不 冷 不 熱 地 回應 ： 「 無所謂 啦 ！ 」 面對 這 類型 的 孩子 ， 該 如何 幫助 他們 呢 ？ 「 無所謂 」 其實 裝載 了 滿滿 的 挫折 __UNDEF__ 「 無所謂 」 所 隱含 的 訊息 是 ： 這些 事情 我 不 在意 ， 也 覺得 沒關係 了 。 因為 不 在意 ， 所以 不 想 再 做 任何 嘗試 、 不 想 採取 任何 行動 。 他們 經常 會 拒絕 別人 的 好意 與 鼓勵 ， 越 鼓勵 他 往 前 ， 他 就 越 用力 拗 在 原地 與 你 對抗 。 這 也 是 為什麼 身為 家長 或 老師 的 你 ， 在 面對 「 無所謂 症候群 」 的 孩子 時 ， 經常 會 覺得 十八般武藝 都 用盡 了 ， 卻 總是 吃 閉門羹 ， 覺得 無力 ， 有時候 甚至 會 忍不住 對 他們 大發 脾氣 。 有時候 ， 孩子 甚至 藉由 證明 你 的 策略 都 是 錯誤 的 、 無效 的 ， 來 間接 告訴 你 ： 「 不要 再 管 我 了 ， 這 一切 都 是 沒用 的 。 」 這 會 讓 你 以為 他們 是 因為 不 信任 你 才 拒絕 你 的 幫忙 ， 或者 刻意 把 事情 給 搞砸 。 事實 上 ， 他們 真正 不 信任 的 人 是 自己 。 你 的 鼓勵 聽 在 他們 的 耳 裡 ， 就 像 要 逼迫 他們 去 面對 更多 的 挑戰 與 挫折 。 無所謂 症候群 的 孩子 缺乏 行動 的 勇氣 ， 他們 拒絕 冒險 ， 因為 他們 每 一 次 的 嘗試 與 行動 ， 都 可能 會 重複 經歷 過去 失敗 的 經驗 。 他們 並 不 是 一 群 沒有 嘗試 就 退縮 的 膽小鬼 ， 實在 是 過去 的 屢 戰 屢 敗 太 辛苦 了 ， 讓 他們 對 這 種 負面 的 感受 變 得 敬謝不敏 。 透視 無所謂 的 真面目 __UNDEF__ 無所謂 症候群 的 孩子 的 行為 模式 像是 ： __UNDEF__ ‧ 對於 逐漸 下滑 的 課業 成績 呈現 消極 的 態度 ； 對於 他人 的 建議 與 鼓勵 採取 被動 配合 或 拒絕 的 姿態 。 ‧ 對 生活 中 的 大小 事 表現出 刻意 放棄 的 態度 ， 他們 會 極力 避免 各 種 挑戰 ， 甚至 也 逃避 可能 會 成功 的 機會 。 ‧ 學校 與 家庭 的 日常 生活 出現 各 種 拖延 行為 ， 導致 進度 落後 、 失約 、 錯失 良機 等 現象 。 「 胡 心理師 ， 可是 我們 家 的 孩子 不 一樣 。 他 是 真 的 一 副 無關緊要 的 德行 ， 根本 沒有 你 提到 的 那 種 受傷 或 挫折 的 樣子 。 」 是 的 ， 我 相信 孩子 呈現 於 外 的 樣子 很 可能 是 你 所 形容 的 那樣 ， 不過 ， 可 別 被 孩子 的 樣子 給 「 騙 」 了 。 與 「 無所謂 」 這 三 個 字 一樣 ， 他們 表現 於 外 的 鎮定 與 率性 ， 也 都 不 是 發自 內心 的 。 沒有 人 不 希望 自己 能夠 過 得 好 ， 除非 他 無論 怎麼 努力 都 辦 不 到 。 如果 已經 努力 了 卻 還是 無法 達到 他人 或 自己 的 期待 ， 內心 難免 會 有 自我 懷疑 、 挫折 ， 甚至 羞愧 ， 這 時候 如果 還 在 別人 （ 尤其 是 父母 或 師長 ） 面前 表現出 脆弱 的 樣子 ， 會不會 又 換來 一 頓 責罵 、 嘲諷 ？ 或者 ， 是 不 是 又 要 被 提醒 「 再 努力 一點 」 ？ 「 那 應該 很 丟臉 、 很 麻煩 吧 ？ 」 為 了 避免 這 種 尷尬 的 情境 發生 ， 最 好 的 方式 就 是 假裝 自己 一點 都 不 在意 。 無所謂 的 孩子 心 裡 經常 是 這樣 想 的 。 藉由 放棄 努力 來 避免 挫折 __UNDEF__ 讓 我們 將 婷婷 的 案例 放進 「 失衡 與 補償 」 的 脈絡 來 討論 ， 深化 對 她 的 理解 。 由於 課業 份量 增加 、 難度 提升 ， 婷婷 在 學習 方面 逐漸 落後 進度 、 成績 下滑 ， 這 件 事情 讓 婷婷 的 內在 產生 失衡 ， 包括 對 成績 退步 的 焦慮 ， 排名 落後 他人 的 自卑 ， 以及 被 父母 責備 的 委屈 。 為了 緩和 內在 的 失衡 ， 婷婷 也 曾經 採取 過 積極 的 方式 ： 認真 聽課 、 努力 解題 。 由於 努力 了 一 段 時間 始終 不 見 成效 ， 加上 過程 中 重複 失敗 累積 的 大量 挫折感 ， 為了 讓 自己 好過 一些 ， 後來 她 選擇 了 另 一 種 策略 ： 藉由 「 迴避 覺得 困難 的 任務 」 與 「 不要 太 努力 準備 就 不 算是 真的 失敗 」 來 減輕 內在 失衡 引發 的 不 舒服 。 這 種 「 不要 努力 就 不 算 真的 失敗 」 是 許多 高中生 與 大學生 常見 的 心態 。 如果 努力 念 書 還 被 當掉 、 落榜 ， 就 代表 自己 的 能力 不 好 。 但 如果 考試 成績 不 理想 是 因為 「 沒有 認真 念 書 」 ， 就 不 需要 將 失敗 歸咎於 個人 能力 不佳 ， 純粹 只是 不 夠 努力 而已 。 我們 來 整理出 婷婷 在 課業 上 經歷 的 事件 與 心理 歷程 的 變化 。 一 、 外在 事件 ： 功課 難度 提升 、 作業量 增加 ， 導致 課業 退步 。 因 課業 退步 被 父母 責罵 。 二 、 引發 內在 失衡 ： 覺得 丟臉 、 自卑 、 委屈 、 無力感 。 三 、 補償 ： 想要 減少 自卑感 、 維持 自我 價值 四 、 正向 行動 ： 起初 婷婷 選擇 更 認真 聽講 、 努力 解題 。 五 、 結果 ： 不幸 的 是 ， 努力 並 沒有 幫助 婷婷 扭轉 窘境 ， 且 努力 後 的 失敗 讓 內在 的 失衡 更加 嚴重 。 六 、 負向 行動 ： 上課 睡覺 、 考卷 隨便 寫 、 拒絕 繼續 補習 、 拒絕 認真 讀書 。 七 、 結果 ： 被 大人 責備 ， 不過 就算 考好 也 會 被 罵 ， 所以 沒 什麼 差別 。 可以 維持 自我 價值 。 不 是 能力 不 好 才 考 差 ， 純粹 是 因為 沒有 認真 讀書 。 成為 受挫 孩子 的 盟友 __UNDEF__ 受挫 的 孩子 就 像 負傷 的 士兵 ， 身為 盟友 的 你 ， 當務之急 不 是 推 著 他們 趕緊 上 戰場 ， 而是 先 待在 他 身邊 ， 陪 他 一起 面對 這 個 讓 他 受傷 的 環境 ， 慢慢 療傷 。 我 知道 ， 當 孩子 說出 「 無所謂 」 這 三 個 字 時 ， 聽 在 你 的 耳 裡 肯定 又 心急 、 又 難過 ， 但 那 其實 是 他 用來 保護 自己 免於 繼續 受傷 的 防護罩 ， 而 不 是 用來 傷害 你 的 武器 。 千萬 別 讓 這 三 個 字 擊敗 了 你 ， 因為 ， 孩子 也 正在 被 這 三 個 字 折磨 著 。 每 一 次 當 他 故作 輕鬆 地 說 「 沒關係 」 時 ， 也 同時 在 批評 自己 「 真是 一 個 沒用 的 人 」 。 身為 大人 的 你 必須 耐住 性子 ， 才 有 機會 陪伴 孩子 度過 這 道 關卡 。 這 道 圍牆 雖然 保護 了 他 ， 卻 也 讓 他 被 囚禁 在 受限 的 範圍 裡 ， 難以 跨出 冒險 的 腳步 。 看 在 你 的 眼 裡 會 覺得 惋惜 ， 但 對 一 個 受傷 的 孩子 而言 ， 只要 能夠 不 讓 自己 繼續 受挫 ， 哪怕 是 要 用 身 上 僅存 的 一 絲 力量 來 交換 ， 也 在所不惜 。 想要 幫助 這 個 孩子 ， 請 不要 急 著 拆掉 他 的 圍牆 ， 不要 禁止 他 說 無所謂 這 三 個 字 。 當然 ， 我們 的 目標 是 要 帶 著 孩子 跨越 這 道 困住 他 的 牆 ， 不過 ， 不 是 要 用力 推 他 推出去 ， 或 逼 跳牆 。 我們 的 目標 是 讓 他 不再 害怕 靠近 這 堵 牆 ， 重新 長出 能 跨越 圍牆 的 策略 與 勇氣 。 與 孩子 的 挫折感 對話 __UNDEF__ 你 可以 坐 在 孩子 的 身旁 ， 一起 聊聊 讓 他 感到 挫折 的 事情 是 什麼 、 他 在 受挫 的 過程 中 經驗到 什麼 。 請 記得 「 一 次 做 一 件 事 」 的 原則 ： 聊天 的 重點 是 理解 ， 而 不 是 急 著 要 改變 孩子 的 想法 。 接下來 ， 我 示範 一 段 與 婷婷 對話 的 歷程 ： __UNDEF__ 「 我 聽到 你 說 ， 你 覺得 無所謂 了 ， 對 嗎 ？ 」 我 問 婷婷 。 婷婷 看 了 我 一 眼 ， 沒有 回應 。 「 我 很 好奇 ， 這 個 『 無所謂 』 從 什麼 時候 出現 在 你 的 生活 當中 ？ 」 「 什麼 ？ 」 婷婷 有些 困惑 。 我 猜 ， 她 大概 覺得 很 奇怪 ， 因為 從來 沒有 人 會 去 討論 這 個 「 無所謂 」 是 什麼 。 「 我 聽 老師 說 ， 你 不 是 一 開始 就 會 說 『 無所謂 』 ， 好像 是 國三 才 開始 。 你 有 印象 這 個 『 無所謂 』 ， 是 什麼 時候 開始 找上 你 的 嗎 ？ 」 「 大概 是 … … 就 像 導師 說 的 ， 國三 吧 ？ 」 「 哦 … … 然後 它 就 像 是 你 的 好朋友 ， 經常 出現 在 你 的 生活 中