個 例子 。 第一 張 照片 裡 ， 我們 看到 桌子 上 有 一 個 花瓶 放 在 兩 人 之間 。 接下來 兩 張 照片 裡 ， 我們 看到 這 個 年輕 小伙子 把 障礙物 從 兩 人 間 移開 ， 放到 桌子 邊 。 第四 張 照片 顯示 關係 升溫 ， 彼此 間 沒有 障礙物 ， 並且 彼此 身體 前傾 ， 傾斜 頭部 搭配 微笑 。 第五 張 照片 顯示 更 緊密 的 關係 ， 兩 人 現在 已經 牽起 手 了 。 第六 張 照片 則 是 最 親近 的 關係 ， 男生 對 女生 講 悄悄話 ， 講 悄悄話 是 代表 良好 關係 的 強烈 象徵 。 顯示 良好 關係 建立 與否 的 行為 __UNDEF__ __UNDEF__ 這裡 有 幾 個 「 線索 」 ， 可以 幫助 你 判斷 你 想 建立 的 關係 是否 已經 成功 。 顯示 良好 關係 的 友好 訊號 __UNDEF__ __UNDEF__ 顯示 關係 不佳 的 敵對 訊號 __UNDEF__ 眉毛 閃動 __UNDEF__ 皺眉 __UNDEF__ 傾斜 頭部 __UNDEF__ 翻白眼 __UNDEF__ 頻繁 的 微笑 __UNDEF__ 冷淡 的 凝視 __UNDEF__ 互相 凝視 __UNDEF__ 延長 闔眼 時間 或是 避免 視線 接觸 __UNDEF__ 親密 觸碰 __UNDEF__ 沒有 或 很少 觸碰 __UNDEF__ 鏡像 效應 （ 彼此 模仿 動作 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 動作 沒有 互相 呼應 __UNDEF__ 身體 內傾 （ 靠近 對方 ） __UNDEF__ 身體 後傾 （ 遠離 對方 ） __UNDEF__ 講 悄悄話 __UNDEF__ 用 手指 捲 頭髮 （ 除非 是 習慣性 的 動作 ） __UNDEF__ 運用 手勢 __UNDEF__ 強勢 的 站姿 或 攻擊性 動作 __UNDEF__ 開放 姿勢 __UNDEF__ 封閉 姿勢 __UNDEF__ 移除 彼此 間 的 障礙物 __UNDEF__ 創造 彼此 間 的 障礙 __UNDEF__ 眼睛 睜開 __UNDEF__ 瞇 眼睛 __UNDEF__ 嘟嘴 或 舔 嘴唇 （ 女性 ） __UNDEF__ 假 打呵欠 __UNDEF__ 頻繁 點頭 __UNDEF__ 負面 搖頭 __UNDEF__ 分享 食物 __UNDEF__ 皺 鼻子 __UNDEF__ 整理 對方 外觀 __UNDEF__ 整理 自己 外觀 __UNDEF__ 好感式 撥 頭髮 __UNDEF__ 「 不 想 理 你 」 式 撥 頭髮 __UNDEF__ 總複習 時間 到 ： 你 觀察到 什麼 ？ 下面 幾 頁 有 一 系列 的 照片 ， 每 張 照片 都 附有 一 個 問題 。 運用 你 在 本 書 中 學到 的 東西 來 回答 ， 回答完 之後 再 翻 至 書 後 附錄 核對 答案 。 第七 章 __UNDEF__ __UNDEF__ 培養 、 維持 長期 關係 __UNDEF__ __UNDEF__ 別人 不會 在乎 你 有 多 聰明 ， 除非 他們 知道 你 有 多 在乎 他們 。 ── 吉格 ・金克拉 （ Zig Ziglar ） __UNDEF__ 所有 穩定 的 長期 關係 都 是 從 短暫 的 關係 開始 的 ， 也 跟 友情 的 發展 一樣 ， 是 透過 了解 與 運用 人際 關係 的 撇步 來 建立 與 維持 。 隨著 時間 的 流逝 ， 有 一些 關係 會 從 友誼 變成 戀情 。 當 一 段 關係 已 成熟 ， 變成 愛戀 的 互動 後 ， 你 就 需要 採取 新 的 行為 策略 來 讓 彼此 間 的 熱情 維持 不變 ， 保持 強烈 。 這 個 行為 策略 就 是 「 關愛 」 ， 要 理解 很 簡單 ， 但是 要 維繫 卻 很 困難 。 想想 你 人生 中 比較 重要 的 一些 人 ， 例如 家人 、 朋友 、 同事 ， 還 有 你 的 人生 導師 ， 問問 你 自己 ： 「 這些 人 中 ， 哪些 我 會 最 尊敬 ， 也 最 願意 去 做 他們 希望 我 做 的 事 ？ 」 你 回答 的 人 ， 很 可能 就 是 你 覺得 關愛 你 的 人 。 你 從 他們 的 行為 可以 感覺出來 他們 關愛 你 。 要 定義 「 關愛 」 就 跟 定義 「 色情 」 一樣 難 。 有 一 個 最高法院 的 法官 某 次 被 要求 定義 「 色情 」 ， 他 說 ： 「 我 沒辦法 定義 色情 ， 但是 看到 色情 ， 我 就 可以 辨認出 它 是 色情 。 」 關愛 也 是 一樣 。 要 找出 關愛 的 基本 定義 ， 只 會 讓 我們 陷入 掙扎 ， 因為 關愛 代表 的 深情 與 熱情 根本 無法 解釋 。 但是 ， 只要 我們 經歷 了 別人 的 關愛 ， 我們 就 能 立刻 知道 。 關愛 來自於 「 心 」 ， 而 不 是 「 腦袋 」 。 關愛 讓 感情 超越 機械化 互動 、 超越 知識 層面 跟 表面 行為 ， 觸碰 了 真實 的 自我 ， 以及 最 深層 的 感受 。 關愛 讓 我們 的 關係 可以 成長 更多 ， 而 關愛 的 四 字 訣 C ARE ， 就 是 我們 關愛 別人 時 要 做到 的 幾 件 事 。 C = 關懷 ／ 關切 __UNDEF__ （ Compassion/concern ） A = 積極 聆聽 __UNDEF__ （ Active listening ） R = 增強法 __UNDEF__ （ Reinforcement ） E = 同理心 __UNDEF__ （ Empathy ） __UNDEF__ __UNDEF__ 我們 一 個 一 個 來 看 這些 字 ， 藉 此 了解 ， 想 跟 另 一半 維持 健全 快樂 的 長期 關係 ， 需要 做到 什麼 事 。 關懷 ／ 關切 __UNDEF__ __UNDEF__ 關愛 別人 的 人 ， 會 真心 關切 別人 的 事 。 關切 ， 不 是 對 正在 受苦 的 人 說 句 簡單 的 安慰 或 隨性 的 回應 ， 而是 真誠 地 關懷 這 個 人 在 經歷 的 事 ， 並且 投入 自己 去 幫助 對方 ， 讓 他 覺得 好過 一點 。 在 長久 關係 裡 ， 會 有 很多 時候 ， 其中 一 個 人 或 兩 人 都 面臨 危機 。 就是 在 這 種 時候 可以 看出 彼此 間 是否 真正 互相 關切 。 事情 進展 順利 時 ， 要 維持 長久 關係 相對 簡單 ， 但是 在 遇到 危機 的 關鍵 時期 ， 彼此 的 真實 性情 才 會 展現出來 ， 你 就 能 知道 對方 到底 是 一 個 很 棒 的 人 ， 還是 做人 有待 改進 。 某 種 程度 來 說 ， 世界 上 沒有 比 兩 個 人 互相 依賴 、 在 需要 的 時候 彼此 關懷 支持 ， 更 美麗 的 事 了 。 最 令 人 動容 的 關愛 ， 就 是 在 對方 生病 或 受傷 時 照顧 他 。 這 種 日復一日 ， 有時 甚至 年復一年 的 無私 奉獻 ， 就 是 最 純粹 的 關愛 。 希望 你 的 另一半 不會 真的 臥病 在 床 、 需要 你 照顧 他 。 但是 在 我們 的 日常 生活 中 ， 你 還是 可以 做 很多 小 事情 ， 來 讓 你 的 伴侶 知道 你 在乎 他 。 彼此 分擔 工作量 、 為 對方 做 一些 特別 的 事 、 花 時間 讚美 他 、 在 他 面臨 困境 時 支持 他 、 在 他 需要 你 時 陪伴 在 他 身邊 、 講 一 句 好 話 ， 或 詢問 需不需要 幫忙 等等 ， 這些 都 是 關愛 的 表現 。 當 你 用 真心 來 關切 別人 ， 別人 也 會 真心 感謝 你 。 有 一 次 ， 我 在 華盛頓 一 棟 購物 中心 的 美食 廣場 裡 坐 著 吃 午餐 ， 我 走到 垃圾 回收 處 的 時候 ， 覺得 好像 聽到 有 人 叫 我 的 名字 。 我 看看 附近 ， 卻 沒有 看到 任何 人 嘗試 得 到 我 的 注意 ， 所以 我 就 繼續 向 前 走 。 然後 我 聽到 有 人 叫 我 的 全名 ， 我 轉 過 頭 來 ， 看到 一 個 年輕 小姐 走向 我 。 她 停下來 向 我 自我 介紹 ， 但 我 沒有 認出 她 來 。 她 說 她 想要 感謝 我 救 了 她 一 命 。 我 露出 困惑 的 表情 。 她 說 ： 「 我 是 十 年 前 被 綁架 的 其中 一 個 小女生 。 」 我 立刻 回想起 那 天 她 跟 她 的 朋友 被 兩 個 警察 從 槍林彈雨 中 救出來 的 樣子 。 我 提醒 她 ， 是 那 兩 位 警員 救 了 她 的 命 ， 不 是 我 。 她 說 ， 他們 的確 是 把 她 從 綁匪 手 中 救出來 ， 但是 是 我 救 了 她 的 命 。 我 問 ： 「 怎麼說 ？ 」 她 說 ： 「 我 當時 情緒 完全 崩潰 了 。 是 你 的 善良 跟 關切 ， 讓 我 開始 復原 。 」 我 想起 上級 要 我 負責 這 個 案子 ， 希望 我 在 她 被 拯救 之後 跟 她 面談 。 光 要 讓 她 冷靜下來 、 慢慢 跟 我 聊 那 天 發生 的 事 而 不 崩潰 ， 就 花 了 我 一 個 月 的 時間 。 我 每 天 都 花 一 小時 的 時間 讓 她 跟 我 說話 ， 最後 我 終於 可以 跟 她 詳細 談論 那 起 綁架 事件 。 那時 她 十四 歲 ， 面談 結束 之後 ， 我 就 再 也 沒有 看 過 她 ， 也 沒 再 想起 她 ， 但 她 一直 記得 我 。 她 說 ： 「 你 可能 已經 忘 了 我 ， 但是 我 永遠 記得 你 的 關懷 ， 要是 沒有 你 ， 我 覺得 我 無法 康復 。 」 我 感謝 她 ， 跟 她 說 我 只是 做 我 該 做 的 事 而已 。 我 把 餐盤 放 在 回收處 之後 ， 我們 就 分開 了 。 我 才 了解到 ， 一 個 人 說出 的 話 ， 也許 自己 早 就 忘記 ， 但 卻 會 持續 地 影響 別人 。 積極 聆聽 __UNDEF__ __UNDEF__ 積極 聆聽 就 是 指 在 你 聆聽 別人 講話 時 ， 同時 運用 語言 和 肢體 訊號 ， 搭配 同理心 句型 來 回應 對方 。 第五 章 前面 有 提到 一些 有關 積極 聆聽 的 技巧 ， 這些 技巧 在 長期 的 關係 裡