中途 攔截 ， 跪 奏 馬 前 ， 要求 武則天 取消 行程 。 狄仁傑 指出 ， 這些 外國 和尚 不 是 正派 的 出家人 ， 要求 陛下 降臨 不過 是 要 利用 陛下 揚名 罷了 。 況且 ， 這 趟 路途 崎嶇 險隘 ， 侍衛 難 近 ， 危險性 很 高 ， 還是 請 陛下 回 宮 罷 。 劉邦統 一 天下 後 ， 某 次 韓信 對談 ， 討論 各 將領 領軍 的 能力 。 劉邦 一時 興起 問 韓信 ： ﹁ 你 認為 我 有 能力 指揮 多少 軍隊 ？ ﹂ 韓信 回答 ： ﹁ 不 超過 十萬 人 。 ﹂ 劉邦 又 問 韓信 ： ﹁ 那麼 你 最多 可以 指揮 多少 軍隊 ？ ﹂ 韓信 說 ： ﹁ 臣 可以 指揮 的 軍隊 無可限量 ， 多多益善 。 ﹂ 劉邦 接著 問 ： ﹁ 這 表示 你 的 能力 遠勝 於 我 ， 可是 你 又 為什麼 要 聽 我 指揮 ？ ﹂ 韓信 回答 ： ﹁ 陛下 雖 不善於 指揮 軍隊 ， 卻 善於 指揮 大將 ， ﹃善 將將 者 ， 勝於 善 將兵 者 。 ﹄﹂ 劉邦 以 一 介 布衣 逐鹿中原 創立 了 大漢 王朝 ， 他 和 歷史 上 其他 成功 者 最 大 不同 的 地方 ， 不 在於 他 的 文韜武略 ， 卻 在於 他 在 面對 人才 時 不 爭強好勝 ， 甚至 肯 放下 身段 以 弱者 姿態 打動 對方 將 其 收編 ， 這 大概 就 是 韓信 所 指 的 ， ﹁ 善將將者 ﹂ 的 祕訣 之 一 。 ︻ 專家 解析 ︼ 人性 是 同情 弱者 的 ， 即使 以 今日 的 眼光 看來 ， 劉邦 也 堪稱 是 一 位 心理 專家 ， 他 善於 利用 別人 的 同情心 博取 對方 的 同情 ， 使 對方 為 他 賣命 ， 齊力 拱出 他 的 政治 舞台 。 現代 與 劉邦 所 處 的 時代 雖然 不同 ， 但是 劉邦 用 的 哀兵 策略 現在 還是 有 很多 人 用 。 譬如 在 選戰 中 ， 很多 候選人 為 求 當選 都 擺出 弱者 的 姿態 ， 以 獲得 更多 的 選票 ， 就是 利用 選民 同情 弱者 的 心理 。 除了 現代 的 例子 之外 ， 古代 以 弱者 的 姿態 收編 人心 的 事蹟 也 比比皆是 。 例如 ， 劉備 三 顧 茅廬 打動 諸葛亮 ， 使 諸葛亮 為 他 竭誠 效命 ， 進而 在 西漢 末年 的 混亂 戰局 中 形成 三國 鼎立 的 天下 大勢 。 改變 了 世界 的 局勢 諸葛亮 ， 可以 說 是 劉備 政治 生涯 中 一 個 關鍵 的 人物 。 台灣 很多 中小型 的 家族 企業 的 老闆 ， 認為 只要 公司 有錢 就 不 怕 延攬 不 到 人才 。 事實 上 ， 人才 可 遇 不可 求 ， 特別 是 一些 數一數二 頂尖 的 人才 ， 如果 未 能 及時 將 他們 網羅 進入 企業 服務 ， 一旦 被 對手 搶先 一 步 ， 原本 可 為 公司 效命 的 人才 卻 反而 會 成為 公司 的 勁敵 ， 屆時 後悔 就 來不及 了 。 一般而言 ， 企業 經營 者 與 領導 者 的 個性 比 一般人 強 ， 要 他們 以 弱者 的 姿態 面對 為 他們 效命 的 員工 的確 比較 困難 。 但是 企業 經營 者 與 領導 者 必須 體認 的 是 ， 他們 一切 的 舉動 都 是 要 為 公司 謀 最 大 的 福利 ， 該 退讓 的 時候 就 要 退讓 ， 該 以 弱者 的 姿態 應對 的 時候 就 要 以 弱者 的 姿態 應對 。 這些 自我 矮化 的 行動 都 是 為 了 公司 的 利益 。 經營 者 與 領導 者 不能 僅 以 個人 的 利益 做為 考量 ， 懂得 適時 以退為進 ， 才 能 化解 公司 的 危機 。 擺出 弱者 的 姿態 取 對方 的 同情 ， 在 現代 社會 中 還是 可以 奏效 的 策略 之 一 ， 但是 哀兵 策略 不能 常常 用 ， 如果 用 得 次數 太多 ， 大家 不以為奇 就 會 失靈 。 從 經營 企業 的 角度 ， 與其 動輒 搬出 哀兵 策略 打動 對方 ， 還不如 把 公司 的 體質 調整好 ， 對 企業 的 經營 才 有 更 大 的 幫助 。 千赫 企管 顧問 有限公司 首席 顧問 洪偉誌 故事 四 、 危機 處理 與 激勵 士氣 的 高手 劉邦 是 一 個 激勵 士氣 的 高手 。 ﹁ 楚漢 相爭 ﹂ 期間 ， 某 次 劉邦 到 前線 巡視 ， 不幸 被 一 種 叫做 ﹁ 弩 ﹂ 的 武器 射中 。 ﹁ 弩 ﹂ 是 一 種 類似 弓箭 的 大型 遠射 武器 ， 必須 由 數 人 同時 操作 ， 殺傷力 十分 驚人 。 劉邦 中箭 的 位置 在 靠近 心臟 的 地方 ， 劉邦 身受 劇痛 ， 但是 一 想到 自己 傷及 要害 對 前方 將士 的 士氣 影響 太 大 了 。 於是 他 強忍 著 痛 ， 不 用 手 摀住 心臟 卻 反而 用 手 摀住 腳趾頭 ， 然後 用盡 所有 的 力氣 大喊 ： ﹁ 射中 我 的 腳趾頭 了 ！ ﹂ 劉邦 的 傷口 包紮好 之後 ， 為了 表示 身 無 大礙 ， 甚至 還 親自 到 前線 巡視 ， 以 穩定 軍心 。 但是 巡視 前線 完畢 之後 ， 劉邦 即 對 外 宣稱 赴 外地 視察 ， 而 急忙 趕至 其他 城市 就醫 療養 。 劉邦 另 一 項 激勵 士氣 的 傑作 是 ， 激勵 造反 部將 ， 進而 成功 借助 他們 的 力量 敉平 諸侯 ﹁ 陳豨 之 變 ﹂ 。 陳豨 是 山東人 ， 早年 跟隨 劉邦 打天下 立下 不少 戰功 ， 劉邦 坐上 皇帝 寶座 後 受封為 陽夏侯 ， 駐紮 在 鉅鹿 ︵ 今 河北省 鉅鹿縣 ︶ ， 防範 北方 的 匈奴 入侵 。 陳豨 日久 心 生 野心 ， 不甘 居於 劉邦 之下 ， 私下 收買 地方 權貴 ， 擴展 自己 的 勢力 。 陳豨 的 舉動 遭 人 密報 ， 劉邦 派 人 私下 查明 後 ， 令 陳豨 回 京城 述職 ， 陳豨 擔心 被俘 拖延 不 前 。 此時 ， 劉邦 的 父親 駕崩 ， 各 地 諸侯王 均 趕回 京 送葬 ， 唯獨 陳豨 稱病 不 歸 。 於是 劉邦 以 此 為 名 ， 御駕親征 揮軍 北上 討伐 陳豨 。 到 了 陳豨 的 封地 ， 有 人 向 劉邦 報告 指出 ， 當地 共 有 二十五 座 城池 ， 卻 已經 被 陳豨 叛軍 佔領 了 二十 座 ， 建議 劉邦 拿 負責 駐守 城池 的 郡守 治罪 。 劉邦 在 進一步 了解 郡守 並 未 參與 叛亂 後 表示 ： ﹁ 二十 座 城池 失守 是 因為 防禦 的 兵力 不足 ， 怎 可 治 郡守 的 罪 ？ ﹂ 劉邦 不但 不 治 郡守 的 罪 ， 甚至 發佈 通告 宣示 ： ﹁ 陳豨 擁兵 作亂 ， 有 負 朝廷 重託 ， 受 陳豨 要脅 參與 作亂 者 一概 既往不咎 ， 若 能 反戈 痛襲 陳豨 者 將 有 重賞 。 ﹂ 此 令 一 出 ， 陳豨 旗下 的 軍士 逃逸 大半 。 劉邦 進一步 在 當地 招兵買馬 以 充實 軍力 ， 並且 請 人 推薦 四 個 能 帶兵 的 將領 。 不久 ， 受 人 推薦 而 來 的 四 個 身形 高大 的 壯漢 來到 劉邦 的 面前 ， 劉邦 一 見到 他們 就 破口大罵 ： ﹁ 你們 四 個 沒用 的 東西 ， 徒 有 一 身 好 體格 卻 連 一 個 將軍 都 沒 當上 ， 不 覺得 羞愧 嗎 ？ ﹂ 四 名 壯漢 被 劉邦 一 罵 滿 臉 通紅 ， 但 劉邦 立即 當場 封 他們 為 將軍 ， 食邑 千 戶 。 劉邦 並且 告訴 他們 ， 如果 在 戰場 上 打 了 勝仗 ， 還 有 更多 的 封賞 。 劉邦 的 舉動 使 跟隨 在 他 身邊 的 人 十分 不解 ， 因為 許多 跟隨 他 打天下 的 人 尚且 無 如此 重賞 ， 他們 四 人 尚未 立功 就 受 如此 重賞 ， 未免 有失 公平 。 劉邦 解釋 ， 陳豨 叛變 後 當地 幾乎 全 被 他 佔領 ， 如果 從 他處 調 軍 前來 路途 遙遠 將 貽誤 軍機 ， 眼前 唯有 依靠 當地 軍民 齊心 作戰 ， ﹁ 拿出 四 個 將軍 、 四千 食邑 做 封賞 ， 又 有 什麼 捨不得 的 ？ ﹂ 在 劉邦 有效 的 激勵 士氣 之後 ， 很 快 就 借助 當地 軍民 的 力量 平定 陳豨 的 反叛 。 ︻ 專家 解析 ︼ 當 企業 一 開始 出現 危機 時 ， 首要 之 務 是 對 外 先 淡化 危機 ， 甚至 把 它 掩蓋掉 ， 否則 對 內 會 打擊 員工 的 士氣 ， 對 外 則 會 影響 公司 的 股價 。 以 ﹁ 亞洲 金融 風暴 ﹂ 襲捲 台灣 時 為 例 ， 當時 很多 企業 都 發生 財務 危機 ， 但是 對 外 都 宣稱 公司 營運 一切 正常 。 等到 公司 的 危機 擴大到 掩蓋 不住 時 ， 才 正式 承認 企業 發生 了 危機 。 這 種 做法 也 是 為 了 化解 企業 的 危機 。 一旦 企業 有 能力 在 危機 公開 引爆 之前 化解掉 ， 就 可以 在 外界 神 不知 鬼 不覺 的 情況 之下 度過 危機 。 此外 ， 針對 上述 故事 中 劉邦敉平 ﹁ 陳豨 之 變 ﹂ ， 他 給 部屬 高官厚祿 以 激勵 他們 的 士氣 的 做法 ， 在 現代 許多 大 企業 中 也 十分 常見 ， 例如 在 電子業 知名 的 大 公司 台積電 、 鴻海 等 企業 ， 他們 對於 公司 有 貢獻 的 幹部 每 年 都 不吝於 配送 鉅額 的 股票 ， 並且 將 配送 股票 形成 公司 的 制度 。 這 種 激勵 部屬 的 方式 ， 對於 拿到 股票 的 重要 幹部 而言 ， 他們 會 更加 賣力 的 為 公司 賣命