親自 跑 了 賣場 的 每 一 層 樓 ， 一一 筆 記下 不同 樓層 的 特點 和 客群 ， 並且 將 心得 告知 較 有 展覽 規劃 經驗 的 蕊內 ， 請 她 聯繫 可 配合 的 廠商 。 確定 想法 可行 後 ， 就 更 篤定 的 將 整 份 企劃 完成 ， 信心 滿滿 的 在 與 客戶 的 會議 上 準備好 簡報 。 「 向 大家 報告 ， 這 是 我們 針對 商場 不同 樓層 的 特點 分析 ， 也 規劃出 相 對應 的 不同 角色 進行 聯名 ， 期待 能 讓 合適 的 角色 與 民眾 進行 互動 ， 但 又 不 應 讓 每 個 角色 活動 太過 獨立 ， 因此 我們 提案 以 『 尋 寶 採 點 』 的 方式 ， 讓 民眾 到 不同 樓層 尋 寶 以 串聯 多 個 角色 ， 並 進行 有趣 的 AR 拍照 打卡 集點 。 集點 完成 後 即可 兌換 限量 的 會員 聯名 贈品 喔 ！ 」 在 阿曼達 神采飛揚 的 說明 企劃 想法 後 ， 我 立即 接 話 補充 ： 「 其實 這 AR 打卡 集點 活動 不僅 是 想 展現 角色 對 民眾 的 號召力 ， 同時 也 是 吸引 民眾 前去 較 不 常 逛 的 賣場 樓層 ， 進而 有 機會 增加 消費 ！ 」 接下來 阿曼達 又 更 細項 的 報告 整體 行銷 配套 規劃 ， 並且 展示 AR 互動 拍照 的 玩法 給 客戶 看 ， 整 場 會議 後 半 段 充滿 歡笑 、 驚呼 連連 。 最後 客戶 主管 在 離開 前 笑 著 說 ： 「 你們 是 做 了 多少 功課 ？ 簡直 把 我們 賣場 摸 透 了 ！ 這些 觀察 和 角色 安排 活動 都 很 到位 ， 實在 無從 挑剔 ， 我們 就 這樣 來 合作 吧 ！ 」 經紀人 要 隨時 對 周遭 新 事物 保持 好奇 和 關注 ， 才 有 能力 在 關鍵 時刻 調閱 腦 中 的 資料庫 ， 將 不相干 的 資源 進行 串聯 和 整合 。 透過 洗牌 重組 後 ， 就 可能 呈現 令 人 耳目一新 的 結果 。 「 反 提案 」 並 不 是 為了 要 表現 個人 或 公司 才 反對 原來 的 提案 ， 而是 將 目標 放 在 雙方 合作 最 好 的 結果 下 回頭 反思 ， 找到 更 好 、 更 有效 的 作法 才 重新 提案 。 從 既有 的 經驗 中 不斷 求新 求變 __UNDEF__ 成功 模式 能 複製 貼上 嗎 ？ 「 噗 總裁 ， 我們 公司 過去 有 彩繪 變電箱 的 案例 嗎 ？ 有 客戶 看到 彩繪 牆面 那 個 案子 覺得 很 喜歡 ， 想 邀請 我們 參與 市容 美化 的 專案 。 」 前 陣子 才 經手 完成 插畫家 公益 彩繪 牆面 案 的 蕊內 ， 剛 收到 一 封 來信 後 好奇 的 詢問 著 。 每當 做完 一 個 成功 吸睛 的 專案 ， 總是 會 有 其他 客戶 找上門 表達 合作 意願 ， 但 若 只 按照 之前 成功 模式 再 run 一 回 ， 並非 每 次 狀況 都 能 用 Control+C 再 Control+Z 這樣 簡單 執行 ， 並 保證 100% 成功 啊 ！ 就 以 「 彩繪 牆面 」 這 案子 來 說 好了 ， 光 是 前置 作業 就 相當 繁雜 。 一 是 要 先 了解 彩繪 的 牆面 特性 後 ， 再 研究 適用 的 塗料 ； 二 是 要 考量 插畫家 們 進行 手繪 的 時間 和 體力 ； 三 是 考慮 彩繪 時 的 天氣 、 光線 及 濕度 等等 條件 ， 並 評估 是否 需要 架設 投影機 、 遮雨棚 等 器材 。 綜合 以上 天時 、 地利 、 人和 三 要素 ， 才 能 構成 一 次 成功 的 牆面 彩繪 成果 。 回到 剛剛 蕊 內 說 的 邀請案 ， 是 「 幾十 座 」 變電箱 啊 ！ OMG ！ 這 又 是 另 一 個 大 難題 ， 如果 沒有 委外 專業 的 油漆 施工 單位 配合 ， 插畫家 願意 親自 畫 到 天荒地老 嗎 ？ 想到 這裡 ， 我 突然 覺得 一 陣 反胃 ， 又 該 吐吐 毛球 了 …… __UNDEF__ 客戶 對於 合作 總 有 美好 的 想像 ， 認為 過往 成功 案例 可以 完整 複製 並 實現 ， 此時 經紀人 必須 具有 正確 的 評斷力 去 檢視 每 次 專案 間 的 微小 差異 和 執行 難易度 ， 並 將 可 預期 的 失敗率 及 具體 可 執行 的 方式 如實 告知 客戶 進行 評估 。 經紀人 的 工作 中 ， 其實 還是 有 最 基本 的 SOP 和 原則 ， 但 更 需要 有 舉 一 反 三 的 能力 和 彈性 ， 而 經紀人 之間 的 交流 和 實戰 經驗 傳承 ， 也 是 重要 的 學習 課題 啊 。 貓體 是 水 做成 ， 圖像 授權 也 是 吧 ！ 「 嗯 ， 這 次 的 紙箱 滿 舒服 的 ！ 噗 總裁 你 快 過來 試 看看 。 」 咖 總監 動作 一如 往常 般 敏捷 ， 剛 到貨 的 折疊傘 才 收好 ， 他 居然 已經 跳上去 佔據 其中 一 個 空 箱 。 「 噗 總裁 、 咖 總監 ， 這些 紙箱 之後 還要 寄給 客戶 ， 不能 壓壞 ， 不然 這 個 比較 小 的 紙箱 你們 塞 得 進去 就 先 將就著 用 吧 ！ 」 同事 四月 默默 拿出 不 知 哪來 的 小 紙箱 ， 想 偷 換回 剛 送來 的 新 箱子 。 「 我 不 是 妥協 ， 我 是 考量 客戶 需求 ！ 」 沒 魚蝦 也好 ， 我 和 咖 總監 心不甘情不願 的 抬起 肥大 屁股 離開 新 紙箱 ， 還 對 四月 碎唸 ： 「 你們 難道 不 知道 神聖 的 貓體 是 水 做 的 ！ 」 沒有 公式 、 沒有 SOP __UNDEF__ 我 翻滾 了 幾 個 角度 後 ， 還是 完美 填滿 了 小 紙箱 ， 一點 肉 也 沒有 溢出去 。 就 在 睡意 即將 襲來 之 際 ， 突然 對 這 一切 有 了 點 新 感悟 … … __UNDEF__ 圖像 授權 合作 的 道理 ， 其實 就 像 我 塞入 這 個 紙箱 一樣 啊 ！ 客戶 拋出 需求 ， 為了 成就 每 一 次 難得 的 授權 合作 機會 ， 無論 面對 什麼 樣 的 需求 或 挑戰 ， 都 應該 要 像 貓咪 那般 能 塞入 各 種 紙箱 中 ， 我 想 這 也 象徵 了 圖像 授權 應用 的 彈性 與 靈活性 吧 ！ 要是 凡事 都 固守 原則 、 不肯 接受 新 挑戰 ， 肯定 會 被 求新 求變 的 市場 洪流 沖走 的 ！ 要 能夠 借助 洪流 之 勢 將 插畫 角色 帶到 更 遠 的 未來 ， 才 是 我們 必須 達成 的 目標 啊 ！ 喵嗚 ～ 我 真 佩服 自己 能 有 這麼 高 的 貓 悟性 呢 ， 同事 們 真 該 學 著 點 ！ （ 瞇眼 ） __UNDEF__ 許多 創作 者 都 有 藝術家 脾氣 和 個人 原則 ， 這 也 是 造就 許多 超凡 藝術 創作 的 因素 。 創作 者 就 該 有 強烈 個人 色彩 ， 但 推廣 行銷 的 經紀人 反倒 需要 身段 柔軟 、 思考 靈活 。 很多 人 誤會 這 不 就 是 業務 性格 嗎 ？ 但 我們 不 這麼 看 。 文創 經紀人 的 原則 很多 很 硬 ， 但 那 把 尺 已經 深化 到 無形 ， 為了 促成 每 一 次 的 成功 合作 ， 必須 練到 將 專業 和 授權 捏成 一 顆 水球 ， 成為 可 高度 變化 、 充滿 彈性 ， 以 因應 市場 的 各 種 需求 。 原則 不 是 固執 ， 方圓 之間 拿捏 得宜 __UNDEF__ 沒有 公式 、 沒有 SOP __UNDEF__ 保持 彈性度 ， 才 能 蹲 得 低 、 跳 得 高 ！ CHAPTER 04 __UNDEF__ 危機 來 了 ─── 危機 與 風險 該 如何 因應 ？ 發福 危機 ！ 噗 總裁 說 __UNDEF__ 經營 一 家 文創 經紀 公司 會 有 什麼 風險 ？ 一 開始 想 說 不 就 是 努力 把 圖像 賣出去 而已 嗎 ？ 但 真正 開始 營運 後 ， 才 發現 當時 根本 是 「 初生 之 貓 不 畏 虎 」 啊 ！ 但是 創業 本身 不 就 是 要 帶 點 傻勁 和 愚勇 ， 才 會 奮不顧身 去 衝 嗎 ？ 如果 腦筋 一 開始 就 太 清楚 ， 大概 早 就 打消 這 念頭 了 吧 （ 笑 ） 。 營運 一 個 新 事業 ， 本來 就 有 很多 風險 和 危機 ， 即使 做 了 再 多 避 險 規劃 還是 防不勝防 ， 因此 只 能 平時 訓練 自己 養成 危機 處理 的 能力 ， 至少 能 有 兵來將擋 、 水來土掩 的 即時 反應力 。 我們 毛毛蟲 文創 在 歷經 跌跌撞撞 、 各 種 大小 事件 還 能 倖存 至今 ， 想想 也 是 頗為 幸運 吧 ！ 在 這些 化險為夷 的 危機 事件 中 ， 其中 有 兩 件 最 讓 本 貓 深刻 難忘 。 圖像 被 侵權 了 ！ 天啊 ！ 怎麼 會 發生 這 種 事情 ？ 我 看 著 一張張 照片 驚訝 到 下巴 闔 不 起來 。 這 一 刻 傻 在 原地 的 我 ， 是 剛 和 毛毛蟲 共同 成立 工作室 的 嫩 貓 總裁 。 面對 眼前 狀況 我 愣 了 許久 ， 才 漸漸 感覺到 全身 血液 集中 、 衝上 腦門 。 「 喵嗚 ～～～～ 」 我 不禁 生氣 的 怒吼 出來 ！ 毛毛蟲 說 ： 「 肥 噗 ， 這 是 怎麼 回 事 ？ 不 是 說 只 和 他們 合作 出席 分享 一 場 講座 ， 為什麼 毛媽 在 巷口 那 間 補習班 看到 招牌 紅 布 貼 著 毛毛蟲 的 圖案 ， 還 打廣告 叫 大家 來 報名 當 收入 百萬 的 插畫家 ？