兩 年 來 的 一些 心得 ， 如果 你 也 想 經營 社群 ， 那 可以 參考 看看 喔 ！ 是 說 做 不 起來 的話 ， 不要 牽拖 給 我 喔 。 Lesson 10 __UNDEF__ 暖心 的 重 症 患者 __UNDEF__ 二○一八 年初 有 天 ， 我 剛 上完 台北 的 課 ， 下課 時 一 位 年輕 的 學員 給 了 我 一 袋 禮物 ， 告訴 我 裡面 是 很 好吃 的 手工 餅乾 跟 一 封 感謝 的 信 。 我 還 對 她 說 妳 發神經 啊 ， 不用 這樣 啦 。 但 在 冷冷 的 寒流 中 ， 心 裡 是 感覺 很 暖 的 。 離開 上課 的 教室 ， 走到 停車場 ， 上 了 車 ， 發動 了 車子 之後 ， 我 緩緩 打開 那 個 包裹 ， 反正 還要 等 車子 熱 一下 。 我 先 看看 信 裡面 寫 了 些 什麼 。 Dear 小黑 院長 ⋯ ⋯ 這 兩 年 我 一直 潛水 看 您 的 版面 ⋯ ⋯ 我 和 國小 六年級 的 妹妹 ， 會 一起 看 您 分享 的 各 種 文字 ， 她 也 是 因 您 開始 練習 寫字 ⋯ ⋯ 她 當時 罹 癌 正在 做 化聊 及 放射線 治療 ， 跟 她 約好 較 有 體力 時 ， 帶 她 一起 上 您 的 課程 。 但 她 去年 7月 就 過世 了 ， 我 當時 有 私訊 您 ， 請 您 幫 我 寫 了 她 的 名字 ⋯ ⋯ __UNDEF__ __UNDEF__ 看到 這裡 ， 我 在 車 上 大概 有 十幾 分鐘 ， 腦袋 是 一 片 空白 ， 無法 思考 的 。 各 種 情緒 同 時間 擠 在 心 裡 ， 一下子 根本 無法 消化 。 我 幫 她 過世 的 妹妹 寫 名字 ？ 我 其實 真的 已經 忘 了 這 件 事 了 。 慢慢 的 慢慢 的 ， 那些 回憶 ， 一 滴 一 滴 流回 到 我 的 腦海 中 。 前 一 年 的 夏天 ， 粉絲頁 收到 一 個 私訊 ， 傳 訊息 來 的 是 一 位 年輕 的 姐姐 ， 她 說 妹妹 非常 喜歡 看 我 直 播 ， 也 對 寫字 這 件 事 很 有 興趣 。 但 妹妹 前 些 時候 過世 了 ， 可否 請 我 幫忙 寫下 妹妹 的 名字 ， 還 附上 一 張 妹妹 的 生活照 。 老實說 ， 透過 私訊 來 要 我 寫字 的 ， 每 天 大概 都 有 十 到 二十 次 不等 。 我 要是 每 個 都 寫 ， 那 我 每 天 光 做 這 件 事 就 飽 了 。 所以 我 做 了 自動 回覆 ， 也 經常 在 直播 的 時候 再三 拜託 ， 請 不要 傳 訊息 來 叫 我 幫 你 寫字 ， 我 沒辦法 幫 你 寫 啦 。 不 是 我 有 多 跩 ， 是 真的 寫 不 完 。 這 位 姐姐 有 在 關注 我 ， 當然 也 知道 這 件 事 。 但 她 還是 硬著頭皮 ， 提出 這 個 要求 。 看到 她 訊息 裡面 寫 的 那些 話 ， 還 有 照片 裡 那 個 可愛 的 女孩子 ， 默默 地 就 把 妹妹 的 名字 練習 了 好幾 次 ， 然後 好好 的 寫下來 ， 拍成 照片 傳給 她 。 這 就 像 生活 中 一 個 小小 的 插曲 ， 之後 忙碌 的 行程 一 個 接著 一 個 來 ， 我 對 這 件 事 的 印象 也 就 逐漸 模糊掉 了 。 ⋯ ⋯ 我 當時 有 私訊 您 ， 請 您 幫 我 寫 了 她 的 名字 刻 骨灰罈 ， 也 將 您 的 字 用 照片 沖洗 出來 放 在 身 上 隨身 帶 著 。 對於 一 個 陌生人 提出 這麼 無理 的 請求 ， 您 卻 願意 幫忙 ， 真的 由衷 地 感激 。 各 種 情緒 在 心 裡 翻騰 ， 很 溫暖 ， 很 感謝 你們 這麼 信任 我 ， 讓 我 的 字 陪 著 這 個 孩子 。 但 也 感覺到 悲傷 跟 遺憾 ， 多 希望 能 早一些 認識 你們 ， 那 也許 我們 不會 是 在 這 個 情境 下 才 有所 交流 。 上 了 您 的 課 ， 真的 很 遺憾 妹妹 不能 一起 上課 。 您 的 解說 及 練習 歷程 ， 覺得 收穫 良多 ， 也 重燃 了 寫字 的 熱情 ⋯ ⋯ 會 一直 繼續 follow 您 及 想 辦法 練字 的 。 依 我 的 語言 能力 ， 我 是 完全 無法 表達出 心 裡 感受 的 。 真的 很 希望 這 個 妹妹 健健康康 ， 快快樂樂 ， 可以 和 姐姐 兩 個 人 一起 來 上 我 的 課 ， 聽 我 開 幾 個 玩笑 ， 讓 我 告訴 她們 怎麼 練習 比較 好 ， 可以 和 我 一起 快樂 地 練字 。 ⋯ ⋯ 雖說 您 當時 拒絕 了 我 想 寄 禮物 給 您 的 提議 ， 但 我 還是 想 表達 謝意 ， 準備 了 一 盒 手工 餅乾 。 這 個 牌子 我 妹 很 喜歡 ⋯ ⋯ 這 一 包 餅乾 ， 它 不只 是 一 包 餅乾 你 知道 嗎 ？ 我 閉上 眼睛 ， 彷彿 可以 清楚 看見 ， 我 跟 這 孩子 一起 開心 的 聊天 、 吃 著 這些 餅乾 的 畫面 。 緣分 就 是 這麼 奇妙 ， 而 這 一切 ， 都 是 透過 寫字 而 來 的 。 怎麼 想 也 想 不 到 ， 寫字 這 條 路 會 是 這麼 有 意義 ， 會 認識 這麼多 值得 感謝 的 好朋友 。 ∎ __UNDEF__ 不久 以前 ， 有 一 位 馬來西亞 的 粉絲 突然 扔 了 一 個 訊息 給 我 ， 只 有 短短 幾 個 字 ： 「 小黑 大叔 ， 我 振作 不 起來 。 」 通常 我 比較 少 和 粉絲 做 單獨 的 互動 ， 有時 是 我 自己 時間 的 考量 ， 主要 則 是 因為 不 太 容易 透過 短短 的 訊息 ， 瞭解 對方 的 處境 。 不 瞭解 ， 就 不要 亂 給 回應 了 吧 ！ 就 在 電腦 制式 的 自動 回覆 之後 ， 我 回 了 一 句 ： 「 幹嘛 了 @@ 」 __UNDEF__ 他 有點 像是 一股腦 把 自己 的 情緒 宣洩出來 ， 說 自己 的 工作 好多 ， 卻 又 感覺 什麼 事情 都 做 不 好 ， 情緒 低落 不堪 。 我 看 著 這 一 大 串 簡體字 的 訊息 ， 還 有 幾 張 「 哭哭 」 的 圖 ， 不禁 替 這 位 粉絲 的 處境 擔心 起來 。 他 指 的 是 工作 上 的 情況 ， 他 陷入 了 自責 ， 因為 他 認為 大家 對 他 的 期望 很 高 ， 可是 自己 卻 不斷 讓 工作 團隊 失望 。 不但 大 失眠 ， 還 連續 發 了 好幾 天 的 燒 。 最 重要 的 是 ， 他 覺得 自己 好 辛苦 ， 一直 振作 不 起來 ， 又 沒有 人 能 給 他 建議 。 幾 天 沒 睡 ， 又 一直 發燒 ， 這樣 也 未免 太 恐怖 。 我 想起 自己 以往 在 工作 上 遇到 的 瓶頸 ， 將 心 比 心 的 給 了 他 一些 建議 。 我 告訴 他 ， 我 寧可 少 賺 一點 ， 不必 有 什麼 太 大 的 成就 ， 但是 我 必須 要 把 健康 留給 我 愛 的 人 。 我 還 說 ， 你 需要 的 是 休息 ， 不 是 振作 。 留 得 青山 在 ， 不 怕 沒 柴 燒 ， 沒有 健康 的話 ， 將來 連 強大 的 機會 也 沒有 。 很 感謝 他 願意 把 他 的 窘境 告訴 我 ， 聆聽 我 給 的 建議 ， 也許 不一定 對 他 有 幫助 ， 但 也 或許 可以 引導 他 不同 的 思考 方向 。 ∎ __UNDEF__ 還 有 一 位 香港 粉絲 送給 我 的 大禮 ， 也 是 令 人 印象深刻 ！ 兩 大 箱 ， 裡面 井然有序 放滿 了 她 在 大陸 八十 天 背包 旅行 所 蒐集到 的 珍藏 紀念品 。 有 筆 ， 有 紙 ， 有 墨水 ， 還 在 禮物 上 一 個 一 個 的 標註 ， 這 是 在 哪 一 天 、 哪 個 城市 買 的 ！ 拆 這樣 的 禮物 ， 真的 會 讓 人 想 飆淚 。 不久 後 ， 有 次 她 有 機會 來 台北 ， 我們 碰 了 個 面 聊聊天 。 她 說 她 沒 練字 ， 只是 偶然 看見 我 的 直播 ， 裡面 有 些 話 打動 了 當時 正在 低潮 的 她 ， 幫助 她 排解 了 當下 的 壓力 。 哇 ！ 聽 她 這麼 說 ， 心 裡 真的 很 滿足 啊 。 但 我 並 沒有 感覺到 自己 對 她 有 過 什麼 幫助 ， 不過 就 像 我 前面 提到 的 ， 保持 善念 ， 能 有 機會 引領 關注 你 的 人 ， 前往 更 好 的 方向 ， 不 知道 會 產生 什麼 ， 但 ， 總有一天 ， 他 會 回饋 在 更善 的 地方 。 我 收 過 最 複雜 的 禮物 ， 是 在 二○一六年 的 生日 收到 的 。 那 是 滿滿 兩 大 本 的 生日 卡片 。 這些 生日 賀卡 ， 並 不 是 這 幾十 個 、 上百 個 粉絲 分別 寄給 我 的 ， 而是 他們 私底下 串連 起來 ， 分別 都 製作 了 卡片 ， 寫好 ， 然後 寄到 召集人 那裡 。 再 經過 這 位 召集 粉絲 將 所有人 的 卡片 整理成 統一 的 格式 ， 然後 一 份 一 份 、 井然有序 地 放進 這 兩 本 合集