不 好 欺負 」 的 形象 。 當 孩子 看到 別人 擁有 自己 沒有 的 東西 時 ， 為了 降低 內心 的 羨慕 或 失落 ， 可能 會 用 各 種 方式 來 獲得 同樣 的 東西 （ 包括 跟 同學 借來 用用 看 、 要求 爸 媽 買 、 偷竊 ） 。 當 孩子 覺得 學業 上 不如 他人 時 ， 為 了 降低 自卑感 ， 他 可能 會 選擇 努力 念 書 ， 或者 藉由 作弊 來 取得 更 高 的 分數 。 看到 別人 因為 某些 成就 而 獲得 大家 的 肯定 時 ， 孩子 也 可能 想要 努力 發展出 某些 專長 ， 用以 降低 不如 人 的 自卑感 。 當 孩子 犯 了 錯 ， 為了 避免 被 處罰 、 被 輕視 ， 力爭上游 、 改過 自新 ， 或者 是 說謊 掩蓋 事實 ， 就 成為 有效 的 策略 。 面對 那些 好像 會 自動 繁殖 、 怎麼 寫 都 寫 不 完 的 作業 （ 特別 是 罰寫 ） ， 以及 無論如何 努力 準備 也 一竅不通 的 考試 ， 拖延 或 擺爛 就 成 了 減少 挫折 的 不二法門 。 至於 那些 總是 被 大人 誤解 、 情感 上 不 被 支持 的 孩子 ， 很 可能 會 表現出 沉默 不 語 、 拒絕 與 大人 溝通 的 行為 。 因為 每 一 次 認真 解釋 卻 又 被 誤解 ， 會 讓 他們 對 「 認真 表達 就 會 被 理解 」 的 信念 失衡 ， 並且 慢慢 在 心 裡 建立起 另 一 套 「 不要 自我 揭露 ， 不要 相信 別人 ， 就 不會 受傷 」 的 信念 。 外在 事件 __UNDEF__ 引發 內在 失衡 __UNDEF__ 恢復 內在 平衡 補償 ： 孩子 採取 的 行為 __UNDEF__ 弟弟 妹妹 出生 __UNDEF__ 因為 被 忽略 而 感到 失落 __UNDEF__ 想要 被 愛 、 被 關注 __UNDEF__ 用力 哭鬧 ， 吸引 大人 注意 。 表現 乖巧 ， 獲得 大人 認同 。 想 把 弟弟 妹妹 丟掉 。 被 同學 欺負 __UNDEF__ 覺得 委屈 減少 委屈 、 獲得 尊重 __UNDEF__ 請 大人 協助 處理 。 報復 對方 ， 變成 別人 不 敢 欺負 的 人 。 看到 同學 有 新 手機 __UNDEF__ 覺得 羨慕 、 感到 失落 __UNDEF__ 降低 自卑感 與 失落 感 努力 存錢 購買 。 要求 父母親 買 。 偷竊 。 功課 輸給 同學 __UNDEF__ 覺得 自卑 、 丟 臉 獲得 自我 價值 感 作弊 獲得 高分 。 努力 讀書 勝過 對方 。 在 其他 領域 獲得 殊榮 。 看到 別人 被 讚美 __UNDEF__ 覺得 羨慕 、 感到 自卑 獲得 自我 價值感 與 希望 感 詆毀 別人 。 努力 在 其他 領域 獲得 成就 。 在 同 領域 超越 別人 。 做錯 事情 __UNDEF__ 害怕 被 處罰 、 擔心 讓 父母 失望 、 害怕 被 取笑 維持 價值感 、 維護 歸屬感 承認 並 小心 避免 再 犯 。 嫁禍 給 他人 。 說謊 掩蓋 事實 。 作業 寫 不 完 覺得 挫折 、 無力感 減少 挫折 、 增加 愉悅 __UNDEF__ 隨便 寫 一 寫 。 竄改 聯絡簿 ， 謊稱 今日 無 作業 。 被 大人 誤解 __UNDEF__ 誠實 表達 反而 還 被 責罵 、 誤會 __UNDEF__ 保有 價值感 、 自我 保護 __UNDEF__ 拒絕 溝通 。 拒絕 坦露 內在 真實 想法 與 感受 。 你 的 好意 ， 為何 對方 聽 不 進去 ？ 讓 許多 中 、 小學 教師 感到 頭痛 的 事情 之 一 ， 是 當 他們 告知 家長 孩子 有 特殊 狀況 、 提醒 家長 帶 孩子 去 就醫 時 ， 時常 引發 家長 很 大 的 負面 情緒 ， 甚至 是 不 友善 的 回應 。 在 親子 互動 中 ， 爸媽 溫和 地 提醒 孩子 做 得 不 好 的 地方 ， 孩子 可能 連 話 都 還 沒 聽完 就 勃然大怒 ， 或者 急 著 否認 。 伴侶 之間 也 有 這 種 狀況 ， 當 我們 小心翼翼 地 告訴 對方 期待 他 改變 的 地方 時 ， 對方 可能 會 不 開心 ， 甚至 產生 口角 。 在 這些 情境 當中 ， 雖然 我們 都 是 基於 善意 給出 建議 或 提醒 ， 但 聽 在 對方 的 耳 裡 ， 卻 可能 因為 內在 失衡 而 引發 負面 情緒 ： __UNDEF__ ‧ 父母 的 失衡 ： 原來 我 的 孩子 不 是 健康 的 ， 而是 有 狀況 的 。 ‧ 孩子 的 失衡 ： 原來 我 在 爸媽 的 眼 裡 永遠 都 是 不 好 的 孩子 。 ‧ 伴侶 的 失衡 ： 原來 我 怎麼 做 都 無法 讓 對方 滿意 。 為 了 避免 接收 這些 讓 自己 失衡 的 訊息 ， 有 些 人 會 透過 否認 、 抗拒 ， 甚至 用 攻擊 別人 的 方式 來 維持 自己 的 平衡 。 然而 並 不 是 所有 人 都 是 如此 ， 有 些 人 在 面對 失衡 時 ， 反倒 會 採取 積極 、 正向 的 作為 來 克服 不 舒服 的 感覺 。 在 我 的 諮商 經驗 中 發現 ， 當 一 個 人 面對 失衡 時 ， 影響 他 決定 採取 改變 或 拒絕 改變 的 因素 有 三 個 ： __UNDEF__ 一 、 評估 你們 之間 的 關係 __UNDEF__ 如果 你 跟 對方 的 交情 很 好 、 是 他 信任 的 對象 ， 當 你 提出 建議 或 提醒 時 ， 對方 接受 的 程度 比較 高 。 無論 他 會不會 想 調整 ， 至少 不會 把 你 的 話 當 耳邊風 或 反駁 。 當 你 與 他 的 關係 不佳 、 他 也 不 信任 你 ， 無論 你 講 得 再 有 道理 ， 對方 都 很 難 接受 你 的 建議 ， 有時候 甚至 會 為 反對 而 反對 。 二 、 評估 自己 是否 需要 改變 __UNDEF__ 當 一 個 人 覺得 自己 需要 改變 、 希望 自己 可以 更 好 時 ， 比較 能夠 以 正向 的 態度 來 面對 失衡 的 狀態 。 好比 說 當 他 希望 能夠 擁有 健康 時 ， 才 會 心甘情願 地 調整 飲食 、 規律 運動 ； 當 他 希望 自己 有 更 好 的 課業 表現 時 ， 才 可能 更 主動 地 專心 念 書 、 自我 規範 。 三 、 評估 自己 是否 有 能力 改變 __UNDEF__ 縱使 一 個 人 覺得 自己 需要 改變 ， 但是 當 失衡 的 程度 太 劇烈 、 孩子 覺得 無論 怎麼 努力 都 不可能 恢復 平衡 時 ， 也 可能 會 採取 抗拒 、 否認 的 態度 。 例如 不管 他 怎麼 努力 ， 永遠 都 得 不 到 認同 、 事情 都 無法 好轉 ， 這 種 情況 反而 可能 會 造成 孩子 內在 更 大 的 失衡 ， 他 會 覺得 原來 不管 怎麼 努力 都 沒 有 效 ， 自己 的確 是 一 個 能力 很 糟糕 的 人 。 這 時候 為 了 讓 自己 好過 一點 ， 孩子 很 可能 拒絕 接受 任何 來自 他人 的 鼓勵 、 建議 或 提醒 。 善加 利用 失衡 ＆ 補償 現象 __UNDEF__ 失衡 是 人類 生活 中 非常 普遍 的 現象 ， 而 補償 則 是 人類 的 天性 。 只是 有些 人 使用 的 方式 是 被 社會 認可 、 利人 利己 的 ， 有些 人 用 的 方式 卻 可能 造成 自己 或 他人 的 傷害 。 處理 孩子 的 問題 行為 時 ， 首要 任務 是 理解 什麼 事情 引發 孩子 內在 失衡 ？ 他們 希望 透過 這些 方法 為 自己 獲得 什麼 ？ 並且 引導 孩子 用 適當 的 方式 來 恢復 平衡 。 閱讀完 這 一 章 ， 你 會 知道 孩子 的 行為 幾乎 都 是 因為 「 失衡 ─ 補償 」 而 起 ， 也 了 解 孩子 在 面對 失衡 時 決定 積極 改變 或 消極 沉淪 的 因素 。 接下來 ， 我們 藉由 孩子 常見 的 現象 ： 擺爛 、 放棄 、 無關緊要 ， 來 理解 失衡 與 補償 如何 影響 著 孩子 的 態度 與 行動 。 最後 ， 請 你 跟著 我 複述 一 遍 ： 失衡 引發 不 舒服 ， 補償 讓 人 好過 一些 。 從 此刻 開始 練習 __UNDEF__ 陪伴 失去 目標 的 孩子 __UNDEF__ 「 我們 班 的 婷婷 交給 你 輔導 吧 ， 我 對 她 已經 無話可說 ， 也 無計可施 了 。 」 導師 說出 這 句 話 的 時候 ， 臉 上 的 表情 相當 複雜 。 「 這 學生 我 帶 了 快 三 年 ， 該 鼓勵 、 想 得到 的 好 話 我 都 說 了 ， 但 我 真的 幫不了 她 。 」 導師 說 ， 婷婷 的 成績 一向 名列前茅 ， 但 升上 國三 之後 可能 隨著 難度 提升 ， 成績 開始 下滑 。 剛 開始 還可以 感受到 婷婷 試 著 補救 ， 但 後來 成績 急遽 下跌 ， 她 不但 在 班 上 吊車尾 ， 甚至 在 課堂 上 聊天 、 發呆 ， 就 連 給 她 補考 的 機會 ， 也 是 草草 寫 一 寫 就 趴 在 桌 上 睡覺 。 「 這 次 補考 是 還是 為 了 她 和 幾 個 同學 特地 舉辦 的 ！ 沒想到 她 不但 隨便 寫 ， 當 我 提醒 她 的 時候 ， 她 還 跟 我 說 ： 『 我 沒關係 ， 你 照顧 其他 同學 就 好 。 他們 比較 重要 。 』 」 __UNDEF__ 導師 的 語氣 裡 ， 有 難掩 的 無奈 與 失望 。 下 一 節 課 ， 婷婷 準時 來到 我 的 諮商室 。 她 的 穿著 乾淨 整齊 ， 臉 上 掛 著 一 抹 尚未 褪去 的 睡意 。 我 才 自我 介紹完 、 準備 說明 諮商 的 用意 時 ， 她 就 告訴 我 ： 「 我 無所謂 啦 ， 老師 你 不用 特地 輔導 我 。 」 果不其然 ， 婷婷 的 反應 跟 導師 描述