__UNDEF__ 被 裁員 、 被 放 無薪假 、 一路 以來 努力 打拚 的 公司 經營 不 下去 要 倒閉 了 ； 旅行 計劃 被 取消 、 婚禮 無法 照常 舉行 、 本來 滿心 期待 要 參加 的 活動 都 被 取消 了 ； 暑假 實習 機會 沒 了 、 面試 到 一半 的 工作 被 暫停 、 本來 拿到 的 工作 機會 被 收 了 回去 ； 孩子 的 學校 或 托育 中心 關閉 了 ， 大人 在 家 線上 工作 ， 每 天 全 家人 都 被 關 在 家 裡 充滿 爭執 ； 你 經營 的 餐廳 或 店面 空蕩蕩 ， 沒有 人 來 光顧 ； 你 擔心 自己 或 家人 的 健康 ， 尤其 家 中 有 年紀 稍 長 的 長輩 ； 你 和 你 的 伴侶 都 失去 工作 ， 家 中 還 有 兩 個 年幼 的 孩子 ， 你們 不 知道 接下來 該 怎麼辦 ； 你 的 家人 過世 了 ， 但 因為 疫情 ， 身在 國外 的 你 無法 趕回來 見 最後 一 面 ； 你 對於 公司 裡 不 戴 口罩 的 人 、 不 遵行 社交 距離 的 人 感到 生氣 ， 只要 聽到 有 人 咳嗽 或 打噴嚏 ， 你 就 感到 緊張 ； 和 伴侶 爭吵 越來越 加劇 ， 你 對 這 段 親密 關係 感到 失望 、 憤怒 與 孤獨 ； 與 伴侶 或 朋友 分享 心情 ， 卻 換來 對方 冷嘲熱諷 地 說 ： 「 你 應該 要 充滿 感激 才 對 ， 在 台灣 已經 很 幸運 了 ！ 世界 上 其他 地方 更 慘 。 」 讓 你 覺得 有 情緒 很 不 對 ， 怎麼 會 這樣 不 知 感激 ； 你 很 討厭 現在 的 工作 ， 但是 因為 疫情 讓 你 覺得 不 應該 辭職 ， 每 天 卡在 厭煩 的 工作 中 ； 或者 你 本來 就 處於 待業 狀態 ， 疫情 讓 你 找 工作 的 階段 更加 充滿 焦慮 和 壓力 ； 你 處在 一 段 不 滿意 的 關係 中 ， 正在 抉擇 要不要 離開 這 段 關係 ， 而 疫情 帶來 的 未知 與 不確定性 讓 你 害怕 提 分手 ； 或者 因為 疫情 ， 你 的 伴侶 更 需要 你 ， 你 對於 現在 提 分手 感到 愧疚 ， 但 待在 這 段 枯死 的 關係 又 讓 你 精力 耗竭 ； 你 處在 一 段 充滿 肢體 或 精神 暴力 的 關係 中 ， 因為 疫情 讓 伴侶 情緒 更 不 穩定 ， 你 覺得 很 羞愧 ， 不 敢 說出來 ， 也 不 敢 尋求 協助 。 以上 這些 ， 是 我 聽到 許多 人 在 疫情 中 的 經歷 與 感受 。 我 猜想 ， 你 在 閱讀 這些 經歷 時 ， 或許 有些 共鳴 。 其實 這些 經歷 ， 我們 每 一 個 人 都 有 可能 遇到 ， 雖然 我們 有 各自 的 故事 ， 但 在 這些 獨特 的 故事 中 ， 我 也 看到 許多 相似性 ── 失去 摯愛 、 被 背叛 、 離婚 或 戀情 分手 、 工作 被 裁員 、 職場 失敗 、 與 家人 關係 惡化 、 和 同事 或 合夥人 關係 破裂 、 得到 疾病 失去 健康 、 學業 表現 不如 預期 、 處在 枯死 的 親密 關係 中 、 被 傷害 、 經歷 天災人禍 、 發生 意外 … … 等等 。 那 你 呢 ？ 你 記得 人生 旅程 中 ， 你 心 中 的 A 選項 消失 的 時候 嗎 ？ 當時 發生 了 什麼 事 ？ 我 想 邀請 你 花 一點 時間 ， 把 人生 中 經歷 的 這些 事件 寫下來 。 重新 學習 如何 處理 「 心理 傷口 」 __UNDEF__ 現在 ， 請 你 回去 讀 你 寫下 的 這些 事件 。 當 A 選項 消失 、 面對 失敗 與 困境 時 ， 你 是 如何 面對 的 ？ 當時 的 你 ， 有 哪些 情緒 或 想法 ？ 你 如何 處理 那些 情緒 ？ 你 習慣 獨自 面對 ， 還是 會 說出來 ？ 你 有 尋求 別人 的 協助 與 支持 嗎 ？ 你 覺得 這些 事件 如何 改變 了 你 ？ 你 從中 學習到 什麼 ？ 當 我 回想 從小到大 的 失敗 、 挫折 與 困境 時 ， 我 覺察到 自己 有 很 大 的 轉變 。 在 踏入 心理 諮商 領域 前 ， 我 習慣 獨自 面對 ， 而且 在 遭遇 困境 與 挫敗 時 ， 我 會 覺得 很 羞愧 ， 認為 是 自己 的 問題 ， 這 讓 我 更 不 敢 說出來 或 尋求 協助 。 開始 學習 心理 諮商 後 ， 我 理解到 ， 原來 我 從小 並 沒有 學習 過 要 如何 處理 心理 傷口 ， 並且 ， 我 也 意識到 ， 這 個 社會 面對 身體 疼痛 和 心理 疼痛 的 態度 非常 不同 。 如果 你 今天 走路 不 小心 跌倒 ， 擦傷 了 膝蓋 ， 你 覺得 很 痛 ， 但 我 猜想 你 的 內心 並 不會 質疑 ： 「 擦傷 會 痛 是 正常 的 嗎 ？ 」 你 也 不會 這樣 責備 自己 ： 「 擦傷 怎麼 可以 痛 ？ 怎麼 這麼 沒用 ?
 
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」 你 會 做 的 事 ， 是 趕緊 去 消毒 傷口 、 擦藥 、 包紮 ， 如果 傷口 惡化 ， 你 可能 會 去 看醫生 。 這些 都 是 你 從小 被 教導 受傷 之後 該 做 的 事情 。 我們 從小 就 被 教導 要 如何 處理 身體 傷口 ， 那 心理 傷口 呢 ？ 就 像 身體 會 受傷 生病 ， 我們 的 心理 也 會 受傷 ── 遭遇 創痛 、 失敗 、 被 拒絕 、 失望 、 被 背叛 、 經歷 失去 …… ， 這些 都 是 「 心理 傷口 」 。 有 心理 傷口 是 非常 正常 的 事情 ， 但是 許多 人 面對 心理 傷口 的 處理 方式 ， 是 責備 、 質疑 和 羞辱 。 「 我 怎麼 會 為了 這 點 小 事 難過 ？ 」 「 我 是 不 是 反應 過度 ？ 」 「 我 是 不 是 太 敏感 了 ？ 」 「 我 怎麼 這麼 軟弱 ？ 」 這樣 面對 心理 傷口 的 方式 ， 就 像是 拿 著 刀子 繼續 往 傷口處 割 了 好幾 刀 ， 不但 讓 傷口 無法 好好 復原 ， 還 更加 惡化 。 這 就 是 我 以前 處理 心理 傷口 的 方式 ， 我 猜想 ， 這 也 是 很多 人 現在 面對 心理 傷口 的 方式 。 在 成為 諮商師 的 培訓 中 ， 我 需要 不斷 地 做 自我 探索 與 成長 ， 讓 我 開始 學習 用 另 一 種 方式 處理 心理 傷口 。 當 我 寫 這 本 書 、 大量 閱讀 關於 復原力 的 資料 時 ， 我 發現 ， 原來 過去 幾 年 我 做 的 探索 與 成長 ， 就是 在 幫助 自己 建立 復原力 。 而 在 諮商室 中 ， 我 所 做 的 事情 也 是 在 幫助 個案 建立 復原力 。 復原力 是 指 一 個 人 從 逆境 中 彈回 的 能力 ； 對 我 來說 ， 復原力 就 是 處理 心理 傷口 的 能力 。 擁有 很 高 的 復原力 並 不 是 指 你 不會 受傷 ， 你 還是 有 心理 傷口 ， 每 一 次 受傷 時 還是 會 很 痛 。 但是 ， 你 不會 忽略 傷口 、 假裝 沒 受傷 ， 或是 放任 傷口 惡化 ， 而是 願意 去 看見 自己 的 心理 傷口 ， 並且 細心 照料 每 一 個 心理 傷口 ── 消毒 、 包紮 、 花 時間 讓 這些 傷口 癒合 復原 。 在 傷口 癒合 後 ， 站起來 ， 再一次 重新 開始 。 這 就 是 復原力 。 人生 本來 就 充滿 各 種 變化 與 意外 ， 心理 受傷 是 非常 正常 的 ， 我們 每 個 人 都 可以 學習 如何 好好 面對 心理 傷口 ， 幫助 自己 建立 復原力 。 02 復原力 ， 是 可以 培養 的 __UNDEF__ 你 可能 會 好奇 ， 擁有 高度 復原力 的 人 是 什麼 樣子 ？ 復原力 包含 哪些 特質 ？ 以及 要 怎麼樣 建立 復原力 呢 ？ 而 你 覺得 復原力 是 什麼 ？ 當 你 聽到 「 復原力 」 這 個 詞 時 ， 會 聯想到 哪些 特質 或 哪些 詞彙 ？ 我 想 邀請 你 拿出 紙 筆 ， 寫下 幾 個 你 聯想到 跟 復原力 有關 的 字詞 。 寫 這 本 書 時 ， 我 請 出版社 的 工作 同仁 們 做 這 個 小 活動 ， 大家 寫下 的 詞彙 包含 ： 受傷 、 挫折 、 結痂 、 癒合 、 眼光 、 轉念 、 正向 思考 、 振作 、 重新 、 逆境 重生 、 勇氣 、 沉澱 、 過程 、 時間 、 信心 、 期待 、 希望 、 溫暖 、 扶助 … … ， 這些 都 是 非常 重要 的 詞彙 ， 也 傳達 了 復原力 的 各 種 面向 。 首先 ， 我 看到 了 「 受傷 、 挫敗 」 。 在 人生 道路 上 ， 我們 都 會 經歷 許多 傷痛 ， 而 每 一 次 的 失敗 和 挫折 ， 其實 都 是 建立 復原力 的 好 機會 。 因為 建立 復原力 就 像 鍛鍊 肌肉 一樣 ， 需要 一些 壓力 與 阻力 。 再來 我 讀到 了 「 結痂 、 癒合 」 。 也就是說 ， 每 一 次 受傷 後 ， 你 能夠 給 自己 的 心理 傷口 一 個 復原 的 環境 ， 包含 了 給 自己 的 每 一 種 情緒 一 個 空間 ， 好好 接納 自己 。 接著 是 「 眼光 、 轉念 、 正向 思考 」 。 這些 詞彙 提到 了 復原力 中 非常 重要 的 特徵 ── 我們 如何 看待 挫敗 與 壓力 ？ 如何 從 逆境 中 學習 ？ 再來 ， 我 讀到 「 重新