發展 有 兩 點 困難 。 第一 點 ， 因為 語言 、 風俗 習慣 等 的 因素 ， 美國人 用 中國人 的 比例 就 少 ； 第二 點 ， 我們 的 留學生 已經 是 博士 、 碩士 ， 如果 要 在 工廠 中 工作 ， 他們 絕對 不 願 當 一般 職員 、 作業員 ， 而 公司 內 高 的 職位 ， 不要 說 美國人 的 公司 ， 就是 我 也 沒有 辦法 特別 安排 給 他們 。 在 美國 ， 公司 主管 大部份 是 高中 、 高工 、 高商 的 ， 大學 畢業 較少 ， 因為 這些 人 在 工廠 已經 比 大學 、 研究所 的 人 多 磨練 了 四 、 五 年 ， 七 、 八 年 。 他們 的 經驗 相當 豐富 ， 每 個 人 對於 自己 的 工作 範圍 ， 都 有 單獨 作戰 的 力量 。 由 此 可 證 ， 我們 以後 如果 想 在 工業界 求 發展 ， 還是 工廠 的 實際 經驗 有用 。 」 遠東 紡織 公司 總經理 徐旭東 曾 拜 管理 大師 彼得 • 杜拉克 （ Peter F . Druker ） 為 師 ， 唸 了 一 年 半 的 書 。 徐旭東 曾 以 許多 經營 管理 上 的 實際 難題 就教 於 杜拉克 ， 但是 得 不 到 答案 。 杜拉克 說 ： 「 這 就 是 我 只 教書 ， 而 不 參與 實際 的 企業 經營 的 道理 。 」 由此可見 ， 實務 問題 無法 由 他人 代勞 ， 必須 自己 親身 體驗 。 汽車 大王 亨利 • 福特 認為 ， 經驗 乃是 世界 上 最 有 價值 的 東西 。 福特 說 ： 「 任何 人 只要 做 一點 有用 的 事 ， 總會 有 一點 報酬 ， 這 種 報酬 是 經驗 ， 這 是 世界 上 最 有 價值 的 東西 ， 也 是 人家 搶 不 去 的 東西 。 」 自己 的 力量 別人 搶 不 走 王永慶 也 說 過 ： 「 錢 是 沒有用 的 ， 錢 人家 可以 從 你 的 手 中 搶走 ， 只要 有 足夠 的 力量 你 就 會 成功 ， 而且 ， 無論如何 力量 是 人家 搶 不 走 的 ， 培養 自己 的 力量 才 是 最 重要 。 」 通常 企業 的 新進 人員 在 工作 崗位 上 待 一 段 時間 ， 便會 對 工作 感到 失望 。 要 避免 產生 這 種 失望 ， 必須 從 工作 的 態度 上 著手 。 我們 應 勉勵 新進 人員 不可 挑剔 工作 ， 為 了 充實 自己 的 經驗 ， 任何 低下 的 基層 工作 都 得 吃苦 耐勞 的 去 做 。 凡事 由 基層 做 起 ， 吸取 最 寶貴 的 基層 經驗 ， 經驗 的 累積 是 一點一滴 ， 由 少 而 多 ， 有 一 天 用到 了 就 會 知道 經驗 的 可貴 。 經驗 愈 多 ， 成功 的 機會 愈 大 。 其實 ， 從 基層 幹 起 ， 不但 對 企業 有 貢獻 ， 同時 自己 也 能 獲得 寶貴 的 經驗 ， 這 便是 最 好 的 報酬 。 經驗 豐富 了 ， 自然 奠定 未來 成功 的 基礎 。 以 這 種 觀念 去 做 事 ， 金錢 便 成為 副產品 。 相反 的 ， 如果 不 是 為 了 吸取 經驗 ， 只 為 追求 金錢 而 工作 ， 便會 覺得 很 痛苦 ， 並且 永遠 不會 滿足 ， 這 是 本末倒置 的 做法 。 俗語說 ： 「 不 經 一 事 ， 不 長 一 智 。 」 充份 說明 經驗 可以 增進 智慧 ， 經驗 可以 幫 你 創造 事業 ， 當然 財富 會 跟隨 而 來 。 所以 ， 福特 說 ， 經驗 是 別人 搶 不 去 的 東西 ， 也 是 世界 上 最 寶貴 的 東西 。 王永慶 曾經 批評 沒 經驗 的 傳教士 說 ： 「 如果 傳教士 剛 從 神學院 出來 就 當 傳教士 ， 把 《 聖經 》 拿起來 唸 一 唸 ， 有效 嗎 ？ 這 倒是 一 件 很 有趣 的 事 。 談到 打牌 ， 王永慶 是 會 打 而 不 打 。 據 他 自己 承認 ， 在 他 小 的 時候 ， 直潭 賭博 的 風氣 很 盛 ， 由於 耳濡目染 的 關係 ， 那 時候 就 學會 打牌 了 。 到 嘉義 以後 ， 他 就 戒掉 了 。 王永慶 並 不 反對 衛生 麻將 ， 可是 ， 他 認為 衛生 麻將 不易 控制 在 適當 的 程度 。 他 說 ： 「 我 原本 認為 麻將 是 既 高雅 又 很 有意思 的 娛樂 ， 親朋好友 歡聚 一 番 ， 打打 衛生麻將 ， 淺 嘗 即 止 ， 當然 可以 享受 ； 問題 是否 能 控制 在 適當 的 程度 ， 依 我 看 ， 恐怕 很 難 。 」 他 認為 打麻將 剛剛 開始 很 開心 ， 但 最後 卻 不一定 能 帶來 快樂 。 他 指出 ， 他 看過 一些 朋友 打麻將 ， 四 個 人 在 開始 玩 時 ， 都 很 開心 ， 嘻嘻哈哈 ， 很 親密 的 樣子 。 但是 ， 玩 了 一 段 時間 以後 ， 大家 都 顯得 很 疲倦 。 贏 和 輸 的 人 ， 各 有 心事 。 贏 的 人 ， 因為 贏 了 朋友 的 錢 ， 終究 不大 好意思 ， 心 裡 怪 難過 的 ； 輸 的 人 ， 因為 輸 了 錢 ， 心 裡 自然 不 痛快 。 所以 四 個 人 ， 無論 贏錢 或 輸錢 ， 到 最後 都 覺得 不 舒服 。 像 這樣 ， 剛 開始 很 開心 ， 到 最後 卻 不 舒服 ， 那 不如 不 玩 。 孤單 寂寞 王永慶 是 白手 創業 成功 的 傳奇 人物 。 因為 他 有 充沛 的 精力 、 良好 的 判斷力 ， 以及 超人 的 耐力 ， 所以 他 成功 了 。 由於 他 的 成功 ， 每 個 人 都 很 尊敬 他 。 他 靠 自己 的 雙手 和 智慧 爬到 事業 的 巔峰 ， 他 有 四萬七千 名 部屬 ， 但 很少 是 親密 的 。 在 台塑 工作 了 三十 年 ， 現任 台塑 總管理處 總經理室 協理 的 楊兆麟 說 ： 「 王 董事長 在 開會 時 是 十分 嚴肅 的 ； 平時 ， 即使 和 追隨 多 年 的 手下 ， 也 大多 只 有 業務 上 的 溝通 。 整 個 台塑 企業 上上下下 ， 完全 不 講 工作 以外 的 親戚 、 朋友 關係 ， 辦 實業 的 人 ， 就 是 要 這樣子 ！ 」 對於 王永慶 ， 即使 追隨 他 三十 年 的 得力 幹部 ， 也 無法 越過 老闆 與 部屬 的 關係 ， 而 成為 知心 的 朋友 。 在 業務 上 ， 楊兆麟 可以 暢所欲言 與 王永慶 反覆 溝通 磋商 ， 可是 在 磋商 之 時 ， 楊兆麟 仍然 必須 恭謹 地 執 屬下 之 禮 。 在 台塑 關係 企業 的 主管 眼 中 ， 王永慶 是 一 位 做 事 講求 計畫 ， 數字 觀念 極 強 ， 追根究柢 ， 一絲不苟 的 人 。 他 不善 言詞 ， 「 罵人 」 卻 大大 有名 。 在 台塑 公司 著名 的 午餐 會報 之中 ， 不 知 有 多少 主管 挨 過 他 的 痛罵 。 可是 ， 一般 基層 員工 對 他 的 觀感 卻 與 主管 大不相同 。 一 位 曾 被 王永慶 召見 過 的 職員 事 後 說 ： 「 在 我 想像 之中 ， 他 是 一 位 很 兇 而 不 講理 、 會 罵人 的 大人物 。 想不到 這 次 的 接觸 ， 改變 我 多 年 來 的 印象 。 令 我 最 感動 的 是 他 愛護 部屬 的 心情 ， 他 其實 是 一 位 和藹可親 的 上司 ， 不吝 寶貴 的 時間 循循 誘導 ， 不厭其煩 的 指示 做 事 原則 。 」 王永慶 奮鬥史 2 性格 特色 楊兆麟 說 ： 「 王 董事長 是 最 沒有 階級 觀念 的 人 ！ 屬下 對 他 ， 從 無所謂 『 冒犯 』 ， 只有 不斷 地 研討 與 溝通 ， 希望 見解 上 能 相互 認同 。 他 往往 揉合 了 嚴格 與 期待 的 心情 ， 來 愛護 那些 努力 工作 的 基層 員工 。 」 由 此 可 知 ， 他 可以 對 不同 的 人 表現出 不同 的 面孔 。 與其 說 他 善變 ， 不如 說 是 經營 者 在 統御 領導 上 正常 的 運用 手法 。 王永慶 有 很多 朋友 ， 但 很少 知交 。 有 一 位 朋友 說 ： 「 我 和 他 是 二十 年 的 朋友 ， 但是 我 大約 一 年 才 和 他 見 一 次 面 。 」 他 是 孤寂 的 。 事實 上 ， 舉世 任何 領袖 人物 ， 在 他們 成功 之後 ， 孤寂 自然 也 就 伴隨 而 來 ， 所謂 「 高處 不勝 寒 」 ， 王永慶 又 豈能 例外 。 率直 犀利 王永慶 的 一 位 朋友 說 ： 「 王永慶 做 決定 很 快 ， 但 改變 主意 也 很 快 。 他 說話 率直 犀利 ， 常 得罪 人 。 」 我們 以 下面 五 個 實例 ， 來 說明 王永慶 率直 敢言 、 喜 怒 形於色 的 作風 。 一九八五年 八月 十五日 ， 經革會 產業組 舉行 第三 次 會議 時 ， 王永慶 當 主席 ， 為 討論 勞動 基準法 退休金 給付 修改 問題 ， 邀請 內政部 勞工司長 湯蘭瑞 表示 意見 ， 結果 因 湯 司長 言不及義 ， 又 強調 勞基法 實施 才 一 年 ， 不宜 輕言 修改 ， 被 王永慶 按 一 聲 長 鈴 ， 結束 湯蘭瑞 的 發言 。 弄得 湯蘭瑞 當場 下不了台 ， 並 說 ： 「 這 豈是 待客 之 道 ？ 」 行政院 在 一九八五年 五月 七日 成立 經濟 革新 委員會 ， 王永慶