與 某人 產生 連結 的 能力  ──  能夠 望 著 他們 的 雙眼 、 發出 訊號 ， 告訴 他們 我 真的 想 聽 他們 說話 、 向 他們 學習 。 學會 如何 與 人 產生 連結 ， 大概 是 我 一生 中 學到 最 重要 的 技巧 ， 我 也 每 天 實踐 這 項 技巧 ： 在 協商 中 、 在 片場 裡 、 跟 朋友 談話 時 ， 還 有 特別 是 在 一些 新 的 場合 裡 。 人際 連結 彷彿 是 我 的 解藥 ， 為 我 原本 可能 因為 學習 障礙 而 充滿 侷限 的 人生 帶來 改變 。 找到 這些 人際 連結 的 技巧 ， 讓 我 的 人生 如此 充實 。 我 對 人際 連結 的 理解 ， 來自 我 個人 的 經驗 和 直覺 。 然而 實際 上 ， 也 有 值得 採信 的 研究 能 佐證 我 的 個人 經驗 。 例如 ， 哈佛 研究員 羅伯特 ． 沃丁格 博士 （ Dr. Robert Waldinger ） 就 發現 ： 「 跟 家人 、 朋友 及 社群 有 較多 社交 連結 的 人 比 連結 較少 的 人 活 得 更 快樂 、 健康 ， 也 更 長壽 。 」 其他 研究 也 顯示 ， 良好 的 關係 能 保護 我們 的 大腦 ， 讓 我們 的 記憶 更 清晰 更 久 。 這 也 就 表示 ， 說到 照顧 自己 ， 與 他人 保持 連結 就 跟 多 運動 以及 健康 飲食 一樣 重要 。 閱讀 這些 研究 ， 並 思索 與 人 產生 連結 的 能力 為 我 帶來 的 深遠 影響 時 ， 我 不禁 開始 擔憂 。 在 當今 的 世界 ， 我們 似乎 失去 這 種 獲得 健康 、 快樂 及 成功 的 關鍵 要素 。 當今 世界 的 一切 都 著重 於 不斷 前進 ， 我們 並 未 花 時間 好好 看看 眼前 的 人們 ； 我們 沒有 足夠 的 耐心 逐步 建立 有 意義 的 關係 ； 取而代之 的 則 是 快速 、 交易 性質 的 溝通 。 我 發現 這 點 在 商業 往來 上 特別 顯著 ， 大家 比較 在意 「 先 人 一 步 」 及 「 把 事情 搞定 」 ， 而 非 著重 於 認識 他人  ──  他人 的 動力 來源 、 他人 關心 的 事物 。 然而 事實 上 ， 不管 從 短期 或 長遠 來 看 ， 多 了解 他人 ， 通常 就 是 把 事情 搞定 的 最佳 途徑 。 科技 則 使 這些 問題 惡化 ， 想想 看 ， 你 是否 很 常 看到 ， 情侶 共進 晚餐 時 各自 滑 著 他們 的 Instagram 動態 ， 全神貫注 盯 著 手機 螢幕 而 非 看 著 彼此 ； 或 家長 在 孩子 努力 爭取 他們 的 關注 時 ， 卻 不斷 點擊 手機 螢幕 ； 或是 滿 會議室 的 主管 都 在 看 自己 的 電子 郵件 ， 而 非 注意 正在 報告 的 員工 。 似乎 ， 每 一 天 我們 都 在 退步 ， 失去 與 眼前 人 互動 的 重要 機會 。 無庸置疑 ， 我 知道 智慧型 手機 很 好用 ， 也 沒 錯 ， 大家 都 知道 ， 我 會 上傳 自己 在 自家 後院 吃 早餐 的 影片 。 但 當 我們 的 注意力 越 被 這些 裝置 及 社群 媒體 占據 ， 就 犧牲 越 多 在 現實 中 與 他人 實際 連結 的 機會 ， 而 這些 真實 人際 關係 帶來 的 益處 ， 遠 非 其他 可以 比擬 。 儘管 事實 上 ， 現在 我們 與 他人 「 聯繫 」 的 能力 前所未有 ， 疏離感 及 孤獨感 卻 逐漸 成為 人類 的 重大 議題 。 在 一 項 針對 美國 十九 歲 至 三十二 歲 族群 的 研究 中 ， 最 常 使用 社群 媒體 的 前 25％ 使用 者 中 ， 表達 自己 感到 孤獨 的 人 ， 是 最少 使用 社群 媒體 者 的 整整 兩 倍 。 當然 ， 孤獨感 在 網路 及 社群 媒體 出現 前 就 存在 已 久 ， 但 人 與 人 之間 的 疏離感 似乎 達到 了 新高 。 現代 美國人 之中 ， 有 近 半數 表示 他們 感到 孤獨 ； 在 英國 ， 孤獨 的 問題 則 嚴重 到 必須 委任 首 任 「 孤獨 部長 」 （ Minister for __UNDEF__ Loneliness ） 。 我 敢 大膽 地 說 ， 當今 人們 渴求 真實 的 關係 、 歸屬感 ， 以及 被 認識 與 理解 的 感受 。 我們 變 得 不善 於 與 他人 產生 連結 ， 主要 是 因為 我們 失去 注視 他人 雙眼 的 能力 、 機會 及 渴望 。 隨著 我們 越來越 注意 自己 的 手機 而 非 眼前 的 人 ； 我們 傳 簡訊 、 寫 電子 郵件 、 透過 社群 媒體 傳送 訊息 ， 而 非 實際 與 人 面對面 交談 ， 我們 就 越發 覺得 ， 盯 著 螢幕 比 與 人 眼神 交會 來得 舒服 。 然而 ， 這 將 會 帶來 巨大 的 損失 。 有 研究 顯示 ， 如果 嬰兒 沒有 獲得 足夠 的 眼神 接觸 ， 就 有 更多 罹患 神經 及 腦部 失調 的 可能 ， 拒絕 眼神 接觸 的 兒童 及 成人 ， 則 可能 有 更多 心理 疾患 。 然而 ， 我 不 需要 這些 研究 也 知道 這 個 道理 ， 我 只要 回想 自己 在 小學 時期 ， 盡可能 不 跟 老師 有 眼神 接觸 而 失去 多少 就 知道 了 。 當然 ， 我們 會 在 面對面 接觸 時 使用 許多 工具 ， 幫助 我們 更 清楚 地 溝通 並 引導 關係 。 對 我 來說 ， 眼神 接觸 無論如何 都 至關 重要 ； 眼神 接觸 就 像 人際 連結 的 無線 網路 ， 它 的 功能 跟 無線 網路 可以 為 我們 連結 網路 上 的 無盡 資訊 一樣 ， 能 打開 無限 可能 。 一 個 眼神 就 足以 捕捉 另 一 個 人 的 關注 ， 激起 交會 、 觸發 吸引力 ， 並 創造 真實 連結 的 橋樑 。 此外 ， 眼神 接觸 也 讓 我 成為 更 專注 、 主動 的 聆聽 者 ， 能夠 注視 他人 的 雙眼 ， 讓 我 進入 正念 （ mind ful ） 的 狀態 ， 也 讓 我 更 能 自我 覺察 。 它 賦予 我 內在 力量 及 自信 ， 而 這 一切 就 能夠 吸引 他人 。 如果 一 個 人 一直 眼神 游移 地 環顧 四周 的 人 事 物 ， 不會 有 人 想 向 他 敞開 自我 。 也 沒 人 願意 跟 一直 盯 著 自己 手機 的 人 分享 資訊 。 看進 對方 的 雙眼 ， 帶 著 你 對 他人 抱持 真誠 又 饒富 興趣 的 訊號 ， 就 是 尊重 及 認可 的 起點 。 這 是 讓 對方 察覺到 ， 「 他們 很 重要 」 的 訊號 ， 這 就 是 有 意義 的 關係 中 ， 所有 必要 元素 的 出發點   ── 好奇 、 信任 、 同情心 及 脆弱 。 我們 深深 看進 對方 眼 裡 時 ， 真正 地 看 著 他們 ， 就是 在 跟 對方 說 ： 「 我 看見 了 你 。 」 我們 察覺 了 他們 的 人性 ， 他們 也 就此 擁有 機會 發現 我們 的 人性 。 雖然 這 一切 聽起來 好像 只 跟 個人 的 人際 關係 有關 ， 我 卻 可以 用 親身 經驗 告訴 你 ， 眼神 接觸 讓 每 一 種 關係 都 產生 巨大 的 不同 。 事實 上 ， 你 創造 眼神 接觸 的 能力 能夠 成為 你 是否 得到 工作 機會 的 關鍵點 ； 能 決定 你 能否 獲得 同事 信任 ； 或 讓 你 提出 的 專案 順利 通過 ， 它 能 成就 ， 也 能 破壞 你 的 職涯 。 沒 錯 ， 與 他人 眼神 接觸 這 種 小 事 就 是 這麼 重要 ； 畢竟 不管 我們 是 不 是 在 辦公室 ， 或 在 其他 專業 場合 裡 ， 我們 都 還 是 人類 。 在 這 個 世界 上 ， 我們 的 注意力 太常 用來 低頭 滑 手機 ， 或 放 在 其他 事物 上 ， 但 僅僅 抬起 雙眼 ， 迎接 別人 的 凝視 就 能夠 轉變 一切 。 現在 ， 不管 在 生意 上 或 社交 場合 ， 看到 有 人 能 好好 地 與 他人 眼神 接觸 ， 總 令 我 相當 驚喜 。 如果 有 人 平靜 地 看進 我 的 靈魂 ， 並 真誠 地 對 我 的 人生 經歷 感興趣 ， 這 讓 人 覺得 自己 獨一無二 且 真實 ； 而 我 也 會 因為 這 件 事 而 記住 對方 。 在 我們 混亂 的 世界 裡 ， 充滿 無止盡 的 忙碌 及 令 人 分心 的 事物 ， 眼神 接觸 就 是 改變 這 一切 的 終極 方式 。 試試 以下 這 個 小 實驗 ， 你 就 會 開始 理解 我 的 意思 。 找 一 天 的 時間 ， 在 每 一 場 會議 、 每 一 頓 飯 及 每 一 次 對話 裡 ， 都 把 你 的 手機 放到 看 不 到 的 地方 。 注視 每 個 與 你 互動 對象 的 雙眼 ， 在 你 與 他們 眼神 接觸 時 ， 專心 聽 他們 說話 。 專注 於 當下 並 好好 聆聽 ， 察覺 你 的 互動 方式 如何 改變 ， 注意 這 讓 你 有 什麼 感覺 ， 並 看看 這 是否 讓 他人 覺得 更 受 尊重 、 更 被 聆聽 、 看見 且 更 有 價值 。 對方 很 可能 也 會 以 同樣 的 方式 回報 你 。 眼神 接觸 最 棒 的 一 點 是 ， 它 是 一 種 完全 民主 的 機制 。 凝視 他人 雙眼 的 能力 不 需要 有 任何 金錢 、 特殊 道具 ， 或 什麼 菁英 俱樂部 的