被動 為 主動 ： 透過 不同 職層 、 不同 性質 的 人 的 組合 ， 設定 主題 進行 腦力 激盪 ， 提出 個人 意見 、 經驗 和 構想 ， 透過 色卡 群組 ， 取得 共同 見解 。 對於 較 被動 的 組織 機能 ， 可 由 此 取得 主動權 。 成員 透過 色卡 暢所欲言 ， 創意 就 能 爆發式 產生 。 ▲ 化 未知 為 已知 ： 對於 還 未 執行 、 沒有 經驗 等 模糊 未知 的 任務 ， 經過 此 抽絲剝繭 方式 ， 可 將 模糊 的 真相 顯現出來 。 ▲ 化 個人 為 團體 ： 就 未知 或 已 知 的 現況 進行 資料 收集 ， 透過 互相 交流 所 得 的 他人 意見 ， 並 就 自己 的 經驗 和 知識 ， 共同 深入 體會 ， 產生 團體 創意 。 ▲ 化 認知 為 認同 ： 個人 色卡 意見 呈現 個別 認知 ， 透過 大家 對 創意 的 接納 態度 ， 集合 所有人 的 卡片 做 書面 腦力 激盪 ， 再 將 資料 歸納成 共同 認知 。 這 就 是 由 認知 化為 認同 的 方法 。 創意 經過 認同 ， 執行力 也 就 事半功倍 。 ▲ 化 資料 為 創意 ： 也 可 從 既有 的 論著 中 ， 詳讀 並 將 其 內容 卡片化 ， 經 分解 、 組合 ， 構成 自己 獨特 的 見解 。 「 色卡 創意 收集 法 」 的 應用 1 .
 
研擬 公司 或 單位 要 解決 滿意度 、 產品 品質 、 管理 問題 或 改善 提案 的 發想 與 創意 ， 可以 有效 收集 及 建立 團體 共識 。 2 .
 
對於 研擬 新 事業 、 新 產品 、 新 技術 （ 新 服務 改善 、 新 工具 應用 等 ） 的 品質 改善 及 應用 技巧 ， 借重 不同 團隊 力量 。 3 .
 
對於 單位 間 問題 解決 ， 或 事業處 間 合作 計畫 ， 可以 取得 共同 認知 ， 做為 推行 專案 或 任務 的 基礎 。 4 .
 
對於 重大 或 突破性 專案 、 跨 部門 改善 活動 的 方案 管理 等 ， 都 具有 團體 合作 、 共同 突破 的 實質 效益 。 5. 結合 資深 同仁 ， 進行 創意性 專案 之 行政 改善 ， 貢獻 他們 的 智慧 ， 更 具有 優異 效果 。 行政 素描 __UNDEF__ 藉由 一張張 色卡 的 撰寫 與 排列 ， 讓 大家 全心 投入 及 探索 創意 ， 美妙 的 藝術品 就此 產生 。 ─Tom __UNDEF__ 透過 集體 意見 ， 創意 更 廣泛 ， 執行 更 落實 ， 效果 更 有效 。 ─Tom __UNDEF__ 結語 __UNDEF__ 行政 之 師 ， 教 我 什麼 ？ 進入 王品 工作 滿 二十 年 之 際 ， 回顧 創業 初期 只 有 5 家 店 ， 到 現在 海峽 兩岸 將 超過 400 家 店 ， 同時 已 是 上市 公司 ， 躋身 台灣 餐飲業 領導 品牌 ， 更 是 社會 各界 矚目 的 企業 。 這 二十 年 間 ， 台灣 餐飲業 從 不 被 重視 ， 到 現在 蓬勃 發展 ， 成為 服務業 熱門 話題 ， 我 與 公司 一路 創業 奮鬥 ， 一路 堅持 「 把 平凡 的 事 ， 做到 不 平凡 」 ， 心 中 感觸 良多 。 由 中華 徵信 2012年 調查 「 台灣 十 大 幸福 企業 」 中 ， 王品 得到 第二 名 。 《 Cheers 》 雜誌 針對 「 新 世代 最 嚮往 企業 」 調查 ， 2012年 王品 首度 拿下 第一 名 ， 2013 、 2014年 更 三 度 蟬聯 寶座 。 2013年 經濟部 發表 「 台灣 創新 企業 」 調查 結果 ， 王品 第一 次 奪得 冠軍 ， 經濟部 官員 指出 ， 王品 無論 在 「 有 價值 創新 」 與 「 消費者 認同 」 上 ， 表現 均 超過 水準 。 王品 不斷 被 票選為 幸福 企業 ， 主要 關鍵 就 在於 同仁 福利 完善 ， 可以 毫無 後顧之憂 地 在 職場 上 奮鬥 ， 但 王品 同仁 被 高標準 要求 的 項目 不僅 是 工作 表現 ， 還 有 親情 、 健康 、 運動 、 休閒 娛樂 。 為了 鼓勵 同仁 在 生活 上 能 平衡 發展 ， 勇於 挑戰 與 超越 自我 ， 管理部 負責 推動 「 同仁 圓夢 計畫 」 ， 必修 課程 有 「 王品 新 鐵人 」 （ 登 玉山 、 鐵騎 貫 寶島 、 泳渡 日月潭 或 半 程 馬拉松 ） 、 挑戰 「 百 岳 」 、 「 百 國 」 、 「 百 店 」 的 三百 計畫 、 進階版 的 登 聖母峰 基地營 （ EBC ） ， 讓 同仁 一起 以 修 「 社會 學分 」 方式 ， 走訪 世界 各 國 ， 增廣 視野 與 挑戰 潛能 。 王品 還 有 各 種 讓 同仁 與 同仁 、 同仁 與 家人 、 公司 與 家人 間 交心 交流 的 活動 ， 目的 是 為了 達成 企業 文化 的 共識 ， 讓 同仁 願意 全心 為 公司 奉獻 。 擁有 快樂 同仁 ， 才 能 創造 顧客 滿意 服務 ； 同仁 服務 顧客 ， 當然 就 由 行政 部門 來 服務 同仁 ， 要 讓 這些 服務業 菁英 獲得 滿意 的 服務 ， 行政 工作 難度 就 相對 很 高 。 行政 工作 要 能 做到 不 一樣 ， 創造 價值感 ， 更 要 能 獲得 同仁 肯定 與 滿意 ， 當 每 次 活動 還 沒 開始 ， 就 有 同仁 迫 不 急待 想 參加 ， 那 就 代表 行政 活動 已經 成功 了 。 這些 年 ， 我 在 行政 這 位 導師 身 上 ， 學到 許多 人情 世故 ， 心 中 頗 有 漣漪 蕩漾 ， 願 與 大家 分享 ： __UNDEF__ 行政 教 我 做 事 ， 當 大家 都 百般 不 願意 ， 就 是 要 跳出來 做 事 的 時刻 ！ 行政 教 我 好奇 ， 做 事 一定 要 充滿 好奇心 ， 好奇心 是 創作 的 動力 ！ 行政 教 我 高度 ， 不一定 要 鶴立雞群 ， 但 一定 要 高瞻遠矚 ！ 行政 教 我 體驗 ， 人生 是 用來 體驗 ， 不 是 用來 檢驗 。 體驗 才 能 激發 生命力 ！ 行政 教 我 突破 ， 有 些 事情 現在 不 做 ， 以後 就 永遠 不會 去 做 ， 這 是 自我 突破 機會 ！ 行政 教 我 淡定 ， 做好 是 應該 的 ， 要 淡淡 堅定 做好 本分 工作 ！ 行政 教 我 故事 ， 創作 屬於 自己 的 故事 ， 遠 比 豐功偉業 的 履歷表 更為 重要 ！ 行政 教 我 盡力 ， 事情 沒有 絕對 完美 ， 但 要 做到 盡善盡美 ！ 行政 教 我 發掘 ， 把 抱怨 時間 ， 用來 發掘 天賦 已 綽綽有餘 ！ 行政 教 我 堅持 ， 讓 我 知道 只要 自己 堅持 不 放棄 ， 永遠 都 有 機會 ！ 行政 教 我 喜歡 ， 行政 做 得 再 好 ， 也 無法 滿足 所有人 ， 但 要 做到 自己 喜歡 ！ 行政 教 我 跨 界 ， 跨 領域 學習 ， 會 有 不同 視野 與 格局 ， 挑戰 不同 領域 就 是 學習 ！ 行政 教 我 轉彎 ， 窮 則 變 ， 變 則 通 ， 轉 個 彎 也 會 達陣 ！ 行政 教 我 認 分 ， 要 認 分 不要 認命 ， 認 分 是 有 擔當 ， 認命 就 一無是處 ！ 行政 教 我 挑戰 ， 每 年 都 去 做 一 件 不同凡響 的 事 ， 挑戰 是 潛能 開發 的 動力 ！ 行政 教 我 創作 ， 別人 創業 ， 我 創作 ； 別人 有 產品 ， 我 有 作品 ， 何 來 工作 之 苦 ？ 行政 教 我 繪畫 ， 工作 像 調色盤 ， 端看 如何 調配 顏色 ， 繪畫出 自己 的 作品 ！ 行政 教 我 任事 ， 做 事 不 分 大小 事 ， 唯有 做到 有 價值 ， 小 事 也 會 變 大 事 ！ 行政 教 我 做大 ， 把 自己 優點 做到 最 大 ， 缺點 沒法 改變 只好 降到 最 小 ！ 行政 教 我 熟練 ， 要 能 精通 熟練 ， 只有 不斷 練習 ！ 即使 要 練習 一千 次 以上 都 無妨 ！ 行政 教 我 珍惜 ， 珍惜 工作 過程 中 的 付出 ， 才 會 珍惜 有 這 份 工作 真 好 ！ 行政 教 我 生存 ， 拚 專業 、 練 膽識 、 博 滿意 ， 可以 鞠躬盡瘁 ， 但 不必 死而後已 ！ 行政 教 我 功勞 ， 讓 我 了解 沒 功勞 ， 苦勞 是 無奈 ， 只有 功勞 才 讓 苦勞 變 得 有 意義 ！ 行政 教 我 口碑 ， 行政 不 是 放煙火 ， 眼花撩亂 ， 口碑 才 是 唯一 的 生存 之 道 ！ 行政 教 我 彈性 ， 做 事 要 有 人性 ， 做人 要 有 彈性 ！ 行政 教 我 領導 ， 別人 不 願意 做 ， 不僅 率先 做 還要 認真 做 ， 領導 無 他 ， 榜樣 而已 ！ 行政 教 我 柔軟 ， 意志 要 堅定 ， 身段 要 柔軟 ； 規定 要 堅定 ， 手法 要 柔軟 。 行政 教 我 生命 ， 生命 來自 對 生活 與 工作 的 深刻 體悟 ， 行政 不 就 是 工作 的 生命 藝術 ？ 行政 教 我 抬轎 ， 坐轎 也 要 有 人 抬轎 ， 抬轎 不只 要 有 體力 ， 也 要 智力 ！ 行政 教 我 變化 ， 應變 、 不變 、 改變 ； 應變 是 隨機 ， 不變 是 穩定 ， 改變 是 創新 。 行政 教 我 從容 ， 從容不迫 才 有 創作 空間 ， 游刃有餘 來自 對 工作 的 投入 與 專注 ！ 行政 教 我 膽識 ， 不 怕 困難 ， 困難 就 不 存在 ！ 行政 教 我 熱身 ， 行政 偶爾 也 要 量力而為 ， 熱熱 身體 就 好 ， 不要 硬 做 傷到 自己 ！ 行政