那麼 你 很 可能 是 i 特質 高 的 朋友 。 而 當 你 發現 朋友 們 經常 跟 不 上 你 的 速度 、 對於 你 提出 的 話題 興趣缺缺 時 ， 不妨 參考 接下來 的 修練 方法 。 i 特質 的 修練 __UNDEF__ 因為 i 特質 有 許多 發散 與 跳躍性 的 想法 ， 這 對 創意 很 有 幫助 ， 但是 如果 沒有 經過 整理 ， 常常 會 讓 溝通 的 對方 搞 不 清楚 邏輯 順序 。 可以 做 的 ， 是 先 把 這些 想法 試 著 寫下來 ， 並且 順 過 一 遍 。 每 次 談話 的 時候 設定 一 個 談話 的 目標 ， 告訴 自己 至少 要 完成 這 個 目標 ， 之後 怎麼 閒聊 都 行 。 i 特質 因為 常常 表現出 誇張 的 感覺 ， 例如 有 人 請 他 吃 自己 手 作 的 東西 ， 他 就 說 ： 「 哇 ， 這 根本 是 米其林 三 星 主廚 的 功力 吧 ！ 」 對方 也許 比較 拘謹 ， 會 疑惑 這麼 浮誇 的 讚嘆 是 不 是 場面話 。 我 常 覺得 i 有 個 劣勢 ， 當 展現 很多 誇張 的 反應 時 ， 往往 讓 對方 覺得 不 太 真誠 。 可以 試 著 調整 自己 的 情緒 以及 話語 內容 ， 讓 對方 感受到 一 份 誠懇 。 最後 一 個 修練 ， 是 在 互動 的 時候 ， 除非 相當 確定 對方 也 是 i 特質 ， 不然 可以 先 避免 一些 私 領域 的 談話 或 肢體 碰觸 。 在 i 特質 高 的 人 眼 中 ， 或許 覺得 什麼 事情 都 可以 聊 ， 但 其他 人 可能 不 是 這樣 ， 有時候 會 讓 對方 產生 被 冒犯 的 感受 。 請 記得 ， 不要 去 強迫 對方 變 得 外向 ， 而是 我們 可以 試 著 去 適應 對方 的 速度 。 簡單 來 說 ， i 特質 真的 太 「 熱 」 了 。 如果 對方 與 我們 的 溫度 不 太 一樣 ， 很 可能 一 不 小心 會 被 燙到 。 不如 慢慢 加溫 ， 相信 最後 對方 一定 會 與 我們 愈來愈 熟 。 溝通 思考 題 __UNDEF__ 最後 ， 留 三 個 思考題 給 你 ， 換 你 想 一 想 。 ● 如果 你 是 i 特質 高 的 人 ， 你 想 怎麼 改善 溝通 呢 ？ ● 如果 你 不 是 i 特質 ， 你 在 什麼 情況 下 會 展現 i 特質 呢 ？ ● 你 認為 怎麼樣 與 i 特質 溝通 ， 他們 會 更 願意 聽 ？ 第24 課 __UNDEF__ __UNDEF__ 與 i 特質 互動 __UNDEF__ 我們 什麼 時候 會 展現 i 特質 ？ 我 自己 最 常 是 在於 某 個 熟悉 的 群體 ， 而且 談論 重點 都 是 圍繞 在 快樂 和 有趣 的 時候 。 好比 和 高中 、 大學 ， 甚至 是 企業 講師班 朋友 聊天 ， 那 真是 上天 下地 ， 無 話 不 談 ， 明明 聊 了 很 久 ， 但 隔天 完全 不 記得 那 天 講 了 什麼 。 其實 ， 當 我們 想 讓 現場 氣氛 變 得 活絡 時 ， i 特質 就 會 出來 幫忙 。 i 特質 的 對話 模式 __UNDEF__ 如果 要 說 i 特質 的 說話 模式 ， 用 一 個 簡單 的 比喻 ， 就 是 綜藝咖 。 有 很多 高低音 的 起伏 ， 加上 誇張 的 表情 和 語調 。 他們 也 非常 喜歡 用 最 極端 的 比較 量詞 ， 加上 一 個 形容詞 。 例如 他們 會 說 ： __UNDEF__ 「 超猛 的 ！ 」 「 無敵 讚 啦 ！ 」 「 太 神 啦 ！ 」 當 我 對 自己 產生 懷疑 ， 有一點 沒 把握 ， 需要 一些 認同 時 ， 我 都 會 去 找 我 的 i 特質 朋友 聊聊 。 他們 大概 可以 連續 吹捧 好幾 個 小時 ， 讓 我們 發現 原來 自己 這麼 棒 。 再來 ， i 特質 通常 都 以 感覺 為 出發點 ， 搭配上 有趣 生動 的 比方 ， 再 加 個 語助詞 ， 基本 上 就 八九不離十 了 。 他們 會 說出 ： __UNDEF__ 「 天啊 ， 你 比 米其林 主廚 還 厲害 耶 ！ 」 「 哇塞 ！ 你 不要 騙 我 這 是 你 媽 ， 這 是 你 妹 吧 ！ 」 「 欸 ！ 你 真的 要 去 看 那 部 電影 ， 全 場 哭爆 ， 服務 人員 都 出來 賣 衛生紙 了 ！ 」 這些 話 當然 浮誇 ， 甚至 沒 什麼 邏輯 ， 但 i 特質 在乎 的 不 是 邏輯 和 合理性 ， 而是 如何 讓 氣氛 融洽 。 所以 和 他們 溝通 時 ， 重點 不 全然 在 內容 上 ， 可以 參考 第十七 課 提到 的 「 打 桌球 」 比喻 ， 讓 這 份 快樂 延續 下去 。 我 也 提供 一些 我 與 他們 對話 的 方法 。 重視 氣氛 ， 需要 認同 與 讚美 __UNDEF__ 首先 ， 我 認為 與 i 特質 講話 的 大忌 ， 大概 就是 讓 他 感覺到 「 你 沒 這麼 喜歡 他 」 ， 或是 潑 他 冷水 。 好比 今天 i 特質 對 我們 說 ： __UNDEF__ 「 我 昨天 去 吃 一 間 餐廳 ， 叫 忘形 小 館 ， 那邊 的 烤 肉 真的 超 讚 的 ！ 」 這 時候 ， 如果 我們 回應 ： __UNDEF__ 「 還好 吧 ， 我 上 次 吃 覺得 不 怎麼樣 耶 ！ 」 不管 對方 是 不 是 i 特質 ， 其實 潑 冷水 都 是 不 好 的 溝通 方式 ， 除非 與 對方 真的 有 某 種 程度 上 的 默契 。 就算 彼此 有 默契 ， 也 應該 要 好好 思考 。 畢竟 我們 已經 知道 ， 人們 講話 通常 有 兩 個 前提 ： 「 我 是 好 的 」 和 「 我 是 對 的 」 。 因此 ， 我 會 先 認同 對方 ， 讓 他 可以 多 講 一些 。 例如 ： __UNDEF__ 「 哦 ， 聽 你 說 好像 超 好吃 ， 下 次 一起 去 吃 啊 ！ 」 i 特質 重視 氣氛 和 人情 。 所以 營造出 熱鬧 、 大家 一起 的 感覺 ， 就 是 對 他 的 肯定 。 i 特質 還 很 喜歡 稱讚 別人 ， 也 很 需要 別人 的 稱讚 。 如果 能 察覺 對方 近期 的 小 改變 ， 或是 從 他 最近 更換 的 周邊 物品 下手 ， 通常 都 有 奇效 。 例如 ， 我 曾 對 一 個 i 特質 的 朋友 說 ： __UNDEF__ 「 你 的 新 髮型 很 俐落 ， 而且 配色 好看 ！ 」 這 時候 ， 他 便 開始 分享 他 怎麼 與 設計師 溝通 ， 一 開始 是 如何 擔心 ， 後來 又 如何 變成 現在 這樣 。 為什麼 我 說 他 髮型 好看 ， 他 就 能夠 講起 很多 故事 呢 ？ 這 就 要 回到 i 特質 發散 思考 的 特性 。 另外 也 要 注意 ， 與 這樣 特質 的 人 講話 時 ， 常常 會 離題 。 曾經 聽 過 一 個 同學 的 比喻 ， 他 說 與 i 特質 對話 ， 可以 想像成 是 看 影片 時 忽然 跳出 的 廣告 。 雖然 有點 煩 ， 但是 還是 要 把 廣告 看完 ， 並且 提醒 i 特質 該 回到 正式 影片 上 。 如果 要 與 i 特質 溝通 事情 ， 建議 先 規畫 長 一點 的 時間 ， 並且 確認 今天 要 談到 的 幾 個 重點 。 如果 真的 聊 得 很 開心 ， 就 讓 先 他 離題 發揮 ， 等 他 說完 後 ， 不 是 馬上 把 議題 拉回來 ， 而是 先 回應 他 的 內容 。 可以 採取 三段式 的 回應 方案 ： __UNDEF__ 【 認同 好奇 】 【 稱讚 對方 】 【 巧妙 回題 】 __UNDEF__ 例如 ： __UNDEF__ 「 真 的 假 的 ？ 太 誇張 了 吧 ， 後來 怎麼 處理 呢 ？ 」 （ 認同 好奇 ， 讓 他 繼續 說 下去 ） __UNDEF__ 「 如果 我 是 你 ， 大概 早 就 生氣 了 ！ 你 脾氣 也 太 好 了 。 」 （ 稱讚 對方 ） __UNDEF__ 「 還好 你 不會 這樣 對 我 ， 讓 我 對 剛剛 的 討論 更 有 信心 了 。 對了 ， 之前 說到 …… 」 （ 巧妙 回題 ） __UNDEF__ 重點 是 讓 他 感受到 我們 重視 他 的 內容 ， 並且 產生 共鳴 。 發現 了 嗎 ？ 我 在 其中 也 運用 很多 的 語助詞 ， 讓 我 和 他 的 感覺 更 相似 一些 。 與 i 特質 起 衝突 時 ， 該 怎麼辦 ？ 我 給 個 口訣 ， 叫 「 沒道理 ， 都 他 說 ， 我 明白 」 。 因為 i 特質 在 處理 衝突 上 ， 往往 會 不斷 地 表達 ， 從 心情 立場 ， 到 彼此 態度 ， 再 到 事發 情況 等等 。 這 時候 ， 假設 我們 向 他 理性 分析 ， 他 大概 會 開始 跳針 和 離題 。 所以 最 好 的 做法 就 是 放下 道理 ， 先 讓 他 表達 。 記得 不斷 點頭 ， 接著 在 最後 對 他 說 ： __UNDEF__ 「 抱歉 ， 原來 是 這樣 ， 我 懂 了 。 那 你 願意 聽聽 我 的 想法 嗎 ？ 」 當 他 把 他 想 說 的 都 說完 後 ， 他 就 願意 聽 別人 說 了 。 雖然 不見得 會 認同 ， 但 至少 能夠 重啟 對話 的 模式 ， 在 理解 彼此 的 情況 下 ， 也 更 有 可能 促成 溝通 。 溝通 思考 題 __UNDEF__ 是 不 是 又 多 了解 i 特質