服務 。 The Hyundai.com 是 韓國 現代 百貨 的 網路 購物 商城 。 二○一九年 ， 現代 百貨 將 網站 字體 放大 約 30％ ， 圖片數 增加 三 倍 以上 ， 加強 上 一 代 主要 關心 的 保養品 與 保健 用品 的 行銷 ， 結果 五十 歲 以上 的 客戶 銷售額 增加 了 51.8％ 。 由 此 看來 ， 只 需 消除 上 一 代 使用 現有 產品 的 不便性 ， 便 足以 實現 創新 。 148 《 二○一九 韓國 趨勢 》 ： 《 트 렌드 코리아 2019 》 ， ISBN：9788959895526 ， Miraebook 出版 。 149 趙成子 ： 音譯 ， 조 성 자 。 YouTube 頻道 名稱 為 「 심 방골주 부 Korean Food Recipes 」 。 驅動 八年級生 的 內容 行銷 __UNDEF__ 八年級生 躲開 廣告 的 方法 __UNDEF__ 隨著 數位化 的 發展 ， 個人化 網路 廣告 也 越來越 多 。 不管 連上 哪 一 個 網站 ， 都 得 忙著 過濾 廣告 ， 八年級生 之間 甚至 會 分享 避開 廣告 的 好 方法 。 現在 能 引起 八年級生 反應 的 是 「 內容 行銷 」 ， 廣告商 必須 製作 有意思 的 廣告 ， 消除 八年級生 對 廣告 的 排斥 。 舉例 來 說 ， 韓國 外賣 APP 「 外賣 民族 」 設置 了 「 品雞師 」 （ 炸雞 鑑定師 ） 資格 考試 ， 此 一 考試 的 目的 並非 為了 刺激 銷售 ， 而是 為了 討 消費者 歡心 才 舉辦 的 活動 。 隨著 八年級生 對 廣告 的 了解 逐漸 精通 ， 廣告商 的 行銷 手法 也 變 得 日益 高明 。 八年級生 厭倦 廣告 ， 連上 社群 網站 就 會 彈出 廣告 ， 看 You Tube 會 被 插入 廣告 ， 甚而 走出 家門 會 看到 戶外 廣告 。 因為 存在 太多 拉攏 顧客 的 廣告 ， 平凡 的 廣告 往往 入不了 八年級生 的 眼 ， 以致 廣告 變 得 越來越 具 刺激性 與 煽動性 ， 讓 人 看 了 直 皺眉頭 。 越 是 如此 ， 八年級生 對 廣告 的 反感 就 越 強烈 ， 形成 惡性 循環 。 廣告 早已 滲透 八年級生生活 的 大多數 領域 ， 因此 區分出 真正 資訊 和 廣告 訊息 的 能力 是 必須 的 ， 八年級生會 邊 閱讀 文章 ， 邊 揣測 現在 看 的 究竟 是 不 是 業配文 。 八年級生 會 透過 NAVER 搜尋 引擎 尋找 感興趣 的 商品 資訊 。 當 八年級生 找到 很多 篇 部落格 的 使用 心得 ， 發現 其中 提供 許多 重要 內容 ， 於是 興致勃勃 地 一路 看下去 ， 直到 頁面 底部 才 看見 「 本 文 為 品牌 贊助 合作 文章 」 這 句 話 ， 瞬間 洩氣 。 從此 ， 八年級生學 乖 了 ， 瀏覽 部落 格 文章 時 ， 會 先 拉到 最 下方 確認 ， 而 每 一 篇 文章 下方 都 有 同樣 的 廣告 贊助 字句 。 當 八年級生 覺得 受騙 時 ， 就 會 打消 購買 該 商品 的 念頭 ， 更 嚴重 的話 ， 還 會 因為 廣告 而 考慮 是否 要 離開 正在 使用 的 平台 ， 由 此 可 知 ， 八年級生 承受 的 廣告 壓力 有 多 大 。 「 我 錢 我 買 」 指 的 是 我 花 我 的 錢 買 的 ， 換言之 ， 沒有 收費 替 廠商 打廣告 。 八年級生 為了 避開 業配文 ， 轉而 搜尋 「 ＃ 我 錢 我 買 」 主題 標籤 ， 有時 因為 廣告商 不能 使用 低俗語 ， 還 會 刻意 搜尋 夾帶 低俗語 的 主題 標籤 。 這 種 方法 有 一陣子 很 管用 ， 但 隨著 廣告商 發現 八年級生 避開 廣告 的 方式 後 ， 廣告 手法 就 又 變 得 更加 巧妙 。 現在 就算 發文 者 聲稱 不 是 業 配文 ， 八年級生 也 無法 全然 相信 。 哪怕 主題 標籤 夾帶 了 低俗語 ， 也 不能 保證 該 貼文 絕非 廣告 。 廣告商 能 在 第一 時間 察覺 人們 不 喜歡 的 東西 ， 所以 他們 不再 勉強 製作 容易 引發 消費者 反感 的 廣告 ， 轉換 策略 以 迎合 消費者 喜好 。 廣告商 的 新 策略 就 是 ， 大方 表露 這 是 廣告 ， 又 不 招 人 反感 。 臉書 粉絲 專頁 A DvertisingKim 指出 ： 「 顧客 並 不 討厭 廣告 ， 討厭 的 是 無趣 的 廣告 。 」 廣告商 不斷 灌輸 大眾 不 想 接收 的 資訊 ， 才 造成 了 排斥 反應 ， 如果 廣告 內容 真的 有趣 ， 就算 是 廣告 ， 八年級生 也 會 分享給 朋友 。 最 理想 的 廣告 是 消費者 自己 打 的 廣告 ， 又 稱 「 口碑 行銷 」 。 「 讓 LG 氣 噗噗 之 歌 （ 作為 週六 加班 的 代價 ， 哈哈 ） 」 就 是 一 支 消費者 會 主動 找來 看 的 廣告 。 在 這 支 廣告 影片 中 ， 員工 嘲笑 公司 「 LG 行銷組 應該 只是 進行 確認 而已 吧 」 ， 以及 員工 披星戴月 趕回 公司 加班 的 悲傷 故事 等 ， 藉由 員工 感到 煩躁 的 一些 小 故事 ， 另 加 幾 項 產品 特色 ， 整 支 影片 就 結束 了 。 有趣 的 是 ， 觀眾 紛紛 主動 留言 擔心 影片 製作人 的 處境 ， 這 就 代表 這 支 廣告 成功 了 。 廣告商 考慮到 消費者 的 樂趣 ， 正在 做出 相當 大 的 讓步 ， 必須 做出 更 特別 或是 更多 讓步 的 內容 ， 才 能 在 眾多 有趣 的 廣告 中 嶄露頭角 。 「 外賣 民族 」 參照 了 解 紅酒 並 負責 推薦 紅酒 的 「 侍酒師 」 機制 ， 制定 了 「 品雞師 」 資格 考試 。 「 外賣 民族 」 並 未 特別 誘導 人們 參加 考試 ， 但 自認 對 炸雞 的 知識 不 輸 於 人 的 群眾 自動自發 地 報考 ， 最後 共有 五十七萬 人 報名 ， 實際 應考 人數 為 五百 人 ， 最終 合格 人數 則 是 四十七 人 。 其實 ， 經營 一 家 公司 優先 考慮 的 是 收益 ， 但 廣告 的 目的 太 明顯 會 造成 消費者 反感 ， 倒不如 凸顯 趣味感 、 大方 廣告 ， 也 不失為 一 種 方法 。 上述 這些 類型 的 廣告 ， 就 是 八年級生 會 主動 找來 看 的 。 如果 自己 喜歡 的 頻道 置入 廣告 ， 而 那 個 頻道 的 人氣 不 高 ， 那麼 八年級生 會 樂意 收看 廣告 ， 作為 恭喜 頻道 有 了 廣告 收入 。 反之 ， 如果 那 個 頻道 的 人氣 本來 就 很 高 ， 廣告 也 很多 ， 那麼 八年級生 就 不會 再 刻意 收看 廣告 。 實況 主把業 配稱為 「 作業 」 ， 意思 是 既然 收 了 錢 就 得 達成 廣告商 希望 的 效果 。 每當 遇到 實況主 在 宣傳 某 項 產品 時 ， 觀眾 往往 會 先 留言 提問 ： 「 是 『 作業 』 嗎 ？ 」 接著 會 幫忙 留言 說 ： 「 這 個 商品 的 CP值 爆表 ！ 」 最後 ， 則 是 再 留言 開玩笑 地 說 ： 「 把 匯款 帳號 發給 你 就 行 了 吧 ？ 」 八年級生 ， 了 解 之後 才 知道 是 廣告 專家 __UNDEF__ 八年級生 對 廣告 的 了解 ， 超乎 外界 想像 。 他們 雖然 不 懂 「 每 次 點擊 成本 」 （ Cost Per Click ， 簡稱 CPC ） 諸如 此 類 的 專業 用語 ， 但 他們 卻 很 清楚 每 點 擊 一 次 關鍵字 廣告 ， 廣告商 就 會 支付 廣告 費用 。 八年級生 知道 標有 贊助商 的 Instagram 貼文 就 是 廣告 ， 也 知道 不 跳過 YouTube 廣告 能 增加 該 頻道 的 廣告 收入 。 八年級生 會 刻意 不 跳過 廣告 ， 以 幫助 喜歡 的 頻道 增加 廣告 收入 。 因為 八年級生 知道 哪些 內容 是 廣告 ， 所以 就算 被 吸引 了 也 絕 不 會 點擊 。 世界 上 的 廣告 五花八門 、 層出不窮 ， 但 會 對 八年級生 產生 影響 的 只 有 「 內容 行銷 」 。 所謂 的 內容 行銷 指 的 是 ， 製作 、 上 傳 的 文章 或 影片 是 足以 滿足 消費者 需求 的 優質 資訊 。 人們 出自 不同 動機 訂閱 You Tube 頻道 、 雜誌 和 報紙 ， 有時 純屬 找 樂子 ， 有時 是 為 了 累積 特定 領域 的 知識 。 廣告商 若 希望 八年級生 看 廣告 ， 就 得 免費 提供 這些 優質 內容 ， 同時 插入 廣告 。 透過 這 種 方式 ， 能 把 單純 的 消費者 轉化成 品牌 愛好 者 。 如果 廣告商 決心 進行 內容 行銷 ， 那麼 就 該 把 眼光 放遠 ， 因為 內容 行銷 是 不會 有 短期 效果 的 行銷 手法 。 內容 行銷 的 平台 不拘 ， 部落格 、 臉書 、 Instagram 或 YouTube 等 都 可以 。 70％ 的 內容 需 與 廣告 商品 無關 ， 而是 提供 消費者 真正 想要 的 資訊 ； 20％ 的 內容 回應 消費者 回饋 事項 ， 上 傳 能 創下 高點 擊數 的 熱門 內容 ； 只 能 有 10％ 的 廣告 。 為了 上 傳 一 支 廣告 ， 需 盡到 製作 九 個 內容 的 努力 才 行 。 內容 行銷 要 達到 高 利潤 和好 成效 ， 需要 一 段 很 長 的 時間 ， 不 是 草率 地 「 先 試試 看 再 說 」 就 能 涉足 的 領域 。 要 進行 內容 行銷 ， 就 得 回覆 消費者 留言 ， 或 進行 其他 的 溝通 交流 。 如果 不 回應 消費者 或是 留下 奇怪 的 回應 ， 那 倒不如 不 做 。 理論 上 來 說 ， 行銷 不應該 滿足 所有人 ， 應該 集中 在 單一 客群 ， 滿足 少數 人 即可 ， 但 這 不僅 在 實務 上 不切實際 ， 從 公司 整體 立場 來 看 ， 也 無利可圖 。 因此 ， 行銷 必需 進行 事 前 調查 。