之所以 可以 成為 世界 冠軍級 的 馴狗師 ， 他 的 秘密 在於 當 他 跟 狗 互動 時 ， 他 能 像 狗 一樣 的 思考 ， 而 不 是 像 人 一樣 。 米蘭 告訴 《 男性 健康 》 （ Men __UNDEF__ Health ） 雜誌 ： 「 很多 人 看到 不 認識 的 狗 時 會 想要 走過去 摸 牠 、 跟 牠 說話 ， 」 當然 ， 這 是 一般人 見到 不 認識 的 人 時 的 做法 ， 但是 米蘭 說 ： 「 以 狗 的 語言 來 說 ， 這 是 很 有 侵略性 的 表現 ， 令 狗 很 困惑 。 」 所以 ， 當 你 初 看到 一 隻 新 狗 時 ， 你 要 忽略 牠 ， 就 像 對待 疏遠 、 已經 不再 來往 的 舊 情人 ， 不要 跟 牠 有 眼睛 接觸 ； 讓 狗 過來 聞 你 、 檢視 你 。 一旦 狗 顯現出 牠 不 認為 你 是 個 威脅 ─ 例如 牠 會 退後 或 在 你 腳 邊 磨蹭 ─ 這時 你 就 可以 跟 牠 說話 、 摸 牠 、 和 牠 有 視線 的 接觸 。 當 狗 攻擊 人 時 ， 牠 很 可能 只是 在 執行 先祖 留下來 的 本能 反射式 行為 反應 ， 對 人臉 做 反應 。 面對面 的 溝通 在 動物界 有 很多 不同 的 意義 ， 大部分 不 是 很 好 。 在 哺乳類 演化 的 歷史 上 ， 臉 是 最 能 得出 社會 訊息 的 部分 。 但是 我們 人類 用 臉 ─ 包括 眼神 的 接觸 ─ 來 表達 很多 意思 ， 人類 有 著 地球 上 最 精密 的 非 語言 訊息 系統 ， 打從 一 生下來 ， 我們 就 會 用 身體 配上 笑容 或 皺眉 ， 不停 的 把 社會 訊息 送出去 。 肢體 語言 是 外 察 訊息 （ 還 記得 這 個 名詞 嗎 ？ ） 中 最 閃亮 的 一 顆 珠寶 ， 它 使 我們 的 意思 又 快 又 準確 的 傳遞 出去 。 雖然 我們 對 肢體 語言 還 不 很 了解 （ 有的 時候 ， 人們 把 腿 翹起來 坐 ， 交叉 或 不 交叉 腿 並 沒有 什麼 特別 的 意思 ， 他 只是 累 了 而已 ） ， 研究 的確 發現 一些 重要 的 訊息 ， 有些 跟 為 人 父母 有關 。 有 兩 個 研究 做 的 是 身體 語言 及 手勢 跟 語言 互動 的 關係 。 學習 手語 可能 會 提升 認知 百分之五十 在 我們 演化 的 歷史 上 ， 手勢 和 口語 是 用到 相同 的 神經 迴路 。 芝加哥 大學 的 心理 語言學家 麥克尼爾 （ David Mc Neill __UNDEF__ ） 是 第一 個 提出 這 種 說法 的 人 ， 他 認為 語言 和 非 語言 的 技巧 可能 還是 保有 它們 原來 緊密 的 關係 ， 雖然 現在 好像 分 屬 不同 的 行為 範疇 。 他 是 對 的 ， 研究 發現 大腦 受傷 導致 肢體 不能 動 的 病人 ， 同時 也 失去 了 口語 溝通 的 能力 。 嬰兒 的 研究 也 發現 同樣 的 連結 ， 我們 現在 知道 ， 嬰兒 的 語言 能力 一直 要 到 他 的 手指 小 肌肉 控制 能力 增進 後 ， 才 會 有所 增進 。 女孩 把 洋娃娃 丟到 地上 ， 「 艾莉 的 洋娃娃 ！ 艾莉 洋娃娃 ！ 」 她 開始 哭 。 你 可以 想像 父母 在 這 種 情況 下 可以 有 好幾 個 選擇 。 「 你 看起來 心情 不 好 ， 是 嗎 ？ 」 女孩 的 爸爸 說 。 小女孩 點點頭 ， 還 在 生氣 。 爸爸 繼續 說 ： 「 我 想 我 知道 為什麼 ， 你 心情 不 好 是 因為 艾莉 收到 很多 禮物 ， 而 你 只 有 一 個 。 」 小女孩 又 點點頭 。 「 你 想要 同樣 多 的 禮物 ， 而 你 沒有 要到 ， 你 覺得 不 公平 ， 所以 你 心情 不 好 。 」 爸爸 繼續 說 ， 「 每 次 有 人 拿到 我 想要 的 東西 而 我 沒有 拿到 時 ， 我 也 會 心情 不 好 。 」 沒有 回應 。 然後 把 情緒 表達出來 的 爸爸 說 了 最 特殊 的 一 句 話 。 「 我們 給 這 種 感覺 一 個 字 ， 親愛的 ， 」 他 說 ： 「 妳 想 知道 這 個 字 是 什麼 嗎 ？ 」 她 說 ： 「 想 。 」 她 把 她 抱 在 手 上 ， 「 我們 叫 它 嫉妒 。 你 要 艾莉 的 禮物 ， 而 你 要不 到 ， 你 在 嫉妒 。 」 她 的 哭聲 變小 ， 開始 安靜下來 了 。 「 嫉妒 ， 」 她 悄聲 說 。 「 是 的 ， 」 爸爸 回答 ： 「 而 它 是 一 個 很 不 舒服 的 感覺 。 」 「 我 嫉妒 了 一 整 天 。 」 她 回答 說 ， 把 自己 捲 在 爸爸 強壯 的 手臂 中 。 這 個 好 爸爸 精於 ： (1) 標籤 他 的 感覺 ， (2) 教 他 的 女兒 如何 去 標籤 她 的 。 他 知道 悲哀 （ 或 心情 不 好 ） 在 他 自己 心 中 是 什麼 感覺 ， 所以 很 容易 就 把 它 說出來 了 ， 他 也 知道 心情 不 好 在 他 孩子 心 中 是 什麼 感覺 ， 所以 教 她 把 它 說出來 。 他 同時 也 精於 教 快樂 、 厭惡 、 關心 、 害怕 ， 整 個 小女孩 經驗 中 的 所有 頻譜 。 研究 顯示 這 種 標籤 的 習慣 是 所有 養出 快樂 孩子 都 有 的 行為 。 在 這 種 教養 方式 長大 的 孩子 比較 會 自我 安慰 ， 比較 能 聚焦 在 作業 上 ， 有 比較 成功 的 同儕 關係 。 有的 時候 知道 該 怎麼 做 比 知道 該 怎麼說 更 難 ， 但是 有的 時候 ， 他 所 需要 的 只是 把 它 說出來 而已 。 標籤 情緒 是 神經學 上 的 冷靜 你 注意到 在 這 個 故事 裡 ， 當 爸爸 直接 談到 孩子 的 感覺 時 ， 孩子 就 安靜下來 了 。 這 個 現象 很 普遍 ， 你 可以 在 實驗室 中 測量 它 。 說話 對 孩子 的 神經 系統 有 一 種 安撫 的 力量 （ 對 大人 也 是 ） ， 所以 大腦 守則 是 ： 為 情緒 貼上 標籤 ， 可以 使 強烈 的 情緒 緩和 。 我 認為 在 大腦 中 ， 語言 和 非語言 的 溝通 方式 是 兩 股 扭 在一起 的 神經 系統 。 嬰兒 的 大腦 還 沒有 把 這 兩 個 系統 連接好 ， 他們 的 身體 在 大腦 可以 把 感覺 說出來 之前 會 先 感受到 恐懼 、 厭惡 和 快樂 ， 這 表示 孩子 會 在 他們 知道 這些 反應 是 什麼 之前 ， 先 經驗到 這些 情緒 反應 的 生理 特質 。 這 是 為什麼 大 情緒 （ 兇猛 的 情緒 ） 會 嚇到 孩子 自己 （ 大發 脾氣 時 ， 這 種 害怕 會 回頭 使 脾氣 變 得 更 大 ） 。 這 不 是 一 道 跨 不 過去 的 鴻溝 ， 孩子 需要 知道 大發 脾氣 是 怎麼 回 事 ， 不管 一 開始 看起來 是 多麼 的 恐怖 。 他們 需要 連接 這 兩 個 神經 系統 。 研究者 認為 學習 去 標籤 情緒 提供 了 一 座 橋樑 ， 這 座 橋 越 早 搭好 ， 你 越 會 看到 自我 安慰 、 自我 冷靜 的 行為 ， 外加 其他 的 好處 。 研究者 伊薩德 （ Carroll Izard __UNDEF__ ） 發現 ， 如果 一 個 家庭 沒有 提供 這 種 指引 ， 孩子 的 語言 和 非 語言 的 系統 無法 連接 起來 ， 或是 連 得 不 好 、 不 健康 。 沒有 標籤 來 描述 他們 的 感覺 ， 孩子 的 情緒 生活 就 一直 是 生理 經驗 的 混淆 、 不 調和 的 狀態 。 我 對 標籤 的 威力 有 第一手 的 經驗 。 我 的 一 個 孩子 可以 很 容易 的 爆發 芮氏 地震 好幾 級 的 脾氣 ， 我 從 研究 發現 偶爾 的 發脾氣 在 他們 一 歲 或 兩 歲 時 是 正常 的 ， 因為 他們 的 獨立 感覺 跟 他們 的 情緒 成熟 玩 起 雞 生 蛋 蛋 生 雞 的 遊戲 。 但是 我 常 會 替 他 難過 ， 他 看起來 非常 不 快樂 ， 有的 時候 看起來 很 害怕 。 我 每 次 都 盡量 靠近 他 ， 想要 告訴 他 ， 一 個 永遠 愛 你 的 人 就 在 你 的 旁邊 （ 每 一 個 人 都 可以 向 派特蘿 的 父親 學習 ） 。 有 一 天 ， 當 他 又 在 發 大 脾氣 時 ， 我 眼睛 看 著 他 說 ： 「 你 知道 ， 兒子 ， 我們 對 這 種 感覺 有 個 名字 ， 我 想 告訴 你 它 的 名字 是 什麼 ， 好 嗎 ？ 」 他 點點頭 ， 仍然 在 哭 。 「 這 個 叫做 『 挫折 』 ， 你 現在 感到 挫折 ， 你 可以 說 『 挫折 』 嗎 ？ 」 他 突然 看 著 我 ， 好像 他 被 火車 撞到 一樣 ， 「 挫折 ！ 我 在 挫折 ！ 」 仍然 在 哭 ， 但是 他 抓住 我 的 腿 ， 好像 他 的 命 繫 在 我 腿 上 似的 ， 「 挫折 ！ 挫折 ！ 挫折 ！ 」 他 一直 重複 ， 好像 這 個 字 是 個 拋到 他 身 上 的 馬具 。 他 很 快 就 安靜下來 了 。 就 像 文獻 說 的