種 人 ， 作為 領導 者 不妨 擺出 高 姿態 ， 不 與 之 計較 ， 爭 長短 ， 論 曲直 ， 退避三舍 ， 讓 他 一 個 人 在 那裏 去 發火 ， 去 暴跳 ， 沒有 了 對手 ， 他 自然 會 偃旗息鼓 ， 這樣 「 整 」 他 幾 次 ， 就 會 挫 其 銳氣 ， 將 其 降服 ， 歸為己用 。 徐達 是 某 機關 的 所長 ， 他 的 手下 有 一 個 部屬 叫 雷鳴 ， 可 真是 名 如 其 人 ， 性 如 其 名 。 雷鳴 火氣 挺 大 ， 以致 同事 們 都 叫 他 「 雷公 」 。 但 他 也 有 優點 ， 就是 「 雷 鳴 電 閃 」 之後 ， 從不 往 心 裏 記 ， 但 他 的 脾性 ， 確實 有點 讓 人 受不了 。 西方 管理 學 不 懂 的 厚 黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 47 .
 
第一 章 一 次 ， 徐達 讓 雷鳴 去 收 他 所 負責 的 待 收款 項 ， 雷鳴 為 收錢 的 事 和 一 個 商家 大 吵 特 吵 了 一 通 ， 被 人家 告到 了 警察局 裏 ， 局 裏 負責 的 警員 要求 徐 所長 瞭解 情況 做出 處理 。 徐達 找到 雷鳴 ， 問 他 指出 於 工作 應當 耐心 細緻 ， 做好 說服 教育 工作 ， 還 未 講完 ， 雷鳴 就 忍不住 了 ， 就 發火 了 ： 「 好了 ， 好了 ， 我 不會 工作 ， 我 幹不了 ， 你 去 幹 ， 行不行 ？ 」 「 我 就是 這 個 脾氣 ， 我 看 那 夥 人 是 欠揍 ， 下 次 要是 這樣 ， 我 非 吊銷 了 他 的 牌照 不可 。 」 雷鳴 怒氣衝衝 ， 火冒三丈 地 問 徐 所長 嚷嚷 。 徐達 靜聽 不 答 ， 任 他 一 個 人 在 那 沒完沒了 地 發火 。 從此 ， 徐 所長 每當 和 雷鳴 為 工作 或 其他 事 發生 爭執 ， 他 就 很少 言語 ， 退避三舍 。 平時 雷鳴 跟 他 請示 問題 ， 他 也 只 是 三言兩語 ； 雷鳴 和 他 打招呼 ， 或 想 說 點 什麼 ， 他 也 只是 笑 而 不 語 。 這樣 ， 雷鳴 反倒 不再 多 發火 了 ， 而是 積極 配合 徐 所長 工作 ， 成為 徐 所長 的 一 名 出色 部屬 。 【 Success __UNDEF__ 系列 】 12 __UNDEF__ The wisdom __UNDEF__ of influencing people to get what you want __UNDEF__ 心慈 手 不 軟 的 厚 黑 技巧 .48 徐 所長 正 是 以 「 厚 」 的 退讓 之 法 ， 收服 了 雷鳴 這 個 愛 發脾氣 、 性情 暴烈 的 「 雷公 」 。 「 江山 易 改 ， 稟性 難 移 」 對於 性情 暴烈 的 人 ， 我們 很 難 改變 他們 的 性格 。 但 作為 領導 者 ， 又 不得不 與 他們 打交道 相處 ， 那麼 ， 最 好 的 方法 就 是 採用 「 厚 」 的 辦法 ， 對 這 號 人 「 涼 」 起來 ， 退避三舍 。 （四） 對 下屬 「 順 著 毛 摸 」 人 的 許多 行動 都 是 用 情感 來 推動 的 ， 因而 情感 的 激勵 作用 不可 小視 。 對於 領導 者 來 說 ， 要 善於 用人 之 常情 來 打動 和 感化 下屬 ， 贏得 下屬 的 信賴 和 歡心 ， 感情 融洽 了 ， 做 什麼 事 都 不在話下 。 關懷 是 人 不可或缺 的 精神 需要 。 領導 者 關懷 下屬 ， 下屬 就 尊敬 領導 者 。 領導 者 對 下屬 愈 是 愛惜 ， 下屬 工作 就 愈 有 創造 和 心情 舒暢 ， 也 很 容易 發揮 積極性 和 主動性 。 領導 者 的 關懷 應 從 大 的 方面 著眼 ， 從 小 的 方面 著手 。 大 的 方面 ， 是 要 關心 下屬 事業 上 的 進步 ， 幫助 他們 實現 自己 的 抱 西方 管理 學 不 懂 的 厚 黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 49 .
 
第一 章 負 ； 從 小 的 方面 著手 就 是 要 經常 瞭解 下屬 的 衣食住行 等 ， 必要 時 ， 伸手 拉 他們 一 把 ， 他們 會 知恩圖報 的 。 不 知 你 是否 養 過 狗 之類 的 寵物 ， 如果 沒有 ， 應該 也 看 過 寵物 的 主人 如何 愛撫 它們 吧 ！ 愛撫 寵物 最 基本 的 方法 就 是 順 著 它 的 毛 輕撫 ， 每當 主人 有 這 個 動作 時 ， 貓 就 會 眯 起 眼睛 ， 並 發出 滿足 的 叫聲 ； 狗 呢 ， 就 快樂 地 搖 起 尾巴 ， 甚至 回 過 身 來 舔 你 的 手 你 的 臉 ， 作為 對 你 的 回應 。 如果 逆 著 毛 摸 呢 ？ 貓 狗 因為 感覺 不 舒服 ， 就算 不 咬 你 抓 你 ， 也 會 不 高興 地 跑開 。 你 必須 在 員工 心目中 建立 一 個 明確 的 標準 ， 即 讓 員工 在 心目中 明白 哪些 是 可以 令 你 接受 的 ， 哪些 則 不能 。 對 員工 的 行為 你 不必 閉上 一 隻 眼睛 ， 假裝 視而不見 ， 因為 他們 會 很 快 發現 這 一 點 。 當 你 在 制定 一 個 你 可以 接受 的 標準 之 時 ， 很 重要 的 一 點 是 ， 這 一 標準 可以 成為 今後 處理 不能 接受 行為 的 依據 。 如果 某人 超越 了 這 一 界線 ， 就 應 與 他們 談談 並 找到 解決 問題 的 最 好 辦法 。 經過 這些 努力 ， 你 會 發現 ， 每 個 人 將 會 檢點 自己 的 行為 ， 保證 自己 的 行為 今 每 個 人 接受 ， 其中 也 包括 你 。 西方 管理 學 不 懂 的 厚 黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 73 .
 
第一 章 ◇ 必要 時 需 解雇 某些 員工 在 任何 一 個 公司 ， 並 不 是 每 個 員工 都 十分 完美 、 都 能 出色 地 完成 工作 ， 都 能 在 你 的 引導 和 培養 之下 盡職 盡責 。 有時 ， 你 還 會 碰上 一 個 根本 不 中用 的 人 ， 不管 你 怎麼 努力 ， 他 也 不能 完成 你 期望 的 十分之一 。 在 當今 商海 中 ， 由於 競爭 的 殘酷 ， 以 「 厚 」 為主 的 慈善 行為 的 生存空間 是 十分 有限 的 ， 你 不可能 總是 對 那些 不能 完成 工作 的 人 ， 都 提供 一 種 慈善性 的 寬容 。 當 你 覺得 這 類 員工 無可救藥 時 ， 你 應 採取 「 黑 」 的 策略 ， 在 他 導致 災難性 後果 之前 將 其 解雇 。 一般 來 講 ， 對於 公司 的 某些 問題 ， 有 些 員工 可能 比 你 知道 得 更 早 、 更 清楚 ， 他們 期望 你 能 採取 行動 ， 他們 希望 你 解雇 那些 怪異 的 同事 。 如果 你 忽視 了 那些 不良 行為 並且 不能 正視 和 面對 表現 很 差 的 員工 ， 你 的 信任度 將 受到 極 大 影響 。 每 個 員工 都 為 自己 所 做 的 事情 和 取得 的 成功 感到 自豪 ， 他們 不 希望 總是 有 人 扯 他們 的 後腿 。 【 Success __UNDEF__ 系列 】 12 __UNDEF__ The wisdom __UNDEF__ of influencing people to get what you want __UNDEF__ 心慈 手 不 軟 的 厚 黑 技巧 .74 作為 管理 者 ， 你 也 可能 被 一些 統計 數字 所 迷惑 ， 使 你 不能 從中 發現 一些 令 你 失望 的 員工 。 某 員工 可能 達 不 到 你 的 期望 ， 而且 這 種 人 還 會 浪費 你 大量 的 時間 和 精力 ， 有時 你 還 必須 幫助 他們 擺脫 困境 ， 解決 問題 。 因此 ， 面對 這 種 員工 ， 你 應 當機立斷 地 採取 行動 ， 但 也 要 小心 。 你 的 決定 十分 重要 ， 你 實施 決定 的 方式 也 十分 重要 ， 所以 小心 是 很 必要 的 。 這裏 的 小心 意味 著 對待 被 解雇 的 員工 ， 要 敏感 、 公正 與 理解 ， 而 不 是 膽小 害怕 。 有 些 管理 者 很 容易 忽視 一 點 ， 即 被 解雇 的 員工 也 是 人 ， 解雇 員工 也 是 對 員工 的 一 個 打擊 ， 回到 家 裏 他們 必須 面對 自己 的 家庭 、 鄰居 和 親友 的 議論 。 被 解雇 的 理由 可能 令 他們 回去 無法 交待 ， 他們 可能 還 得 為 自己 找到 托詞 ， 如 ： 「 事情 不妙 」 ， 「 我 長相 不 太 合適 」 ， 「 我 不能 與 管理 者 相處 」 ， 「 我 不 喜歡 我 的 工作 」 等等 。 做為 管理 者 ， 你 應該 給 人 留 點 面子 ， 不管 你 多麼 坦直 、 誠實 ， 但 必 西方 管理 學 不 懂 的 厚 黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 75 .
 
第一 章 須 給 人 留面子 ， 找 一些 語言 來 幫助 安慰 他人 。 有 可能 的話 ， 你 甚至 還可以 幫 他們 推薦 、 介紹 一下 更 適合 他們 的