的 方式 ， 建立 公司 的 員工 福利 和 教育 機制 ， 卻 未曾 思考到 人 其實 是 感性 的 動物 ， 表現 得 好 需要 被 鼓勵 ， 做錯 了 也 需要 被 指導 錯誤 原因 在 哪 ， 下 次 才 可以 改進 。 一 個 永遠 讓 人 猜 不 透 的 高冷 范兒 ， 跟 他 講話 都 怕 得 要命 ， 過 著 深怕 沒有 猜中 老闆 的 心思 就 要 被 否定 的 職場 生活 ， 對 員工 而言 其實 是 極 大 的 壓力 與 恐懼 。 這樣 的 恐懼 ， 不 是 用 每 月 一 次 的 吃 點心 大會 ， 或 舉辦 什麼 學習 課程 就 能夠 撫平 的 。 然而 ， 我 相信 老天爺 安排 我們 遇到 某些 人 或 某 個 環境 ， 都 是 為 了 要 讓 我們 成為 更 好 的 人 。 某 天 ， 下定決心 要 放棄 這 個 合作 之前 ， 我 把 長期 在 這 個 環境 所 觀察到 的 問題 、 員工 的 困境 ， 以及 可以 再 加強 改善 的 行銷 方案 做 了 統整 ， 寫出 一 份 完整 的 報告 和 建議書 提給 這 個 客戶 ， 真誠 表達 自己 無法 再 繼續 服務 的 原因 ， 準備 辭去 這 項 職務 。 沒想到 對方 並 沒有 允許 我 的 辭呈 ， 反而 希望 我 以 其他 型態 繼續 合作 ， 於是 我 又 在 這 個 痛苦 的 地方 多 留 了 幾 個 月 。 在 這 個 功課 裡 ， 我 學到 了 幾 個 重點 ： 1 ． 寧可 人 負 我 ， 我 定 不 負 人 __UNDEF__ 一定 很多 人 會 認為 ： 待 得 不 開心 就 換 個 頭路 啊 ！ 又 不 是 接 不 到 案子 ， 提 了 辭呈 走人 就 好 ， 幹麼 還 要 寫 一 份 檢討 報告 送 他 ？ 坦白 說 我 當然 知道 ， 但 客戶 畢竟 不 是 朋友 或 家人 ， 而是 來自 四面八方 、 三教九流 的 人物 ， 本來 就 有 不同 的 性格 和 言行 舉止 ， 開門 做生意 怎麼 可能 只 挑 自己 喜歡 的 人 當 客戶 。 他 有 他 的 缺點 ， 我 不能 虧欠 我 的 專業 。 我 學到 的 就 是 ： 收斂 脾氣 、 理性 溝通 、 絕不 發怒 。 縱使 對方 老是 把 我 氣 到 七竅生煙 ， 但 該 有 的 品格 和 修養 不能 棄絕 。 2 ． 這 關 沒 過 ， 下 次 還 會 再 遇到 __UNDEF__ 我 始終 相信 ， 工作 就 像 打電動 ， 這 關 沒 過 ， 下 次 到 了 新 的 地方 ， 還是 會 遇到 類似 的 事 ， 直到 通過 關卡 之前 ， 這些 困難 都 像 趕 不 走 的 背後 靈 一樣 。 當 你 也 面臨 類似 的 問題 ， 除了 找 朋友 家人 訴苦 之外 ， 也 可以 靜下心 來 思考 ： 到底 在 這 個 地方 我 要 破 的 關 是 什麼 ？ 可能 是 磨練 脾氣 、 調整 對 任務 可 達到 的 成效 、 做 更 深入 的 研究 ， 又 或是 練就 一 身 無論 面對 任何 類型 的 人 都 不 發怒 的 本領 。 3 ． 不要 論斷 人 ， 免得 被 論斷 __UNDEF__ 職場 經常 是 帶給 我們 苦難 的 最 大 來源 ， 但 你 可以 謹守 兩 個 原則 ─ 「 不 抱怨 」 與 「 不 論斷 」 。 我 知道 很 難 ， 但是 你 要 幹譙 就 走 遠 一點 ， 講給 你 的 家人 或 完全 不相干 的 朋友 聽 ， 哭訴完 就 算 了 ， 不要 在 職場 裡 做 一 個 說長道短 的 大 喇叭 ， 拉 著 同事 一起 數 算 老闆 多 壞 多 低能 ， 那 對 你 沒 什麼 幫助 ， 反而 會 烙下 一 個 長舌婦 的 標籤 。 4 ． 不要 因為 一 個 人 對 你 的 評價 ， 而 懷疑 自己 的 價值 __UNDEF__ 當 你 把 一切 該 做 的 都 盡力 去 做 了 ， 對方 還是 不斷 刁難 ， 要 你 讓 業績 飆 高 ， 做 不 到 就 用 一 副 對 你 很 失望 的 表情 來 讓 你 覺得 自己 是 個 廢物 ， 而 你 卻 把 對方 的 數落 放進 心 裡 ， 那 你 就 虧 大 了 。 要 記得 ， 你 的 價值 絕對 不 是 他 人 口 中 的 價格 能 定義 的 。 假設 你 真的 那麼 廢 ， 他 開除 你 或 解除 合作 就 好 啦 ， 留 你 幹麼 ？ 把 你 留下來 ， 還 一 副 你 是 因為 他 的 憐憫 才 有 這 口 飯 吃 的 態度 ， 我 知道 讓 你 很 不 舒服 。 但是 ， 身為 一 個 企業主 ， 必須 有 能力 評估 是否 要 將 你 留下 ， 如果 你 那麼 不 好 ， 而 他 又 不 開除 你 ， 那 就 是 他 的 問題 。 他 老兄 愛 付錢 給 你 花 ， 你 幹麼 不 拿 ？ 下 次 ， 如果 心 裡 還是 過 不 去 ， 不妨 留意 一些 頂尖 業務員 如何 應對 「 奧客 」 ， 許多 難搞 的 客戶 在 他們 面前 總是 變 得 服服貼貼 ， 這 或許 是 一 個 需要 自我 操練 的 必 經 之 路 。 《 聖經 》 經文 ─Holy Bible __UNDEF__ 「 你們 不要 論斷 人 ， 免得 你們 被 論斷 。 因為 你們 怎樣 論斷 人 ， 也 必 被 怎樣 論斷 。 你們 用 什麼 量器 量 給 人 ， 也 必 用 什麼 量器 量 給 你們 。 」 （ 〈 馬太 福音 〉 7：1 ～ 2 ） __UNDEF__ 職場 斜槓 心法 ─Mindset __UNDEF__ 不論 對方 如何 ， 都 不要 降低 自己 的 格 。 有 些 人 的 性格 來自於 原生 家庭 的 教育 背景 ， 他 有 自己 要 解決 的 課題 。 每 一 個 環境 都 有 你 要 破 的 關 ， 專注 在 自己 身 上 ， 用 將 心 比 心 的 體貼 態度 去 面對 每 一 種 人 ， 縱使 要 走 ， 也 把 自己 應 盡 的 任務 做好 做滿 。 你 的 價值 ， 不 是 別人 口 中 的 價格 。 若 對方 擺出 一 副 「 你 不 怎麼樣 ， 是 我 憐憫 你 ， 你 才 有 這 口 飯 吃 」 的 態度 ， 而 你 以 此 來 定義 自己 ， 才 是 真的 虧大 了 。 30 斜槓 工作 刪去法 ： 有 些 錢 真的 不必 賺 __UNDEF__ 「 在 職場 上 ， 有 些 錢 真的 沒 必要 賺 ； 然而 ， 有 些 很 有 意義 的 事 ， 就算 不 賺錢 ， 也 要 盡量 出 一 份 力 。 」 這 是 我 在 職場 生涯 近 二十 年 才 學到 的 硬 道理 。 年紀 很 輕 的 時候 ， 總 覺得 名利 很 重要 ， 哪裡 有 大錢 賺 、 哪裡 照 得 到 鎂光燈 ， 就 往 哪裡 去 。 本事 不 怎樣 ， 口氣 卻 很 大 。 某 次 在 教會 裡 ， 牧者 們 教導 著 傳 福音 的 使命 ， 我 還 趾高氣揚 地 說 ： 「 某 天 我 一定 要 給 總統 大人 傳 福音 。 」 當時 一 位 很 有 智慧 的 牧者 說 ： 「 妳 把 日常 的 本分 做好 ， 老老實實 做人 就 是 福音 了 。 」 那時 我 還 很 不屑 ， 覺得 他 格局 小 沒 見識 ， 但 如今 回想 起來 ， 年少 時 的 自己 真是 什麼 都 沒有 ， 就是 有 膽子 說大話 。 雖說 把 夢想 拉大 也 不 是 什麼 壞事 ， 但 守素 安常 才 是 過日子 最 重要 的 基本 要素 。 這些 年 經歷 了 許多 有 鎂光燈 的 日子 ， 也 在 大 企業 當 過 發言人 ， 我 深知 「 成 也 媒體 ， 敗 也 媒體 」 的 原則 。 當 我們 沒沒無聞 的 時候 很 想 紅 ， 可 一旦 稍 有 名氣 又 有 很多 顧慮 ， 講話 發文 都 得 格外 謹慎 ， 免得 在 外頭 落 人 話柄 ， 落得 被 酸民 把 祖宗 十八 代 都 挖出來 起 底 ， 那樣 的 日子 真的 不 好受 。 我 服務 的 某 個 企業 ， 有 一 個 個案 是 我 的 工作 經歷 中 最 短 的 。 我 一直 從事 著 把 記者 送到 老闆 面前 ， 讓 老闆 能 暢所欲言 介紹 自家 品牌 的 工作 。 那 個 業主 老 有 著 一 個 問題 ， 總是 在 記者 面前 訴苦 業界 的 種種 惡行 ： 哪些 人 幹 了 什麼 壞事 、 哪些 人 剽竊 他 的 創意 、 哪些 人 在 背地裡 給 他 罪 受 … … 這 在 我 看來 是 非常 危險 的 。 記者 當然 不會 當面 得罪 你 ， 而是 好聲好氣 地 回應 你 、 拍拍 你 。 可是 記者 也 不 是 笨蛋 ， 怎麼 可能 光 聽 你 的 一 面之詞 就 同仇敵愾 ， 把 那些 故事 寫進 新聞 裡 ， 一定 免不了 去 向 對方 查證 ， 然後 對方 肯定 也 有 自己 的 委屈 和 說詞 ， 就 這麼 一來一往 ， 上演 著 冤冤相報何時 了 的 劇情 。 這 實在 不 是 我 樂見 的 結局 ， 因為 萬一 造成 對立 或 危機 ， 到時候 要 擦 屁股 的 又 會 是 我 ， 何必 呢 ？ 數 次 觀察 後 ， 我 決定 把 自己 的 看法 好好 對 那 位 業主 勸說