思考 。 這 個 「 請 大家 動動腦 」 的 手法 ， 就是 吸引 聽 簡報 者 進入 簡報 的 方法 之 一 ； 而且 數字 不僅 瞬間 就 看懂 ， 也 能夠 帶來 衝擊 。 「 數字 × 提問 」 是 開場 介紹 十分 有效 的 「 吸睛 」 方法 （ 可 參考 Lesson 23 ） 。 利用 這 種 方式 引起 興趣 ， 過程 中 提出 「 紙本 型錄 的 成本 」 、 「 錯失 良機 」 、 「 更新 難 」 等 客戶 遭遇 的 問題 （ 吸睛 投影片 ② ～ ４ ） ， 使用 「 圖片 ＋ 衝擊 的 文字 」 組合 ， 使 聽 簡報 者 產生 「 對 對 ， 那 就 是 我 的 問題 」 的 共鳴 ， 以 口頭 敘述 詳細 內容 ， 同時 利用 投影片 強調 視覺 效果 ， 訴諸 情感 。 這 就 是 秘訣 。 這裡 以 黑白 照片 搭配 紅色 明體 文字 ， 也 是 刺激 「 危機 意識 」 、 「 不安 」 等 負面 情感 的 投影片 「 範本 」 之 一 。 只要 學會 這 種 「 範本 」 ， 就 能夠 大幅 提升 投影片 的 表達 能力 （ 詳情 請見 Lesson 12 、 19 ） 。 取得 客戶 共鳴 之後 ， 提出 「 紙本 型錄 」 就 是 「 問題 發生 的 起因 」 （ 吸睛 投影片 ５ ） 。 在 這 個 階段 如果 能夠 讓 客戶 感覺到 「 紙本 型錄 的 問題 的確 很多 」 ， 客戶 就 願意 積極 傾聽 接下來 的 簡報 內容 。 到 這裡 相當於 開場 介紹 。 這 個 部分 很 重要 ， 必須 勤加 檢查 簡報 構成 內容 是否 能夠 引起 客戶 的 好奇心 。 連續 打出 「 功能 → 好處 → 未來 樣貌 」 取得 認同 從 下 一 張 投影片 開始 進入 「 主體 」 。 首先 提出 「 數位 型錄 」 當作 解決 方法 （ 主體 投影片 ① ） ， 接著 在 進入 詳細 說明 之前 插入 投影片 ， 說明 「 數位 型錄 」 是 市占率 第一 的 商品 （ 主體 投影片 ② ） ； 這麼 做 的 原因 在於 ， 如果 客戶 覺得 可疑 ， 就 無心 聽 你 接下來 要 說 的 內容 了 。 所以 你 必須 透過 某些 方法 ， 讓 客戶 認為 「 這 個 人 的 話 可以 相信 」 （ 贏得 信任 的 祕訣 請 參考 Lesson 24 ） 。 取得 信任 之後 ， 提出 採用 「 數位 型錄 」 的 成效 （ 主體 投影片 ③ ～⑫ ） 。 這裡 最 大 的 重點 是 按照 「 商品 ／ 服務 的 功能 （ 特徵 ） 」 → 「 好處 （ 效果 ） 」 → 「 未來 樣貌 」 的 順序 發表 （ 可 參考 圖 4 -4 ） 。 這 是 引導 客戶 從 認同 到 決定 、 最 恰當 的 發表 脈絡 。 首先 以 主體 投影片 ③ ～ ⑦ 告知 「 數位 型錄 」 的 功能 （ 特徵 ） 。 這裡 希望 各位 記住 的 是 ， 必須 清楚 提出 自家 公司 勝過 其他 對手 公司 的 優勢 何在 。 客戶 在意 與 同 類型 服務 之間 的 比較 ， 因此 必須 提出 主體 投影片 ⑦ 的 定位圖 （ 可 參考 Lesson 17 ） 。 接著 利用 該 功能 （ 特徵 ） 顯示 可以 提供給 客戶 的 具體 好處 （ 主體 投影片 ⑧ ～ ⑪ ） 。 重點 是 ， 這裡 揭示 的 好處 是 用來 對應 開場 介紹 中 提到 的 問題 。 如 各位 所 見 ， 「 紙本 型錄 每 年 成本 5000萬 日圓 」 已 減至 「 10分之1 」 ， 「 錯失 良機 」 與 「 更新 難 」 的 問題 變成 「 0 」 。 利用 這 種 方式 連結 「 問題 」 與 「 好處 」 ， 才 能夠 製造 簡報 的 說服力 。 但 光 是 這樣 ， 「 推動力 」 仍 稍嫌 不足 ， 因此 必須 提出 客戶 期望 的 「 未來 樣貌 」 。 提出 充滿 魅力 的 未來 ， 藉 此 打動 客戶 ， 讓 他們 邁步 向 前 做出 決定 。 因此 這裡 介紹 實際 採用 「 數位 型錄 」 增加 「 3 倍 營業額 」 的 客戶 案例 （ 主體 投影片 ⑫ ） 。 就 像 這樣 ， 主體 是 按照 「 功能 （ 特徵 ） 」 → 「 好處 （ 效果 ） 」 → 「 未來 樣貌 」 的 順序 構成 。 最後 是 結語 投影片 。 這裡 要 把 「 數位 型錄 」 內含 的 「 心意 」 變成 投影片 。 正中央 打出 「 心意 」 ， 同時 排列 許多 給 人 正面 印象 的 彩色 照片 ； 這樣 做 的 用意 是 為了 對比 開場 介紹 的 黑白 照片 。 商業 行為 是 為了 解決 客戶 的 問題 ， 商務 簡報 的 故事 務 求 「 負面 → 正面 」 的 發展 ， 因此 結語 投影片 習慣 安排 快樂 完美 的 結局 。 就 像 這樣 ， 替 簡報稿 的 圖片 加上 強弱 區別 ， 也 是 用來 影響 客戶 情感 的 技巧 。 由 此 可 知 ， 社 外 簡報 是 以 「 ① 問題 」 、 「 ② 起因 」 、 「 ③ 解決 方法 」 、 「 ④ 成效 」 的 邏輯 為 基礎 ， 下工夫 讓 聽 簡報 者 的 情感 按照 「 ① 共鳴 」 、 「 ② 信任 」 、 「 ③ 認同 」 、 「 ④ 決定 」 的 變化 走 。 「 邏輯 」 與 「 情感 」 這 兩 個 層次 若 能夠 緊密 交纏 組合出 一頁頁 的 投影片 ， 做出來 的 簡報稿 必定 能夠 獲得 聽 簡報 者 的 正面 回應 。 圖 4-4 導向 「 認同 → 決定 」 的 3 步驟 __UNDEF__ Lesson 5 補充 要素 放 在 附錄 裡 別 「 這 個 也 想 說 、 那 個 也 想 說 」 簡報稿 製作 力求 簡單 。 這 是 簡報 成功 的 不變 法則 。 如果 因為 「 這 個 也 想 說 ， 那 個 也 想 說 」 ， 塞 了 許多 資訊 在 投影片 裡 ， 簡報 就 會 變 得 複雜 ， 結果 就是 聽 簡報 者 無法 消化 內容 ， 成 了 「 不知所云 的 簡報 」 。 那麼 ， 怎麼 做 才 好 呢 ？ 只有 取捨 資訊 一 途 了 。 正文 簡報稿 只 擺 重要 的 要素 ， 除此之外 的 補充 要素 全部 挪到 附錄 。 因為 正文 投影片 只 傳達 最 重要 的 資訊 ， 聽 者 當然 很 容易 產生 疑問 ， 但是 你 可以 針對 他們 的 問題 ， 在 簡報 結束 後 的 問答 時間 秀出 附錄 投影片 ， 進一步 詳細 說明 。 因此 ， 我 在 講 社 內 簡報 時 ， 建議 各位 簡報 要 在 3 ～ 5 分鐘 結束 ， 並且 以 「 5 ～ 9 頁 」 構成 正文 簡報 稿 。 「 5 ～ 9 頁 」 這 個 限制 是 為了 讓 大量 資訊 變 得 更 精簡 ， 因此 勢在必行 。 縮減 內文 資料 的 份量 ， 簡報稿 自然 就 會 變 得 簡單 。 社 外 簡報 的 投影片 每 張 「 平均 約 6 秒 」 可是 社 外 簡報 不可以 這麼 做 。 社 內 簡報 只要 邏輯 站得住腳 ， 決策者 就 會 認同 ， 所以 正文 投影片 只要 「 5 ～ 9 頁 」 即可 。 但是 社 外 簡報 訴求 的 目標 是 聽 簡報 者 的 情感 ， 只 靠 「 5 ～ 9 頁 」 投影片 實在 辦 不 到 。 她 被 宣告 罹 癌 之後 ， 經歷 了 「 孤獨 」 、 「 絕望 」 ， 在 其他 乳癌 患者 的 支持 下 ， 成立 了 NPO （ 非 營利 組織 ） 。 更 利用 工作 空檔 在 各 地 發表 簡報 ， 給予 許多 患者 希望 。 她 的 痛苦 使 她 成長 茁壯 ， 更 幫助 了 許多 人 ， 我 總 能夠 從 她 的 態度 裡 得到 勇氣 。 因此 我 認為 簡報 是 能夠 豐富 人生 的 工具 。 各位 也 請 務必 跳脫 工作 ， 磨練 簡報 技巧 ， 豐富 自己 的 人生 。 本 書 若 能夠 成為 助力 ， 筆者 將 甚 感 幸福 。 2016年 2月 前田鎌利 。 這 是 很 重要 的 法則 。 封面 標題 或 關鍵 訊息 都 要 讓 簡報 對象 「 看 」 而 不 是 「 閱讀 」 。 一 字字 閱讀 才 能夠 明白 意思 的話 ， 這 可 不行 。 必須 在 一 看到 的 瞬間 ， 腦子 裡 就 能夠 明白 意思 ， 同時 在 心 裡 產生 衝擊 。 這 是 出色 簡報稿 的 要件 。 所以 ， 應該 怎麼 做 才 好 ？ 方法 只 有 一 個 ， 就 是 減少 字數 。 人類 一 次 能夠 看懂 的 字數 ， 據說 少 則 9 個 字 ， 多 則 13 個 字 。 瞬間 能夠 同時 掌握 文字 與 意思 的 字數 上限 是 13 個 字 ； 超過 這 個 字數 的話 ， 就 必須 「 努力 閱讀 」 才 能夠 掌握 意思 了 。 日本 最 大 的 新聞 網站 「 Yahoo !
 
」 ， 頭條 新聞 標題 字數 上限 是 13 個 字 ， 恐怕 也 是 基於 同樣 道理 。 因此 ， 標題 或 關鍵 訊息 請 務必 以 13 個 字 表達 完畢 。 丟掉 寫 「 文章 」 的 感覺 ， 想像 自己 是 在 寫 「 宣傳 標語 」 即可 。 請 記得 寫出 比 13 個 字 更 短 、 能夠 衝擊 簡報 對象 心靈 的 「 強力 詞彙 」 ； 說 得 更 精確 點 ， 最好 是 「 單詞 」 。 話 雖 如此 ， 實際 撰寫 時 ， 13 個 字 以內