八 年 追蹤 兩百 位 貝爾 電話 公司 的 中級 以上 主管 ， 結果 發現 堅毅度 高 的 人 ， 工作 效能 好 ， 也 較少 生病 。 堅毅 的 特質 是 ： 對於 工作 、 家庭 和 重要 價值 的 堅持 ， 凡事 有 把握 和 掌控感 ， 以及 樂於 接受 挑戰 。 堅毅 是 抗 壓 和 表現 工作 效能 的 重要 因素 。 除此之外 ， 社會 支持 、 運動 和 健康 的 身體 ， 都 是 抗 壓 和 成功 的 重要 素質 。 不過 從 許多 研究 中 歸納 得知 ： 如果 缺乏 堅毅 ， 就 不能 有效 抗 壓 。 他們 能 妥善 處理 工作 上 的 挑戰 ， 化除 種種 困難 和 衝突 ， 並 能 團結 同儕 的 力量 解決 問題 。 堅毅 是 可以 培養 的 ， 只要 你 堅持 於 所 做 的 事 ， 感受 工作 就 在 掌控 之中 ， 以及 將 工作 的 困難 ， 視為 一 種 新 的 挑戰 ， 並 對 之 抱 著 信心 和 希望 ， 堅毅 的 特質 就 會 浮現出來 。 堅毅 的 人 不但 較 能 克服 工作 壓力 ， 有 較 高 解決 問題 的 效能 ， 更 重要 的 是 它 維持 了 穩定 的 情緒 ， 從而 帶來 健康 和 高昂 的 鬥志 。 六 、 壓力 的 調適 __UNDEF__ 當 你 遇到 較 大 壓力 時 ， 務必 懂得 調適 之 道 ， 適當 的 調適 能 讓 你 安然 度過 難關 。 首先 ， 當 你 工作 壓力 增加 時 ， 要 避免 在 生活 上 同時 做 重大 改變 ， 例如 搬家 、 購屋 或 大 整修 房舍 。 更 要 避免 在 家務事 上 ， 節外生枝 ， 帶來 更多 負擔 。 此外 ， 面臨 較 大 工作 或 生活 壓力 時 ， 需要 家人 的 支持 、 鼓勵 和 忠告 。 當然 ， 你 平常 必須 與 家人 建立 推心置腹 的 關係 ， 每 一 個 在 工作 上 有 卓越 成就 的 人 ， 都 有 家人 的 支持 和 協助 。 其次 是 在 工作 壓力 驟增 時 ， 須 注意 依 輕重緩急 ， 把 工作 分成 幾 個 部分 ， 或 依 時間 規劃 進度 ， 逐一 完成 ， 這 能 減輕 壓力 ， 同時 讓 自己 有 時間 休息 。 有效 的 時間 管理 ， 能 讓 你 保持 鎮定 ， 逐一 克服 沉重 的 工作 。 有時 你 在 工作 上 ， 會 遇到 非 自己 所 能 控制 的 壓力 ， 例如 天候 、 意外 或 上司 的 指責 ， 你 要 把 它 設想 「 最 糟 也 不過如此 」 ， 然後 可以 不再 擔憂 ， 而 能 集中 全 力 把 工作 做到 最 好 。 有時 ， 你 也 需要 信仰 ， 透過 信念 和 祈禱 ， 孕育 毅力 去 克服 困難 。 所以 你 要 有 好 的 信仰 ， 或 更 高 的 價值 信念 。 有 了 遠 超乎 自己 的 精神 力量 當 靠山 ， 碰到 壓力 時 就 不會 驚慌失措 。 此外 ， 保持 運動 的 習慣 ， 是 調適 工作 壓力 的 重要 方法 。 運動 能 讓 你 忘憂 ， 因為 它 促進 腦內啡 的 分泌 ， 而 使 人 愉快 和 減少 疼痛 。 更 重要 的 是 運動 減緩 交感神經 過度 興奮 ， 而 讓 你 鎮定 ， 夜裡 好 安眠 。 結語 __UNDEF__ 適當 的 工作 壓力 ， 能 激發 自己 的 潛能 ， 促進 精神 振作 和 創意 ， 使 人生 變 得 有味 。 人 因為 克服 工作 壓力 ， 帶來 成就 和 幸福 ， 而 在 人生 的 道路 上 ， 展現 亮麗 燦爛 的 光輝 。 工作 壓力 如 視為 一 種 勉強 和 痛苦 ， 就 會 形成 更多 的 情緒 負擔 ， 而 變 得 難以 招架 ； 反之 ， 你 若 能 了解 它 ， 善用 它 ， 便 能 使 自己 振作 ， 發揮 創意 ， 並 使 人生 豐富 而 有 意義 。 10 __UNDEF__ 樂觀 便是 富有 __UNDEF__ 生活 在 功利 掛帥 的 文化 裡 ， 每 個 人 從小 就 薰染 追求 名聞利養 的 習氣 。 對 財富 的 佔有 和 囤積慾 強 ， 希望 自己 能 比 別人 擁有 的 更多 ， 一廂情願 相信 ： 這樣 才 有 價值 。 生活 在 這 種 情境 裡 ， 很 容易 產生 強迫性 觀念 ： 對 財富 和 面子 的 饑渴 。 於是 ， 人 變成 財富 的 奴隸 ， 只 顧 賺錢 和 發達 ， 疏忽 了 精神 生活 的 調養 ， 從而 帶來 許多 困擾 ， 幸福感 於焉 消失 。 追逐 和 賺錢 是 為 了 創造 幸福 的 生活 ； 生活 是 目的 ， 工作 和 財富 是 手段 。 如今 許多 人 卻 顛倒 過來 ， 把 賺錢 當 目的 ， 把 生活 當 手段 。 於是 ， 幸福 和 快樂 被 犧牲 了 ， 心靈 生活 空虛 而 困窘 。 大家 在 追逐 財富 的 激流 中 度日 ， 窮 得 沒 時間 自在 的 生活 ， 沒有 心情 友愛 ， 甚至 沒有 意願 結婚 生子 ， 享受 天倫之樂 。 現代人 鬧 窮 ， 源自 對 生命 意義 的 扭曲 ， 價值 觀念 的 偏差 ， 以及 生活 態度 的 失調 。 因此 ， 要 想 提昇 心靈 生活 ， 離 苦 得 樂 ， 活出 幸福 來 ， 須 從 以下 幾 點 做 起 ： __UNDEF__ 一 、 揮別 匱乏感 __UNDEF__ 生活 所 需 一旦 不能 滿足 ， 就 有 窮困 的 感受 。 不過 ， 人 很 容易 給 自己 訂定 過 高 的 抱負 水準 ， 強迫 自己 去 追逐 。 如果 達 不 到 欲求 的 水準 ， 就 會 有 匱乏感 。 長期 的 匱乏感 ， 會 招致 焦慮 、 無助 和 沮喪 的 心情 。 或者 起 了 歹念 ， 用 不 正當 的 手段 ， 作奸犯科 來 獲致 私欲 的 滿足 。 佛教 把 心理 發展 的 成熟度 ， 從 最 高 的 佛 和 菩薩 ， 到 最 低層 的 地獄眾 ， 分成 十 個 位階 ， 稱為 十 法界 。 其中 倒數 第二 個 位階 就 是 「 餓鬼道 」 ， 所 指 的 就 是 在 心識 上 處於 匱乏感 的 眾生 。 處在 餓鬼道 的 眾生 ， 各 個 都 是 饑餓 得 皮包骨 ， 肚子 卻 脹 得 像 鼓 一般 大 ， 嘴巴 吐 火 ， 咽喉 像 針 那麼 細 。 送給 他 食物 吃 ， 拿到 手 裡 就 化為 灰燼 ， 有時 拿到 手 時 還 是 美食 ， 但 一 放入 口 中 就 化為 泥沙 。 因此 ， 創傷 之後 ， 若 能 及時 分享 正確 的 資訊 ， 對 心靈 復健 有 重大 的 幫助 。 挪威 心理學家 朱迪斯 ． 賀蒙 （ Judith Herman ） 指出 ： 在 一 次 海灘 救災 中 ， 得到 證明 ： 海 上 鑽油塔 傾覆 海 中 ， 心理學家 團隊 馬上 為 他們 做 簡要 輔導 ， 並 說明 創傷 後 壓力 症候群 的 症狀 ， 且 建議 他們 ： ● 倖存 者 要 與 他人 分享 其 受災 經驗 ， 釋放 心 中 的 恐懼 與 創傷 。 ● 避免 使用 酒精 控制 心理 困擾 或 症狀 。 經過 追蹤 ， 他們 明顯 有 較 好 的 復原 。 受災 者 了解到 ： 他們 的 痛苦 ， 是 眼前 必然 的 現象 ， 壓力 因而 減輕 。 再 加上 與 人 分享 傾吐 ， 被 壓抑 扭曲 的 情緒 得到 釋放 ， 從而 有 較 好 的 康復 效果 。 當事人 有 了 痛苦 的 經驗 ， 要 把 它 說出來 ， 告訴 別人 和 他 分享 。 這 對 情緒 的 紓解 和 心靈 的 復健 有 很 大 的 幫助 。 透過 傾訴 ， 人 容易 從 痛苦 中 解放出來 ， 超脫 出來 。 受災 的 人 在 傾訴 中 ， 同時 有 了 回顧 和 釐清 思緒 的 機會 。 這 能 引發 理性 的 認知 ， 從而 產生 現實感 ， 逐漸 有 意願 面對 眼前 的 現實 生活 。 如果 個體 沒有 機會 傾訴 和 分享 苦難 的 經驗 ， 可以 透過 寫 日記 或 書信 ， 把 經驗 、 感覺 和 看法 寫出來 。 這 與 傾訴 有 相同 的 效果 。 此外 ， 受難 者 要 有 機會 ， 實際 到 受災 的 地方 去 做 哀悼 。 有 了 一 次 或 數 次 傾訴 哀悼 ， 認清 自己 還 活 著 ， 並 領悟到 要 珍惜 現在 ， 努力 為 新 的 人生 而 努力 。 現場 的 哀悼 ， 有助於 紓解 創傷 壓力 ， 緩解 身心 煎熬 的 痛苦 。 哀悼 能 幫助 受創 者 ， 恢復 主動性 ， 面對 現實 、 創造 新生 。 四 、 心靈 生活 __UNDEF__ 受 過 災難 創傷 的 人 ， 往往 無法 接受 自己 的 遭遇 。 心靈 生活 上 ， 難以 同化 它 ， 痛苦 也 就 無法 消退 。 於是 ， 信仰 是 幫助 他 解脫 苦難 的 有效 方法 。 透過 宗教 信仰 ， 能 幫助 當事人 對 自己 的 創痛 有所 領悟 。 從中 找到 意義 ， 從而 發展出 接納 現實 的 態度 。 此外 ， 透過 宗教 的 禮拜 、 追悼 、 超渡 等 儀式 或 法會 ， 亦 有助於 悲痛 情緒 的 宣洩 ， 引導 受苦 的 人 ， 看出 新 的 價值 和 希望 。 醫學 教授 克伊尼格 （ Harold __UNDEF__ Koenig ） 在 擔任 精神科 住院 醫師 時 ， 開始 以 科學家 的 態度 ， 對 宗教 作 研究 。 他 說 ： __UNDEF__ 「 當 我 詢問 病人 ， 是 什麼 幫助 他們 面對 重病 或 創傷 時 ， 大多數 的 人 都 提到 宗教 。 那時 我 發現 宗教 是 一 個 人 覺得 舒坦 的 根源