那些 只是 「 額外 」 給予 的 獎勵 ， 並 不 是 自己 必然 會 得到 ， 也 不 是 理所當然 該 得 的 呀 ！ 我 白 擔心 了 …… 115 與 陌生人 攀談 ， 勝過 滑手機 ？ 今天 是 重新 分班 後 的 第一 個 上學日 ， 小李 昨晚 就 開始 擔心 ， 不 知道 會 跟 什麼 樣 的 人 同班 ， 所以 整 晚 都 沒 睡好 。 此刻 站 在 教室 門口 的 他 ， 即將 要 面對 的 是 全 班 陌生 的 同學 … … 「 哎呀 好 尷尬 啊 ， 連 一 個 認識 的 同學 也 沒有 ！ 」 「 如果 臭 阿新 也 跟 我 在 同 一 班 那 該 有 多 好 ！ 」 「 那 個 同學 的 鉛筆盒 好像 掉下去 了 ， 我 到底 要不要 開口 跟 他 說 ？ 」 真的 有 那麼 尷尬 嗎 ？ 人類 不僅 是 群居 動物 ， 生活 中 許多 快樂 的 回憶 也 都 會 與 他人 相關 ， 例如 與 家人 的 團圓飯 、 跟 朋友 一同 出遊 等 ， 每 人 一生 中 都 會 認識 上千 位 的 朋友 ， 但 這 種 熱愛 互動 的 情境 並 不 總是 存在 著 ， 得 與 他人 熟識 到 一定 程度 才 行 。 換句話說 ， 當 周遭 沒有 熟識 的 朋友 時 ， 人們 是 非常 安靜 冷漠 的 。 譬如 我們 第一 次 到 新 班級 面對 許 神奇 的 心理學 116多 生面孔 時 ， 往往 會 選擇 安靜 的 坐 在 位子 上 ， 拿出 課本 低下 頭 翻閱 而 不 是 跟 新 同學 交談 ； 坐 在 大眾 交通 工具 上 時 ， 面對 車 內 其他 素昧平生 的 乘客 ， 會 視而不見 的 掛 起 耳機 沉浸 在 自己 的 小 世界 … … 。 對於 平時 渴望 互動 的 我們 來 說 ， 到底 是 什麼 原因 促使 我們 在 座位 之間 隔 起 一 道 又 一 道 的 隱形 屏障 ？ 芝加哥 大學 兩 位 心理學家 艾普利 （ Nicholas Epley __UNDEF__ ） 和 施羅德 （ Juliana __UNDEF__ Schroeder ） 認為 ， 這 可能 是 因為 人們 以為 與 人 保持 距離 是 最 好 的 選擇 ， 也 不會 打擾到 他人 ， 這 使得 我們 傾向 不 和 陌生人 交談 。 但 這 是 真 的 嗎 ？ 為 此 他們 設計 了 一 個 有趣 的 實驗 ， 看看 人們 與 陌生人 交談 後 真的 會 引發 不 舒服 的 經驗 ， 還是 會 讓 我們 更 開心 ？ 火車 上 的 交談 研究 人員 在 早晨 的 通勤 時間 ， 到 火車 月臺 上 邀請 民眾 來 參加 實驗 ， 並 把 他們 117 與 陌生人 攀談 ， 勝過 滑手機 ？ 隨機 分派到 以下 三 種 任務 ： 一 、 控制組 ： 只 需要 保持 原樣 ， 繼續 做 自己 的 事 即 可 。 二 、 疏離組 ： 刻意 坐 在 離 陌生人 稍 遠 的 座位 ， 然後 做 自己 的 事 。 三 、 聊天組 ： 要 主動 與 陌生 乘客 交談 。 每 一 位 參與 者 在 火車 旅程 開始 前 ， 必須 對 這些 接下來 可能 會 發生 的 情境 進行 評估 ， 譬如 想像 待會兒 在 旅途 中 ， 要 一直 找 陌生人 聊天 的話 ， 會 是 怎麼樣 的 經驗 。 接著 每 個 人 都 上車 完成 所 分派 的 任務 ， 結束 後 訪問 他們 幾 個 問題 ， 包括 這 趟 旅途 是否 有 交談 ， 有的話 則 盡可能 的 描述 陌生人 的 相關 資訊 ； 如果 沒 交談 ， 那麼 是 做 了 哪些 事情 （ 看書 、 睡覺 、 思考 、 工作 … … ） ， 並 自己 評估 這 趟 旅程 的 心情 感受 。 神奇 的 心理學 118 談天 後 更 愉悅 結果 出乎 眾人 意料 ， 一般 我們 會 覺得 主動 跟 陌生人 聊天 怪怪 的 ， 但 聊天組 的 那些 人 在 主動 與 人 交談 過後 ， 比起 其他 兩 組 的 人 有 更 高 的 愉悅感 ， 並 認為 這 是 一 趟 好 的 經驗 。 這 與 大家 在 出發 前 的 想像 評估 大不相同 ， 大多數 人 都 認為 跟 陌生人 交談 會 比較 不 愉快 ， 結果 明顯 違反 一般 民眾 的 直覺 。 這樣 看來 ， 只要 我們 肯 踏出 去 第一 步 ， 有 勇氣 與 陌生人 交談 ， 就 能夠 獲得 好 的 經驗 ， 如果 是 在 交通 工具 上 ， 也 有助於 使 這 次 的 旅程 有 了 好 的 開始 。 但 相較 於 內向 不 擅長 與 人 交談 的 人 ， 是 不 是 就 比較 劣勢 ？ 也 不一定 哦 ， 不管 是 外向 還是 內向 的 人 ， 只要 願意 表現出 外向 的 交友 方式 ， 都 能 獲得 相似 的 快樂 社交 經驗 ， 也就是說 內向 的 人 可以 透過 一些 互動 技巧 來 得到 愉快 的 經驗 。 以下 提供 三 種 有效 的 互動 技巧 ： 119 與 陌生人 攀談 ， 勝過 滑手機 ？ 一 、 信心 動作 當 我們 想 與 他人 聊天 卻 遲遲 擔心 而 跨 不 出去 時 ， 不妨 做 幾 個 讓 自己 感覺 很 有 信心 的 姿勢 ， 譬如 先 在 一 旁 抬頭挺胸 、 偷偷 比 個 勝利 手勢 ， 雖然 看起來 有點 怪 ， 但 有 信心 的 肢體 動作 能 協助 分泌 有助於 我們 主動 前進 的 冒險 荷爾蒙 哦 ！ 二 、 主動 回應 在 〈 就 憑 一 張 嘴 ， 拉近 你我 關係 — 說話 的 藝術 〉 一 文 中 ， 提及 四 種 不同 的 談話 模式 ， 其中 主動 建構 回應 ， 是 能夠 提升 雙方 談話 效率 ， 以及 拉近 彼此 關係 的 方法 。 當 我們 在 與 對方 談話 時 ， 能夠 給予 正面 的 回饋 ， 讓 對方 感覺到 你 有 用心 聆聽 他 說 的 每 一 句 話 ， 自然 會 讓 彼此 都 樂於 繼續 進一步 的 談話 ！ 三 、 分辨 錯誤 想法 一般人 常 會 認為 ， 當 我們 選擇 與 人 保持 距離 ， 在 自己 的 座位 上 滑 手機 、 睡覺 、 看書 時 ， 絕對 不會 有 任何 不 快樂 的 感覺 。 但是 當 與 陌生人 交談 時 ， 卻 必須 要 神奇 的 心理學 120 面臨 有 可能 跟 他 談 得 很 開心 ， 以及 可能 因 意見 不合 或 沒 話題 聊 的 兩 種 極端 情況 ， 而 為了 避免 這 種 負面 結果 的 發生 ， 我們 選擇 保持 距離 居多 。 但 根據 上述 實驗 結果 就 知道 ， 我們 內心 對於 「 若 跟 他人 搭訕 會 造成 意見 不合 或 無話可說 」 的 想法 應該 是 不 正確 的 ， 實際 上 這麼 做 之後 可以 讓 人 更 開心 。 那 要 如何 讓 自己 更 有 勇氣 去 克服 錯誤 的 想法 呢 ？ 我們 可以 試 著 回想 曾經 發生 過 的 好 經驗 — 也 就 是 那些 因為 自己 主動 與 人 搭訕 而 得到 的 快樂 經驗 ， 好比 第一 次 認識 阿新 與 他 交談 時 ， 發現 原來 這 位 坐 在 隔壁 的 同學 是 這麼 有趣 。 當 我們 漸漸 了解 原來 自己 心 裡面 的 害怕 都 是 想像出來 的 ， 與 過往 的 經驗 不合 時 ， 就 會 逐漸 不 被 內心 的 恐懼 給 困擾 ！ 分享 了 這麼多 搭訕 的 小 技巧 ， 如果 你 反覆 思量 後 還是 覺得 不 想要 認識 隔壁 同學 ， 那 就 不要 勉強 自己 去 做 。 但 相反 的 ， 若 你 想 試 著 突破 自我 ， 結交 更多 朋友 時 ， 絕對 要 抱持 著 一 顆 真摯 的 心 與 尊重 的 態度 ， 這樣 不僅 可以 交到 新 朋友 ， 雙方 121 與 陌生人 攀談 ， 勝過 滑 手機 ？ 也 都 會 留下 很 好 的 經驗 哦 。 神奇 的 心理學 122 看到 別人 出糗 ， 為什麼 會 想 笑 ？ — 冷血 與 親近 之 別 太 棒 了 ！ 我們 都 拿到 進步獎 的 獎金 500 元 耶 ！ 來去 吃 大餐 ！ 哇 ！ 咦 ？ 我 的 500 元 ～ 哈哈 哈哈 ！ 我 的 錢 ～ 啊 ！ 123 看到 別人 出糗 ， 為什麼 會 想 笑 ？ 今天 星期天 ， 也 是 阿新 與 班 上 一 群 好朋友 約好 要 打球 的 日子 ， 一 夥 人 很 開心 的 跑到 公園 小 球場 準備 來 個 鬥牛 ， 但 突然間 不 知 怎麼 的 ， 阿新 覺得 肚子 特別 痛 … … 「 哇 啊 ， 肚子 好 痛 ！ 該 不會 是 昨晚 的 麻辣鍋 在 作怪 吧 ！ 算了 ， 忍 一下 吧 ， 再 一會兒 就 要 結束 了 。 」 「 不行 了 ！ 啊 啊 啊 啊 ！ 噗 噗噗 」 阿新 就 這樣 在 大夥 面前 放 了 一 串 響亮 的 屁 。 「 哈 哈 哈 哈 哈 … … 屁 新 ！ 」 大家 先 是 愣住 ， 接著 就 瘋狂 大笑 ， 有的 人 笑 到 跌倒 ， 有的 人 還 流出 眼淚 ， 只有 阿新 一 個 人 尷尬 的 想 趕快 逃離 現場 。 距離 決定 好笑 的 程度 類似 的 情況 想必 不 陌生 ， 看到 身旁 的 朋友 摔 個 狗 吃屎 ， 明明 應該 要 去 關心 他 神奇 的 心理學 124 卻 又 忍不住 先 大笑 出來 ； 當 看到 陌生人 因為 走路 的 動作 太 大 ， 而 不 小心 把 褲子 扯破 時 ， 我們 也 會 情不自禁 的 笑出來 。 到底 為什麼 我們 在