情緒 獲勝 。 即使 你 把 滿溢 的 情緒 從 大門 口 攆出去 ， 它們 照樣 會 從 氣窗 再 鑽回來 。 不過 ， 你 會 這麼 回答 並 不 意外 。 我們 越 是 排斥 情緒 ， 情緒 就 越 變本加厲 ， 像 你 越 努力 要 自己 放心 ， 越 拼命 要求 丈夫 給 保證 ， 反而 越 焦慮 不安 。 不過 ， 正 如 我 跟 你 說明 過 的 那樣 ， 我們 帕羅奧圖 學派 諮商師 做 的 是 『 短期 諮商 』 ， 給 的 是 能 收到 實際 效果 的 指導 ， 要是 你 到 目前 為止 試 過 的 方法 都 不 見效 ， 甚至 只是 讓 問題 更 惡化 的話 ， 我們 會 偏好 反其道而行 。 以 你 的 情況 ， 你 一直 叫 自己 放心 ， 或者 一定 要 聽到 丈夫 的 再三 保證 、 再三 安撫 ， 那麼 ， 你 現在 得 做 相反 的 事 。 」 「 我 不 懂 你 的 意思 。 」 「 叫 自己 放心 ， 它 的 相反 是 什麼 ？ 」 「 不用 叫 自己 放心 。 」 「 是 的 ， 說 得 更 確切 一點 ， 你 要 自己 嚇自己 。 這 是 為了 明明白白 告訴 你 的 焦慮 ： 你 聽懂 了 它 的 訊息 ， 也 絕對 尊重 它 ； 這樣一來 ， 它 才 有 可能 停止 打擾 你 。 因此 ， 我們 現在 要 像 避雷針 接引 閃電 電流 一樣 ， 正面 迎接 你 的 恐懼 。 我們 不會 否認 恐懼 的 存在 ， 也 不會 試 著 讓 它 消失 ， 你 要 在 固定 時間 召喚 它 出來 ， 任由 它 引領 自己 ， 也就是說 ， 你 要 想像 你 的 丈夫 有 了 外遇 ， 最後 拋棄 你 離開 。 這 有點 像是 我 請 你 在 固定 時間 ， 花 十五 分鐘 看 一 部 嚇人 的 恐怖片 ， 片名 叫做 《 馬克 有 外遇 ， 他 拋棄 希爾薇 ， 跟 那 個 長 得 更 漂亮 ， 也 沒 那麼 煩人 的 第三者 在一起 》 。 畢竟 ， 要是 你 持續 原本 的 行為 ， 產生 這 種 結果 也 不無 可能 。 」 「 天啊 … … 」 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 我 現在 就 為 你 來 放映 一 部 貨真價實 的 驚悚片 。 基於 方便 起見 ， 我們 就 稱呼 那 女人 為 芭比 。 想像 一下 ， 在 咖啡機 前 的 那 次 邂逅 以後 ， 芭比 主動 邀約 馬克 吃 午餐 。 他 覺得 無妨 ， 於是 答應 （ 男人 有時候 很 蠢 ） ， 他們 發現 彼此 有 不少 共同點 。 我 數 個 月 前 經歷 喪父 之 痛 。 父親 肯定 是 我 所 認識 最 聰明 的 人 ， 然而 他 在 去世 前 已 病 得 相當 嚴重 ， 智力 大幅 退化 。 最近 這 段 日子 ， 我 會 在 最 不 恰當 的 時間 和 地點 突然 悲從中來 ， 無法 自抑 地 流淚 。 這 種 狀況 發生 得 越來越 頻繁 ， 我 試 著 控制 自己 。 我 會 告訴 自己 ， 他 患 的 是 那麼 可怕 的 病 ， 對 他 、 對 我們 家人 而言 ， 死亡 何嘗 不 是 一 種 解脫 ， 他 直到 生命 盡頭 都 擁有 滿滿 的 愛 與 關懷 ， 葬禮 辦 得 非常 成功 … … 總之 ， 我 沒有 悲傷 的 理由 。 但 沒用 ， 我 哭 得 更 頻繁 、 哭 得 更 厲害 。 於是 ， 我 加緊 尋找 更 好 的 理由 勸 自己 ， 甚至 覺得 自己 的 行為 太 奇怪 了 ， 怎麼 老是 在 哭 ， 還 哭 得 如此 傷心 。 直到 我 的 合夥人 好友 ， 傑出 的 心理治療師 娜塔莉 ． 古戎 （ Nathalie __UNDEF__ Goujon ） 問 我 一 句 話 ： 「 難道 這 個 人 不 值得 你 為 他 哭 嗎 ？ 」 一語 點醒 夢中人 ， 我 聽 了 之後 ， 立即 換 了 一 個 角度 看待 自己 的 悲傷 。 我 原本 認定 哭泣 是 奇怪 、 不 恰當 的 ， 但 這下 變 得 合情合理 ， 並且 合乎 自然 規律 。 自此 ， 我 不再 對抗 想 哭 的 情緒 ， 還 遵照 娜塔莉 的 建議 ， 每 天 撥出 一 段 特定 的 時間 來 想念 父親 。 在 這 段 時間 ， 我 會 盡情 回想 與 他 共度 的 美好 時光 ， 哭 個 痛快 ， 畢竟 失去 逝者 之所以 令 人 如此 難過 ， 正 是 因為 永遠 不會 再 有 那些 時刻 了 。 由於 我 主動 迎接 痛苦 ， 痛苦 也 不再 不請自來 將 我 淹沒 。 當然 ， 這 個 世界 有 多少 人 ， 就 有 多少 種 懷念 逝者 的 方式 。 有 些 人 就算 不 流淚 哀悼 ， 也 會 逐漸 撫平 悲傷 情緒 ， 若是 這 種 情況 ， 那麼 並 沒有 必要 做 任何 改變 。 同樣地 ， 要是 我們 想 改變 他人 的 行為 ， 可是 採行 的 方法 絲毫 不 見效 ， 我們 卻 執拗 地 一 試 再 試 ， 如此 也 會 讓 問題 越加 根深蒂固 。 當 我們 想 改變 某 個 人 的 行為 ， 要是 明白 對 他 提出 要求 後 ， 他 從善如流 ， 再 也 不 曾 故態復萌 ， 那麼 當然 不 需要 去 翻轉 、 改變 什麼 ； 有時 ， 確實 會 發生 這 種 幸運 的 狀況 。 不過 ， 如果 我們 盡力 去 解決 一 個 問題 ， 一 試 再 試 ， 過 了 好一陣子 都 無濟於事 ， 甚至 讓 事態 變 得 更 糟 ， 那麼 ， 我們 的 不屈不撓 可就 成 了 頑固 僵化 ， 恐怕 將 招致 反效果 。 比如 ， 要是 跟 青春期 的 孩子 說 ： 「 我 看到 你 抽煙 ， 實在 很 擔心 。 我 認為 這 對 你 、 你 的 肺 、 你 的 牙齒 、 你 的 皮膚 、 你 的 血液 循環 系統 都 沒有 半點 好處 。 但是 ， 我 要 讓 你 自己 決定 該 怎麼 做 ， 你 比 我 更 懂 怎麼樣 才 對 你 自己 最 好 。 」 這 番 話 ， 就 立刻 漂亮 地 終止 你 先前 那些 徒勞無功 的 舉措 ， 諸如 緊迫盯人 、 去 他 的 房間 搜東 搜西 ， 或是 企圖 在 他 吞雲吐霧 時 當場 逮個正著 ， 以便 明正言順 地 施以 處罰 。 不過 ， 這裡 有 一 個 要點 ： 如果 你 可以 有效 管教 他 不 抽煙 ， 這 本身 已經 是 一 個 見效 的 解決 方案 ， 就 沒有 必要 改變 計畫 。 當然 ， 孩子 只是 陽奉陰違 的話 就 另當別論 ， 畢竟 青少年 可是 很 懂得 和 憂心忡忡 的 父母 虛與委蛇 。 在 這 本 書 裡 ， 我 會 介紹 從 建構論 觀點 出發 的 解決 問題 模式 ， 但 它 沒有 照本宣科 的 操作 手冊 ， 也 非 攻無不克 、 無往不利 的 必 勝 法門 。 它 提供 的 不 是 萬靈丹 ， 而是 一 項 非常 實用 的 基本 原則 ， 一體 適用 於 所有 情況 ： __UNDEF__ 通常 ， 正 是 我們 的 解決 對策 ， 把 問題 變 得 更 嚴重 。 因此 ， 我們 首先 要 做 的 ， 就 是 停下 所有 顯然 無效 的 方法 。 這 是 讓 我們 減輕 痛苦 的 第一 步 （ 也 是 巨大 的 一 步 ） 。 抓著 自己 的 頭髮 脫困 __UNDEF__ __UNDEF__ 我們 企圖 解決 問題 卻 適得其反 的 時候 ， 要 清楚 辨識出 自己 試 過 的 辦法 ， 然後 停止 那些 舉措 ， 實在 不 是 簡單 的 事 。 這 就 像 一 個 人 掉入 池塘 裡 ， 卻 要 抓著 自己 的 頭髮 把 自己 從 池 中 拉出來 。 況且 ， 有時候 ， 我們 甚至 很 難 察覺到 問題 就 出 在 自己 身 上 （ 這裡 的 意思 是 說 ， 受 煎熬 的 是 我們 自己 ， 我們 也 力圖 解決 困難 ， 卻 有如 火上加油 ， 非但 沒有 把 火 熄滅 ， 反而 越 燒 越 大 ） 。 認定 問題 出 在 他人 身 上 ， 往往 令 我們 更 心安 舒適 。 我 期望 你們 讀完 這 本 書 以後 ， 能夠 開始 從 不同 角度 去 思考 自己 或 周圍 親友 的 問題 ， 特別 是 多多 考量 彼此 的 互動 關係 、 情境 脈絡 ， 如此一來 ， 會 更 容易 找到 一 用 即 靈 的 解決 對策 ， 不至於 再 因為 毫不濟事 的 方案 ， 落得 坐困愁城 。 第二 章 　 怎麼樣 才 稱得上 是 「 問題 」 ？ 首先 要 釐清 的 是 ， 什麼 是 問題 ？ 換言之 ， 「 問題 」 這 個 詞 在 本 書 中 指 的 是 什麼 意義 ？ 所謂 的 問題 ， 是 一 個 反覆 發生 的 困境 。 它 至今 尚未 獲得 妥善 解決 ， 其中 緣由 ， 可能 是 因為 當事人 未 加以 處理 ， 也 可能 是 因為 他 怎麼 試 著 改善 都 徒勞無功 ， 甚至 反而 讓 問題 加劇 。 問題 也 會 給 當事人 帶來 痛苦 煎熬 。 大部分 心理學 流派 偏好 等到 危機 過後 ， 在 當事人 更 「 冷靜 」 時 才 介入 輔導 ， 這 種 做法 不無 弔詭 。 因為 ， 無論 是 藉由 服藥 還是 自我 控制 ， 在 當事人 恢復 平靜 時 ， 也 已經 斷開 了 與 感受 、 情緒 的 連結 ， 所以 往往 更 難 清楚 地 解釋 自己 的 痛苦 是 從 何 而 來 。 這 類 理論 與 事實 背道而馳 ， 其實 ， 極端 的 痛苦 恰恰 才 是 推動 改變 的 最 強 催化劑 。 當 一 個 人 處於