、 又 曾 在 第二次世界大戰 幾近 全 毀 的 海港 城市 。 我 心想 ： 「 鹿特丹 應該 不 是 什麼 有趣 的 城市 。 」 結果 我 在 鹿特丹 住 了 三 天 ， 遇到 待 我 極好 的 民宿 主人 ， 也 由於 戰後 重建 ， 鹿特丹 吸引 了 許多 優秀 又 有 創意 的 建築師 到 此 大展 身手 ， 因此 我 有幸 見識到 非常 多 特殊 造型 的 出色 建築 ， 還 有 當時 剛 落成 不久 、 號稱 最 時尚 的 「 拱廊 市場 」 （ Markthal ） 。 鹿特丹 離 中部 另 一 個 城市 烏特勒支 （ Utrecht ） 很 近 ， 我 順便 去 了 一 趟 ， 又 在 其中 一 間 教堂 聽到 極 美 的 合唱團 演出 。 這 一切 起源於 ， 我 不 因為 內心 覺得 這 件 事 或 這 個 主題 與 我 無關 ， 願意 給 自己 和 那 個 城市 一 個 機會 ， 而 有 了 後來 的 際遇 與 回憶 。 一 個 選擇 ， 帶出 下 一 個 結果 。 一 個 提問 ， 引出 下 一 個 提問 。 一 段 交談 ， 吸引 下 一 段 交談 。 一切 累積下來 ， 造就 了 人生 。 所以 ， 請 給 自己 一 個 機會 ， 接下來 幾 篇 文章 ， 我 會 大量 分享 身為 訪談型 主持人 、 媒體 受 訪 者 ， 以及 從事 口語 表達 教學 後 ， 所 遇到 的 訪談 案例 與 思考 。 裡面 提到 的 觀念 、 思索 以及 對話 運用 ， 或許 會 深化 你 在 其他 場合 的 對談 能力 ， 讓 彼此 的 交談 更 有 深度 ， 開闢出 新 的 可能性 ， 至少 我 誠摯 希望 能 對 你 產生 這樣 的 助益 。 當 你 開始 執行 訪談 任務 前 ， 先 別 急 著 下手 擬 問題 ， 請 花 幾 分鐘 ， 思考 以下 三 個 問題 ： __UNDEF__ （1） 訪問 這 位 來賓 ， 對 我 有 什麼 意義 和 益處 ？ （2） 來賓 接受 我 的 訪問 ， 對 他 有 什麼 意義 和 益處 ？ （3） 這 場 訪談 的 過程 和 結果 ， 對 閱聽 大眾 有 什麼 意義 和 益處 ？ 如果 畫 一 個 三角形 ， 三 個 端點 分別 擺上 「 訪談 者 （ 你 ） 」 、 「 受 訪 者 （ 對方 ） 」 和 「 閱聽 大眾 （ 觀眾 ／ 聽眾 ／ 讀者 ） 」 ， 你 的 比重 順序 會 是 什麼 ？ 多數 人 應該 會 最先 想到 ： 「 訪問 這 位 來賓 ， 對 我 有 什麼 好處 ？ 從 他 口 中 可以 獲得 什麼 精彩 的 答案 ？ 」 這麼 想 很 符合 人性 ， 也 很 合理 ， 這 也 是 為什麼 越 有 名氣 、 越 有 地位 的 人 ， 大家 爭相 邀約 ， 因為 透過 一 場 會晤 ， 可以 吸取 對方 寶貴 的 人生 經驗 與 智慧 精華 ， 獲得 資訊 新知 。 社經 地位 較 高 的 來賓 答應 受 訪 ， 也 意味 你 或 所 服務 的 機構 單位 被 認可 肯定 ， 任務 順利 完成 後 ， 還 能 為 自己 的 訪談 經驗 再 添 一 筆 光彩 。 訪問 景仰 的 來賓 ， 若 表現 得 好 ， 對方 有 可能 記住 自己 ， 說 不 準 未來 有 其他 合作 機會 ， 或 變成 現實 生活 中 「 真正 的 朋友 」 。 假使 時間 充裕 ， 且 相談甚歡 ， 或許 還 能 額外 提出 跟 自己 有關 的 私人 問題 向 對方 請益 。 多 年 前 ， 我 訪問 「 國標舞 女王 」 劉真， 她 本人 跟 電視 上 呈現 的 形象 一樣 ， 聲音 容貌 甜美 可人 ， 身材 穠纖 合度 ， 比 電視 上 要 再 嬌小 一點 ， 氣質 很 優雅 。 訪談 順利 結束 ， 得知 我們 有 共同 認識 的 朋友 ， 感覺 又 再 親近 一些 ， 熱愛 舞蹈 的 我 忍不住 請教 她 ： 「 妳 覺得 如果 我 跳 國標舞 ， 適合 跳 哪 種 舞 呢 ？ 」 國標舞 分為 「 摩登舞 」 與 「 拉丁舞 」 兩 大 項目 ， 每 項 各 有 五 種 舞蹈 類型 。 劉真 仔細 端詳 我 ， 認真 回答 ： 「 妳 如果 跳 摩登舞 裡 的 華爾滋 、 狐步 、 Quick step ， 應該 會 很 不錯 喔 ！ 」 我 頑皮 嘟起 了 嘴 ， 面 露 遺憾 ： 「 難道 我 不能 跳 性感 的 拉丁舞 嗎 ？ 」 穿著 火辣 性感 的 閃亮 舞衣 ， 大跳 鬥牛舞 ， 多 酷 啊 ！ 「 妳 也 可以 跳 倫巴 或 捷舞 ， 那 要 吃 胖 一點 ， 跳 拉丁舞 有點 肉 會 更 好看 ， 跳起來 也 更 有 力道 。 」 訪問 當年 ， 我 確實 挺 瘦 的 ， 這些 年 多 長 了 幾 兩 肉 ， 應該 達到 她 的 建議 目標 了 ， 遺憾 劉真 在 二○二○年 提早到 天堂 飛舞 ， 後來 每 次 看到 國標舞 演出 ， 總會 想起 我們 對談 時 ， 她 那 美麗 又 專注 的 神情 。 不好意思 ， 想到 曾經 相處 過 、 如今 已 不 在 的 節目 來賓 ， 總會 有些 感傷 ， 讓 我們 繼續 回到 主題 。 「 主持人 」 這 個 角色 有 種 吸引力 ， 據 我 所 知 ， 部分 已 有 社會 資歷 的 專家 願意 接受 主持 節目 「 沒有 酬勞 」 這樣 的 條件 ， 乍 聽 不可思議 對 嗎 ？ 因為 「 金錢 」 並 不 是 他們 在意 的 重點 ， 他們 很 清楚 更 大 的 收穫 在 後面 。 有 了 「 主持人 」 這 個 身分 ， 較 容易 邀約 想 結交 的 業界 人士 。 除了 擴展 人脈 ， 更 有 機會 分享 自己 的 觀點 ， 宣揚 想 讓 大眾 知曉 的 內容 。 來賓 獲得 宣傳 曝光 的 機會 ， 訪談 者 親炙 來賓 風采 ， 並 探詢 未來 的 合作 契機 ， 兩全其美 。 除了 表象 的 益處 ， 還 有 深層 的 個人 情感 意義 。 若 有 機會 訪問 家人 、 求學 時 的 恩師 、 心儀 的 偶像 ， 一定 意義 非凡 。 好比 你 是 電影迷 或 念 電影 相關 科系 ， 有朝一日 能 訪問 李安 導演 或 《 全面 啟動 》 的 導演 諾蘭 （ Christopher Nolan ） ， 相信 你 會 盡 最 大 的 努力 做好 這 次 訪談 ， 一 輩子 都 會 記得 彼此 互動 的 時光 。 接下來 ， 讓 我們 思考 第二 個 問題 ： 「 來賓 接受 我 的 訪問 ， 對 他 有 什麼 意義 和 益處 ？ 」 讓 我們 把 焦點 從 自己 ， 轉移到 受 訪 者 身 上 。 來賓 付出 寶貴 的 時間 ， 累積 許久 所 得 的 經驗 與 智慧 ， 在 接受 你 的 訪問 過程 中 ， 你 有 做出 什麼 貢獻 嗎 ？ 例如 ， 是否 帶給 對方 尊重 、 舒適 、 愉快 的 對話 感受 ？ 你 先 讀 過 對方 的 作品 、 其他 媒體 相關 報導 、 了解 對方 的 事業 嗎 ？ 訪談 後 ， 會 以 具體 行動 支持 受 訪 者 的 作品 或 對方 舉辦 的 活動 嗎 ？ 擬 訪綱 時 ， 是否 體貼 照顧到 他 的 宣傳 需求 ？ 你 是否 拋出 夠 特別 的 好 問題 ， 刺激 來賓 做 更多 思考 ？ 當 來賓 真誠 回答 ， 你 是否 也 真心 回應 ， 而 非 虛應故事 ？ 坦白 說 ， 第二 個 問題 是 我 從事 主持 工作 多 年 後 ， 加上 自己 也 陸續 接受 媒體 專訪 ， 才 獲得 的 深刻 體會 。 我 驚訝 發現 ， 不 是 所有 訪談 者 都 會 替 來賓 設想 那麼多 ， 光 是 準備好 自己 已經 不 容易 ， 想 保持 「 黃金 三角 」 的 平衡 ， 不僅 需要 做 足 功課 ， 還 必須 觀察 他人 的 需求 ， 再 熟練 地 發揮出來 。 初期 無法 兼顧 一切 很 正常 ， 只要 先 有關 照 他人 的 意願 ， 實際 做法 可以 慢慢 鍛鍊 ， 最後 成為 一 種 習慣 。 回想 主持 廣播 的 那 十多 年 ， 我 很 認真 ， 盡力 照顧 來賓 的 心情 和 錄音 環境 的 舒適度 ， 每 周 需要 製作 不少 的 節目 ， 邀約 一 位 又 一 位 來賓 ， 專訪完 這 位 又 輪到 下 一 位 ， 每 天 都 在 讀 資料 和 構思 訪題 ， 剪輯 節目 也 親自 動手 ， 我 常 笑稱 自己 是 「 聲音 女工 」 ， 錄音室 就 是 「 聲音 加工廠 」 。 當年 的 我 ， 還 沒有 成熟到 能 思考 更深 的 層次 ， 設計 訪題 時 ， 偏向 站 在 自己 和 聽眾 會 有 興趣 的 角度 。 至於 能 丟出 更 深刻 更 有 創意 的 問題 ， 激發 來賓 思考 連 他 自己 也 沒 想 過 的 問題 ， 是 在 主持 多 年 才 終於 開竅 。 有沒有 做 功課 ， 有沒有 真心 以 待 ， 來賓 一定 感受到 。 記得 有 位 常 接受 媒體 訪問 的 好友 告訴 我 ， 她 曾 上 過 某 個 節目 ， 從 她 進 錄音室 的 半 小時 ， 主持人 沒有 正眼 瞧 過 她 一 眼 ， 等 正式 訪談 開始 ， 打開 麥克風 那 一 刻 ， 突然 對方 很 熱絡 跟 她 說話 ， 雖然 對方 很 有名 ， 資歷 很 豐富 ， 但 她 的 感受 很 不 好 ， 所以 當 她 上 我 的 節目 ， 我 的 溫暖 和 周到 馬上 融化 她 的 心 。 感謝 許多