次 ， 自然 就 會 成功 。 這 句 話 真正 的 意思 是 提醒 我們 ： 雖然 行動 結果 有 成功 或 失敗 之 分 ， 但 每 一 次 的 行動 也 都 伴隨 著 重要 的 回饋 。 無論 是 吵架 、 衝突 ， 或是 開心 地 聊天 ， 你 都 能 從 每 一 次 與 孩子 的 互動 中 汲取 經驗 。 收集 這些 經驗 ， 並且 依據 回饋 來 調整 想法 、 行動 ， 長期 累積下來 ， 一定 能 讓 親子 關係 越來越 好 。 五 、 過程 與 結果 同樣 重要 ： 有 比較 就 會 有 輸贏 ， 偏偏 我們 的 文化 又 特別 喜歡 以 各 種 結果 來 做 比較 。 倘若 只 用 結果 來 評估 孩子 的 價值 ， 那麼 開心 的 人 永遠 都 只 是 少數 。 就 像 那些 總是 只 能 在 台 下 為 第一 名 或 模範生 鼓掌 的 小朋友 ， 對 他們 來 講 ， 頒獎 典禮 永遠 就 只 是 一 件 在 大 太陽 底下 為 別人 喝采 的 苦差事 。 事實 上 ， 除了 表現 的 結果 ， 一 個 人 在 過程 中 的 努力 、 堅持 、 勇敢 、 善意 都 是 值得 被 鼓勵 、 被 肯定 的 （ 後續 章節 會 提到 如何 將 這 個 概念 運用到 與 孩子 的 互動 中 ） 。 如果 一 個 人 有 機會 從小 獲得 足夠 的 正向 關注 ， 就 能 用 更 健康 的 方式 來 面對 勝負 ， 減少 伴隨 失敗 而 來 的 負面 情緒 ， 並且 長出 面對 挑戰 的 勇氣 。 正向 管教 與 傳統 管教 的 差別 __UNDEF__ 還 記得 〈 標籤 的 影響力 〉 裡 提到 的 那 對 姊弟 嗎 ？ 我 與 姊姊 談話 時 ， 並 沒有 忽視 弟弟 的 情緒化 與 伴隨 情緒化 而 來 的 失控 行為 。 但是 我 協助 姊姊 看見 弟弟 並 不 是 時時刻刻 都 處在 情緒 失控 的 狀態 ， 而 他 在 失控 之外 也 有 許多 正向 的 表現 。 一旦 姊姊 看見 弟弟 在 情緒化 之外 也 有 許多 正向 的 部分 ， 她 心 裡 那 張 「 弟弟 沒 救 了 」 的 負面 標籤 就 有 機會 鬆動 、 撕下 。 擁有 正向 思考 的 大人 不會 把 力氣 都 投注 在 處罰 或 批評 上 ， 相對 地 ， 他們 會 試 著 理解 行為 背後 的 目的 ， 並 引導 孩子 反省 自己 的 行為 ， 不僅 讓 孩子 探索 內在 的 情緒 與 需求 ， 也 帶領 孩子 學會 以 比較 能 被 他人 接受 的 行為 來 表達 情緒 或 滿足 需求 。 傳統 管教 的 策略 是 賞 與 罰 ， 目的 是 矯治 孩子 的 行為 ； 正向 管教 的 策略 是 教育 和 學習 ， 目的 是 陪伴 孩子 學會 更 適當 的 行為 。 前者 是 由 外在 的 力量 押 著 孩子 往 大人 期待 的 方向 前進 ； 後者 則 是 幫助 孩子 從 內在 長出 約束 自己 、 欣賞 自己 的 能力 。 兩 者 的 最終 目標 都 是 期待 孩子 能夠 步上 正軌 ， 但 精神 與 策略 卻 截然不同 。 讓 我們 來 看看 ， 面對 各 種 情境 ， 傳統 的 觀點 與 正向 觀點 的 差異 為 何 ： __UNDEF__ 情境 __UNDEF__ 傳統 管教 的 觀點 __UNDEF__ 正向 管教 的 觀點 __UNDEF__ 對於 犯錯 的 孩子 __UNDEF__ 批評 孩子 品行 不佳 、 叛逆 ， 認為 犯錯 是 一 種 汙點 ， 就算 其他 面向 表現 得 再 好 也 沒有用 。 觀察 孩子 何時 沒有 出現 不當 行為 ？ 觀察 孩子 何時 曾經 試 著 停止 不當 行為 ？ 對於 孩子 的 表現 __UNDEF__ 只有 獲得 好 成績 、 好 成就 才 值得 被 獎勵 。 在 成績 之外 ， 同時 也 重視 他 在 過程 中 投入 的 努力 、 堅持 。 對於 問題 行為 的 看法 __UNDEF__ 唯有 處罰 、 矯治 不當 行為 ， 孩子 才 有 可能 恢復 正常 。 藉由 提升 孩子 的 正向 行為 ， 相對 減少 負向 的 行為 。 孩子 出 狀況 時 ， 父母 對 自己 的 看法 __UNDEF__ 孩子 犯 了 錯 ， 代表 父母 教 得 不 好 、 缺乏 教養 能力 。 認為 父母 也 有 犯錯 的 權利 ， 也 需要 時間 慢慢 學習 。 當 孩子 出 問題 時 ， 正好 是 修正 教養 方式 的 好 時機 。 對於 親子 衝突 的 看法 __UNDEF__ 親子 溝通 不良 代表 這 個 家庭 有 問題 ， 一定 有 人 搞砸 了 這 一切 。 溝通 不良 代表 目前 的 溝通 方式 並非 最 理想 的 ， 繼續 嘗試 不同 的 互動 方式 ， 相信 關係 會 有所 改善 。 無論 你 是 大人 或是 孩子 ， 哪 一 種 觀點 讓 你 覺得 比較 舒服 ？ 哪 一 種 觀點 會 讓 你 覺得 比較 有 希望感 ？ 哪 一 種 觀點 會 讓 你 減少 挫折感 ， 重新 擁有 面對 問題 的 勇氣 呢 ？ 我 想 答案 應該 很 清楚 吧 ！ 找回 遺失 的 自信 __UNDEF__ 曾經 有 一 位 媽媽 跟 我 分享 ， 他 的 三 個 兒子 都 讀 台大 ， 老大 畢業 後 當 醫生 ， 老二 與 老三 則 是 到 國外 繼續 進修 研究所 。 以前 參加 學校 的 家長 座談 時 ， 其他 父母 都 帶 著 欽佩 的 語氣 請教 她 如何 教養 孩子 。 她 說 ， 其實 自己 做 的 事情 和 其他 家庭 都 一樣 ， 或許 孩子 真的 對 念 書 比較 有 興趣 ， 所以 不 太 需要 她 擔心 。 但是 除了 課業 之外 ， 她 覺得 這 輩子 最 困難 的 任務 ， 就 是 學習 如何 陪伴 孩子 。 她 說 ， 孩子 就讀 小學 時 ， 她 花 了 好多 力氣 才 比較 聽得 懂 兒童 想 表達 的 意思 ， 了 解 他們 的 需求 ， 但 這 時候 孩子 陸陸續續 上 國中 、 進入 青春期 ， 她 又 得 重新 去 認識 青春期 孩子 的 特質 ， 以及 在 衝突 中 學習 與 孩子 磨合 。 等到 她 稍微 熟悉 國中生 的 特質 之後 ， 孩子 上 高中 了 。 他們 什麼 事 都 有 自己 的 想法 ， 不過 問 的話 ， 擔心 會 有 狀況 ； 過問 的話 ， 孩子 要不是 生氣 ， 就 是 沉默 不 回答 。 後來 三 個 孩子 陸續 上大學 ， 紛紛 離家 到 北部 念 書 。 由於 早年 就 離婚 ， 家 中 只 剩下 她 一 個 人 ， 過往 那些 吵吵鬧鬧 的 聲音 突然 消失 了 ， 她 又 得 開始 學習 獨自 適應 所謂 的 「 空巢期 」 。 回顧 這 十幾 年 的 教養 歷程 ， 她 常常 覺得 很 無助 、 很 挫敗 。 「 別人 都 說 我 很 會 帶 孩子 ， 其實 我 常常 不 知道 他們 在 想 什麼 。 或許 這 三 個 男生 的 心事 ， 不 方便 也 不 願意 跟 我 這 個 媽媽 說 吧 。 」 媽媽 苦笑 ， 嘆 了 一 口 氣 。 我 對 這 聲 嘆氣 很 熟悉 ， 這 在 我 與 許多 父母親 進行 諮商 時 經常 聽見 。 好比 說 ： __UNDEF__ ‧ 對於 父母 的 關心 ， 孩子 總是 愛理不理 、 已 讀 不 回 ， 覺得 難以 拉近 彼此 的 距離 。 ‧ 孩子 不停 出 問題 ， 父母 好說 歹說 似乎 都 沒有 效果 。 ‧ 孩子 動不動 就 生氣 、 回嗆 ， 到 後來 連 父母 也 害怕 與 孩子 互動 ， 深怕 一 不 小心 又 會 引發 衝突 。 ‧ 當 孩子 遭遇 挫折 時 ， 父母 又 心疼 、 又 著急 ， 常常 不 知道 怎麼 做 才 好 。 我 在 爸 媽 一聲聲 的 嘆息 中 ， 不僅 聽見 無奈 ， 有時候 也 聽見 了 自責 ， 甚至 是 自我 否定 。 爸爸 媽媽 明明 就 很 努力 ， 為什麼 在 教養 的 過程 中 卻 越來越 感覺到 挫折 ， 甚至 失去 自信心 呢 ？ 有 一 句 俚語 說 ： 「 在 手 裡 拿 著 鐵鎚 的 人 眼 中 ， 世界 就 像 一 根 釘子 。 」 身為 全球 百 大 富豪 ， 同時 也 是 股神 巴菲特 重要 合夥人 的 查理．蒙格 （ Charles T. Munger ） 在 許多 頂尖 大學 演講 時 ， 經常 提醒 學生 ： 如果 你 只有 某 一 種 觀點 ， 就 只 能 用 這 套 觀點 來 思考 事情 ； 如果 你 只 有 一 種 思考 架構 ， 那麼 你 解決 問題 的 策略 就 會 相當 受限 。 5 __UNDEF__ 因此 ， 如果 你 總是 使用 「 結果 」 做為 評價 自己 的 唯一 標準 ， 無論 你 多麼 努力 ， 只要 結果 不如 預期 ， 就 會 覺得 自己 是 一 個 沒用 的 人 。 長期 以 這 種 觀點 來 看待 自己 ， 當然 會 覺得 無能為力 ， 也 越來越 沒 自信 。 一 個 沒有 自信 的 大人 ， 也 很 難 養出 有 自信 的 孩子 。 如果 你 覺得 自己 也 是 個 挫折 的 大人 ， 請 不要 總是 把 力氣 放 在 「 如何 教育 孩子 」 或 「 孩子 教 得 如何 」 上 ， 也 請 你 陪伴 自己 ， 重新 找回 遺失 的 自信 。 在 這裡 ， 爸 媽 可以 藉由 正向 思考 的 五 個 原則 來 練習 欣賞 自己 ， 提升 自信心 ： __UNDEF__ 一 、 行為 是 為 了 滿足 需求 __UNDEF__ 孩子 在 成長 的 過程 中 難免 會 有 大大小小 的 狀況 ， 但 有時候 孩子 表現出 不如 我們 預期 的 行為 ， 並