與 部屬 就 會 信賴 自己 ， 學會 信賴 他人 ， 找到 自己 在 家庭 、 組織 、 社會 上 的 容身 之 地 ， 也 會 開始 培養 共同體 感覺 。 基本 上 ， 培養 共同體 感覺 的 第一 步 就 是 停止 強制 行為 ， 增加 受到 他人 尊重 的 體驗 。 73 __UNDEF__ 不 是 稱讚 對方 ： 「 你 做 得 很 好 呢 ！ 」 而是 向 對方 傳達 感謝 之 意 ： 「 謝謝 你 的 幫忙 。 」 只要 讓 對方 體驗到 被 感謝 的 喜悅 ， __UNDEF__ 就 能 使 他 自發性 地 持續 做 些 對 別人 有 貢獻 的 事 。 父母 和 老師 要 想 提升 孩子 的 「 共同體 感覺 」 ， 必須 從 幫助 孩子 累積 信賴 自己 、 信賴 別人 的 體驗 著手 。 具體 來 說 ， 就 是 向 孩子 請求 協助 ， 然後 傳達 感謝 之 意 。 無論 是 誰 ， 受到 別人 感謝 都 會 很 開心 ， 初次 收到 由於 自己 的 貢獻 而 回報 的 謝意 ， 不但 感受到 自己 的 價值 ， 懂得 信賴 自己 ， 也 會 對 別人 產生 信賴感 ， 學會 信賴 別人 。 「 感謝 」 和 「 稱讚 」 不 一樣 。 譬如 ， 孩子 幫忙 收拾 時 ， 你 對 他 說 一 句 ： 「 謝謝 ， 真是 幫 了 大 忙 呢 ！ 」 和 說 一 聲 ： 「 你 做 得 很 棒 喔 ！ 」 孩子 感受到 的 印象 截然不同 。 「 感謝 」 是 一 種 平行 的 視線 ， 「 稱讚 」 則 是 一 種 俯瞰 的 視線 ， 就 像 新進 員工 不可能 對 老闆 說 ： 「 你 做 得 很 棒 喔 ！ 」 要是 這麼 說 ， 老闆 肯定 勃然大怒 。 為什麼 呢 ？ 因為 「 稱讚 」 是 一 種 俯瞰 的 視線 ， 是 以 「 原先 並 不 看好 」 的 感覺 為 前提 。 比起 「 稱讚 」 的 俯瞰 視線 ， 「 感謝 」 的 平行 視線 更 能 增進 信賴 自己 與 信賴 別人 的 效果 。 增加 貢獻 與 感謝 的 體驗 是 培養 共同體 感覺 非常 重要 的 事 。 74 __UNDEF__ 讓 他人 感受到 喜悅 ， __UNDEF__ 是 擺脫 痛苦 的 唯一 方法 ， __UNDEF__ 只要 思考 「 自己 能 做 些 什麼 」 ， 付諸 行動 就 對了 。 深為 精神 疾病 、 失眠 所 苦 的 患者 問 阿德勒 ： 「 如何 才 能 擺脫 痛苦 ？ 」 阿德勒 回答 道 ： 「 讓 別人 感受到 喜悅 ， 思考 『 自己 能 做 些 什麼 ？ 如何 才 能 讓 他人 感受到 喜悅 ？ 』 然後 付諸 行動 。 如此一來 ， 就 不再 悲觀 、 失眠 ， 一切 就 能 迎刃而解 。 」 身為 解說 者 的 我 ， 活用 記事本 實踐 這 個 理論 。 我 每 天 翻閱 記事本 ， 列出 自己 能 帶給 周遭 人們 喜悅 的 事 ， 然後 提醒 自己 逐一 實踐 。 記事本 裡 將 周遭 人們 分類成 「 家人 」 、 「 朋友 」 、 「 同事 」 與 「 客戶 」 ， 然後 每 天 早上 列出 「 讓 對方 喜悅 的 方法 」 ， 盡力 實踐 。 因為 再 也 沒有 比 讓 對方 喜悅 、 收到 感謝 的 心意 ， 更 幸福 的 事 了 。 如此一來 ， 就 能 找到 自己 在 社會 中 的 容身 之 地 ， 提升 共同體 感覺 。 此外 ， 累積 小小 的 善行 也 很 有效 。 像是 順手 撿起 掉 在 路 邊 的 空罐 ； 讓座 老弱婦孺 ； 搭 電梯 時 ， 禮讓 他人 ； 聚會 時 ， 不要 光顧 著 講話 ， 也 要 附和 別人 等等 … … 將 對方 看 得 比 自己 重要 ， 便 能 提升 共同體 感覺 ， 也 會 更 靠近 幸福 一 步 。 75 __UNDEF__ 與 你 意見 相左 的 人 ， __UNDEF__ 不 是 想要 批判 你 。 產生 不同 聲音 是 理所當然 的 事 ， 也 是 意義 所在 。 阿德勒 認為 提升 共同體 感覺 ， 與 基督教 的 教義 「 擁有 鄰人 之 愛 」 十分 相似 。 擁有 鄰人 之 愛 的 意思 ， 不 是 「 因為 鄰人 愛 我 ， 所以 我 也 愛 鄰人 」 ， 而是 「 就算 鄰人 不 愛 我 ， 我 也 愛 鄰人 」 ， 意即 擁有 不 求 回報 的 愛 。 不只 不 求 回報 ， 還 必須 接納 與 自己 不同 的 意見 、 價值觀 。 「 只 愛 與 自己 有 相同 意見 、 價值觀 的 人 」 抱持 這般 態度 的 人 ， 不可能 提升 共同體 感覺 ， 因為 價值觀 因人而異 ， 意見 當然 相左 。 我們 一 聽到 與 自己 不同 的 意見 ， 就 覺得 自己 遭受 批評 ， 心 裡 不 舒服 ， 容易 採取 反抗 與 競爭 的 反應 ， 但 這麼 做 並 無法 提升 共同體 感覺 。 我們 應該 接納 不同 的 意見 ， 正 因為 有 不同 的 意見 ， 才 有 意義 。 同樣 的 ， 我們 不能 強迫 別人 接受 自己 的 意見 ， 要 認同 他人 的 不同 看法 ， 理所當然 地 接受 不 一樣 的 聲音 。 在 這 觀念 之下 ， 自然 能 提升 共同體 感覺 ， 確保 自己 的 容身 之 地 ， 讓 自己 更 幸福 。 76 __UNDEF__ 認同 、 接受 自己 的 不 完美 ， __UNDEF__ 認同 、 寬待 對方 的 不 完美 。 如同 前述 ， 接納 不同 意見 ， 不 強迫 他人 接受 自己 的 意見 ， 這 是 提升 共同體 感覺 的 具體 方法 。 同樣 的 ， 認同 對方 與 自己 的 不 完美 ， 這 也 是 提升 共同體 感覺 不可或缺 的 具體 策略 。 我 的 朋友 A 先生 說 他 參加 B 先生 的 婚宴 時 ， 對於 不顧 禮節 、 大聲 喧鬧 的 朋友們 十分 不滿 。 A 先生 覺得 婚宴 是 新人 的 場子 ， 身為 賓客 不 該 喧賓奪主 ， 但 其他 友人 似乎 不 這麼 想 而 大肆 喧鬧 。 於是 ， A 先生 提醒 他們 別 忘 了 應 有 的 禮節 ， 但 他們 只是 敷衍 回應 ： 「 好 啦 ！ 知道 啦 ！ 」 依然故我 。 A 先生 非常 不以為然 地 斜睨 那 群 人 ， 責備 他們 收斂 點 。 A 先生 的 出發點 固然 是 好 的 ， 但 他 強迫 別人 接受 他 的 意見 ， 也 就 違背 了 共同體 感覺 。 雖然 大肆 喧鬧 的 友人 們 不 對 ， 但 公然 指責 他們 的 A 先生 也 有 錯 ， 所以 彼此彼此 。 若 不能 寬容 以 待 那 群 人 的 不 完美 ， 便 無法 提升 共同體 感覺 。 不 完美 也 沒 什麼 不 好 ， 這樣 才 有 人味 ， 也 是 可愛 之 處 ， 我們 隨時 都 該 保有 這 種 寬大 胸襟 。 77 __UNDEF__ 不 是 「 信用 」 ， 而是 「 信賴 」 。 所謂 信賴 ， 就是 相信 既 無 人 背書 、 也 無 人 擔保 的 對方 。 縱使 可能 遭到 背叛 ， 還是 相信 。 你 聽到 「 信用 ○○ 」 ， 會 聯想到 什麼 呢 ？ 應該 多半 是 聯想到 「 信用 交易 」 、 「 信用 金庫 」 等等 金融 方面 的 交易 吧 。 那麼 ， 如果 將 「 信用 」 置換成 「 信賴 」 呢 ？ 好比 「 信賴 交易 」 、 「 信賴 金庫 」 等 字眼 ， 是 不 是 覺得 有些 不 協調 呢 ？ 為什麼 覺得 不 協調 ？ 因為 「 信用 」 和 「 信賴 」 的 意思 明顯 不同 。 「 信用 交易 」 是 指 一 個 人 的 存款 餘額 、 擁有 的 資產 、 過往 的 交易 記錄 以及 擔保 等等 ， 要 有 「 保證 」 才 能 進行 交易 。 也就是說 ， 「 信用 」 是 以 保證 與 擔保 作為 交換 ， 讓 對方 相信 的 意思 。 但 「 信賴 」 和 「 信用 」 不 一樣 ， 沒有 任何 保證 與 擔保 就 相信 對方 ， 稱為 「 信賴 」 。 所謂 沒有 任何 保證 ， 是 指 也許 會 遭到 對方 背叛 ， 是 的 ， 即便 如此 還是 相信 ， 這 就 是 信賴 。 阿德勒 主張 的 共同體 感覺 是 以 「 信賴 」 為 基礎 。 從 信賴 自我 ， 信賴 別人 ， 沒有 任何 保證 ， 從 即使 可能 遭到 背叛 ， 還是 選擇 相信 開始 。 基本 上 ， 一旦 懷疑 對方 ， 便 無法 建立 信賴 關係 ， 要 無條件 的 相信 。 信賴 關係 也 是 必須 由 你 開始 做 起 ， 這 是 通往 幸福 之 道 ， 提升 共同體 感覺 的 方法 。 78 __UNDEF__ 就算 感受到 「 自己 是 有 價值 的 」 ， __UNDEF__ 也 不必 期待 對方 的 感謝 與 讚美 ， __UNDEF__ 因為 貢獻感 停留 在 「 自我 滿足 」 就 行 了 。 提升 共同體 感覺 是 為了 感受 「 貢獻感 」 ， 也 是 提升 自我 信賴 不可或缺 的 要素 。 但 不 需要 期待 對方 的 感謝 與 讚美 ， 因為 就算 沒有 人 注意到 ， 也 可以 感受到 「 貢獻感 」 。 這 是 一 種 自我 滿足 。 「 雖然 沒有 得到 他人 的 認同 ， 但 自己 做 了 對 的 事 ， 也 幫助 了 他人 。 」 這 就 是 感受 「 貢獻感 」 的 正確 態度 。 要是 因為 沒 受到 對方 的 感謝 與 評價 ， 就 感受 不 到 貢獻感 的話 ， 表示 你 常常 依賴 對方 。 一旦 沒 受到 對方 讚美 還 會 生氣 ， 甚至 要求 對方 感謝