依序為 ： 1. 缺乏 溝通 2. 自私 ／ 記仇 3. 不 誠實 4. 猜忌 5. 不 信任 6 .
 
要求 完美 7. 缺乏 變通 （ 無 接受 變化 的 開放 胸襟 ） 8. 缺乏 了解 9. 缺乏 尊重 10 .
 
冷漠 很 有趣 的 ， 兩 份 答案 都 把 溝通 技巧 列 在 第一 位 。 絕大多數 的 人 （ 八五％ 以上 ） 都 認為 溝通 有助於 互愛 ， 若 缺乏 溝通 便會 造成 最 大 的 傷害 。 這些 答案 的 其他 部分 也 很 一致 ， 例如 誠實 、 情感 、 同情 、 包容 和 可靠 等 ， 在 兩 份 答案 中 都 很 重要 。 了解 特質 的 重要 這些 調查 結果 顯示 應答 者 在 做答 時 都 很 謹慎 ， 表現出 深入 的 思考 和 高度 的 興趣 。 在 討論 關係 的 時候 ， 我們 似乎 常常 把 思緒 限制 在 一 個 狹隘 的 範圍 之中 ： 一 男 一 女 在 婚前 或 婚後 的 階段 。 我們 好像 忽略 了 生命 中 具有 同等 重要 力量 的 其他 種種 關係 ， 例如 ： 父母 、 子女 、 表親 、 叔舅 、 姨嬸 、 祖父母 或 外祖父母 、 公婆 或 岳父母 、 同事 及 其他 等等 。 我們 以為 這些 關係 是 「 不同 」 的 ， 因此 所 需要 的 技巧 和 特質 ， 也 與 建立 成功 的 主要 關係 是 不 一樣 的 。 為 了 彌補 這 種 缺失 ， 這 份 問卷 也 要求 應答 者 仔細 想想 他們 的 次要 關係 ， 然後 同樣 列出 可以 促進 和 破壞 這些 關係 的 特質 。 結果 並 不 意外 ， 任何 關係 之 成長 所 必需 的 特質 都 是 相同 的 ， 所 不同 的 只 是 程度 （ degree __UNDEF__ ） ， 並非 種類 （ kind __UNDEF__ ） 。 在 次要 關係 中 ， 溝通 再度 被 列為 最 重要 的 特質 。 其次 則 是 ： 誠實 、 包容 、 仁慈 、 關心 ／ 體貼 、 了解 、 情感 、 尊重 、 共享 苦樂 和 幽默感 。 應答 者 同時 也 舉出 缺乏 哪些 特質 時 ， 對 次要 關係 的 傷害 最 大 ， 它們 依序為 ： 缺乏 溝通 、 不 誠實 、 以 自我 為 中心 的 行為 ／ 不 仁慈 、 缺乏 時間 、 不 信任 、 猜忌 、 冷漠 、 缺乏 感情 、 不 了解 和 挑剔 。 很 明顯 的 ， 促進 一切 人類 互愛 關係 的 行為 和 特質 是 相同 的 。 如果 我們 想 與 妻子 、 丈夫 、 情人 、 子女 、 同事 、 鄰居 或 任何 人 更為 親近 ， 就 需要 同樣 的 技巧 、 同樣 的 行為 和 同樣 的 特質 。 因此 ， 明智之舉 是 我們 必須 深入 了解 這些 特質 。 假如 我們 想要 彼此 互愛 、 克服 寂寞 ， 並 在 和睦 愉快 的 心情 下 享受 日常 生活 ， 就 必須 了解 上述 那些 特質 的 力量 。 討論 這些 特質 ， 就 是 本 書 的 原則 與 目的 。 第一 篇 愛 ． 被 愛 的 特質 巴士卡力 博士 根據 問卷 研究 的 結果 ， 歸納出 促進 互愛 關係 最 重要 的 幾 項 特質 ： 彼此 溝通 、 真誠 相待 、 寬恕 之 道 、 歡笑 與共 、 超越 嫉妒 及 相親相愛 。 本 篇 各 章 即 分別 討論 每 一 項 特質 所 包含 的 真正 意義 ， 並 教導 讀者 如何 才 能 恰當 地 運用 每 一 項 特質 ， 使 互愛 關係 能 永遠 持續 、 不斷 成長 。 第一 章 互愛 關係 親密 是 源自 一 項 事實 ： 兩 個 人 （ 任何 人 都 是 如此 ） 渴望 克服 分離 與 孤獨 （ 個人 都 須 承受 二 者 ） ， 而 參與 一 種 關係 。 自 彼刻 起 ， 二 人 不再 是 單獨 的 個體 ， 而是 結合為 一體 。 —羅洛 • 梅 （ __UNDEF__ Rollo May __UNDEF__ ） 怎麼 回 事 ？ 」 我 問 她 ： 「 在一起 這麼 久 了 ， 怎麼 回 事 ？ 」 「 我 不 知道 ， 」 她 回答 ： 「 我 一點 都 不 知道 。 」 這 段 對話 似乎 不可思議 。 在 許多 互愛 關係 中 ， 我們 都 扮演 著 積極 的 角色 ， 然而 我們 卻 很少 花 時間 仔細 想想 ， 是 什麼 力量 使得 這些 關係 得以 展開 。 例如 ， 我們 每 天 都 會 與 影響 我們 幸福 的 重要 人物 — 像是 丈夫 、 妻子 、 父母 、 子女 — 發生 互動 關係 。 我們 與 他們 接觸 時 表現 得 漫不經心 、 毫不 在意 ， 似乎 並 不 關心 他們 會 有 任何 實際 影響 。 我們 忽略 了 以下 這 一 件 事實 ： 他們 擁有 使 我們 歡笑 、 哭泣 、 快樂 、 失望 的 力量 。 在 我們 與 同事 、 鄰居 和 朋友 的 關係 中 ， 這 種 鬆懈 的 態度 也 會 不知不覺 地 發生 。 傑拉德 • 詹姆帕斯基 （ Gerald Jampolsky __UNDEF__ ） 在 《 愛 裡 沒有 恐懼 》 （ __UNDEF__ Love is __UNDEF__ Letting Go __UNDEF__ of Fear ） 一 書 中 說 ： 憎恨 、 仇視 及 報復 是 難以 抑止 的 ， 於 己 有害 的 ， 無論 心智 或 情感 都 將 因之 枯竭 。 若是 你 希望 有 持久 的 關係 ， 進一步 了解 寬恕 的 動力 是 很 重要 的 。 當然 ， 正 因為 我們 是 如此 脆弱 易 受傷 的 人 ， 生活 在一起 ， 就 更 需要 了解 寬恕 。 寬恕 是 一 項 意志 行為 ， 是 意志力 的 選擇 。 我們 或者 選擇 寬恕 ， 或者 不 選擇 寬恕 。 但 我們 必須 記住 ， 被 人 寬恕 與 寬恕 別人 ， 牽涉 的 是 相同 的 動力 。 如果 我們 做錯 事 希望 被 人 寬恕 ， 那麼 我們 也 要 同樣 這麼 做 。 如果 我們 不能 寬恕 別人 ， 就 無法 期望 別人 寬恕 我們 。 每當 付出 愛 ， 我們 就 變 得 最 脆弱 ， 我們 總是 感到 不 安全 ， 變 得 易於 失望 和 受傷 。 在 人 與 人 相聚 形成 的 關係 中 ， 各人 都 有 不同 的 背景 及 經歷 。 他們 在一起 ， 藉著 彼此 表達 、 共同 生活 ， 以及 共享 新 經驗 ， 希望 共創 新 天地 。 但 這 是 不 容易 的 ， 因為 我們 都 處在 過去 的 懼怕 、 期望 和 習慣 的 陰影 中 ， 交互 影響 。 因為 我們 都 是 不同 的 ， 都 是 不 完美 的 ， 不 引發 衝突 的 可能性 實在 很 小 。 每當 自己 感覺 犯錯 ， 我們 立刻 開始 等待 對方 的 指責 。 我們 自視為 犧牲者 。 但 如果 別人 對 我們 這樣 的 「 無辜 者 」 犯 了 什麼 錯 ， 我們 則 有 權 討 個 公道 。 我們 認為 ， 只有 我們 能 去 傷害 那些 曾 傷害 我們 的 人 ， 能 去 挫折 那些 曾 曲解 我們 的 人 ， 能 使 那些 傷 了 我們 、 給 我們 痛苦 的 人 也 吃 點 苦頭 ， 這 才 算是 扯平 。 那些 傢伙 必須 立刻 受到 我們 的 報復 ， 最好 他們 繼續 永遠 遭受 那 種 報復 。 我們 以為 ， 只有 用 這 種 方式 ， 錯誤 才 能 改正 過來 ； 只有 到 那 時候 才 能 凡事 一筆勾銷 ， 我們 也 才 能 不再 感到 痛苦 。 總之 ， 我們 告訴 自己 ， 那 都 是 對方 的 錯 。 （ 我們 不 正 是 經常 確認 那 都 是 對方 的 錯 嗎 ？ ） 為什麼 我 應該 是 受苦 的 那 個 人 。 我們 尋求 報復 ， 因為 知道 這樣 會 使 我們 有 快感 。 可是 真是 這樣 嗎 ？ 我們 之中 有 多少 人 都 是 因為 感到 極 大 痛苦 而 對 別人 施予 報復 ， 結果 卻 發覺 ， 一旦 我們 報復 別人 ， 所 得到 的 只不過 是 看清 自己 無情 而 孤單 ？ 引起 別人 痛苦 ， 而 我們 自己 的 痛苦 仍然 存在 ， 這 又 有 何 滿足感 可 言 ？ 若 我們 挖出 別人 的 眼睛 ， 而 我們 自己 還是 只 剩下 一 隻 眼睛 — 以 眼 還 眼 、 以牙還牙 — 又 有 什麼 用 呢 ？ 在 被 所 愛 的 人 傷害 時 ， 我們 似乎 就 把 多 年 的 關係 貶 得 一文不值 ， 這 關係 可能 曾 為 我們 帶來 許多 歡笑 ， 而且 也 曾 花費 許多 心力 才 能 維持 這樣 久 。 可是 ， 只要 一 句 尖刻 的 話 、 一 個 輕率 的 舉動 、 一 句 無情 的 批評 ， 我們 就 可以 毀掉 甚至 最 親密 的 關係 。 我們 很 快 忘記 過去 的 美好 ， 開始 把 憎恨 的 情緒 合理化 。 我們 衝動 的 這樣 做 ， 卻 不 去 接受 坦誠 的 評估 與 面對 事情 的 挑戰 。 我們 忽略 了 在 寬恕 與 表示 同情 的 行動 中 ， 我們 很 可能 發掘 自己 新 的 內在 ， 以及 未來 彼此 關係 的 新 可能性 。 我們 都 太 驕傲 了 。 我們 寧可 從事 有害 自己 的 行為 ， 這些 行為 使 我們 不 去 寬恕 別人 ； 我們 寧可 相信 如果 離開 現場 ， 我們 就 可以 損傷 對方 ， 而且 以為 不 在場 可以 平息 自己 的 情緒 ； 寧可 幻想 離開 那裡 ， 事情 就 可 終止 ； 寧可 天真 的 認為 傷害 他 、 羞辱 他 、 指責 他 、 定 他 的 罪 ， 我們 就