的 運用 時機 對了 ， 原有 內容 更加 分 __UNDEF__ 如果 你 是 學校 老師 或 企業 講師 ， 因為 上台 的 機會 很多 ， 一定 會 有 自己 原本 的 內容 設計 ， 但 怎麼 做 才 能 讓 台 下 的 人 從頭到尾 都 專注 在 你 的 內容 呢 ？ 你 可以 從 開場 吸睛 十 招 、 持續 吸睛 三十三 招 和 結尾 吸睛 九 招 當中 選取 一些 方法 ， 加到 上台 時 的 前 、 中 、 後 階段 ， 適時 為 你 的 講述 內容 撒上 調味料 ， 幫 你 的 內容 提味 ， 這樣 就 能 有效 抓住 聽 者 注意力 。 舉 個 例子 ， 如果 你 是 國中 生物 老師 ， 上課 鐘聲 響起 ， 你 一 進 教室 ， 通常 就 是 請 同學 翻開 課本 直接 上課 ， 現在 你 可以 先 進行 一 項 任務 ， 像是 ： 「 各 位 同學 ， 等一下 我 會 說 一 個 專有名詞 ， 你 可以 翻開 課本 找 ， 誰 最 快 找到 和 這 專有名詞 對應 的 圖片 ， 就 可以 提早 五 分鐘 下課 。 來 囉 ， 題目 是 『 單細胞 生物 』 ！ 」 這 是 開場 吸睛 的 第七 招 「 講義 藏寶 」 ， 讓 學生 放下 正在 忙 的 事情 ， 專心 在 接下來 的 課程 中 。 到 了 課程 尾聲 時 ， 你 可以 發給 每 位 同學 一 張 空白 的 A4 紙 ， 請 他們 用 彩色 筆畫 下 一 張 圖 ， 圖 的 形式 不拘 ， 也 不一定 是 課本 中 出現 的 圖 ， 只要 表現 印象 最 深刻 的 上課 內容 即 可 。 等 所有人 都 畫完 後 ， 抽籤 請 同學 分享 ， 或者 如果 時間 足夠 ， 請 每 位 同學 分享 他 所 畫 的 圖 和 課程 的 連結 ， 這 會 帶給 所有 同學 更多 的 收穫 ， 而 這 個 方法 就是 來自 結尾 吸睛 第八 招 「 小 畫家 」 。 在 課程 中 ， 當 老師 察覺到 學生 因為 聽講 過 久 而 開始 恍神 時 ， 可以 適時 運用 小組 討論 、 說 故事 、 提問 互動 等 方法 ， 重新 抓住 學生 的 注意力 ， 這 就 是 持續 吸睛 三十三 招 的 運用 ， 透過 講述法 和 講述法 以外 的 方法 交替 運用 ， 創造 快慢 變化 的 吸睛 教學 節奏 。 吸睛 元素 的 運用 時機 對了 ， 讓 專業 內容 更 吸睛 __UNDEF__ 如果 你 是 某 個 領域 的 專家 ， 例如 會計師 、 律師 、 髮型 設計師 、 廚師 等 ， 你 的 內容 非常 專業 也 非常 實用 ， 但 當 你 上台 簡報 或 分享 時 ， 總是 不 知 如何 把 這些 專業 內容 讓 聽 者 更 容易 吸收 ， 所以 常常 碰到 聽 者 一 開始 很 專心 聽 ， 但 沒 多久 就 開始 恍神 。 為什麼 會 這樣 ？ 就是 因為 內容 太過 專業 ， 聽 者 的 大腦 一下子 就 超過 負荷 、 無法 吸收 。 通常 在 開始 分享 二十 分鐘 後 ， 你 會 感覺到 聽 者 已經 和 你 斷 了 線 ， 這 時候 ， 「 意外 」 、 「 熟悉 」 和 「 情感 」 三 個 元素 的 運用 就 能 幫助 你 上台 有效 吸睛 。 舉 個 例子 ， 如果 你 是 經常 受 邀 到 學校 、 公司 機關 推廣 法律 知識 的 律師 ， 你 可以 這樣 開場 ： 「 一 開始 ， 請 大家 兩 人 一 組 ， 討論 一下 生活 中 有沒有 不 適合 用 法律 的 時候 ， 也 就 是 用 了 法律 反而 讓 事情 更 難 解決 、 問題 變 得 更 複雜 ？ 請 大家 討論 一下 。 」 這 就 是 「 意外 元素 」 的 運用 ， 聽 者 以為 你 上台 就 是 要 講 法律 有 多 重要 ， 沒想到 你 反而 先 討論 法律 在 哪些 時候 派不上 用場 ， 這 就 能 抓住 聽 者 注意力 。 接著 ， 你 可以 就 時下 的 新聞 事件 ， 帶領 大家 從 法律 的 角度 進行 討論 。 比如說 ： 「 知名 藝人 的 臉書 遭 網友 留下 人身攻擊 的 言論 ， 藝人 決定 對 他們 提告 。 請問 這 在 法律 上 能否 告 成功 嗎 ？ 」 由於 該 藝人 是 大家 熟悉 的 對象 ， 而且 大多數 人 平常 也 會 在 網路 上 留言 ， 所以 這 會 引起 聽 者 的 興趣 ， 而 這 個 方式 的 討論 就 是 運用 「 熟悉 元素 」 ， 也 就 是 用 聽 者 熟悉 的 例子 進行 內容 的 包裝 最 能 吸睛 。 你 還可以 準備 一 到 兩 個 故事 和 聽眾 分享 ， 帶領 他們 進入 案主 的 無奈 和 悲傷 中 ， 同時 透過 法律 又 能 如何 幫 自己 爭取 權益 ， 這 就 是 「 情感 元素 」 的 運用 。 透過 三 元素 的 運用 ， 原本 專業 又 有點 艱澀 的 內容 就 變 得 很 吸睛 ， 讓 聽 者 願意 一直 聽 下去 。 內容 設計 四 步驟 的 運用 時機 對了 ， 聽 者 參與 更 積極 __UNDEF__ 「 對 主題 不 陌生 」 是 運用 吸睛 內容 設計 四 步驟 的 關鍵字 。 舉例 來 說 ， 「 人際 溝通 」 就 是 一 個 不 陌生 的 主題 ， 如果 內容 設計 得 太 基礎 ， 聽 者 就 會 感到 無趣 ； 但 如果 設計 得 太 艱深 ， 聽 者 又 會 覺得 和 生活 沒關係 、 用不上 。 面對 這樣 的 兩難 情況 ， 最 適合 運用 吸睛 內容 設計 四 步驟 。 接下來 就 以 「 人際 溝通 」 為 主題 ， 對象 設定為 二十五 至 三十 歲 的 上班族 ， 進行 吸睛 內容 設計 。 步驟 一 ： 日常感 的 情境 設定 __UNDEF__ 一 開始 ， 我 想 請 大家 幫 我 個 忙 ， 我 朋友 的 老婆 最近 工作 壓力 特別 大 ， 每 次 一 回家 就 抱怨 同事 難 相處 、 主管 在 找碴 、 客戶 不 好 應付 。 你們 可以 想像 ， 每 次 他 老婆 抱怨 時 ， 心情 一定 也 特別 不 好 ， 所以 他 怎麼 回應 就 變 得 很 關鍵 ， 因為 若 回應 不 好 ， 可能 就 會 被 他 老婆 遷怒 。 朋友 問 我 ， 到底 怎麼 回應 最 安全 ？ 步驟 二 ： 肯 示 弱 的 任務 交付 __UNDEF__ 這 任務 不 容易 啊 ， 所以 我 想 請 各位 幫幫忙 ， 如果 是 你 會 怎麼 回應 呢 ？ 請 大家 幫幫 我 朋友 啦 ！ 步驟 三 ： 有 方向 的 問題 解決 __UNDEF__ 當然 ， 我 其實 也 花 了 無數 個 夜晚 幫 朋友 想 方法 ， 我 得出 了 兩 個 方向 ， 請 你們 幫 我 選選 哪 個 方向 比較 好 ？ 方向 一 ： 聽完 老婆 的 抱怨 後 ， 給 她 最 中肯 的 建議 ， 用 旁觀者 的 立場 提供 有效 的 應對進退 方法 ， 並 鼓勵 她 下 次 再 遇到 類似 情況 就 用 這 個 方法 和 對方 互動 。 方向 二 ： 聽完 老婆 抱怨 後 ， 握 著 她 的 手 說 ： 「 工作 辛苦 了 ， 這 工作 真是 不 容易 ， 如果 你 累 了 ， 隨時 可以 回來 ， 我 讓 你 靠 ， 我 聽 你 說 。 」 接著 給 她 買 杯 愛 喝 的 飲料 或 愛 吃 的 晚餐 ， 一起 吃吃飯 聊聊天 。 你們 會 選擇 哪 一 個 呢 ？ （ 請 大家 討論 ， 並 舉手 投票 。 ） __UNDEF__ 步驟 四 ： 有 緊扣 的 主題 連結 __UNDEF__ 根據 人際 溝通 大師 卡內基 在 《 卡內基教 你 跟 誰 都 能 做 朋友 》 （ How to Win Friends and Influence People ） 這 本 書 提到 ， 好 的 傾聽 者 鼓勵 別人 談論 自己 。 有些 情況 下 ， 多 聽 會 比 多 說 更 讓 人 有 好感 ， 就 像 我 朋友 的 情況 ， 他 老婆 需要 抒發 的 管道 ， 這時 就 要 扮演好 傾聽 者 的 角色 ， 說 太多 建議 反而 讓 對方 感到 不解 風情 ， 甚至 生氣 ！ 好 的 ， 現在 要 請 大家 針對 生活 和 工作 中 ， 寫下 聽 比 說 更 重要 的 三 個 情境 。 因為 「 人際 溝通 」 是 大多數 人 都 不 陌生 的 主題 ， 畢竟 生活 中 總是 在 溝通 ， 所以 透過 吸睛 內容 四 步驟 的 設計 ， 更 可以 抓住 聽 者 的 注意力 。 以下 是 我 從 「 不 陌生 」 的 角度 ， 列出 兩 個 很 適合 運用 吸睛 內容 四 步驟 的 情境 ： __UNDEF__ 一 、 通識型 的 主題 ： 人際 溝通 、 職場 溝通 、 上台 表達 、 簡報 技巧 、 情緒 管理 、 壓力 調適 、 時間 管理 等 都 屬於 通識型 的 主題 ， 廣泛 應用 在 我們 的 生活 和 工作 中 ， 你我 對 這 類 主題 都 有 經驗 ， 只是 可能 沒有 運用 得 很 透徹 ， 但 絕對 說不上 陌生 。 所以 如果 用 一般 的 上台 分享 方式 ， 聽 者 可能 會 覺得 ， 講 者 說 的 內容 他 都 知道 ， 然後 就 分心 了 ， 這 時候 就 很 適合 使用 吸睛 內容 設計 四 步驟 。 二 、 有 經驗 的 聽 者 ： 無論 是 對 專案 經理 分享 「 專案 管理 」 、 對 資深 主管 分享 「 職場 溝通 」 或 對 父母 分享