恢復 穩定 。 準備好 了 嗎 ？ 現在 就 來 練習 三 分鐘 的 獨處 呼吸 。 10-2 __UNDEF__ 做 內心 的 國王 ， __UNDEF__ __UNDEF__ 找到 自己 的 標準 __UNDEF__ 當 你 收到 回饋 問卷 ， 準備 看 聽 者 給 你 的 報告 評分 和 建議 時 ， 會不會 覺得 很 緊張 ？ 我 現在 依然 記得 第一 次 拿到 的 回饋表 ， 是 在 某 大學 的 全 校 社團 幹部 訓練 後 ， 有 位 學員 寫道 ： 「 放 影片 就 放 影片 ， 一直 按 暫停 講話 ， 到底 是 要不要 讓 我 好好 看 影片 ？ 這樣 很 解 high 耶 … … 」 這 個 評價 在 我 心 裡 停留 了 很 久 ， 但 其實 也 有 許多 同學 寫下 諸如 「 我 學到 很多 ….. 」 、 「 這 堂 課 好 有趣 … … 」 、 「 好險 有 來 上 這 堂 課 ， 我 學到 …… 」 等 文字 ， 只是 讚美 的 回饋 都 已經 忘記 ， 批評 的 回饋 卻 記得 一清二楚 。 後來 我 發現 ， 人 的 天性 似乎 就 是 如此 ， 我們 很 自然 地 會 去 注意 對 自己 造成 威脅 或 負面 感受 的 事情 。 例如 假設 你 正 坐 在 大 草原 中 的 石頭 上 ， 悠閒 吃 著 食物 ， 遙望 即將 西下 的 夕陽餘暉 。 忽然 遠方 草叢 裡 開始 蠢蠢 晃動 ， 這 馬上 引起 了 你 的 注意 ， 此時 腦袋 裡 想 的 可能 是 大 獅子 或 大 野狼 ， 現在 應該 馬上 拔腿就跑 。 但 若干 年 後 ， 你 記 不 得 當初 正 吃 著 東西 ， 也 忘 了 自己 原本 是 在 欣賞 夕陽餘暉 ， 卻 記得 草叢 中 的 晃動 影像 和 即將 出現 的 動物 。 其實 ， 我們 看 著 回饋 問卷 的 反應 ， 就 和 在 草原 上 看到 草叢 晃動 的 反應 很 像 ， 我們 的 注意力 都 會 被 負面 評價 、 批評 給 吸引 ， 然後 印象 留存 許久 ， 甚至 有 人 可能 因此 對 上台 報告 產生 恐懼 ， 開始 排斥 上台 。 前面 說 過 ， 認真 研究 聽 者 填寫 的 回饋 問卷 ， 有助於 檢討 自己 的 報告 內容 和 技巧 ， 讓 下 次 的 上台 表現 能 更 好 。 但 願意 吸收 建議 ， 就 要 具備 正確 心態 ， 如果 總是 抱 著 防衛心 看待 ， 只 會 讓 自己 的 壓力 更 大 ， 並 不會 有所 進步 。 什麼 是 正確 的 心態 ？ 一行 禪師 （ Thich Nhat Hanh ） 在 《 和好 》 （ Reconciliation ） 一 書 中 寫道 ： 「 我們 要 做 自己 內心 的 國王 。 」 生活 中 時 不時 就 會 聽到 別人 對 自己 的 評價 ， 這些 評價 有如 草叢 中 的 猛獸 ， 讓 我們 非常 在意 。 有時 我們 會 為了 得到 好 評價 ， 勉強 自己 去 做 一些 根本 不 想 做 的 事 ， 最後 活成 別人 口 中 的 人生 ， 而 不 是 自己 原本 規畫 的 生活 。 例如 你 因為 不 想 聽到 有 人 說 你 身材 不 好 ， 所以 原本 愛 吃 的 甜點 都 不 敢 吃 了 ； 因為 擔心 別人 說 自己 表現 不 好 ， 所以 原本 要 錄 的 影片 也 放棄 了 ； 原本 打算 寫 一 篇 文章 發布 到 IG 上 ， 但 覺得 別人 可能 不會 認同 自己 的 想法 ， 於是 作罷 。 要 想 擺脫 這些 抗拒 和 恐懼 ， 就 得 告訴 自己 ， 「 我 是 自己 內心 的 國王 」 。 國王 有 自己 的 領土 ， 有 自己 的 堅持 和 信念 ， 在 他 的 領土 裡 實行 自己 的 意志 ， 別人 是 無法 輕易 改變 的 。 只要 國王 的 信念 愈 清楚 ， 就 愈 能 鞏固 疆界 ， 也 就 愈 不 容易 被 他人 的 意見 輕易 摧毀 。 套用 在 生活 中 也 是 如此 ， 只要 你 做 自己 內心 的 國王 ， 擁有 堅定 的 信念 ， 就 不會 被 別人 的 意見 牽 著 走 而 左右 你 的 生活 。 上台 報告 也 是 一樣 ， 如何 用 健康 的 心態 看待 報告 結束 後 的 聽 者 回饋 呢 ？ 你 要 告訴 自己 ： 「 我 是 自己 內心 的 國王 ， 我 選擇 從 這些 角度 進行 報告 是 有 想法 和 原因 的 ， 我 有 自己 上台 報告 的 信念 和 原則 。 」 例如 ， 「 我 希望 用 邏輯 嚴謹 的 方式 ， 讓 聽 者 徹底 了解 事情 的 來龍去脈 」 ， 當 有 聽 者 反映 「 講 得 有點 硬 ， 聽 得 我 頭 好 痛 ， 好幾 次 都 想 直接 離開 」 ， 面對 這樣 的 回饋 ， 如果 沒有 國王 般 堅定 的 信念 ， 可能 會 因為 覺得 難過 而 不再 用 這 種 方式 報告 。 而 有 國王 般 堅定 信念 的 上台 者 看到 這樣 的 回饋 ， 他 會 這樣 對 自己 說 ： 「 的確 ， 因為 要 邏輯 嚴謹 的 報告 ， 確實 會 讓 聽 者 頭 有點 痛 。 但 我 認為 這 是 對 的 方向 ， 比起 片面 了解 ， 還是 用 邏輯 深度 的 解析 更 好 。 我 可以 想想 是 不 是 講 慢 一點 ， 或者 中間 有 休息 時間 ， 讓 聽 者 大腦 有 時間 放空 。 」 內心 有 國王 般 堅定 信念 的 上台 者 會 依照 自己 的 原則 和 信念 ， 判斷 聽 者 的 回饋 是否 對 自己 有 幫助 ； 相反地 ， 沒有 國王 般 堅定 信念 的 上台 者 則 容易 受 聽 者 回饋 的 影響 ， 讓 自己 在意 不已 。 我 現在 每 次 上台 報告 結束 後 依然 會 看 回饋 問卷 ， 心 裡 也 有 個 上台 報告 的 國王 ， 有 些 時候 回饋表 的 分數 很 高 ， 學員 的 回饋 也 很 好 ， 但 我 知道 沒有 達到 國王 的 標準 ， 反而 會 自責 不已 ， 然後 花 許多 時間 進行 內容 調整 ； 也 有 些 情況 是 回饋表 分數 不 高 ， 學員 評價 也 很 一般 ， 但 我 知道 這 次 上台 有 達成 自己 設定 的 目標 ， 符合 我 上台 的 原則 ， 也 就 不會 太 在意 這些 評價 ， 僅 吸收 有 建設性 的 想法 ， 作為 下 次 改進 的 養分 。 延伸 練習 __UNDEF__ 做 自己 內心 的 國王 ， 我們 不會 害怕 回饋 問卷 上 的 聽 者 意見 ， 反而 可以 理性 看待 ， 讓 自己 持續 改進 報告 內容 。 你 內心 的 國王 長 怎樣 呢 ？ 請問問 自己 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 一 、 每 次 上台 報告 只要 我 的 內容 有        ， 我 就 覺得 很 滿意 了 。 二 、 每 次 上台 報告 只要 我 的 表達 有        ， 我 就 覺得 很 滿意 了 。 10-3 __UNDEF__ 表現 不如 預期 ， __UNDEF__ __UNDEF__ 想想 薛西弗斯 __UNDEF__ 薛西弗斯 （ Sisyphus ） 是 希臘 神話 中 的 人物 ， 他 因 得罪 了 眾 神 ， 被 懲罰 要 將 一 塊 大 石頭 從 山腳 推到 山頂 。 石頭 很 大 ， 山路 很 長 ， 每 次 從 山腳 推到 山頂 都 要 耗掉 一 整 天 的 時間 ， 每當 他 好不容易 將 石頭 推到 山頂 ， 新 的 一 天 到來 時 ， 石頭 又 自動 回到 山腳 下 ， 於是 又 要 再次 把 石頭 推 往 山頂 。 就 這樣 ， 每 天 都 在 做 同 一 件 事 ， 但 每 天 結束 的 進度 又 會 歸零 。 薛西弗斯 的 故事 讓 人 想到 「 徒勞無功 」 這 四 個 字 ， 上台 報告 有時 也 會 有 「 徒勞無功 」 的 感覺 ， 像是 認真 準備 了 許久 但 結果 不如 預期 、 緊張 到 說 不 出 話 來 、 時間 超時 、 聽 者 沒 反應 、 要 講 的 重點 忘記 說 、 回饋 問卷表 的 聽 者 評價 分數 超 低 … … ， 遇到 這些 情況 都 會 有 一 種 「 我 如此 認真 準備 到底 算 什麼 」 的 感覺 ， 就是 一 種 「 徒勞無功 」 的 感覺 ， 以為 上台 報告 可以 完美 呈現 了 ， 沒想到 狀況 百出 ， 感覺 之前 的 認真 準備 都 是 浪費 時間 ， 徒勞無功 。 但 真的 徒勞無功 嗎 ？ 你 為了 上台 報告 所 做 的 努力 ， 真的 一點 意義 也 沒有 嗎 ？ 知名 作家 蔡康永 在 《 蔡康永 的 情商 課 ： 為 你 自己 活 一 次 》 一 書 中 ， 曾 為 薛西弗斯 的 神話 做 了 一 個 精彩 的 另 解 ， 他 提到 儘管 薛西弗斯 每 天 不 間斷 地 推 著 大 石頭 ， 但 隨著 季節 變化 ， 加上 他 踩 過 之後 造成 土壤 質地 的 改變 ， 反而 因為 他 的 移動 讓 植物 種子 得以 散播 ， 萬物 得以 滋長 。 所以 ， 推 石頭 這 件 事 真的 沒有 任何 意義 嗎 ？ 當 薛西弗斯 感到 絕望 時 ， 看 一 眼 那些 小 花 小 草 ， 會不會 覺得 其實 也 沒 那麼 徒勞無功 ？ 當 上台 報告 不如 預期 ， 覺得 自己 過去 一 段 時間 所 做 的 一切 準備 都 是 徒勞無功 時 ， 想 一 想 薛西弗斯 看到 的 那些 山路 旁 的 小 花 小 草 吧 ， 或許 這 次