一旦 落入 線性 思維 ， 只 由 心理學 角度 切入 ， 我們 就 會 用 「 病症 」 來 解釋 一切 ， 而 不 是 追本溯源 ， 嘗試 改變 這 個 孩子 跟 他 家人 、 老師 以及 自己 的 互動 模式 。 《 精神 疾病 診斷 與 統計 手冊 》 將 同性戀 排除 在 精神病 範疇 之後 ， 千百萬 名 同性戀 者 眨眼 之間 「 不藥而癒 」 ； 然而 ， 如今 成千上萬 的 兒童 明明 身體 健康 ， 只是 行為 不盡然 符合 正常 標準 ， 他們 單純 因為 有 學習 障礙 或 人際 困難 ， 就 被 診斷為 「 有病 」 。 我 認為 這 種 不 間斷 的 檢視 觀察 ， 以及 伴隨 而 來 的 診斷 ， 反而 會 使 問題 更加 根深蒂固 。 想想 看 ， 每 個 月 少 說 有 十 個 人 在 打量 你 、 觀察 你 ， 就算 是 出於 好意 ， 就算 是 專家 的 檢視 ， 這 多少 會 讓 人 變 得 神經質 ， 再 嚴重 一點 的話 ， 甚至 會 導致 輕微 的 性格 障礙 。 但是 ， 家長 不 正 是 為 了 解決 這 類 困擾 ， 才 來 尋求 治療 嗎 ？ 這 可 說 是 當代 社會 一 種 奇特 、 吊詭 的 現象 。 來 找 我們 的 這 類 個案 當中 ， 有 一半 的 家長 會 滔滔不絕 ， 細數 自己 找 過 哪些 專家 來 觀察 、 評量 、 診斷 孩子 ， 有時 甚至 表明 孩子 已 在 服用 藥物 ； 緊接著 家長 會 說明 孩子 的 症狀 ， 更 確切 地 說 ， 是 告訴 我們 痛苦 仍然 持續 （ 儘管 給 了 一 個 診斷 病名 之後 ， 所有人 起初 都 大鬆 一 口 氣 ， 但 讓 孩子 服用 利他能 、 每 週 都 去 見 專家 進行 治療 、 父母 改變 教養 方式 … … 等 方法 都 不 見效 ， 於是 孩子 、 父母 ， 甚至 是 學校 教師 都 仍 在 煎熬 受苦 ） ， 這 正 是 他們 前來 諮商 的 理由 。 海倫娜 不 喜歡 當眾 說話 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 我 不 知道 自己 是 覺得 緊張 還是 沮喪 。 或許 都 有 。 我 大概 永遠 都 擺脫不了 這 個 問題 。 我 什麼 方法 都 試 過 了 ， 找 過 兩 個 教練 ， 接受 放鬆 訓練 ， 在 開會 前 吃 藥 ， 練習 正向 思考 ， 做 了 催眠 治療 。 為了 當眾 發言 這 種 小 事 ， 我 想盡 一切 辦法 ， 卻 通通 沒有用 ， 雖然 那些 方法 在 其他 方面 對 我 很 有 益處 。 只要 遇到 必須 當眾 說話 的 場合 ， 我 都 會 方寸大亂 ， 語氣 變 得 平板 單調 ， 手掌 冒汗 ， 雙腿 顫抖 ， 腦子 裡 一 片 空白 。 如果 我 出席 那些 場合 就 會 是 這 種 狀況 ， 不過 有時候 ， 我 會 乾脆 編 藉口 請假 ， 說 患 了 流感 或 工作 做 不 完 ， 可是 我 的 上司 沒 再 上當 ， 她 上 週 跟 我 說 ： 『 海倫 ， 坦白 說 ， 以 你 的 能力 足以 升到 經理 ， 但 你 得 克服 當眾 說話 的 障礙 。 你 必須 培養 自己 的 領導 魅力 。 』 」 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 這 個 挑戰 必然 又 增加 你 的 焦慮 ？ 」 「 當然 ， 我 認為 就是 這 個 障礙 讓 我 無法 升遷 。 這 說起來 很 不 公平 ， 我 認真 拼命 工作 ， 我 的 業績 一直 在 前段班 ， 我 和 所有 同事 相處 和睦 ， 卻 因為 當眾 說話 會 焦慮 而 無法 升遷 。 」 「 怪不得 你 不僅 焦慮 ， 還 很 沮喪 。 畢竟 你 自己 就 解釋 得 很 清楚 ， 這 種 焦慮 有時 會 讓 你 動彈不得 ， 使 你 無法 正常 過生活 ， 最 重要 的 是 ， 還 阻礙 你 在 職場 升遷 。 除了 焦慮 以外 ， 你 當然 會 覺得 沮喪 鬱悶 了 。 告訴 我 ， 你 上 一 次 被 這 種 恐懼 給 壓制住 、 渾身 僵硬 的 時候 ， 發生 了 什麼 事 ？ 」 「 就 在 兩 天 前 ， 我 對 一 群 高階 主管 報告 一 項 訓練 計畫 ， 那 是 我 擅長 的 主題 ， 我 沒有 理由 害怕 才 對 。 但是 ， 現場 只 有 一 個 慘 字 可 言 。 我 只是 傻傻 念 著 稿子 ， 你 明白 嗎 ？ 」 「 是 ， 大致 清楚 。 你 對 這 場 會議 的 焦慮感 ， 是 什麼 時候 冒出來 的 ？ 」 「 開會 前 一 天 吃 晚餐 的 時候 。 」 「 你 是 怎麼樣 感覺到 它 來 了 ？ 第一 個 跡象 是 什麼 ？ 」 「 我 覺得 肚子 痛 、 雙手 發麻 、 喉嚨 緊縮 、 心跳 加速 。 」 「 你 當下 怎麼 處理 ？ 」 「 我 跟 老公 說 ： 『 慘 了 ， 我 又 會 呆 站 在 那裡 ， 被 大家 當成 白癡 看 ， 我 當然 別 想 升遷 了 。 』 他 回答 我 ： 『 不會 的 ， 我 很 確定 你 每 次 都 會 越來越 進步 ， 就算 你 自己 沒有 發現 ， 總有一天 也 會 變 得 駕輕就熟 。 』 」 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 他 的 話 有 安慰到 你 嗎 ？ 」 「 當下 兩 秒鐘 有 ， 然後 我 又 更 焦慮 了 。 不 ， 那 一 點 也 沒有 安慰到 我 。 」 「 在 開會 前 一 晚 或 會議 之前 ， 你 還 做 過 哪些 事 來 平撫 焦慮 ？ 」 「 我 告訴 自己 別 擔心 、 做 腹式 呼吸 ， 還 照 第一 位 教練 教導 的 ， 在 腦 中 想像 我 在 會議 上 順利 報告 的 畫面 ， 除此之外 ， 我 也 反覆 閱讀 上台 要 用 的 筆記 。 」 「 結果 呢 ？ 」 「 根本 沒效 。 輪到 我 發言 時 ， 我 馬上 渾身 僵硬 。 有時候 ， 我 會 失常 到 就算 別人 問 的 是 我 家 地址 ， 我 也 回答 不 出來 。 感覺 就 好像 我 的 腦 迴路 整 個 被 切斷 一樣 ， 非常 慘 。 」 「 讓 我們 總結 一下 ： 你 會 讓 你 先生 安撫 你 ， 你 也 反覆 叫 自己 別 緊張 ， 並且 到 開會 前 一 刻 都 試 著 用 各 種 辦法 消除 恐懼 。 」 「 是 的 ， 這麼 做 很 合理 。 」 「 確實 ， 聽起來 合情合理 。 然而 ， 我 的 感覺 是 ， 當 你 試 著 安撫 自己 ， 要求 丈夫 說 安撫 的 話 ， 等於 是 否認 恐懼 的 存在 。 你 越 是 否認 它 ， 它 反而 越 壯大 ， 你 為了 否認 它 而 做 的 舉動 ， 反而 讓 它 成為 橫行 肆虐 的 怪物 。 它 為了 讓 自己 的 聲音 被 聽見 ， 選擇 在 最 不 該 出現 的 場合 出現 ， 也 就 是 開會 的 時候 。 儘管 它 的 回應 已經 如此 明確 ， 你 依然 不 願意 正面 面對 它 ， 我 很 擔心 ， 等 你 下 次 開會 時 ， 它 會 再 耍 把戲 ， 搞不好 乾脆 讓 你 暈倒 。 」 「 別 嚇 我 ！ 」 「 如果 你 繼續 否認 你 的 恐懼 ， 我 必須 說 ， 這 是 很 有 可能 發生 的 狀況 。 不過 你 放心 ， 我們 會 處理 。 讓 我 先 問 一 個 更 具體 的 問題 ： 開會 的 時候 ， 你 要是 開始 緊張 焦慮 ， 都 會 做 些 什麼 來 緩和 呢 ？ 」 「 我 盡可能 掩飾 ， 不 讓 別人 看出 我 在 緊張 ； 把 手 藏到 背後 ， 盡可能 控制 不 讓 雙腿 發抖 ； 緊 盯 著 電腦 螢幕 ， 轉移 注意力 。 」 「 跟 安撫 的 話 一樣 ， 顯然 不 是 多 有效 ？ 」 「 沒 錯 。 但 我 不 曉得 還 能 怎麼辦 。 」 「 我 先 給 你 一 個 回家 作業 ， 你 每 天 花 十五 分鐘 做 這 個 練習 。 其實 你 已經 習慣 這 個 練習 的 內容 了 ， 但是 我們 要 完全 反 著 來 。 在 接下來 一 週 ， 你 要 在 這 十五 分鐘 裡 ， 想像 在 下 次 開會 時 可能 會 發生 的 所有 糟糕 情況 。 比如 你 臉紅 、 結巴 ， 連 一 個 很 簡單 的 問題 都 回答不了 ， 不 小心 哭出來 ， 或者 暈倒 。 同時 也 想像 一下 ， 大家 看到 你 這些 醜態 ， 會 有 什麼 想法 。 你 的 老闆 可能 心想 ： 『 我 得 找 別人 來 接替 她 的 職位 。 』 其他 高階 主管 則 是 ： 『 真 受 夠 了 這 個 花瓶 ， 每 次 開會 都 像 個 機器人 一樣 念 稿 ， 我們 為什麼 得 忍受 這 種 事 ？ 』 人力 資源 經理 可能 想 ： 『 她 不 具備 升遷 的 條件 。 』 」 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 但是 我 不 想要 想像 這 種 事 ， 太 恐怖 了 。 」 「 這 就 是 你 的 問題 所在 ： 事實 上 ， 正是 由於 你 不 願 去 設想 這些 事 ， 才 導致 你 的 恐慌 。 如果 我 讓 你 像 以前 那樣 繼續 下去 ， 不 告訴 你 如何 反其道而行 ， 我 就 有愧 於 我 的 專業 。 但是 請 記住 ， 你 有