真的 是 最後 一 次 ， 絕對 下不為例 。 」 她 覺得 五味雜陳 ， 有 憤怒 、 同情 、 罪惡感 、 自以為 聖人 ， 接著 又 重回 憤怒 。 注意 史黛西 是 怎麼 貶低 丹妮爾 ， 說 她 無法 自立 ， 也 請 注意 她 誇大 自己 要 負責任 的 感受 ： 「 我 是 世上 唯一 能 幫 她 的 人 。 」 此外 ， 留意 她 回應 時 所 說 的 話 ， 她 希望 丹妮爾 能 注意到 自己 是 百般 不 願意 ， 希望 丹妮爾 跟 她 說 沒關係 。 丹妮爾 ： 妳 真的 可以 幫 我 ？ 太 感謝 了 。 妳 最 好 了 。 我 真 沒想到 妳 能 幫 我 。 「 啊哈 ！ 耶 ！ 」 史黛西 ： 沒 問題 。 真 高興 幫 得 上 忙 。 「 我 一點 都 不 想 幫 。 為什麼 這 種 事 總 讓 我 遇上 ？ 」 ＊＊＊ __UNDEF__ 接下來 的 對話 是 羅伯 要 妻子 莎利 打電話 給 他 老闆 ， 說 自己 生病 要 請假 。 其實 他 昨晚 跑去 喝 酒 ， 喝 到 凌晨 三點 才 回來 。 酗酒 行為 讓 他 在 家庭 與 工作 上 一直 出 很多 問題 。 夫妻 兩 人 對話 時 ， 羅伯 覺得 人 不 太 舒服 ， 很 生氣 、 愧疚 又 絕望 ， 而 莎利 也 有 同樣 感受 。 羅伯 ： 親愛的 ， 早安 。 我 的 甜心 今天 還好 嗎 ？ 「 老天爺 ， 幫幫 我 吧 ， 我 覺得 糟透 了 ， 根本 沒法 上班 。 老婆 在 氣頭 上 ， 可是 我 也 很 難 面對 老闆 。 不如 哄哄 老婆 ， 要 她 幫 我 打電話 請假 ， 然後 我 就 能 回去 睡覺 。 最好 現在 再 來 一 杯 。 快點 ！ 」 莎利 ： 很 好 。 （ 先 是 露出 冷眼 嫌惡 的 表情 ， 在 一陣 沉默 後 ， 簡短 痛苦 地 說出 幾 個 字 ） 其實 莎利 真正 的 心聲 是 ： 「 我 很 痛苦 ， 很 生氣 。 你 怎麼 能 這樣 對 我 ？ 昨晚 又 跑去 喝 酒 。 你 才 跟 我 保證 過 不會 再 喝 了 。 我們 的 生活 已經 完蛋 了 ， 你 卻 毫不 在乎 。 看看 你 自己 現在 的 樣子 ， 真是 爛 透 了 。 我 受不了 了 ！ 」 羅伯 ： 親愛的 ， 我 今天 人 不 舒服 。 一定 是 感冒 了 ， 甚至 連 早餐 都 吃 不 下 。 打給 我 老闆 ， 好 嗎 ？ 告訴 他 我 要是 有 好 點 ， 明天 會 去 公司 。 妳 能 幫 妳 親愛 的 老公 嗎 ？ 好 嘛 ！ 拜託 。 我 真的 不 太 舒服 。 「 我 很 沒 力 ， 真的 很 需要 妳 。 照顧 我 ， 就 是 現在 。 我 知道 妳 在 生 我 的 氣 ， 所以 我 要 讓 妳 覺得 對 我 很 歉疚 。 」 莎利 ： 我 真的 覺得 不 該 幫 你 打電話 。 要是 不能 上班 ， 你 老闆 會 希望 你 自己 跟 他 說 。 他 總會 問東問西 ， 我 都 不 知道 要 怎麼 回答 。 你 不 覺得 自己 打 比較 好 ？ 畢竟 ， 你 知道 自己 想 說 什麼 。 「 我 討厭 打給 他 老闆 ， 也 不 喜歡 幫 他 撒謊 。 但 如果 我 不 這麼 做 ， 他 就 會 發火 。 我 要 試 著 比 他 更 無助 。 」 羅伯 ： 妳 是 怎樣 ？ 就 不能 幫 我 個 小 忙 ？ 就 這麼 自私 ？ 我 知道 妳 在 生 我 的 氣 ， 一直 都 在 生 我 的 氣 。 有 妳 這樣 的 老婆 ， 難怪 我 會 用 酒精 麻痺 自己 。 好 呀 ， 就 不要 打 。 但 要是 我 被 開除 了 ， 就 全 是 妳 的 錯 。 「 她 竟敢 忤逆 我 ？ 」 他 心想 。 接著 決定 是 時候 要 來 硬 的 。 他 必須 讓 她 打電話 ， 因此 決定 讓 她 產生 極 大 罪惡感 ， 外加 些許 恐懼 。 他 很 清楚 她 擔心 他 沒 了 工作 ， 而 這樣一來 ， 他 也 就 為 今天 出去 喝 酒 鋪好 路 。 莎利 ： 好 ， 我 幫 你 打 。 但 這 是 最後 一 次 ， 以後 休想 再 要 我 打 。 而且 要是 你 又 跑去 喝 酒 ， 我 就 要 離開 你 。 莎利 覺得 迫於 無奈 ， 還是 打給 丈夫 老闆 。 羅伯 的 論點 都 頗 有理 ， 擊中 莎利 所有 死穴 。 她 怕 被 認為 自私 ， 因為 她 如果 真的 自私 自利 ， 那 真的 就 太 糟糕 ； 她 覺得 有 罪惡 ， 因為 她 知道 自己 無時無刻 不 在 生氣 ； 她 認為 自己 該 為 丈夫 酗酒 負責 ； 她 也 怕 他 會 丟 了 飯碗 。 至於 威脅 她 丈夫 說 再 喝 就 一走了之 ， 也 只是 說說 罷了 ， 壓根兒 也 沒 想 過 要 離開 。 而 下 次 羅伯 再 央求 ， 她 還是 會 幫忙 打 。 打完 便 對 丈夫 大發雷霆 ， 讓 他 不 好過 。 然後 又 會 自哀自憐 ， 覺得 自己 是 受害 者 。 另外 ， 莎利 仍 有 極度 罪惡感 ， 認為 自己 有 這樣 感受 與 反應 ， 八成 是 自己 哪裡 有 問題 ， 因為 羅伯 如此 振振有詞 ， 而 自己 卻 這麼 軟弱 又 容易 崩潰 。 ＊＊＊ __UNDEF__ 再 來 的 對話 ， 是 一 名 諮商員 與 某 位 酗酒 丈夫 及 妻子 在 家庭 療癒 團體 的 談話 。 這 對 夫妻 看起來 十分 完美 。 他們 並非 首次 參與 這 個 團體 ， 不過 之前 都 不 是 討論 焦點 。 諮商員 ： 史帝芬 與 喬安 ， 很 高興 你們 今晚 都 能 來 。 最近 過 得 好 嗎 ？ 史帝芬 ： 我們 很 好 。 挺 好 的 ， 對 吧 。 喬安 ？ 喬安 ： （ 微笑 ） 是 啊 。 一切 都 很 好 。 （ 神情 緊張 地 笑 ） __UNDEF__ 諮商員 ： 喬安 ， 妳 雖然 在 笑 ， 可是 我 覺得 有些 不 太 對勁 。 妳 說出來 沒關係 。 把 自己 感受 說出來 ， 或是 談談 個人 問題 都 不 要緊 。 這 就 是 這 個 團體 存在 的 目的 。 笑容 底下 想 的 是 什麼 ？ 喬安 ： （ 笑容 垮掉 ， 開始 哭泣 。 ） 我 真的 恨透 了 這樣 ， 非常 痛恨 他 動手 打 我 ， 痛恨 害怕 他 的 感覺 。 我 討厭 說謊 ， 也 討厭 說話 不 算 話 。 我 不 喜歡 被 打 。 ＊＊＊ __UNDEF__ 聽 了 這些 人 的 心聲 ， 讓 我們 想想 自己 與 他人 的 對話 。 很多 人 的 溝通 技巧 不佳 ， 用字 遣詞 很 小心 ， 好 操縱 、 迎合 他人 、 控制 、 掩飾 ， 以及 減低 罪惡感 。 我們 的 溝通 帶有 壓抑 的 情緒 與 想法 、 隱秘 的 動機 、 低落 的 自我 價值 和 羞愧 。 我們 想 哭 時 卻 硬是 強顏歡笑 ， 表面 上 說 沒 事 ， 其實 卻 不 是 這樣 ； 我們 讓 自己 被 欺負 踐蹋 ， 有時 則 回應 不當 ； 或者 找 藉口 合理化 、 補償 ， 或是 帶 人 到處 亂 闖 。 我們 吵吵鬧鬧 ， 糾纏 威脅 ， 接著 又 打退堂鼓 。 有時 撒謊 。 通常 我們 帶有 敵意 ， 不斷 道歉 ， 對 自己 的 想望 與 需求 是 用 暗示 的 。 有 些 人 拐彎抹角 ， 不 說 心裡話 ， 說出來 的 也 不 是 自己 真正 想 表達 的 。 我們 的 真面目 是 自己 所 擁有 的 一切 __UNDEF__ __UNDEF__ 我們 不 是 故意 這樣 ， 而是 一直 學到 的 都 是 用 這 種 方式 溝通 。 在 童年 時期 或 成年 階段 ， 我們 學到 不 該 討論 問題 、 表達 感受 與 意見 ； 也 學到 不 該 直接 表明 自己 想要 什麼 ； 而 拒絕 他人 及 為 自己 挺身而出 ， 絕對 是 錯 的 。 成癮 者 父母 或 配偶 都 相當 樂意 教 我們 這些 規則 ， 而 我們 也 都 非常 願意 學習 與 接受 。 包約翰 在 他 討論 溝通 的 書 《 為什麼 我 不 敢 告訴 你 我 是 誰 ？ 》 當中 ， 問 了 下面 這 個 問題 ： 我們 為何 不 敢 告訴 別人 我們 是 誰 ？ 我們 每 個 人 都 必須 回答 這 個 問題 。 作者 認為 ， 原因 在於 我們 的 真面目 是 自己 所 擁有 的 一切 ， 我們 怕 會 被 拒絕 。 我們 之中 有 些 人 是 因為 不 確定 自己 是 誰 、 不 知道 自己 想 說 什麼 ， 而 感到 害怕 。 很多 人 則 是 被 我 先前 提 過 的 一 個 或 更多 家庭 規則 限制 與 掌控 ； 也 有 某些 人 必須 遵守 這些 規定 ， 來 保護 自己 ， 才 得以 生存 下去 。 然而 ， 我 認為 ， 絕大多數 人 會 害怕 讓 別人 知道 真實 的 自己 ， 是 因為 不 相信 做 自己 是 OK 的 。 我們 許多 人 不 喜歡 自己 ， 也 不 相信 自己 。 我們 不 相信 自己 的 想法 ， 不 相信 自己 的 感受 ， 認為 自己 的 意見 糟透 了 ， 不 認為 自己 有 權利 說 不 。 我們 不 確定 自己 想要 什麼 ； 就算 確定 ， 也 會 有 罪惡感 ， 所以 絕不 會 加以 重視 。 或許