 ， 短短 兩 小時 就 看到 六 個 孕婦 ， 最近 的 人口 出生率 是 不 是 有 提高 呢 ？ 」 大家 都 異口同聲 地 說 沒 注意 過 孕婦 有 增加 的 現象 ， 大概 是 湊巧 吧 。 其實 這 位 學者 講 的 現象 在 心理學 上 就 叫做 「 視網膜 效應 」 。 這 種 效應 的 意思 簡單 而言 就 是 ： 當 我們 自己 擁有 一 件 東西 或 一 項 特徵 時 ， 就 會 比 平常 更加 注意 別人 是否 跟 自己 具備 了 同樣 的 特徵 。 「 視網膜 效應 」 對 人們 有 什麼 影響 呢 ？ 成功學 大師 卡內基 先生 在 很 久 以前 就 提出 一 個 論點 ， 那 就 是 每 個 人 的 特質 中 大約 有 百分之八十 是 長處 或 優點 ， 而 百分之二十 左右 是 我們 的 缺點 。 當 一 個 人 只 知道 自己 的 缺點 是 什麼 ， 而 不 知 發掘 優點 時 ， 「 視網膜 效應 」 就 會 促使 這 個 人 發現 他 身邊 也 有 許多 人 擁有 類似 的 缺點 ， 進而 使得 他 的 人際 關係 無法 改善 ， 生活 也 不 快樂 。 你 有沒有 發現 那些 常常 罵 別人 很 凶 的 人 ， 其實 自己 脾氣 也 不 太 29 __UNDEF__ Chapter .01 自信 的 態度 決定 人生 的 高度 ── Attitude + Aptitude = Altitude ── 好 ？ 這 就 是 「 視網膜 效應 」 的 影響力 。 要 人緣 好 ， 要 受 人 歡迎 ， 一定 要 養成 欣賞 自己 與 肯定 自己 的 能力 。 」 沒想到 尚未 擺好 架勢 ， 老婆 已經 張牙舞爪 地 衝上來 ， 三 下 五 除 二 ， 竟 將 他 打 得 鼻青臉腫 ， 沒有 還手 之 力 。 事 後 別人 問 他 ： 「 既然 學武 已 成 ， 為何 還 敗 在 老婆 手下 ？ 」 拳師 說 ： 「 她 不 按 招式 出 拳 ， 我 怎麼 招架 ？ 」 這 就 是 隨機 策略 戰勝 的 實例 。 其實 這 個 策略 跟 打牌 是 一樣 的 ， 不 按照 章法 出 牌 的 時候 ， 別人 便 摸 不 清 你 的 招數 ， 這樣 我們 的 勝算 就 增加 了 。 202 只要 適當 ， 吹噓 自己 又 何妨 遇到 強手 就 要 避 敵 鋒芒 ， 側面 而 行 說話 辦事 、 與 人 交往 、 職場 商戰 等 各 種 場合 都 會 遇到 雙方 角力 的 局面 ， 而且 會 經常 遇到 強大 的 對手 ， 他們 在 某 一 個 方面 似乎 無懈可擊 。 這 個 時候 你 是 拼命 和 別人 比拼 優勢 ， 還是 避開 敵人 的 鋒芒 ， 側面 回擊 呢 ？ 印度 有 一 家 化學 公司 在 與 對手 競爭 的 時候 ， 就 是 用 從 側面 打擊 對手 的 方法 ， 最終 取得 了 勝利 。 創業 之初 ， 派特爾 利用 自己 的 專長 ， 在 自家 廚房 裡 利用 簡陋 的 設備 ， 生產出 一 種 成本 極其 低廉 的 洗衣粉 ， 並且 把 這 種 洗衣粉 命名為 尼爾瑪 。 為了 打開 通路 ， 派特爾 開始 四處 奔波 ， 試圖 為 自家 洗衣粉 在 競爭 激烈 的 市場 上 分得 一 杯 羹 。 但是 根據 印度 的 傳統 經營 理論 ， 富裕 家庭 的 主婦 是 大多數 產品 銷售 的 唯一 金主 。 203 Chapter .04 自信 的 態度 決定 人生 的 高度 ── Attitude + Aptitude = Altitude ── 在 當時 ， 這 個 巨大 的 財源 幾乎 被 印度 另 一 家 跨國 製造 公司 ── 印達斯坦‧勒維爾 公司 獨佔 了 。 這 家 公司 所 生產 的 衝浪牌 洗衣粉 ， 一直 佔據 著 印度 市場 的 壟斷 地位 。 派特爾 才 剛剛 起步 的 小 企業 ， 根本 就 沒有 力量 與 勒維爾 公司 正面 交鋒 。 派特爾 看清 了 這 一 點 ， 他 決定 尋找 另 一 條 出路 。 派特爾 針對 勒維爾 公司 只 注重 城市 富裕 家庭 ， 而 忽略 了 廣大 中下層 人民 的 需要 這 一 弱點 ， 開始 做 文章 。 他 避開 與 勒維爾 正面 交戰 的 戰場 ， 把 注意力 放 在 無力 購買 高價 洗衣粉 的 廣大 中下層 人民 身 上 ， 他 相信 這 是 一 個 潛力 巨大 而 又 無 人 涉足 的 廣闊 市場 ， 並 制定 了 靈活 的 銷售 策略 。 他 堅持 薄利多銷 ， 並 在 產品 上 做文章 ， 不斷 推出 新 產品 ， 塊狀 洗衣皂 和 香皂 先後 上市 ， 當 這 兩 種 產品 投入 市場 的 時候 ， 購買 者 趨之若鶩 。 產量 迅速 增大 了 ， 顯示出 其 廣闊 的 發展 前景 。 在 正確 的 戰略 指導 下 ， 到 了 一九八八年 ， 尼爾瑪牌 洗衣粉 銷售 達到 五十萬 噸 。 而 主要 競爭 對手 ── 勒維爾 公司 所 生產 的 衝浪牌 洗衣粉 ， 只 售出 了 二十萬 噸 ， 已經 被 遠遠地 拋 在 後面 了 。 自此 之後 ， 尼爾瑪 公司 以 良好 信譽 、 優良 品質 和 低廉 價格 深入 人心 ， 終於 在 洗衣粉 市場 後來居上 ， 獨領 風騷 。 204 只要 適當 ， 吹噓 自己 又 何妨 派特爾 的 勝利 ， 為 我們 提供 了 處世 的 經驗 ： 在 與 對方 不得不 交手 的 時候 ， 正面 無法 取得 勝利 ， 就 要 靈活 多變 ， 迂迴 到 對手 的 後方 和 側面 ， 採取 積極 的 行動 。 有 一 個 人 上大學 時 ， 愛上 了 一 個 堪稱 校花 的 美麗 女生 。 但 他 知道 自己 在 各 方面 都 很 普通 ， 包括 長相 、 學業 ， 更 沒有 什麼 特長 。 一旦 他 說出 自己 的 想法 ， 肯定 百分之百 的 人 都 會 說 他 是 癩蛤蟆 想 吃 天鵝肉 。 同時 ， 他 也 知道 校花 身邊 有 很多 帥哥 或者 才子 在 追求 ， 如果 自己 再 以 同樣 的 方式 加入 ， 絕對 不可能 成功 ， 還 可能 落得 被 嘲笑 的 地步 。 他 冥思 苦想 ， 最後 想到