要 忠心 為 他 工作 ； 假如 第一 份 工作 就 有 很 好 的 薪水 ， 那 算 你 的 運氣 好 ， 要 努力 工作 ， 感恩 惜福 ； 萬一 薪水 不 理想 ， 千萬 不要 抱怨 ， 要 懂得 在 工作 中 磨練 自己 的 技藝 。 只要 你 懂得 感恩 ， 你 就 會 受到 大家 的 歡迎 ， 你 才 能 有 良好 的 人際 關係 。 你 一定 要 記住 ： 不 懂得 感恩 的 人 ， 是 絕不 會 有 機遇 的 ！ 」 還 有 一 位 智者 曾 說 ： 「 我們 天天 都 在 索取 ── 向 人群 索取 聲名 ， 向 市場 索取 財富 ， 向 愛人 索取 幸福 ， 向 保健品 索取 健康 … … 什麼 時候 你 知道 了 感恩 和 回報 ， 你 就 能 好好 地 生活 下去 。 」 而 著名 決策 諮詢 專家 王力 ， 則 這樣 談到 「 感恩 」 的 重要性 ， 他 說 ： 「 感恩 有利於 『 降 躁 』 1 __UNDEF__ __UNDEF__ 第五 章 ， 因為 年輕人 容易 浮躁 ； 感恩 可以 減壓 ， 因為 年輕人 找 不 到 方向 的 時候 容易 壓力 大 ； 感恩 可以 讓 你 慢慢 地 升溫 ， 感恩 可以 讓 你 慢慢 擴容 。 」 王力 甚至 否定 「 性格 決定 命運 」 的 說法 ， 他 認為 ： 人 有 了 感恩 之 心 ， 就 會 有 「 第二 性格 」 ， 也 會 由 此 改變 自己 的 命運 。 在 美國 文化 中 ， 迎合 他人 的 眼神 是 誠實 、 可靠 、 溫暖 以及 參與 的 信號 。 在 許多 文化 中 ， 沒有 眼神 接觸 的 交談 被 認為 是 粗魯 的 ， 表示 缺乏 興趣 、 不予 關注 或者 揭示 了 害羞 或者 欺騙 。 僅僅 一 雙 眼睛 就 透露出 許多 訊息 ， 「 邪惡 的 眼睛 」 、 「 睡眼 惺忪 的 眼睛 」 、 「 悲傷 的 眼睛 」 、 「 有 穿透力 的 眼睛 」 。 當 你 同意 對方 的 時候 ， 你們 會 「 雙目 對視 」 ； 當 你 認為 某人 因為 謀 __UNDEF__ 第二 章 殺 或者 其他 原因 應該 被 判處 死刑 時 ， 你 會 「 不屑一顧 」 。 當 你 考慮到 眼神 訊息 的 作用 時 ， 就 會 迅速 意識到 它們 的 重要性 。 儘管 眼睛 所 傳達出 的 這些 非 言語 信號 受到 較少 的 關注 ， 但是 非洲 有 句 名言 說 ： 「 眼睛 是 侵略 手段 」 ， 許多 亞太 地區 的 島民 都 同意 這 一 說法 。 在 大多數 非洲 國家 和 世界 的 其他 地方 認為 ， 如果 一 個 人 的 地位 比 你 高 ， 你 就 不 應該 看 他 （ 她 ） 的 眼睛 。 眼睛 是 心靈 的 窗戶 ， 你 的 內心 情感 都 可以 藉著 眼睛 傳達出來 ， 而 眼神 所 傳達出 的 訊息 會 影響到 溝通 的 效果 。 全 美 最 優秀 的 教師 羅恩 ‧ 克拉克 在 《 優秀 是 教出來 的 》 一 書 中 說 ： 「 用 眼睛 和 他人 溝通 。 有 人 對 你 說話 時 ， 眼睛 要 注視 著 他 ； 有 人 發表 意見 時 ， 你 的 身體 和 臉 要 正 對 著 他 。 用 眼睛 盯 著 一 件 東西 看 ， 這 對 有 些 人 來 說 有點 困難 。 但是 ， 如果 你 正在 努力 贏得 人們 的 好感 ， 並且 想 表示 你 所 說 的 話 很 認真 ， 這 就 顯得 很 重要 了 。 例如 ， 當 你 走進 老闆 的 辦公室 要求 他 給 你 提升 時 ， 如果 你 的 眼睛 緊 盯 著 他 ， 而 不 是 低 著 頭 ， 那麼 他 會 更為 認真 地 考慮 你 的 請求 。 當 你 在 單位 陳述 你 的 一 份 商業 計劃 時 ， 如果 你 用 自信 的 眼神 看 著 周圍 的 人 ， 那麼 大家 就 會 更加 信任 你 並 認可 你 的 計劃 … … 」 自信 的 眼神 讓 人 對 你 產生 信任 ， 真誠 的 眼神 讓 人 對 你 產生 好感 。 日常 生活 中 ， 人們 經常 會 為 在 與 別人 交談 時 不 知道 該 如何 與 對方 進行 正確 的 目光 交流 而 苦惱 。 德國 佛賴堡 的 人際 交往 專家 伊麗沙白‧多納奧 指出 了 正確 的 目光 交流 方式 ， 他 說 ： 「 在 交談 過程 中 ， 與 對方 的 目光 交流 不可 避免 。 正確 的 目光 交流 方式 有助於 談話 的 順利 進行 ， 但 怎樣 才 能 做到 呢 ？ 在 交談 中 ， 凝視 對方 的 雙眼 是 最 不 正確 的 做法 。 這樣 做 會 使 對方 感到 很 不 舒服 並 0 抓住 最初 五 分鐘 ， 魅力 贏得 好 人脈 且 感覺 受到 挑釁 。 正確 的 做法 是 首先 看 著 對方 的 眼睛 ， 隨後 把 視線 緩慢 移到 嘴部 ， 過 一 段 時間 後 再 返回 到 眼部 。 這樣 會 使 對方 有 機會 對 你 所 說 的 話 作出 適當 的 反應 ， 點頭 、 微笑 等 帶有 好感 的 表情 就 會 自然而然 地 表露出來 ， 並且 也 會 讓 對方 覺得 與 你 進行 交談 很 愜意 。 」 另外 多納奧 強調 ： 「 交談 時 切 不可 將 目光 轉向 地面 或 天花板 ， 也 不可 將 視線 停 在 對方 身體 上 的 任何 一 個 部位 ， 這些 都 是 對 對方 不 禮貌 的 表現 。 」 因此 ， 在 兩 人 溝通 的 過程 中 ， 聽 者 應當 在 對方 說話 時 看 著 對方 ， 表示 關注 ； 當 自己 變成 說者 發表 言論 的 時候 不宜 再 迎視 對方 的 目光 ， 除非 兩 人 關係 已 密切 到 了 可 直接 「 以 目 傳情 」 。 當 你 說完 最後 一 句 話 時 ， 才 應當 將 目光 移到 對方 的 眼睛 上 ， 這 是 在 表示 一 種 詢問 「 你 認為 我 的 話 對 嗎 」 或者 暗示 對方 「 現在 該 論到 你 講 了 」 。 這 一 點 ， 在 國家 領導人 的 外交 會晤 中 就 得到 體現 和 驗證 了 ， 這 就 是 對話 溝通 中 眼神 的 運用 技巧 。 當然 ， 在 人們 交往 或 銷售 的 過程 中 ， 彼此 之間 的 注視 還 因 人 的 地位 和 自信 而 異 。 推銷 學家 在 一 次 實驗 中 ， 讓 兩 個 互 不 相識 的 女 大學生 共同 討論 問題 。 事先 ， 這 位 推銷學家 對 其中 一 個 人 說 ， 她 的 交談 對象 是 個 研究生 ， 同時 卻 告知 另 一 個 人 說 ， 她 的 交談 對象 是 個 高考 多 次 落榜 的 中學生 。 觀察 結果 ， 自以為 自已 地位 高 的 女 學生 ， 在 聽 和 說 的 過程 都 充滿 自信 地 不住 地 凝視 對方 ， 而 自以為 地位 低 的 女 學生 說話 就 很少 注視 對方 。 在 日常 生活 中 能 觀察到 ， 往往 主動 者 更多 地 注視 對方 ， 而 被動 者 較少 迎視 對方 的 目光 。 1 第二 章 交流 時 的 眼神 是 談話 的 重要 組成 部分 ， 如果 目光 散亂 ， 無論 你 的 用詞 是 多麼 講究 ， 都 會 給 人 留下 不 自信 或 沒有 誠意 的 印象 。 前任 中國 駐 法國 大使 、 曾 任 外交 學院 院長 的 吳建民 先生 ， 提到 過 一 個 關於 目光 交流 的 小 事例 。 有 一 次 他 去 拜會 某 個 國家 的 議員 ， 會談 完畢 ， 那 位 議員 說 ： 「 我們 能夠 成為 好朋友 。 因為 一 看 你 的 眼神 ， 我 就 知道 你 很 真誠 。 」 有時候 ， 一 個 眼神 勝過 很多 話語 。 正是 因為 這 種 原因 ， 克拉克 說 ： 「 我 花 了 很 長 時間 訓練 我 的 學生 用 眼睛 來 與 人 溝通 。 為了 讓 他們 有 更多 的 實踐 機會 ， 我 把 他們 每 兩 個 人 分成 一 組 ， 然後 告訴 他們 ， 當 你 發表 演說 時 ， 眼睛 要 注視 著 對方 ， 語氣 裡 要 帶有 更多 的 強調 成分 、 加入 更多 的 感情 色彩 。 如果 這時 你 的 眼睛 看 著 別 處 或 盯 著 地板 ， 那 就 說明 你 對 自己 所 說 的 話 並 不 確信 ， 或者 你 說 的 可能 根本 就 不 是 事實 。 我 還 告訴 他們 ， 我 聽說 如果 眼睛 不停 地 往 左上方 瞟 的話 ， 就 說明 你 正在 撒謊 。 我 經常 訓練 他們 兩 個 人 一 組 互相 對話 ， 讓 他們 逐漸 意識到 ， 用 眼睛 看 著 對方 說話 是 非常 有效 的 。 」 克拉克 的 訓練 方法 不僅 適用 於 學生 間 的 溝通 交流 ， 對於 那些 還 不 懂得 運用 眼神 來 提升 自己 信心 的 人 來 說 ， 這 確實 是 一 個 值得 嘗試 和 學習 的 方法 。 目光 的 接觸 和 眼神 的 交流 在 溝通 中 還 有 另外 一 層 意義 。 每 個 人 都 應該 有 這麼 一 種 經歷 ， 我們 應當 都 還 記得 自己 上學 時 的 情形 ， 只要 我們 用 眼睛 盯 著 老師 ， 就 根本 就 走不了 神 。 但是 ， 如果 我們 盯 著 我們 前邊 同學 的