的 好 ， 而是 成長 過程 中 ， 沒有 養成 坦率 讚美 別人 的 習慣 。 用 行動 表達 ， 當然 棒 極了 ， 若 再 加上 幾 句 稱讚 ， 相輔相成 ， 或許 就 能 像 這 兩 對 爺爺 奶奶 一樣 ， 擁有 快樂 又 長久 的 親密 關係 。 想 學習 讚美 的 語言 ， 多 看 電影 和 電視劇 絕不 會 讓 你 失望 。 我 很 喜歡 韓劇 《 孤單 又 燦爛 的 神 — 鬼怪 》 男 主角 對 女 主角 說 的 一 句 台詞 ： 「 和 你 在一起 的 每 一 天 都 很 耀眼 。 」 在 每 個 平凡 的 小 日子 感到 幸福 ， 並且 說出來 讓 對方 知道 ， 比 許多 甜言蜜語 都 來得 實在 且 深刻 。 開口 讚美 不需 雄才 韜略 ， 對方 有 哪些 令 你 欣賞 、 感動 、 亮眼 的 表現 和 特質 ， 真誠 自然 地 講出來 ， 若 能 說明 具體 原因 就 更 好 了 。 同事 今天 穿 了 很 襯 他 膚色 的 襯衫 ， 你 可以 說 ： 「 這 個 顏色 好 適合 你 ， 你 今天 看起來 氣色 超 好 的 ！ 」 如果 吃到 很 美味 的 食物 ， 不妨 請 服務生 轉告 廚師 ： 「 今天 的 料理 非常 好吃 ， 牛小排 煎 得 很 嫩 ， 我 也 很 喜歡 那 盅 蓮藕 排骨 湯 ， 湯頭 好 鮮甜 。 」 辛苦 的 廚師 整 天 與 油煙 為伍 ， 聽到 客人 的 肯定 ， 一定 很 窩心 。 被 言語 「 滋潤 」 的 掌勺 者 ， 尤其 是 為 你 料理 三 餐 的 家人 ， 未來 在 炒 青菜 、 燉 雞湯 時 ， 想必 會 注入 更多 「 愛 」 的 能量 。 以 自己 的 專業 才能 來 讚美 對方 ， 最 有 說服力 。 主持 廣播 那些 年 ， 只要 來賓 的 聲音 很 好聽 ， 或 口條 很 好 ， 我 常 由衷 地 說 ： 「 你 的 聲音 透過 麥克風 很 吸引人 。 」 甚至 進一步 形容 ： 「 你 這樣 的 講話 方式 讓 人 有種 安心感 ， 很 適合 主持 深夜 談心 節目 。 」 並 鼓勵 對方 可以 多 嘗試 公眾 演說 ， 對方 的 眼睛 通常 會 瞬間 發亮 ， 又 驚 又 喜 又 有點 害羞 。 我 曾 訪問 一 位 獲得 佳士得 、 蘇富比 兩 大 拍賣會 青睞 的 珠寶 設計師 ， 多 年 後 她 告訴 我 ： 「 月琪 ， 妳 是 第一 個 說 我 適合 主持 廣播 的 人 ， 後來 真的 有 電台 找 我 ， 謝謝 妳 當年 給 我 很 大 的 信心 ， 我 才 敢 接受 這 個 挑戰 。 」 至今 我 仍然 保持 這樣 的 習慣 ， 我 也 發現 ， 習慣 讚美 他人 ， 更 容易 發掘 每 個 人 的 優點 ， 也 更 容易 捕捉 生命 中 的 多樣 色彩 ， 說出口 的 時候 ， 自己 也 得到 快樂 。 大方 說出 樸實 無華 的 讚美 ， 說不定 無意間 促成 一 項 好 計畫 ， 或 成就 了 一 位 主持界 的 明日 之 星 ， 只要 願意 ， 我們 都 可以 當 那 個 啟動 正向 循環 的 人 。 否定 、 質疑 、 命令句 ， __UNDEF__ 將 人 推向 千里 之外 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 我們 如何 對待 他人 ， 也 等於 是 如何 對待 自己 。 」 ──Idea __UNDEF__ Architects 創辦人 兼 執行長 ／ 道格拉斯 ． 亞伯拉姆 （ Douglas Abrams ） __UNDEF__ 害羞 的 小 刺蝟 很 渴望 交朋友 ， 但 他 渾身 長滿 了 尖尖 的 刺 ， 一 不 小心 就 會 傷到 別人 ， 因此 ， 沒有 同學 敢 找 他 玩 ， 搭 公車 也 只 能 自己 坐 最後 一 排 ， 小 刺蝟 常 感覺 很 沮喪 、 很 孤單 。 某 年 聖誕節 ， 當 他 踏出 教室 ， 同學們 神祕兮兮 送給 他 一 個 打上 漂亮 緞帶 的 禮物盒 。 他 疑惑 地 打開 盒子 ， 翻來找去 ， 咦 ？ 怎麼 只 有 一 堆 中空 的 小 泡棉 呢 ？ 接著 ， 大家 把 這些 小 泡棉 一一 安插 在 他 身 上 ， 每 根 刺 都 被 妥貼 地 包裹住 了 。 下 一 秒 ， 大夥兒 一 湧 而 上 ， 給 他 一 個 大大 的 溫暖 擁抱 。 我 非常 喜歡 這 支 耶誕節 廣告 ， 同學 們 看出 小 刺蝟 的 失落 ， 知道 身 上 長 刺 不 是 他 的 錯 ， 於是 想出 這麼 貼心 的 方法 來 拉近 彼此 的 距離 。 多麼 溫暖 的 世界 ！ 我們 都 渴望 彼此 靠近 ， 雖然 人類 身 上 沒有 刺 ， 但 「 說話 帶 刺 」 卻 挺 常見 的 ， 一樣 會 扎 得 人 發 疼 ， 只是 痛 在 心 裡 。 多數 人 並 不 知道 自己 有 這樣 的 表達 習慣 ， 被 言語 刺傷 的 人 ， 礙於 禮貌 、 地位 不 對等 、 怕 尷尬 、 覺得 溝通 很 麻煩 等 原因 ， 選擇 不 表達出來 ， 只是 漸漸 保持 距離 。 其中 ， 我 觀察到 三 根 「 言語 之 刺 」 特別 常 出現 ： 否定詞 、 質疑 的 語氣 ， 以及 命令式 的 句子 。 認出 這些 狀況 ， 再 看看 鬆軟 的 小 泡棉 是否 有用 ？ 還是 得 用 金剛錘 才 一勞永逸 ？ 又 要 說 故事 了 。 在 一 場 社交 聚會 中 ， A 把 好友 C 介紹給 合作 夥伴 B 認識 ， A 提到 ： 「 C 很 優秀 ， 曾經 主持 過 某 知名 公司 舉辦 的 頒獎 典禮 喔 ！ 」 B 馬上 搖頭 說 ： 「 噢 ， 那 間 公司 啊 ！ 他們 近年 越來越 不行 了 ， 都 把 自己 做爛 了 。 」 A 和 C 霎時 無語 ， 表情 有些 尷尬 。 B 是 個 事業 很 成功 的 商業 人士 ， 或許 為了 表示 自己 見多識廣 ， 或 習慣 用 這 種 方式 展現 幽默 ， 但 初次 見面 就 否定 新 朋友 曾 合作 過 的 公司 ， 貶抑 對方 的 觀點 和 行為 ， 非常 不 禮貌 ， 也 等於 打臉 了 合作 夥伴 A 。 若B 真 想 透露 他 所 知道 的 公司 狀況 ， 等 未來 雙方 交情 更深 ， 再 細說 原委 也 不 遲 。 有意思 的 是 ， 有 些 人 談論 自己 的 事情 時 ， 也 會 出現 大量 否定詞 和 負面 形容詞 。 不少 朋友 告訴 我 ， 他們 的 媽媽 常 這樣 說 ： 「 桌 上 的 菜 你們 怎麼 都 沒 吃 ， 是 不 是 媽媽 煮 得 很 難吃 ？ 」 其實 好幾 盤 菜 已經 從 小 山丘 被 夷為平地 ， 孩子 很 認真 動 筷 呢 ！ 探究 背後 心理 ， 可能 是 媽媽 不 夠 自信 ， 或 想 獲得 子女 更多 的 讚美 與 肯定 。 如果 換 個 方式 ： 「 媽媽 今天 煮 了 好多 你 喜歡 的 菜 ， 好 香 啊 ！ 趕快 來 吃 喔 ！ 」 是 不 是 整 個 氣氛 就 不 一樣 呢 ？ 另外 ， 請 避免 用 質疑 的 語氣 ， 除非 你們 正在 進行 學術 或 工作 領域 的 思辨 ， 或 為 了 特定 的 節目 效果 。 我 曾經 和 一 位 新 朋友 嘗試 合作 ， 對方 非常 優秀 聰敏 ， 有 次 他 問 ： 「 除了 工作 ， 妳 在 家 裡 會 做 哪些 事 啊 ？ 」 聊 起 休閒 娛樂 ， 我 可 來勁 了 ！ 「 我 會 挑選 喜歡 的 音樂 和 精油 ， 選 一 本 當下 想 看 的 書 ， 天氣 冷 的 時候 ， 我 還 會 一邊 泡腳 ， 一邊 看書 。 」 「 喔 ， 所以 妳 只 做 愉悅 自己 的 事 嘛 ！ 」 對方 突然 下 了 這 個 結論 ， 口氣 頗 不以為意 ， 可能 他 期待 聽到 更 特別 的 答案 ， 而 我 的 回答 太 「 樸實 無華 」 了 。 接下來 的 每 段 對話 ， 只要 我 一 講完 ， 對方 會 立刻 下 批判 ， 或是 用 質疑 的 語氣 回應 。 過 了 幾 個 月 ， 考量 種種 因素 ， 我 決定 先 暫停 合作 ， 於是 寫 了 一 封 文情並茂 的 信 ， 並 通 了 電話 ， 把 終止 合作 的 原因 好好 溝通 清楚 。 最後 我 分享 前 些 日子 的 禪修 心得 ， 想 為 這 段 時期 的 合作 緣分 做 一 個 美好 的 結尾 。 我 感性 地 說 ： 「 我們 都 希望 一旦 開啟 合作 ， 可以 一直 到 最後 ， 但 有時候 先 停下 腳步 ， 對 彼此 更 好 ， 友誼 可以 更 長久 。 」 你 猜 對方 怎麼 回答 ？ 「 喔 ， 我 不用 去 禪修 ， 也 知道 這 個 道理 啊 ！ 」 我 無奈 苦笑 ， 雖然 很 欣賞 他 的 才能 ， 還是 選擇 祝福 對方 一切 順心 ， 未來 有 更 好 的 發展 ， 然後 結束 這 場 談話 。 曾經 看過 一 份 研究 報告 ， 人們 天生 傾向 做 會 讓 自己 喜悅 的 事 ， 也 傾向 跟 會 讓 自己 喜悅 、 肯定 自己 的 人 相處 。 這 位 朋友 非常 優秀 聰明 ， 我 很 欣賞 她 ， 可惜 對於 想 傳遞 言語 溫柔 力量 的 我 來 說 ， 並 不 是 最 適合 的 合作 夥伴 。 另外 ， 很多 人 會 使用 「 命令式 」 的 句子 ， 常見 於 長輩 對 晚輩 、 上司 對