他們 知道 優質 的 教育 可以 改善 他們 生活 的 品質 嗎 ？ 為什麼 他們 無法 看見 學校 裡 的 機會 呢 ？ 為什麼 他們 不能夠 視 他們 的 學校 為 學校 呢 ？ 在 簡短 的 對話 之後 ， 我 讓 每 個 人 回到 班級 裡 去 。 我 回到 辦公室 ， 坐進 我 那 全新 的 、 藍色 的 領導椅 ， 開始 問 我 自己 一些 問題 。 為什麼 「 校長 」 這 個 語詞 對 他們 沒有 意義 ？ 為什麼 他們 認為 學校 是 一 個 來 混混 的 地方 ？ 更 重要 的 ， 為什麼 他們 沒有 看見 教育 可以 改變 他們 的 生命 ？ 我 有 太多 的 問題 需要 解答 。 當 我 坐 在 藍色 領導椅 上 ， 祈禱 著 不要 又 爆發 另 一 次 打鬥 時 ， 我 無法 忘記 那 個 女孩 的 問題 ： 「 你 為什麼 一直 說 這 是 一 所 學校 呢 ？ 」 更 重要 的 是 ， 我 無法 忘記 她 是 怎麼 回答 自己 的 問題 的 ： 「 這 不 是 學校 。 」 我 坐 在 藍色 椅子 上 ， 閉上 雙眼 。 就 是 它 了 ， 這 所 學校 裡 所有 問題 的 催化劑 ： 所有 這些 暴力 的 原因 ； 這 所 學校 之所以 被 委託給 一 間 教育 管理 公司 來 處理 低 學業 成就 表現 的 原因 ； 為什麼 學校 裡 百分之七十 的 老師 都 是 由 第一 年 或 第一 次 教學 的 老師 所 組成 的 原因 ； 他們 之所以 找 不 到 校長 ， 必須 在 學年 當中 拔擢 一 位 新來 的 教師 督導 教練 當 校長 的 原因 。 費茲西蒙斯 高中 不 是 學校 。 我 想 得 越 多 ， 就 越 感到 憤怒 。 我 生氣 每 個 人 ： 生氣 那些 打架 的 學生 ； 生氣 他們 的 家長 竟然 動手 幫忙 打鬥 ， 而 不 是 為 了 讓 他們 的 孩子 受到 適當 的 教育 而 集體 幫忙 奮鬥 ； 生氣 這 個 地方 沒有 受到 良好 的 管理 ， 使得 它 必須 被 外來 的 人 管理 ； 生氣 在 我 之前 的 那些 校長 們 竟然 允許 這 個 地方 如此 失控 ， 讓 現在 的 學生 們 不 把 它 視為 一 所 學校 。 然後 ， 我 記起 了 我 是 那 個 答應 要 當 這 個 頹敗 組織 的 領導 者 的 人 ， 在 我 同意 領導 這 所 學校 以前 ， 就 已經 知道 許多 事實 ， 我 知道 它 是 低成就 而且 很 危險 的 學校 ， 而 我 仍然 選擇 了 領導 它 。 所以 ， 我 發現 我 沒有 辦法 責怪 任何 人 ， 只 能 怪 自己 硬是 擔 起 了 這 個 責任 ， 要 把 這 個 「 可以 常 來 混混 的 地方 」 變成 一 所 學校 。 現在 ， 這 個 問題 完全 是 我 的 問題 了 。 而且 ， 我 知道 我 必須 拯救 這 個 組織 ， 因為 有 太多 岌岌可危 之 處 。 身為 領導 者 ， 我 必須 面對 這 個 殘酷 的 事實 ： 如果 我 失敗 了 ， 數以百計 的 孩子 就 無法 接受 教育 ， 注定 要 活 在 貧窮 的 生活 中 。 而 如果 你 曾經 活 在 貧窮 的 生活 中 ， 就 像 我 小時候 一樣 ， 你 不會 希望 任何 人 過 著 那樣 的 生活 的 。 所以 ， 我 下定決心 ， 我 必須 讓 那 所 學校 變成 學校 。 在 我 當 校長 的 第一 天 ， 一 位 學生 創造 了 這 所 學校 未來 前進 的 願景 。 把 這 個 願景 變成 實際 ， 是 我 身為 領導 者 的 工作 。 想想 你 的 領導力 __UNDEF__ 清楚 的 願景 ， 以及 承擔 起 達成 這 個 願景 的 責任 ， 是 翻轉 組織 的 領導 者 的 工作 。 在 走進 戰場 之前 ， 翻轉 組織 的 領導 者 必須 知道 他 對 這 個 組織 有 何 想像 或 展望 ， 而後 才 能 形成 共同 的 願景 。 留意 檢視 ： 你 對於 自己 所 領導 的 組織 的 願景 。 給 你 的 問題 ： ✹ 對於 這 個 組織 ， 你 的 願景 是 什麼 ？ ✹ __UNDEF__ 你 可以 毫不 猶豫 地 對 別人 說出 這 個 願景 嗎 ？ 2 Discover __UNDEF__ 發現 __UNDEF__ 我 的 願景 很 清楚 ， 我 必須 把 這 個 「 可以 常 來 混混 的 地方 」 變成 一 所 學校 。 為了 達成 這 個 願景 ， 首先 我 必須 發現 它 到底 為什麼 不 是 一 所 學校 。 讓 我們 想想 學校 的 目的 是 為 了 做 什麼 ： 提供 教育 和 心理 韌性 ， 使得 孩子 們 可以 過 長遠 、 快樂 的 生活 ， 並且 以 非常 正向 積極 的 方式 對 周遭 的 世界 做出 貢獻 。 學校 設立 的 目的 是 要 幫助 貧窮 的 孩子 脫離 貧窮 。 我們 的 祖先 們 設立 公共 學校 的 目的 是 為 了 協助 提供 公平 的 競爭 環境 ， 好 讓 我們 所有人 都 能 享受 生命 和 自由 ， 並且 追求 幸福 快樂 。 對於 學校 禮堂 裡 的 其他 人 而言 ， 那 個 學生 的 評論 不 代表 什麼 ， 而且 他們 可能 也 無法 理解 我 為什麼 對 它 會 產生 如此 強烈 的 反應 。 如果 你 曾經 待 過 一 所 稱不上 學校 的 學校 ， 那麼 你 就 能夠 了解 那 個 評論 背後 的 痛苦 。 那 句 話 像 一 把 刀 刺穿 了 我 ， 過去 我 在 社區 裡 那 所 表現 不佳 的 學校 上學 的 所有 痛苦 如 浪潮 般 不斷 湧現 ， 為什麼 我 會 請求 母親 讓 我 去 那邊 上學 呢 ？ 回想起 我 自己 的 問題 的 那 一 刻 ， 我 就 知道 答案 了 。 我 想要 跟 我 的 朋友 走路 去 上學 ， 我 已經 厭倦 了 每 天 要 花費 超過 一 個 小時 的 時間 搭 巴士 去 上學 ， 卻 只是 不斷 在 想 姊姊 和 我 能不能 安全 的 回到 家 ， 因為 東北 區域 的 種族 對立 局勢 非常 緊張 （ 我 因為 參與 學區 的 反 種族 隔離 計畫 ， 必須 每 天 被 巴士 接送 去 那邊 上學 ） 。 那 個 計畫 有 它 的 困難 和 挑戰 ， 但 我 很 快 發現 ， 我 為了 社區 學校 的 教育 制度 所 要 忍受 的 一切 ， 是 更加 糟糕 的 。 當 那 個 學生 說 「 這 不 是 學校 」 ， 我 想起 了 我 高中 班 上 所有 的 學生 ， 他們 沒辦法 流暢 地 閱讀 或 完全 不會 閱讀 。 當 老師 詢問 有 誰 自願 朗讀 的 時候 ， 整 間 教室 會 變 得 鴉雀無聲 — 因為 每 個 人 都 知道 不會 有 志願 者 。 他 必須 點名 叫 人 ， 而 一 想到 這 個 情形 有 可能 發生 ， 就 讓 每 個 人 變 得 麻痺 無法 動彈 。 怎麼 可能 有 人 上學 上 了 九 年 卻 根本 無法 閱讀 ？ 我 記得 我 高中 時 經常 在 想 這 個 問題 。 我 到 現在 都 還 能 看見 我 的 許多 老師 坐 在 教室 裡 讀 報紙 ， 而 這 時候 他們 應該 要 教學 的 。 我 想起 某 一 位 老師 試 著 要 教學 的 時候 ， 教室 裡 充斥 著 學生 們 聊天 交談 的 聲音 。 我 記得 那些 老師 實在 受不了 這 種 不 尊重 和 噪音 的 時候 ， 他們 會 坐下來 然後 告訴 我們 ： 「 好 吧 ， 你們 不 願意 聽講 是 不 是 ？ 沒關係 ， 你 只要 記住 ： 我 有 我 的 ， 你 必須 獲得 你 的 。 」 那 是 他們 每 次 不 想 教 的 時候 就 會 說 的 標語 ， 是 他們 簡略 的 說法 ， 原來 應該 是 ： 「 我 擁有 我 的 教育 ； 你 必須 想 辦法 獲得 你 的 教育 。 」 獲得 我 的 教育 — 如果 不 是 從 這 位 老師 身 上 ， 我 可以 從 哪裡 獲得 教育 ？ 我 也 想起 了 ， 因為 沒有 足夠 的 書籍 可以 流通 ， 所以 學校 裡 有 很多 用 影印機 印 的 書 ， 這樣 做 我們 至少 還 有 東西 可以 讀 。 我 想起 了 大學 的 課程 對 我 來說 有 多麼 困難 ， 以及 我 差一點點 就 被 當掉 ， 因為 我 沒有 學到 在 高中 就 應該 學 的 所有 內容 ， 而 我 來自 賓州 另 一 個 郡 的 室友 有 學 過 。 我 想到 我 的 高中 校長 ， 好奇 她 是否 知道 許多 老師 都 沒有 在 教學 ， 我 高中 時期 從未 看 過 校長 出現 在 哪 個 教室 裡 ， 她 是否 知道 有 幾 位 很 棒 的 老師 試圖 做出 一些 改變 ， 但是 卻 為了 彌補 我們 幾 年 下來 缺乏 的 教育 ， 而 吃盡 了 苦頭 ？ 我 現在 是 校長 了 。 在 我 高中 經驗 的 三十六 年 後 ， 我 想要 知道 為什麼 這些 學生 覺得 這 不 是 一 所 學校 。 所以 ， 在 我 任職 校長 第一 天 之後 的 日子 裡 ， 我 給 我 自己 的 工作 就 是 找出 答案 來 。 我 是 個 有 清楚 願景 的 領導 者 ， 所以 在 開始 行動 之前 ， 我 必須 全盤 了解 我 要 處理 的 是 什麼