裡 的 其他 人 也 都 是 假 的 。 我們 列出 受 試 者 同 校 同學 的 真實 名字 以及 姓氏 的 第一 個 字母 ， 讓 這些 假 的 人物 成為 大 受 歡迎 的 人物 。 這 招 果然 奏效 。 實驗 結束 後 我們 揭露 實驗 程序 ， 受 試 者 告訴 我們 ， 他們 真心 以為 自己 在 上網 ， 甚至 非常 興奮 地 告訴 我們 ， 他們 相信 自己 知道 ， 到底 是 哪 位 同儕 參與 了 這 次 聊天 。 在 這 個 假 的 聊天室 裡 ， 我們 再度 詢問 了 青少年 關於 高風險 行為 的 同樣 問題 ， 但是 這 次 ， 我們 讓 虛構 的 同儕 先行 發言 ， 表示 他們 非常 樂意 從事 種種 不良 習性 ， 然後 ， 我們 再度 要求 參與 者 回答 同樣 問題 。 第一 次 回答 ， 是 在 他們 相信 同儕 正在 觀看 他們 回應 的 時候 ， 第二 次 回答 ， 是 在 他們 以為 自己 登出 聊天室 之後 ， 如此 ， 我們 才 能 確定 他們 不 是 一心 想 在 最 酷 的 同學 面前 炫耀 。 結果 就 是 ， 單單 只是 獲悉 高人氣 的 同儕 會 喝 酒 、 抽 大麻 、 發生 不 安全 的 性行為 ， 就 足以 改變 青少年 的 答案 ， 並且 是 大幅 改變 。 突然之間 ， 實驗 參與 者 和 研究 一 開始 時 比起來 ， 都 更 容易 表達 自己 會 做出 以上 所有 的 不良 行為 ； 就 連 登出 之後 ， 我們 告訴 他們 沒有 同學 在 觀看 了 ， 受 試 者 仍然 稱說 自己 會 去 追求 這些 高風險 行為 。 接下來 ， 我們 把 研究 更 進一步 ， 不再 只是 詢問 青少年 假設 上 的 行為 ， 而是 給予 參與 者 一 個 機會 ， 真正 做出 在 現實 生活 中 不 應該 的 行為 。 他們 在 聊天室 裡 回應 幾 個 關於 嗜好 興趣 的 簡單 問題 ， 同時 我們 操縱 一 個 假 的 聊天 參與 者 的 回答 ， 讓 它 看起來 有點 像 個 異類 。 然後 我們 讓 參與 者 有所 選擇 ， 可以 投票 將 其中 一 位 「 同儕 」 逐出 實驗 。 我們 指示 他們 ， 如果 要 把 一 個 人 踢出去 ， 必須 要 聊天室 裡 的 其他 人 全體 一致 投票 同意 ， 另外 也 告知 他們 ， 被 逐出 的 參與 者 既 無法 見到 其他 人 ， 也 不能 獲得 完成 任務 後 所 提供 的 獎勵 。 在 每 一 次 的 案例 中 ， 受 試 者 都 被 要求 投下 決定性 的 一 票 ： 同伴 的 命運 就 掌握在 他們 手 中 ， 他們 可以 選擇 寬容 ， 也 可以 選擇 無情 。 他們 不 知道 的 是 ， 這 一 次 ， 他們 投票 反對 的 並 不 是 真正 的 人 ， 他們 也 不 曉得 其他 人 的 投票 都 只是 捏造 。 一旦 受 試 者 看到 ， 他們 那 受 歡迎 的 同儕 投票 反對 其中 一 人 ， 十 位 參與 者 中 有 八 位 ， 都 投下 了 逐出 的 一 票 。 為什麼 ， 人們 如此 容易 追隨 群眾 呢 ？ 西元 前 六萬年 的 某 個 晴朗 日子 裡 ， 在 現今 的 南歐 地區 ， 一 位 孤身 無依 的 女性 走入 一 個 擁擠 的 洞穴 ， 大家 都 坐 在 裡頭 ， 享用 剛才 捕獲 的 獵物 。 然而 ， 當 她 準備 在 石頭 上 找 個 位置 坐下 ── 通常 ， 她 的 原始人 朋友 們 都 在 這裡 進食 ── 大家 卻 迴避 她 。 此時 正 值 滿月 ， 這 個 族群 裡面 有 個 規定 ， 滿月 的 日子 裡 女性 必須 穿著 毛皮 服裝 。 而 這 位 女性 ， 只有 裹 著 一 條 動物 外皮 製成 的 披巾 。 「 妳 不能 和 我們 一起 坐 ！ 」 102 其他 女性 們 咕噥 著 。 我們 的 主角 最後 因為 找 不 到 地方 進食 ， 只好 離開 洞穴 ， 走 了 幾十 碼 的 距離 ， 然後 獨自 坐下 。 沒 過 多久 ， 她 就 遭受 一 隻 渾身 長 毛 的 野獸 攻擊 。 從此 之後 ， 再 也 沒 人 聽說 她 的 消息 。 「 你 是 芝加哥人 ？ 」 他 問 了 某 位 學生 ， 「 我 叔叔 就 住 那 ！ 」 「 我 也 踢 足球 呀 ！ 」 他 對 另 一 人 說 ， 「 我們 一定 要 來 加入 球隊 ！ 」 傑夫 一向 都 有 種 自然 流露 的 熱心 、 快樂 ， 以及 和善 。 他 就 是 那 種 和 誰 都 交心 、 幾乎 什麼 都 能 聊 的 人 。 無論 多 難 啟齒 或 談起來 有 多 痛 的 話題 ， 他 總是 真誠 一 笑 ， 帶 著 一點 魅力 和 一 種 謙遜 的 微笑 。 光 是 和 他 相處 ， 就 讓 人 感覺 自己 是 這 房間 裡 人緣 最 好 、 最為 風趣 的 人物 了 。 由於 在 法學院 時 備受 大家 喜愛 ， 傑夫 受 邀 加入 許多 讀書會 ， 因此 廣泛 見識到 各 種 不同 觀點 。 他 的 好 人緣 ， 也 使得 教授 在 課堂 之外 主動 和 他 談天 ， 因此 ， 傑夫 獲知 了 許多 課堂 上 來不及 仔細 分析 的 細節 。 因為 這些 額外 的 知識 ， 他 在 課堂 上 的 發言 更 有 自信 ， 從而 誘發出 更多 機會 ， 可以 和 其他 人 切磋琢磨 ， 或是 認識 更多 老師 。 不 到 一 年 ， 他 就 獲選為 院務 會議 的 學生 代表 ， 之後 更 代表 學校 參加 全國性 的 律師 會議 。 這 一切 的 互動 經過 ， 對於 傑夫 的 法學院 生涯 有 著 重大 影響 ， 最初 求學 時代 的 好人緣 展開 了 這 個 循環 ， 通向 他 多 年 後 的 成功 與 快樂 。 史提夫 進入 了 同 一 所 大學 ， 卻 彷彿 根本 就 是 在 平行 時空 的 校園 內 讀書 。 他 身處 的 學術 世界 裡 沒有 讀書會 ， 沒有 院務 會議 ， 也 沒有 領導 的 機會 。 班 上 同學 詢問 他 的 看法 時 ， 他 態度 冷淡 、 支吾其詞 ， 擔心 別人 若是 表現 傑出 ， 就 會 搶走 他 的 機會 。 同學 們 和 他 相處 的 時候 覺得 很 緊張 ， 不久 之後 乾脆 避免 來往 。 在 課堂 上 討論 不同 的 法律 見解 時 ， 他 舉起 的 手 有如 飛彈 發射 ， 發言 的 重點 在於 展現 自己 知識 淵博 ， 不 想 讚許 同儕 的 見解 。 在 小組 作業 時 ， 史提夫 也 堅持 個人 想法 ， 根本 不管 自己 可能 破壞 了 小組 內 隱約 浮現 的 共識 。 最後 ， 由於 越來越 缺乏 和 別人 共同 學習 的 機會 ， 他 第一 年 的 成績 低於 預期 ， 動搖 了 他 的 信心 ， 這樣 帶來 了 負面 循環 ： 課堂 參與度 益發 降低 ， 課業 表現 更加 低落 ， 如此 往復 不斷 。 史提夫 不 討人喜歡 的 天性 ， 使得 他 所在 的 法學院 成為 荒蕪 之 地 ， 沒有 多少 學習 的 機會 ， 最終 也 影響 了 他 成為 什麼 樣 的 律師 。 † __UNDEF__ 世界 上 的 史提夫 們 ， 可能 會 覺得 本 章 內容 太 令 人 沮喪 了 。 本 章 的 內容 似乎 再度 證實 了 他們 深信不疑 的 信念 ： 人生 就 是 跟 他們 作對 ， 從 小時候 那些 笨拙 的 同儕 往來 場合 ， 一切 就 已經 開始 。 如今 ， 經過 了 一輩子 的 負面 交流 、 錯失 無數 的 社交 機會 之後 ， 要 表現 得 更加 討人喜歡 ， 簡直 是 不可能 的 。 不要 這樣 想 。 雖然 ， 交流 模式 告訴 我們 史提夫 是 如何 走到 今天 這 種 不 快樂 的 結局 ， 但 交流 模式 也 提出 一 條 改變 的 道路 ， 而且 這 條 改變 的 道路 ， 一點 也 不 難 。 過去 ， 我們 的 人緣 很 差 。 今天 ， 我們 可以 不要 受到 它 的 影響 。 就算 只是 略微 改變 我們 現在 的 行動 ， 也 能 改變 我們 的 未來 ， 例如 主動 對 路人 表示 友善 、 做出 一 個 好意 的 舉動 ， 甚至 簡單 到 不過 是 露出 一 抹 友善 的 微笑 。 儘管 聽起來 像是 老生常談 ， 但是 現在 有 確鑿 的 科學 證據 顯示 ， 人際 之間 產生 的 交流 ， 往往 是 在 我們 無法 意識到 的 層面 發生 的 。 我們 會 在 不知不覺 中 接收到 非常 細微 的 社交 暗示 ， 而且 我們 每 時 每 刻 都 被 「 好人緣 」 這 件 事 所 影響 。 † __UNDEF__ 想像 一下 ， 你 走進 一 間 實驗室 ， 準備 參加 一 項 心理 實驗 。 你 在 等候室 裡 遇到 一 個 女孩 ， 年齡 與 你 相仿 ， 也 來 參與 同 一 項 研究 。 你 想 和 她 聊天 ， 但是 她 連 看 都 不 太 看 你 ， 或 雖然 勉強 回答 問題 ， 卻 是 雙臂 交疊 在 胸 前 ， 而且 一 副 毫無 感情 、 冷漠 無情 、 提 不 起 興趣 的 模樣 。 不久 後 ， 一 位 研究 人員 走進來 ， 說 輪到 你 進去 了 ， 然後 隨同 你 走進 實驗室 ， 接著 詢問 你 的 興趣 、 感受 。 實驗 人員 則 評估 你 的 答案 。 現在 再 想像 同 一 項 實驗 ， 不過 這 一 次 ， 你 在 等候室 遇見 的