書 中 所 說 ， 沒有 經過 實際 體驗 ， 沒有 消化 ， 沒有 自己 的 心得 ， 於是 便 說 它 是 理論 的 。 就 像 看 一 篇 小說 ， 或是 一 齣 戲 ， 其中 的 情節 使 你 想起 自己 的 經驗 ； 例如 離別 、 或是 重逢 ， 那 種 遭遇 是 你 所 經驗 過 的 ， 你 便 容易 被 感動 ， 陪 著 戲 中 人 掉淚 ， 這 便是 共鳴 。 同樣 一 本 書 ， 讀 的 人 個個 感受 不同 ， 這 就 說明 每 個 人 因為 經驗 不同 ， 共鳴 程度 便 迥異 了 。 甚至 同 一 本 書 ， 幾 年 後 重讀 ， 會 發現 體會 的 程度 又 加深 了 些 ， 這 表示 幾 年 的 經驗 使 你 共鳴 的 程度 更 深入 了 。 所以 ， 讀 一 本 書 ， 必須 配合 自己 實際 的 經驗 ， 互相 印證 啟發 ， 那 才 有用 。 如果 你 完全 沒有 經驗 ， 書 看 了 也 不 懂 ， 勉強 硬 背 下來 ， 那 就 是 理論 的 ； 這麼一來 ， 經驗 仍然 是 作者 的 ， 不能 成為 你 的 經驗 了 。 一九六七年 左右 ， 台塑 公司 曾經 聘請 國內外 的 學者 到 台塑 演講 。 台塑 裡 各 級 主管 都 很 用心 聽講 ， 渴望 從中 學到 東西 。 學習 的 場面 很 熱烈 ， 可是 收效 很 有限 。 問題 出 在 ， 學者 所 談 的 ， 不一定 能夠 適合 聽 者 實務 方面 的 需要 ； 而且 學者 所 講 的 內容 ， 聽 者 不一定 能 引用 來 配合 自己 的 實務 需要 。 這 就 是 理論 與 實務 之間 的 問題 。 面對 競爭 愈來愈 激烈 的 石化 工業 ， 王永慶 一點 都 不 畏懼 ， 他 打算 以 堅強 的 實力 去 打 這 一 場 硬仗 。 他 說 ： 「 天下 事情 ， 你 有 沒 有 實力 ， 是 最 實實在在 的 事 。 怎樣 和 人家 競爭 呢 ？ 就是 你 做 的 東西 能不能 更 便宜 、 更 好 ， 最後 是 消費者 承不承認 你 的 問題 。 」 【 注釋 】 天下 雜誌 編輯部 ， 〈 二 王 對談 — — 王作榮 與 王永慶 〉 ， 一九八一年 十二月 一日 出版 之 第七 期 《 天下 雜誌 》 ， 頁 四二 。 王永慶 於 一九七五年 五月 十二日 ， 在 明志 工專 對 應屆 畢業生 之 講話 。 王永慶 於 一九八一年 十月 十八日 ， 在 明志 工專 中區 校友會 中 的 談話 。 王永慶 於 一九七三年 六月 十九日 ， 在 第八 期 新進 幹部 職前 訓練 結訓 時 的 談話 。 孔誠志 、 高靜芬 、 吳根成 ， 〈 企業 掛急診 〉 ， 一九八四年 八月 五日 出版 之 第三三六 期 《 時報周刊 》 ， 頁 一七 。 同 。 王永慶 於 一九八二年 十月 四日 ， 在 台塑 第二 期 在職 人員 訓練班 開訓 時 之 訓勉詞 。 狄英 ， 〈 王永慶 談 經營 管理 應 合理 〉 ， 一九八一年 八月 一日 出版 之 第三 期 《 天下 雜誌 》 ， 頁 三 。 王永慶 奮鬥史 1 成功 的 要素 多 吃苦 ， 多 用心 做 事 ， 不但 對 社會 有 貢獻 ， 同時 自己 也 才 能夠 享受到 辛苦 工作 後 的 甘甜 。 享受 是 附生 於 工作 之上 的 ， 疏忽 工作 而 一味 追求 享受 ， 結果 是 沒有 真正 的 快樂 可 言 。 刻苦耐勞 一九七五年 元月 九日 ， 王永慶 在 接受 美國 聖若望 大學 贈授 榮譽博士 學位 的 典禮 上 ， 說 了 一 段 發人深省 的 話 ： 「 我 幼時 無力 進學 ， 長大 時 必須 做工 謀生 ， 也 沒有 機會 接受 正式 教育 ， 像 我 這樣 一 個 身 無 專長 的 人 ， 永遠 感覺 只有 刻苦耐勞 才 能 補 其 不足 。 而且 ， 出身 在 一 個 近乎 赤貧 的 環境 中 ， 如果 不能 刻苦耐勞 簡直 就 無法 生存 下去 。 直到 今天 ， 我 還 常常 想到 由於 生活 中 受 過 的 煎熬 ， 才 產生 了 我 克服 困難 的 精神 和 勇氣 ， 幼年 生活 的 困苦 ， 也許 是 上帝 對 我 的 賜福 。 」 由 這 一 段 話 裡 ， 我們 可以 知道 ， 刻苦耐勞 不但 是 王永慶 的 座右銘 ， 也 是 促使 他 成功 的 主要 動力 。 世界 上 每 個 人 的 聰明 才智 都 相差 無幾 ， 可是 ， 為何 有 人 成功 ， 有 人 失敗 呢 ？ 關鍵 就 在 能否 刻苦耐勞 而已 ； 天底下 絕對 沒有 舒舒服服 就 會 有 成就 的 事 ， 凡事 都 有 前因後果 ， 下 苦 功夫 才 會 有 好 結果 。 人人 都 在 追求 舒適 與 快樂 ， 可是 都 忽略 了 追求 舒適 與 快樂 一定 要 付出 代價 。 例如 ， 星期天 休息 時 ， 如果 這 個 星期 都 很 努力 工作 ， 遇到 星期天 休息 ， 一定 很 舒服 ； 相反 的 ， 如果 整 個 星期 本來 就 無所事事 ， 星期天 再 休息 ， 恐怕 不但 不 舒服 ， 反而 覺得 很 無聊 。 假定 合作 對象 ， 他 本身 所 處 的 環境 也 和 我們 一樣 ， 缺乏 資源 ， 一定 要 依靠 大量 外銷 ， 那麼 他 對於 移轉 技術 給 我們 ， 並且 協助 我們 外銷 就 會 「 有所謂 」 了 。 但是 假定 是 和 美國 的 廠商 合作 ， 他 市場 很 大 ， 不 怕 移轉 技術 給 你 ， 甚至 還 能夠 向 你 購買 使用 那些 技術 所 製造 的 產品 ， 那麼 ， 對方 就是 比較 「 無所謂 」 的 合作 者 。 「 有所謂 」 的 合作 者 ， 基於 切身 利害 關係 所在 ， 處處 都 須 留 一 手 ， 或者 防 你 一 招 ， 對 我們 來說 ， 自然 比較 不利 ； 可是 話 說回來 ， 我們 也 不能 因此 怪 他 誠意 不 夠 ， 因為 在 可能 威脅到 他 的 情況 下 ， 他 不能不 做 預防 的 考慮 。 因此 ， 當 我們 選擇 對象 時 必須 考慮到 ， 什麼 樣 的 條件 才 能 符合 建立 大 汽車廠 的 宗旨 ， 這些 條件 對方 如果 能 接受 ， 不 怕 我們 取得 ， 心態 上 比較 「 無所謂 」 ， 我們 就 應該 選 他 。 對於 「 有 所謂 」 的 對象 ， 我們 也 無需 予以 苛責 ， 因為 他 也 是 為了 要 生存 。 我 不 是 經濟部長 的 料 問題 五 ： 現任 經濟部長 趙耀東 先生 有 「 鐵頭 部長 」 的 雅稱 ， 卻 做 得 非常 辛苦 ， 如果 有朝一日 請 你 擔任 經濟部長 ， 你 能不能 接受 ？ 答 ： 趙 部長 對於 經濟 很 內行 ， 而且 在 經營 中鋼 時 ， 也 有 非常 特殊 的 績效 ， 為人 做 事 ， 一向 秉持 民主 、 開明 的 作風 ， 而且 是 一 位 肯 犧牲 自我 的 人 ， 自 就任 經濟部長 以來 ， 採取 各 項 措施 也 大體 都 很 正確 ， 確確實實 值得 我們 學習 和 敬佩 的 。 可是 我 這樣 說 ， 並 不 是 表示 趙 部長 一無 缺點 ， 他 的 剛直 、 急性子 ， 以 某 種 角度 來 看 ， 是 頗 能 令 人 激賞 的 ， 但是 卻 也 是 造成 他 做 得 非常 辛苦 的 主要 原因 之 一 ， 而 我 認為 他 應該 可以 不必 做 得 這麼 辛苦 。 不過 整體 來 說 ， 我們 都 認為 由 他 繼續 領導 ， 台灣 的 經濟 會 更 進步 。 將來 由 誰 接任 ， 我 相信 在 趙 部長 的 督導 之下 ， 經濟部 裡頭 一定 可以 產生 適任 的 人選 。 至於 我 本人 ， 在 某些 條件 方面 ， 或許 還 具備 一點 ， 但是 我 所有 的 條件 加 在一起 ， 卻 不 夠 做為 一 個 經濟部長 ， 同時 我 也 不 是 那 種 材料 ， 這 是 很 清楚 的 事 。 不要 說 有關 當局 不會 考慮到 我 ， 即使 考慮到 我 ， 我 也 不 敢 接受 。 問題 六 ： 請問 在 王 董事長 心目中 ， 台塑 企業 是 不 是 已經 有 了 適任 的 接棒 人選 ？ 答 ： 選擇 接棒人 ， 實際 上 是 一 件 很 重要 而 又 困難 的 事情 ， 但是 話 說回來 ， 道理 卻 又 很 簡單 。 一般來說 ， 如果 企業 管理 有 合理化 ， 事事 明朗 就 能 訓練出 可 用 的 人才 ； 在 這些 人才 當中 ， 自然 可以 選出 適任 的 接棒人 ， 否則 的話 ， 就 不只 是 有無 接棒人 的 問題 ， 甚至 連 人才 都 缺乏 。 更 重要 的 是 ， 企業 的 管理 制度 能不能 造成 員工 的 切身感 ； 有 了 這 個 良好 的 制度 ， 人人 就 會 努力 奮鬥 ， 培養出 真正 的 力量 ， 這 個 時候 才 會 有 突出 的 接棒 人員 。 因此 ， 對 我 來說 ， 最 應該 關切 的 還不是 目前 有無 接棒 人選 ， 而是 有無 能夠 造成 切身感 的 良好 管理 制度 。 婦人 之 仁 對 誰 都 不 好 問題 七 ： 王 董事長 接管 Baton __UNDEF__ Rouge __UNDEF__ 及 Delaware __UNDEF__ 兩 個 工廠 以來 即 大舉 裁員 ， 那些 被 裁撤 的 員工 將 面臨 生活 的 困境 ， 請問 您 有 替 他們 著想 嗎 ？ 答 ： 我 接管 這 兩 個 廠 以後 ， 所 面臨 的 抉擇 是 大事 改革 ， 或者 聽任 現狀 繼續 下去 ， 沒有 第三 條 路 。 如果 我 只