反而 變 得 能力 薄弱 ， 工作 效能 低落 。 所以 ， 青少年 要 發展 自己 的 自重感 ， 一定 要 使用 自己 的 潛能 ， 發揮 自己 的 作用 。 依賴 有 什麼 目的 呢 ？ 依賴 的 青少年 可能 是 要 別人 注意 他 ， 還 有 一 個 目的 是 要 表現 能力 不足 ， 這樣 他 就 可以 不必 執行 家 中 他 所 應 負 的 一 份 義務 。 另外 ， 有 些 青少年 其實 是 利用 依賴 來 顯示 權威 ， 好像 是 說 ： 「 我 強迫 你 替 我 做 。 」 青少年 有 依賴性 ， 這 問題 是 他 自己 的 ， 父母 一旦 停止 替 他 服務 ， 合理 的 後果 就 是 ： 他 要 自己 來 ， 非 要 學習 獨立 不可 。 對 有 依賴性 的 青少年 ， 要 先 認出 他 的 長處 ， 忽略 他 的 錯誤 和 缺點 。 任何 小小 的 進步 都 會 引導 他 往 自立 的 方向 ， 只要 你 專注 在 他 的 能力 表現 ， 不 去 顧慮 他 的 不足感 ， 青少年 自己 就 會 從 失敗 中 開始 學到 應該 怎樣 應付 。 以後 看 是 要 遭受 同樣 的 後果 ， 還是 要 自立 起來 採取 行動 ， 他 就 非 要 做 個 選擇 不可 。 在 你 這 方面 ， 這 時候 就 要 有 耐性 。 他 以前 處處 依賴 得 很 習慣 ， 現在 要 改變 可 不 容易 ， 要 給 他 精神 上 的 支援 ， 看見 積極 的 努力 就 要 鼓勵 。 我們 可以 看 得 很 清楚 ， 這 種 方法 毫無 鼓勵 的 作用 ， 既 不能 引起 他們 溝通 的 意願 ， 青少年 們 也 學 不 到 該 做 什麼 負責任 的 決定 。 成為 一 位 有效 的 傾聽 者 青少年 急切 地 要 人 了解 他 ， 尤其 是 心情 難過 的 時候 ； 就 像 我們 每 個 人 ， 都 需要 別人 的 接納 一樣 。 接納 的 意思 不 是 一定 要 同意 他 的 感受 和 見解 ， 接納 只是 要 你 體諒 就是了 。 比方說 ， 假如 你 的 女兒 氣呼呼 地 走進 門 ， 跟 你 說 ： 「 我 受 夠 了 學校 ， 我 恨透 了 學校 ， 我 再 也 不 上學 了 ， 我 要 去 找 工作 ！ 」 這 時候 ， 你 要 說 什麼 ？ 你 可能 不 願意 她 休學 ， 她 也 可能 只是 在 講 氣話 ， 並 不 是 真的 要 休學 ， 可是 她 的確 是 心情 壞 極了 。 如果 你 開始 跟 她 說 完成 學業 才 有 前途 什麼 的 ， 她 會 覺得 你 根本 不 了解 她 為什麼 生氣 ， 她 不 想 繼續 溝通 ， 在 這 件 事 上 ， 你 就 失去 了 對 她 的 影響力 了 。 如果 你 表示 對 她 的 心情 很 體諒 呢 ？ 比方 跟 她 說 ： 「 聽起來 你 在 學校 受委屈 了 ！ 」 這樣 ， 表達 你 承認 她 的 心情 ， 給 她 說明 的 機會 ， 讓 她 把 心意 表明出來 ， 她 就 會 慢慢 安靜下來 ， 也 會 自己 找出 解決 問題 之 道 。 了解 子女 心 的 感覺 ， 才 有 解決 他們 問題 的 根基 。 很多 父母 都 有 很 好 的 意見 可以 提供給 青少年 子女 ， 但是 由於 結論 下 得 太 快 ， 常常 被 子女 不 假 思索 地 排斥掉 了 。 人 激動 的 時候 ， 可能 最 想要 做 的 就 是 不 受 別人 打擾 地 靜 一 靜 ， 或 找 人 聽 他 說 並 了解 他 ， 別人 要是 急 著 提出 什麼 立即 的 對策 給 他 ， 他 是 不 想 接受 的 。 怎樣 了解 別人 的 感覺 ， 並且 把 你 的 了解 表達出來 呢 ？ 通常 ， 一 個 人 的 感覺 不 是 很 容易 就 能 說 得 清楚 ， 也 不 是 很 容易 就 能 表達給 別人 明白 的 。 我們 要 做 一 個 有 效率 的 傾聽 者 ， 就 要 細心 觀察 所 聽 所 看到 的 。 面部 和 眼睛 的 表情 、 手 和 身體 的 姿勢 、 說話 的 語調 等 ， 都 溝通 著 一 個 人 的 感覺 和 意思 。 事實 上 ， 有 人 認為 人 所 傳達 的 信息 ， 大部分 是 由 非 語言 的 姿態 表達出來 的 。 如果 我們 想要 了解 青少年 子女 的 感受 如何 ， 就 需要 增進 察顏觀色 的 技巧 — — 除了 會 聽 ， 還要 會 看 。 請 想 一 想 外在 表現出來 的 行為 傳達 了 多少 種 內在 的 感覺 。 哭 是 表達 悲傷 、 失望 、 氣憤 、 痛苦 （ 身體 和 心理 的 ） 、 挫敗 、 甚至 喜悅 的 情緒 ； 微笑 則 是 表達 快樂 、 著急 、 甚至 輕蔑 ； 丟 盤子 、 拍桌子 ， 可能 表示 憤怒 、 挫敗 、 絕望 ； 僵直 站立 則 表示 恐懼 或 不安 ； 有 人 搖頭 是 表示 讚賞 ， 點頭 表示 不 同意 ， 有的 人 正好 相反 ； 打呵欠 表示 沒有 興趣 或 疲倦 ； 眼睛 瞪大 著 可能 表達 震驚 、 極度 感興趣 或 無禮 。 在 有 些 文化 中 ， 直視 別人 的 眼光 是 不敬 的 表徵 ， 還 有的 文化 中 ， 說話 不 直視 別人 的 眼光 則 表示 焦急 或 不 感興趣 的 意思 。 說話 的 語調 也 傳達 著 很多 情感 信息 。 躊躇 、 結結巴巴 、 句 中 停頓 頗 長 的 ， 可能 表達 緊張 或 憂傷 ； 語句 迅速 通常 表示 狂喜 或 緊張 ； 加重 語氣 在 某些 字眼 上 是 在 說 ： 「 我 說 的 話 ， 重點 在 這 。 」 所以 由 此 可以 看出 ， 同樣 的話 ， 或 同樣 的 動作 ， 並 不一定 表達 同樣 的 信息 ， 因為 每 個 人 都 是 獨特 的 。 要點 是 ： 我們 都 應該 學習 注意 ， 才 能 增進 傾聽 的 技巧 。 父母 在 聽 子女 說話 的 時候 ， 需要 注意到 自己 非 語言 的 肢體 動作 。 青少年 子女 在 跟 你 講話 的 時候 ， 眼光 要 看 著 他 ， 但 不要 瞪 著 不 放 ； 不要 打岔 ， 要 注意 聽 。 姿勢 放鬆 ， 微 向 前傾 ， 臉 上 要 表示 你 自己 有 興趣 ， 並 適時 說出 ： 「 我 懂 」 ， 「 對 」 ， 「 嗯 」 等 短詞 ， 表示 你 的確 在 聽 他 說 。 偶爾 的 點頭 ， 也 是 表示 你 的 專注 傾聽 。 以上 這些 動作 都 在 表達 ： 「 我 關心 你 ， 我 正在 聽 。 」 的 意思 。 身體 別 移來移去 ， 抖動 不定 ， 別 轉身 以 背對 他 ， 或 一面 聽 一面 做 別的 事 ， 這些 動作 對 青少年 子女 來 說 ， 都 表示 你 沒 興趣 聽 。 還要 小心 別 說 ： 「 我 了解 你 的 感覺 。 」 因為 這 會 令 人 反感 ， 也 不 是 真心話 — — 你 怎麼 會 完全 明白 他人 的 感覺 呢 ？ 你 只 能 「 猜想 」 別人 的 感覺 罷了 。 前面 說到 的 這些 靜聽 和 首肯 的 姿勢 都 是 很 重要 的 ， 但 如果 你 學會 了 一 種 聽 的 技巧 — — 反映式 傾聽 法 ， 則 能 使 你 的 青少年 更 覺得 被 了解 。 反映式 傾聽 反映式 傾聽 是 要 讓 向 你 說話 的 青少年 表示 你 完全 了解 他 的 感覺 。 一 個 會 反映 傾聽 的 父母 ， 就 像是 一 面 鏡子 ， 幫助 青少年 子女 「 看 」 到 自己 ， 和 自己 本身 的 感覺 。 我們 舉 一 個 例子 來 看 ： 安莉 在 學校 參加 籃球隊 的 甄選 ， 但是 被 淘汰 了 ； 回到 家 ， 覺得 很 挫折 地 ， 她 把 經過 跟 母親 說 ： 安莉 ： 我 沒 被 選上 。 好多 同學 都 打 得 比 我 好 。 母親 ： 你 覺得 很 失望 ， 因為 你 被 淘汰 了 ， 是 吧 ？ 安莉 的 母親 反映 了 女兒 受傷 的 感覺 ： 「 你 覺得 很 失望 … … 」 然後 反映 造成 她 感覺 受傷 的 情況 ： 「 因為 你 被 淘汰 了 。 」 請 注意 ， 安莉 的 母親 不只是 把 女兒 說 的 話 重說 一 遍 ， 不 是 像 鸚鵡 學 話 一樣 地 照 說 一 次 ， （ 那 不 就 像 對著 錄音機 說話 一樣 嗎 ？ ） 而是 把 從 安莉 的 話 得來 的 信息 ， 用 自己 的 話 重述 出來 。 她 沒有 加進 自己 的 評語 什麼 的 ， 其實 安莉 自己 也 可能 用 同樣 的 話 來 表達 。 人 在 表達 自己 感情 的 時候 ， 通常 不用 「 感情 的 字眼 」 來 表達 。 其 原因 之 一 是 ， 我們 直接 表達 負面 情感 的 時候 ， 常常 會 受挫 ； 另外 一 個 原因 是 ， 當 我們 激動 的 時候 ， 常 不能 清楚 地 思想 。 而 反映式 傾聽 最 大 的 好處 就 是 ， 父母 可以 幫助 青少年 子女 從 比較 理性 的 角度 來 看 問題 ； 把 情感 標定出來 ， 可以 幫助 他們 了解 自己 的 情感 到底 是 什麼 。 有時候 青少年 也 會 用