， 齊景公 歡宴 文武百官 ， 席 散 以後 ， 大家 一起 到 廣場 上 射箭 取樂 。 每當 齊景公 射出 一 支 箭 ， 即使 沒有 射中 靶心 ， 文武百官 都 會 高聲 喝彩 ： 「 好 呀 ！ 妙 呀 ！ 」 「 真是 箭法 如 神 ， 舉世 無雙 。 」 事 後 ， 齊景公 把 這 件 事情 告訴 弦章 。 弦章 對 景公 說 ： 「 這 件 事情 不能 全 怪 那些 臣子 ， 古人 說 ： 『 上行 而後 下效 。 』 國王 喜歡 吃 什麼 ， 群臣 也 就 喜歡 吃 什麼 ； 國王 喜歡 穿 什麼 ， 群臣 也 就 喜歡 穿 什麼 ； 國王 喜歡 人家 奉承 ， 自然 群臣 也 就 常 向 大王 奉承 了 。 」 景公 聽 了 弦章 的 話 ， 認為 很 有 道理 ， 派 了 侍從 賞給 弦章 許多 珍貴 的 東西 。 弦章 看 了 搖搖頭 說 ： 「 那些 奉承 大王 的 人 ， 正 是 為了 要 多 得 賞賜 ， 如果 我 受 了 這些 賞賜 ， 豈不是 也 成 了 卑鄙 的 小人 了 ！ 」 他 說 什麼 也 不 接受 這些 珍貴 的 東西 。 弦章 面對 位 高 權 重 的 齊景公 直言 不諱 ， 並且 拒絕 賞賜 ， 目的 就是 要 告誡 景公 「 上 行 而 下效 」 的 管理 真諦 。 同樣 的 道理 ， 在 組織 內部 ， 上級 的 言行 和 愛好 被 下屬 推崇 模仿 ， 長官 的 行為 就 直接 影響 著 下屬 的 工作 態度 。 上位者 厚 黑 關鍵 ： 恩威 並重 長官 是 什麼 ？ 「 領 」 者 ， 領路 也 ； 「 導 」 者 ， 導向 也 ！ 身為 長官 ， 就 必須 為 下屬 帶頭 領路 ， 成為 他們 的 榜樣 ， 成為 好 的 導向 。 作為 一 個 領導 者 ， 必須 隨時 注意 自己 的 一言一行 。 「 其 身 正 ， 不 令 而 行 ； 其 身 不正 ， 雖 令 不 從 」 。 領導 者 的 職權 若 只 能 使 下屬 服權 而 不 服人 ， 口服 而 心 不服 ， 那麼 其 威信 將 是 極其 脆弱 的 。 領導 者 無論 職務 多 高 、 權力 多 大 、 資歷 多 深 ， 都 應該 做到 要求 別人 做 之前 ， 自己 要 先 做 得 到 ， 要求 別人 不可以 做 的 事 ， 自己 也 堅決 不 做 。 領導 者 只有 身先士卒 ， 做出 榜樣 ， 才 有 強大 的 號召力 ， 也 才 有 資格 領導 部下 前進 。 如果 我們 的 領導 者 都 能 以身作則 ， 那麼 即使 他 不 發號施令 ， 部下 也 會 奮勇 跟上 。 因此 ， 作為 領導 者 ， 必須 重視 自己 身為 榜樣 的 作用 ， 處處 以 高標準 嚴格 要求 自己 ， 成為 最 好 的 表率 。 只有 這樣 ， 才 能 帶出 一 個 團結 的 、 並 充滿 士氣 的 隊伍 。 領導 者 的 威信 ， 往往 就 是 由 他 自己 建立 的 。 這樣 既 避免 打擊 了 弟子 未來 細心 面對 生活 的 熱情 ， 又 可以 為 接下來 的 教導 埋下 良好 的 伏筆 。 在 公司 裡 ， 新進 員工 常常 會 遇到 和 這 位 弟子 一樣 的 事 。 由於 不 懂得 行規 ， 有時 往往 會 提出 錯誤 的 建議 ， 做 一些 不 太 正確 的 事 。 身為 公司 的 長官 ， 即使 你 知道 員工 好心 提出 的 意見 是 錯 的 ， 也 最好 不要 直接 指出來 ， 而 應該 謙虛 地 接受 並 感謝 他 ， 以後 再 尋找 機會 婉轉 地 讓 他 明白 真相 。 一向 以 節儉 聞名 於 世 的 洛克菲勒 總是 告訴 世人 ， 他 的 成功 秘訣 不 完全 只是 因為 自己 的 「 吝嗇 」 ， 更 重要 的 是 他 從來 不會 在 員工 犯錯 之後 ， 只是 盯 著 他們 的 錯誤 大加 指責 。 上位者 厚黑 關鍵 ： 恩威 並重 一 次 ， 洛克菲勒 的 合夥人 愛德華 ‧ 貝佛 由於 一時 大意 ， 在 南美 經營 生意 時 出 了 差錯 ， 使得 公司 在 一 夜 之間 損失 近 百萬 美元 。 幾乎 所有 的 人 都 認為 ， 貝佛 一定 會 遭到 洛克菲勒 的 責備 。 但 事 後 ， 洛克菲勒 只是 對 他 說 ： 「 恭賀 你 保全 了 我們 全部 投資 的 百分之六十 ， 棒 極了 ， 我們 沒有 辦法 做到 每 次 都 這麼 幸運 。 」 對待 員工 寬容 ， 是 一 個 優秀 領導 者 應該 具備 的 特質 。 畢竟 在 工作 中 ， 沒有 一 個 人 可以 避免 錯誤 。 如果 面對 員工 的 錯誤 ， 你 只 知道 盯 著 不 放 ， 那麼 員工 心 裡 也 不會 舒服 。 你 既 讓 員工 心 裡 不 愉快 ， 那 員工 還 有 可能 為 你 帶來 好 業績 嗎 ？ 顯然 不可能 ！ 所以 ， 面對 員工 的 錯誤 ， 與其 責備 ， 不如 寬容 。 這樣 做 ， 一來 可以 彰顯 你 的 大度 ， 二來 可以 讓 員工 懷有 感激 之 情 ， 進而 達到 激勵 的 目的 。 每 個 人 都 是 需要 鼓勵 的 ， 有 鼓勵 才 能 產生 動力 。 批評 的 同時 給予 適當 的 肯定 ， 這 中間 的 分寸 掌握 得 好 ， 你 就 會 是 一 名 出色 的 管理 者 。 半澤金句 ： 「 部下 功勞 歸 上司 ， 上司 過錯 歸 下屬 」 終 將 招致 百 倍 奉還 寬容 下屬 ， 責罵 之前 先 肯定 優點 在 管理 事務 中 ， 我們 要 學會 寬容 下屬 的 錯誤 。 但 寬容 並 不等同於 做 「 好好 先生 」 ， 而是 設身處地 地 替 下屬 著想 。 在 批評 的 同時 不忘 肯定 部下 的 功績 ， 以 激勵 其 進取心 ， 並 有效 避免 傷害 其 自尊 和 自信 。 一 個 懂得 如何 顧全 屬下 面子 的 管理 者 ， 不僅 在 批評 時 能 得到 預期 的 效果 ， 還可以 獲得 部屬 的 大力 擁戴 。 戰國 時期 的 思想家 墨子 ， 就 是 一 個 批評 人 的 高手 。 相信 管理 者 們 都 可以 從 下面 這 個 《 墨子 訓 徒 》 的 故事 得到 啟示 。 春秋 戰國 時期 ， 耕柱 是 一 代 宗師 墨子 的 得意 門生 ， 不過 ， 他 老是 挨 墨子 的 罵 。 有 一 次 ， 墨子 又 責備 了 耕柱 ， 耕柱 覺得 自己 真是 非常 委屈 ， 因為 在 許多 門生 之中 ， 大家 都 公認 耕柱 是 最 優秀 的 人 ， 但 又 偏偏 常 遭到 墨子 指責 ， 讓 他 面子 上 總是 過不去 。 上位者 厚黑 關鍵 ： 恩威 並重 一 天 ， 耕柱 憤憤不平 地 問 墨子 ： 「 老師 ， 難道 在 這麼多 學生 當中 ， 我 竟是 如此 的 差勁 ， 以至於 時常 遭到 您 老人家 的 責罵 。 」 墨子 聽 後 ， 絲毫 不 動 肝火 ： 「 假設 我 現在 要 上 太行山 ， 依 你 看 ， 我 應該 要 用 良馬 來 拉車 ， 還是 用 老 牛 來 拖車 ？ 」 耕柱 回答 說 ： 「 再 笨 的 人 也 知道 要 用 良馬 來 拉車 。 」 墨子 又 問 ： 「 那麼 ， 為什麼 不 用 老 牛 呢 ？ 」 耕柱 回答 ： 「 理由 非常 的 簡單 ， 因為 良馬 足以 擔負 重任 ， 值得 驅遣 。 」 墨子 說 ： 「 你 答 得 一點 也 沒有 錯 ， 我 之所以 時常 責罵 你 ， 也 只 因為 你 能夠 擔負 重任 ， 值得 我 一再 地 教導 與 匡正 。 」 這 個 故事 就 告訴 我們 ： 批評人 之前 應該 先 把 對方 的 優點 提出來 嘉獎 。 身為 下屬 最 擔心 的 就 是 做錯 事 ， 沒有 哪 個 人 不 害怕 犯錯 的 。 此時 上司 如果 不 分 青紅皂白 ， 就 將 下屬 罵 一 頓 ， 那麼 不僅 會 使 下屬 心生不滿 情緒 ， 不 去 正視 問題 ， 而且 也 避免不了 消極 怠工 的 行為 。 如果 領導 者 能 換 個 角度 ， 考慮到 下屬 的 心理 感受 ， 盡可能 原諒 過失 。 只要 是 無關 半澤金句 ： 「 部下 功勞 歸 上司 ， 上司 過錯 歸 下屬 」 終 將 招致 百 倍 奉還 大局 之 事 ， 就 不要 和 下屬 錙銖必較 ， 當 忍 則 忍 ， 當 讓 則 讓 。 無疑 會 讓 下屬 倍加 感激 ， 這 也 是 籠絡 下屬 的 手段 。 戰國 時期 ， 楚莊王 賞賜 群臣 飲酒 ， 日暮 時 正當 酒 喝 得 酣暢 之 際 ， 燈燭 滅 了 。 這時 有 一 個 人 因 垂涎 莊王 美姬 的 容貌 ， 加之 飲酒 過多 ， 難以 自控 ， 便 乘 黑暗 混亂 之 機 ， 抓住 了 美姬 的 衣袖 。 美姬 一 驚 ， 左手 奮力 掙脫 ， 右手 趁勢 扯斷 了 那 人 帽子 上 的 繫纓 ， 並 告訴 莊王 說 ： 「 剛才 燭 滅 時 ， 有 人 拉 了 我 的 衣袖 ， 所以 我 扯斷 了 他 的 繫纓 ， 請 大王 趕快 點燈 找出 這 個 斷 纓 的 人 。 」 莊王 說 ： 「 今天 賞賜 大家 喝 酒 ， 使得 大家 酒醉 失禮 ， 這 是 我 的 過錯 ， 怎麼 能 為了 女人 而 辱沒 群臣 呢 ？ 」 於是 命令 左右 ： 「 今天 大家 和 我 一起 喝 酒 ， 如果 不 扯斷 繫纓 ， 就 證明 他 沒有 盡興 。 」