為什麼 都 沒有 報應 ？ 說真的 ， 他 的 報應 不干 你 的 事 ， 你 也 未必 在 有生之年 看見 。 把 自己 做好 ， 仰 不愧 於 天 ， 俯 不 怍 於 人 ， 這樣 最 好 。 10 搶 鎂光燈 的 前輩 ： 樹 大 必 有 枯枝 ， 人 多 必 有 白痴 __UNDEF__ 你 的 職場 生活 中 ， 是否 曾 出現 某 個 想 罵 他 「 豬 狗 不如 」 的 傢伙 ？ 那 個 傢伙 ， 可能 是 透過 分化 、 利用 群體 同情 去 霸凌 你 的 帶頭 者 ， 或是 總 用 你 絞盡腦汁 寫好 的 提案 去 騙 大 老闆 說 「 那 是 他 寫 的 」 的 壞 主管 。 到底 是 怎麼樣 的 行為 ， 會 讓 我們 惡狠狠 地 覺得 對方 猶如 畜生 ？ 我 認為 關鍵 在於 「 動機 」 ， 當 一 件 事情 的 出發點 是 歪斜 的 ， 最終 所 帶出 的 結果 就 會 使 人 感到 不 舒服 。 「 樹 大 必 有 枯枝 ， 人 多 必 有 白痴 」 是 早 些 年 在 網路 上 常見 的 搞笑 小語 。 許多 企業 由於 組織 龐大 ， 裡頭 難免 有 些 多 年 不 結 果子 的 老 枯枝 ， 貪食 著 大樹 的 養分 而 未 有 產出 ， 園子 主人 也 可能 因為 旗下 樹木 太多 ， 未 能 株株 都 仔細 修剪 。 這些 枯枝 是 企業 裡 的 毒瘤 ， 通常 正經 事 做 得 不 多 ， 但 私下 說 嘴 總 少不了 他 。 偶爾 會 在 網路 雞湯文 看到 類似 的 論述 ： 真正 有 本事 的 人 不會 在 背後 酸 你 ， 因為 他們 忙著 努力 奔跑 都 來不及 了 ， 根本 沒 時間 弄 你 。 雖然 總意 是 叫 我們 不要 去 理會 那些 人 ， 但 遇到 的 時候 ， 還是 很 想 揮拳 扁 回去 。 不過 ， 拳頭 先 慢 點 揮 ， 其實 這樣 的 事 是 有解 的 。 某 次 小 老闆 下 了 指令 ， 要 我 支援 集團 內 其他 關係 企業 舉辦 的 新品 記者 發布會 ， 並 擔任 記者會 主持人 。 由於 那 個 牌子 大 ， 媒體 曝光 也 多 ， 我們 公司 拿下 新品 發布 的 所有 數位 媒體 預算 ， 還 贈送 客戶 實體 記者會 的 司儀 服務 ， 所以 我 必須 接下 這 個 任務 。 其實 我 並 沒有 很 喜歡 主持 記者會 ， 那 是 個 會 緊張 到 前 一 晚 睡 不 著 、 活動 當天 血壓 飆升 的 任務 ， 不僅 要 照看 全 場 、 背 稿 ， 同時 還 得 接待 來訪 記者 和 貴賓 ， 壓力 非常 大 。 就 在 活動 要 進行 的 幾 週 前 ， 某 天 我 正 與 客戶 過 記者會 流程 ， 客戶 突然 接到 一 通 電話 ， 那 通 電話 正 是 打來 八卦 我 的 。 話筒 那 頭 高 八 度 又 尖銳 的 嗓音 ， 誇張 到 多 年 後 的 今天 我 還 記得 好 清楚 。 電話 內容 大概 是 說 ： 我 的 穿著 太 暴露 、 寫 新聞稿 有 錯字 之類 的 … … 總之 ， 對方 想 表達 的 「 重點 」 是 ， 要 客戶 把 我 從 主持人 的 位置 拉下來 ， 然後 「 換 她 上 」 。 在 一 旁 聽到 完整 內容 的 我 實在 有夠 無奈 ， 這 個 任務 不 是 我 硬 爭取來 的 ， 我 剛 進 集團 不到 一 年 ， 也 不 知道 老闆 簽約 的 時候 把 我 當成 專案 贈送 的 附加 服務 。 然而 ， 我 並 不會 因為 她 一 通 講 壞話 的 來電 就 斷 了 自己 的 任務 ， 況且 ， 就算 給 她 講贏 ， 對於 本來 就 沒有 非常 想 主持 的 我 也 是 落得 輕鬆 。 不過 ， 對方 提到 我 的 穿著 太 裸露 、 寫稿 有 錯字 ， 都 是 滿 好 的 規勸 。 我 因此 購入 人生 第一 套 成 套 西裝 ， 作為 日後 出席 大 活動 的 端莊 戰袍 ； 寫稿 時 也 格外 留意 文法 和 用字 盡量 不要 出錯 。 回頭 看看 那 個 酸 我 的 資深 前輩 ， 我 其實 滿 替 她 難過 的 。 在 集團 內 已經 累積 超過 十 年 資歷 的 她 ， 並 沒有 因此 有 安全感 ， 反而 需要 爭取 有 鎂光燈 照射 的 位置 來 證明 自己 ， 十分 可悲 。 我 以為 ， 人 爬 得 愈 高 ， 資歷 累積 得 愈 久 ， 在 執行面 應該 將 權力 下放 更多 ， 而 不 是 總 要 站 在 被 鎂光燈 照射到 的 位置 才 有 安全感 。 我 面對 這 件 不 舒服 的 事情 並 沒有 大 發怒 的 關鍵 心法 ， 其實 是 透過 「 拆解 」 來 讓 自己 不 困在 被 講 壞話 的 惡劣 情緒 裡 ， 而 拆解 的 做法 ， 就是 從 對方 的 話語 動機 找出 其 行為 背後 的 真相 。 針對 這 件 事 ， 我 拆解出 幾 個 可能性 ： 1 ． __UNDEF__ 一 個 任職 大 集團 十幾 年 的 資深 前輩 ， 年紀 也 長 我 許多 ， 卻 專程 打電話 給 客戶 ， 就是 為了 跟 我 這 個 剛 入 集團 一 年 的 新人 搶 主持 任務 ， 那麼 這 個 活動 肯定 是 一 場 備受 媒體 關注 ， 集團 也 相當 重視 的 發布會 ， 活動 若 主持 得 好 ， 大概 免不了 在 集團 內 得到 高度 關注 。 2 ． __UNDEF__ 這 個 前輩 已經 在 集團 服務 十多 年 ， 卻 得來 搶 一 個 已經 確定 發包 給 我 的 任務 ， 於是 令 我 反思 ， 如果 我 也 在 這 集團 幹 了 十幾 年 ， 總 要 幹到 一 個 能 下 指令 而 非 站 在 第一線 執行 粗活 的 角色 。 假如 我 是 她 ， 才 不要 做 什麼 記者會 司儀 這 種 吃力 不 討好 的 工作 ， 我 更 想 輕鬆 坐 在 貴賓席 看 表演 。 由 以上 想法 又 可 總結出 兩 個 可能性 。 一 是 ， 這 個 前輩 應該 很 沒有 安全感 ， 特別 需要 在 鎂光燈 前 「 被 看見 」 才 能 證明 自己 的 存在 價值 ； 二 是 ， 在 這 個 集團 升遷 大概 不 容易 ， 好像 總 要 透過 時常 曝光 才 有 機會 被 大 老闆 看見 。 如果 你 也 遇到 類似 的 事 ， 雖然 無法 管住 別人 的 嘴 ， 但 可以 堅持 幾 個 保護 自己 的 行為 ： __UNDEF__ 1 ． 絕不 用 同樣 的 行為 報復 回去 __UNDEF__ 不論 對方 說 了 多麼 不實 的 話 來 詆毀 你 ， 不論 第一 時間 你 多麼 憤怒 ， 記得 當下 不要 用 同樣 的 方式 幹譙 回去 ， 不要 去 辯解 或 為 自己 爭取 什麼 。 在 你 之上 有 老闆 ， 若 你 是 老闆 舉薦給 客戶 的 人 ， 對方 的 詆毀 傷 的 不會 只 有 你 ， 還 有 你 的 老闆 。 即使 對方 搶走 這 個 案子 ， 雖然 看似 傷 了 你 ， 也 會 傷到 你 老闆 的 尊嚴 ， 所以 這 件 事情 自然 會 有 人 出來 解決 。 2 ． 不 在 職場 上 討論 這 個 人 的 任何 事 __UNDEF__ 不論 你 多麼 生氣 ， 都 不 在 客戶 、 老闆 、 同事 面前 提及 此 事 。 這 是 一 個 驗證 品格 的 大好時機 ， 別人 傷 你 ， 你 卻 不 回應 ， 看起來 好像 很 蠢 ， 實則 高下 立見 。 一 個 專程 打電話 來 跟 大 客戶 說嘴 ， 只 為了 討 一 個 機會 的 小人 ， 和 一 個 受盡 委屈 卻 不 為 自己 辯解 的 可憐蟲 ， 其實 在 他人 眼 裡 ， 並 不會 覺得 後者 軟弱 ， 反而 看出 其 品格 的 優異 。 假如 你 真的 好氣 好氣 ， 請 回家 跟 你 媽 、 姐妹淘 、 牧師 說 ， 講給 會 傾聽 你 的 委屈 、 跟 你 一起 幹譙 ， 但 絕對 不會 傳回 你 的 職場 的 人 ， 交給 這些 人 去 解 氣 ， 絕不 再 擴散 。 後來 ， 我 並 沒有 因為 她 的 來電 而 失去 那 個 主持 任務 ， 但 我 也 沒有 因為 將 一 場 記者會 主持 得 很 好 就 飛 升上 神 。 其實 ， 活動 帶來 的 激情 與 掌聲 都 是 短暫 的 ， 若 總 要 不斷 在 第一線 表演 才 有 高升 的 機會 ， 實在 太 累 了 。 我 另外 想起 許多 年 前 ， 我 代表 公司 參與 一 個 政府 單位 的 活動 ， 會場 上 有 許多 廠商 在 官員 和 記者 面前 提案 ， 而 我 的 公司 的 競爭 對手 企業 則 由 總經理 出席 活動 。 輪到 他們 簡報 時 ， 那 個 人 不 好好 介紹 自己 的 優勢 ， 反倒 當 著 官員 和 記者 的 面 ， 不斷 訴說 我 的 公司 有 多麼 差勁 。 也 由於 我 的 職位 和 年齡 小 他 許多 ， 即使 場子 上 我 很 氣 ， 卻 也 無法 用 什麼 尖銳 的 話語 去 回應 。 就 在 此時 ， 一 位 在 業界 一向 正直 的 記者 姐姐 看不過去 ， 主動 為 我 和 公司 抱屈 ， 並且 在 我 進行 簡報 時 為 我 做 球 ， 讓 我 有 好 的 表述 ， 最後 我們 順利 拿到