毫無 自覺 的 。 因為 數字 觀念 很 弱 ， 所以 不 具備 對 數字 客觀性 存疑 的 心 。 信奉 數字 ， 無法 區分 有 意義 的 數字 和 無意義 的 數字 __UNDEF__ 我 在 前面 已經 指出 ， 動不動 就 說 「 用 數字 來 證明 」 ， 視 數字 為 絕對 的 「 愛 數字 」 笨蛋 ， 不 了解 數字 可以 是 主觀 的 產物 這 個 事實 ， 此外 ， 他們 無法 區分 有 意義 的 數字 和 無意義 的 數字 ， 一味 信奉 數字 ， 這 一 點 也 很 讓 人 頭疼 。 在 重視 銷售 金額 的 「 愛 數字 」 笨蛋 的 管理 之下 ， 下屬 就 會 格外 重視 利益 ， 一心 只 想 提高 銷售 金額 。 他們 會 藉由 降低 利潤 、 減價 出售 來 提升 銷售 金額 ， 但 對 公司 而言 ， 利潤 無法 提高 ， 應該 是 很 困擾 的 。 但是 上司 卻 只要 見到 銷售 金額 提高 ， 就 不會 有 怨言 ， 甚至 感到 高興 ， 他們 根本 沒有 考慮 數字 背後 的 意義 。 而 異常 重視 確保 利潤 的 上司 ， 則 是 重視 「 當下 」 利潤 的 數字 ， 面對 先行 投資 還要 將 數字 再 提高 ， 就 幾乎 完全 不會 把 錢 花 在 考量 未來 的 發展 上 。 大家 都 憂心 這樣 下去 未來 會 走投無路 ， 上司 卻 完全 不 擔心 ， 因為 他 並 不 了解 眼前 數字 的 意義 。 前面 也 提到 過 ， 在 大學 裡 「 愛 數字 」 笨蛋 的 弊害 也 很 顯著 。 比方說 ， 上 層 只 重視 一 年 當中 的 業績 數字 ， 這 會 影響 新 年度 預算 的 分配 ， 大家 就 會 變 得 只 從事 可以 馬上 看到 成果 的 簡單 研究 。 相較於 腳踏實地 進行 真正 的 研究 、 一再 反覆 檢視 假說 、 努力 撰寫 論文 或 著作 的 研究員 ， 在 課堂 上 隨便 做 個 問卷 調查 ， 把 統計 結果 刊登 在 大學 學報 或 社區 刊物 上 的 研究員 ， 業績 的 數字 更 漂亮 。 在 課堂 評價 上 也 發生 同樣 的 現象 。 既然 重視 的 是 學生 對 課堂 評價 問卷 的 滿意度 ， 教員 就 不會 試圖 鍛鍊 學生 、 誘發 他們 的 潛在 能力 ， 而是 連 無心 在 課業 上 的 學生 都 給 他們 打 高分 、 給 他們 學分 ， 或是 說 些 好聽 的 話 ， 讓 他們 開心 ， 就 可以 提高 滿意度 。 雖然 這樣 無法 改善 無心 在 課業 上學生 的 態度 ， 很 難 稱得上 是 教育 ， 但是 對於 自保 比較 重要 ， 對 沒有 信念 的 教員 而言 ， 也 顧不了 那麼多 了 ， 他們 會 選擇 輕鬆 的 那 條 路 走 。 這些 全 都 是 不 思考 數字 意義 ， 一味 信奉 數字 的 「 愛 數字 」 笨蛋 勢力 擴張 帶來 的 問題 。 有 嚴重 的 數學 自卑感 __UNDEF__ 「 愛 數字 」 笨蛋 ， 認為 遇事 就 提 數字 的 自己 很 科學 、 很 客觀 、 「 很 厲害 」 ， 並 陶醉 於 這樣 的 形象 當中 。 其實 追根究底 ， 為何 他們 能夠 如此 信奉 數字 ？ 為何 覺得 「 數字 很 了不起 」 ， 能夠 視 數字 為 絕對 呢 ？ 那 是 因為 他們 有 強烈 的 數學 自卑感 。 比方說 ， 看到 百分比 的 數字 就 馬上 相信 ， 不會 去 在意 樣本數 或 總體 的 誤差 。 他們 不 了解 當 樣本數 過少 時 ， 數字 就 完全 沒有 意義 。 或者 如果 回答 問題 的 只 限於 有 利害 關係 的 人 ， 總體 不 中立 ， 統計 數字 就 沒有 意義 ， 這 是 理所當然 的 事 ， 但 他們 卻 毫不 在乎 ， 只 信賴 數字 。 有 人 委託 我 執筆 以 「 喪母 」 為 主題 的 文章 時 ， 我 閱讀 了 一下 某 雜誌 的 「 喪母 」 特輯 。 他們 刊登 了 針對 40 歲 以上 女性 500 人 實施 的 問卷 調查 結果 。 裡面 提到 ， 針對 喪母 之 痛 持續 了 多久 這 一 題 ， 回答 「 持續 了 3 年 」 的 人 是 18％ ， 回答 「 持續 了 5 年 」 的 人 是 5％ ， 回答 「 持續 了 10 年 以上 」 的 人 是 4％ ， 而 回答 「 我 想 會 一直 持續 到 我 自己 死 的 時候 」 的 人 有 30％ 。 根據 以上 數字 ， 他們 做出 的 結論 是 ： 有 半數 以上 的 人 喪母 之 痛 會 持續 3 年 以上 ， 每 3 人 就 有 1 人 認為 會 持續 一 輩子 。 但是 ， 每 個 人 對於 母親 過世 想起來 都 會 覺得 悲傷 ， 要 回答 那 種 悲傷 的 心情 持續 了 多久 ， 應該 也 很 難 回答 吧 ， 不過 不 回答 又 不行 ， 所以 姑且 回答 「 3 年 」 或 「 5 年 」 。 當 變成 數字 後 ， 看起來 就 好像 是 一 份 客觀 的 數據 。 至於 回答 「 會 持續 到 死 」 的 人 ， 每 個 人 悲傷 的 程度 應該 也 是 千差萬別 、 因人而異 的 。 況且 ， 對於 喪母 原本 關心度 就 不 高 的 人 ， 或是 沒有 經歷 這 種 創傷 的 人 ， 可能 不會 特意 去 回答 這 份 問卷 ， 所以 這 個 百分比 其實 是 有 一定 關心度 的 人 中 的 百分比 。 在 電視 上 的 資訊 節目 中 播出 「 喪母 」 特輯 的 時候 也 是 ， 有 許多 觀眾 將 自己 的 意見 寄給 節目 ， 據說 每 4 人 就 有 1 人 回答 無法 克服 母親 的 死亡 。 或許 有 很多 人 是 每 天 習慣性 收看 這 個 節目 ， 不過 應該 也 有 一些 人 是 湊巧 被 特輯 的 主題 吸引 才 收看 的 吧 ， 所以 其實 是 這樣 的 背景 下 的 每 4 人 中 的 1 人 。 更 進一步 探討 的話 ， 在 觀看 節目 的 人 當中 ， 會 寫 意見 給 電視台 的 ， 應該 多 為 受到 母親 過世 衝擊 特別 大 的 人 ； 關心度 不 高 的 人 ， 則 不會 特意 寄出 意見 。 這樣 看來 ， 就 可以 知道 ， 「 每 4 人 有 1 人 」 這些 數字 ， 其實 幾乎 沒有 什麼 意義 。 會 認真 看待 這些 數字 ， 可 說 是 「 愛 數字 」 笨蛋 太 單純 了 。 能夠 用 冷靜 的 眼光 看 數字 的 人 ， 就 不會 把 這些 數字 當真 。 「 愛 數字 」 笨蛋 ， 因為 有 強烈 的 數學 自卑感 ， 才 會 把 這些 意義 薄弱 的 數字 當 一 回 事 。 因為 自卑 ， 才 會 無法 冷靜 思考 數字 的 意義 ， 立刻 無條件 地 相信 。 學生 時代 就 怕 數學 ， 到 現在 還 有 數學 自卑感 ， 在 數字 面前 會 顯得 渺小 ， 無法 具備 懷疑 數字 的 態度 。 別人 搬出 數字 來 就 馬上 接受 、 看到 數字 就 有 充實感 、 堅信 數字 是 客觀 的 、 不 了解 數字 是 產生 於 主觀 的 ， 以上 每 一 點 都 是 來自 對 數學 的 自卑感 。 數字 只不過 是 為了 想 讓 經過 邏輯 思考 產生 的 想法 更 有 說服力 時 ， 可以 利用 的 道具 。 為 了 將 自己 的 想法 合理化 ， 找出 有利 的 數字 ， 搬出來 用 。 為 了 這 個 目的 ， 把 對 自己 有利 的 部分 數值化 。 因此 ， 在 對 某 個 提案 贊成 或 反對 的 情況 下 ， 當然 搬出來 的 數據 也 會 不同 。 一 個 對 數學 有 強烈 自卑感 的 人 ， 就 會 缺乏 這樣 的 思考 方式 ， 對 數字 出現 的 背景 不 抱持 疑慮 ， 也 無法 看穿 無意義 的 數值化 。 總之 ， 因為 數學 自卑感 而 信奉 數字 ， 所以 容易 被 數字 欺騙 。 別 讓 這 三 種 笨蛋 壞 了 你 的 前途 / 榎 本博明 __UNDEF__ 著 __UNDEF__ 遠流 , 2018.05 ISBN 978-957-32-8247-1 ( 平裝 ) 494.35 __UNDEF__ 各界 推薦 __UNDEF__ 「 熱中 開會 」 、 「 墨守成規 」 、 「 迷信 數字 」 ， 三 者 有 其 一 ， 已 屬 遺憾 ； 三 者 居 其 二 ， 實 為 不幸 ； 三 毒 俱 發 ， 則 愚不可及 ， 殆 無 疑義 。 本 書 將 職場 笨蛋 的 上述 症狀 ， 一一 剖析 ， 深及 心理 ， 旁及 文化 ， 議論 清楚 ， 思路 明白 ， 按圖索驥 ， 則 笨蛋 無所遁形 。 他 山 之 石 ， 可以 攻錯 ， 是以 ， 本 書 既是 日本 六千萬 打工仔 的 浮世繪 ， 又 是 台灣 一千萬 上班族 的 指南針 。 ── 老侯 ／ 作家 、 日本 職場 及 文化 觀察家 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 有時 ， 要 等到 我們 真的 進 了 職場 ， 才 會 發現 「 樹 多 必 有 枯枝 ， 人 多 必 有 白癡 」 原來 是 對 的 。 本 書 除了 是 一 本 「 職場 笨蛋 」 圖鑑 之外 ， 也 是 「 愛 開會 、 愛 規則 、 愛 數字 」 這 三 怪 的 心理 剖析 參考書 。 了解 「 職場 笨蛋 」 不會 讓 我們 變 笨 ， 反而 能 避免 自己 變成 笨蛋 。 學習 與 職場 笨蛋 相處 的 藝術 ， 其實 才 是 真正 夠力 的 職場 生存術 。 ── 蘇益賢 ／ 臨床 心理師 __UNDEF__ 第1 章 __UNDEF__