人 。 其實 在 韓國 很多 企業 ， 會長 和 社長 很多 時候 只 是 一 個 ?
 
gure head __UNDEF__ ， 有些 根本 不 懂 經營 業務 ， 工作 都 由 下屬 去 做 ， 豪華 的 辦公室 只 是 身份 的 象徵 和 用來 接見 賓客 。 由於 韓國 公司 都 慣用 權威性 的 管理 手法 ， 會長 和 社長 說話 時 都 是 以 命令式 的 ， 不要 妄想 他們 會 像 美國 老闆 要求 秘書 做 事 時 也 要 說 「 please __UNDEF__ 」 ， 韓國 老闆 出入 亦 有 一 班 隨從 ， 猶如 國家 元首 。 在 韓國 社會 大 機構 的 會長 和 社長 覺得 如果 沒有 這樣 的 「 聲勢 」 ， 他 的 員工 和 競爭 對手 對 他 的 尊重 都 會 減少 。 只要 老闆 身體 一 離開 座位 ， 隨從 就 馬上 替 他 開門 、 按 升降機 ； 老闆 經過 的 時候 ， 員工 都 要 鞠躬 以 示 尊敬 ， 讓 老闆 先行 就是 理所當然 的 規矩 ， 隨時 候命 的 行政 座駕 亦 已經 在 大門 前 準備好 。 老闆 每 天 午膳 的 同伴 和 地點 ， 都 有 專人 按照 他 的 吩咐 安排 妥當 。 這些 作風 就算 是 在 外國 工作 時 亦 會 維持 ， 習慣 男女 平等 的 西方 和 香港 秘書 小姐 當然 不會 願意 替 老闆 開門 、 按 升降機 ， 外籍 員工 亦 不會 向 老闆 鞠躬 ， 一些 思想 封建 的 韓國 老闆 會 認為 這些 員工 對 他 不 尊敬 ， 所以 很多 韓國 公司 的 社長 或 副社長 被 調派 往 外國 時 ， 都 堅持 要 把 近身 隨從 一併 帶過去 ， 並 會 在 當地 找 一 、 兩 個 韓國人 當 秘書 ， 以 維持 他們 在 國內 一樣 的 氣派 ， 當然 亦 有 一 部份 原因 是 他們 不 慣 以 外語 跟 人 溝通 。 由於 韓國 員工 有 特強 服從性 ， 這 就 令 到 韓國 公司 執行 計劃 時 行之有效 。 再者 ， 韓國 男性 都 受 過 軍訓 ， 組織力 較 強 ， 所以 只要 公司 的 最 高 領導人 定下 策略 ， 韓國 公司 在 執行 時 一般 會 較 西方 公司 快捷 。 的確 ， 韓國人 對待 朋友 是 禮儀 周周 ， 但 話 說 回頭 ， 相信 跟 韓國人 共事 過 的 人 都 會 試 過 ， 在 平日 接觸 時 笑容可掬 的 同事 ， 在 開會 時 隨時 變 得 橫蠻 無禮 ， 明明 大家 吃飯 時 有說有笑 ， 一 小時 之後 在 會議 裡 可以 對 你 毫不 留情 ， 甚至 無理取鬧 ， 為甚麼 他們 的 態度 會 變 得 那麼 快 ， 那麼 極端 呢 ？ 你 可以 從 正面 的 角度 去 看 ， 是 他們 公私分明 。 你 可能 會 質疑 我 先前 提出 過 他們 的 文化 不 是 太 公私分明 ， 公事 和 私人 關係 是 分 不 開 的 ， 其實 真正 的 理由 是 ： 你 在 他們 的 一 個 圈子 是 他們 的 朋友 ， 但 在 另 一 個 圈子 並 不 是 ， 簡單 的 說 ， 你 可以 在 同事 社交 的 圈子 裡 成為 他們 的 好友 ， 但是 如果 你 的 意見 跟 他們 或是 他們 的 上司 不符 時 ， 你 就 成為 他們 要 打退 的 敵人 。 不要 忘記 ， 他們 對 上司 是 絕對 服從 的 ， 如果 你 要 抗衡 他們 的 上司 的 意見 時 ， 你 就 要 面對 整 個 團隊 ， 這 種 情況 下 你 必然 會 處於 劣勢 。 ＋ 南韓 的 男性 都 要 強制性 接受 軍訓 ， 這 與 韓國 的 歷史 有 莫大 關係 。 從 上 世紀 初 到 二次大戰 結束 ， 韓國 活 在 日本 的 殖民 統治 下 ， 至 1945年 日本 戰敗 ， 大戰 結束 後 ， 在 五十年代 又 爆發 韓戰 ， 朝鮮 曾經 一度 佔據 首府 首爾 ， 南韓 政府 要 退守 釜山 ， 所以 南韓人 都 極為 重視 保衛 國土 ， 男性 通常 會 在 20 歲 被 徵召 入伍 ， 女性 則 是 自願性 的 ， 入伍 年歲 可 因應 學業 而 稍為 提早 或 延遲 一 兩 年 。 軍訓 時期 最 短 兩 年 ， 亦 可 多於 三 年 ， 陸軍 訓練期 一般 為 26 個 月 ， 海軍 和 空軍 訓練期 較 陸軍 稍 長 ， 一般 為 30 個 月 。 軍訓 完成 後 ， 每 年 需要 再 入 軍營 接受 一 星期 的 操練 ， 40 歲 以後 接受 操練 的 頻率 會 開始 減少 。 軍訓 對於 體能 及 戰略 思考力 要求 很 高 ， 縱使 每 年 一 星期 的 「 再 培訓 」 亦 非常 艱辛 ， 整 個 訓練期 合共 只得 數 小時 的 睡眠 ， 所以 韓國 男性 過 胖 的 幾近 沒有 （ 這 亦 估計 與 嗜食 泡菜 有關 ） ， 孔武有力 的 倒 有 不少 ， 這 可 從 年前 在 港 示威 的 韓國 農民 看到 ， 他們 的 組織 能力 很 強 ， 善於 格鬥 ， 而且 久經 示威 磨練 ， 以致 很多 未 逢 暴亂 的 香港 警員 難於 招架 。 放縱 是 紀律 salary men Karaoke __UNDEF__ 他們 都 按 職位 有 一定 的 交際費 預算 （ entertainment budget __UNDEF__ ） ， 可以 自由 使用 。 前 文 提 過 ， 人際 關係 在 韓國 商業 社會 是 至為 重要 的 ， 所有 公司 都 容許 員工 ， 特別 是 營業部 ， 多一點 應酬 。 對於 他們 來 說 ， 這些 應酬 是 工作 的 一 部份 ， 職位 愈 是 高級 應酬 就 愈 多 ， 家人 都 應該 接受 和 體諒 。 這 種 情況 ， 在 韓國 公司 裡 比比皆是 。 在 大 機構 裡 ， 跨 區域 或 跨 部門 的 合作 是 工作 的 一 部份 ， 外國人 員工 經常 要 跟 不同 部門 的 韓國 同事 磋商 和 執行 任務 。 前 文 已 解釋 過 ， 在 韓國 公司 內 階級 觀念 極 重 ， 且 等級 分明 ， 而且 韓國人 慣用 的 談判 技巧 亦 適用 於 內部 會議 ， 外國人 在 公司 內 的 討論 就 很 難 會 與 韓國人 有 對等 的 地位 ， 韓國人 亦 有 可能 會 故意 提供 錯漏 資料 給 外籍 同事 ， 待 外籍 同事 完成 報告 並 呈交 上級 後 ， 便 拿出 一 個 用 正確 資料 完成 的 報告 ， 去 抨擊 外籍 同事 報告 的 錯 處 。 另外 韓國 同事 亦 經常 會 對 外籍 同事 的 辛勤 工作 表示 「 關心 」 ， 勸告 外國 同事 早點 下班 回家 ， 不要 工作 過量 。 這 令 我 想起 唸書 時 在 班 裡面 總 有 一些 上課 不 專心 ， 下課 後 勸 同學 一起 遊玩 不要 溫習 的 同學 ， 而 他們 自己 其實 已經 把 課本 溫習 得 滾瓜爛熟 ， 但 竭力 隱藏 實力 ， 慫恿 同學 荒廢 學業 。 其他 同學 考試 表現 差 ， 就 更加 反映出 他們 的 過人 之 處 。 在 公司 裡 會 有 一些 韓國人 ， 故意 鼓勵 競爭 對手 （ 外國人 同事 ） 疏懶 ， 好 讓 他 和 他 的 團隊 有 機會 打擊 對手 的 工作 表現 。 特別 是 當 他們 下班 但 你 仍 在 辦公室 努力 工作 ， 他們 會 恐懼 你 的 工作 表現 比 他們 優秀 ， 所以 ， 當 你 的 韓國 同事 經常 邀請 你 下班 後 喝 酒 或是 鼓勵 你 準時 下班 回家 ， 你 可能 要 想 一 想 他們 真正 的 出發點 是 甚麼 。 當然 他們 亦 有 很多 是 真心誠意 地 關心 同事 的 。 作為 一 個 外國人 ， 與 韓國人 作 商務 洽談 ， 尚且 要 步步為營 ， 對於 身在 他們 的 建制 以內 ， 在 韓國 公司 做 事 的 外國人 ， 情況 就 更加 困難 。 總的來說 ， 假如 你 將要 進入 一 所 韓國 公司 工作 ， 每 天 與 韓國人 共事 ， 又 或者 被 調派到 韓國 工作 ， 你 就 需要 有 心理 準備 ， 你 在 公司 裡面 的 人際 關係 ， 比較 你 的 工作 能力 ， 對 你 的 事業 發展 有 更 大 的 影響 。 這 種 情況 不論 在 財閥 集團 ， 或是 中小型 企業 皆然 。 韓國人 管理 手法 是 對 人 不 對 事 的 。 韓國人 的 誠實 是 有 條件 的 。 韓國人 對 上級 的 唯命是從 原則 ， 對 外籍 上司 是 不 適用 的 。 那麼 ， 是 不 是 外國人 就 無法 在 韓國 公司 工作 ？ 其實 又 未至於 那樣 。 管理 韓社 韓式 思考 圈 金 先生 是 一 所 韓國 財閥 集團 營業部 的 部長 ， 他 收到 了 一 位 同事 的 電郵 ， 要求 提供 最 近期 的 銷售 資料 作為 參考 。 雖然 這 同事 要求 的 資料 只 是 些 普通 的 業務 數據 ， 並非 機密 資料 ， 但 金 部長 的 反應 是 會 取決 於 這 位 同事 是 誰 、 與 自己 的 關係 怎樣 ， 以及 一些 與 業務 無關 的 考慮 。 ‧ 一般 都 要 請示 自己 忠於 的 上級 ， 跟從 上級 的 指示 。 ‧ 請示 自己 忠於 的 上級 ‧ 馬上 詳細 回覆 ‧ 並 跟進 滿不滿意 回覆 內容 及 有 否 其他 需要 ‧ 盡快 回覆 ‧ 提供 所 要求 的 資料 II 韓國人 不會 忠於 外國人 上司 ， 因為 外國人 上司 必定 是 韓國人 某 個 上司 的 競爭 對手 。 ‧ 不 回覆 ‧ 作 簡單 回覆 ‧ 並 知會 上司 ‧ 不 回覆 或是 提供 舊 資料 ， 甚至 錯誤 資料 。 ‧ 立即 知會