學生 們 最佳 學習 的 場所 。 站 在 擔任 顧問 的 立場 ， 基於 負責 指導 的 約定 ， 我 必須 確實 執行 企畫 。 對於 一 個 完全 未知 的 場域 ， 這 一 點 或許 相當 困難 吧 。 因為 是 週年慶 ， 飯店 明確 保留 了 實施 的 預算 。 如 前 所 述 ， 由於 是 從 K2 計畫 產生 的 預算 ， 不但 學生 們 不會 因為 到 飯店 的 交通費 傷 了 荷包 ， 還可以 享受 一 次 愉快 的 課外 教學 之 旅 。 另外 ， 我 也 想 藉 此 讓 金谷 飯店 的 員工 們 了解 企畫 的 樂趣 。 看到 學生 們 興致勃勃 的 想 著 如何 讓 客人 們 高興 的 樣子 ， 員工 們 或許 也 可以 學到 這 種 態度 吧 ： 「 我 正 從事 的 是 充滿 各 種 可能性 的 工作 ， 因而 感到 快樂 。 」 或許 員工 們 在 跟 學生 互動 時 ， 發現 學生 不停 提出 自己 從未 想 過 的 點子 ， 「 我 雖然 在 可以 有 這麼多 創意 的 地方 工作 ， 卻 完全 忽略 了 這 一 點 。 」 於是 反而 確實 體認到 讓 人 歡喜 的 樂趣 。 結果 不管 學生 ， 還是 現場 工作 的 人員 ， 都 因 這 個 企畫案 享受到 學習 的 快樂 ， 真是 一舉兩得 啊 。 讓 當地 居民 歡喜 的 觀光 企畫案 __UNDEF__ 我 在 二○一○年 參與 老家 熊本縣 的 「 熊本 驚喜 」 地域 振興 活動 。 二○一一年 三月 ， 趁著 九州 新幹線 開通 的 契機 ， 熊本縣 和 市民 團體 組織 起來 ， 成立 「 新幹線 元年 委員會 」 ， 擴大 舉辦 觀光 運動 ， 由 我 擔任 顧問 一 職 。 在 我 擔任 顧問 時 ， 首先 對 縣政府 裡 的 公務人員 這麼 說 ： 「 假如 各位 允許 ， 我 想要 進行 縣民 的 意識 改造 。 」 和 金谷 飯店 差不多 ， 我 認為 ， 所謂 的 地方性 觀光 運動 ， 與其 在 遙遠 的 地方 舉辦 ， 不如 把 所有 生活 在 當地 的 居民 組合 起來 ， 更為 有效 。 因此 改變 當地 縣民 的 想法 ， 成為 我 最 大 的 使命 。 當地 居民 首先 會 這麼 想 吧 ， 一旦 觀光客 增加 ， 對於 從事 觀光 相關 行業 的 人 來 說 ， 當然 會 有 直接 的 利益 ， 這 一 點 非常 容易 明白 ； 可是 就算 從 「 外面 」 有錢 進來 ， 經濟 效應 要 能 回饋 當地 ， 恐怕 仍 需 一 段 相當 長 的 時間 ， 讓 人 感覺 緩不濟急 。 不但 如此 ， 對 與 觀光 行業 無關 的 一般 老百姓 來 說 ， 大 批 人潮 湧入 ， 只 會 使得 市容 骯髒 、 不便 ， 毋寧 說 是 弊多於利 。 我 原本 就 有些 懷疑 吸引 觀光客 的 做法 對 不 對 。 幾乎 所有 的 地方 都 認為 能 吸引 外人 進入 是 件 好事 ， 於是 拚命 宣傳 ： 「 我 這裡 很 棒 ， 歡迎 來 玩 。 」 可是 當地 居民 卻 似乎 無法 充分 感受到 「 棒 」 在 哪裡 。 我 在 高中 以前 ， 一直 住 在 熊本縣 的 天草 。 當時 只 感覺 「 熊本 非常 鄉下 」 ， 認為 都市 才 光采耀目 。 可是 等到 了 東京 ， 反而 注意到 鄉下 的 美好 ， 覺得 ： 「 我 以前 住 在 多麼 好 的 地方 啊 ！ 」 偶爾 回 老家 ， 還 會 有 「 原來水 這麼 甘美 」 、 「 原來 大自然 這麼 豐饒 」 之類 再 發現 的 驚喜 。 首先 ， 我 想 把 自己 的 驚喜 傳達給 住在 熊本 的 居民 。 也就是說 ， 如果 能 藉著 觀光 的 理由 ， 推展 讓 鄉親 更 熱愛 鄉土 的 運動 ， 才 是 最 棒 的 ！ 「 真正 的 好 東西 」 要 跟 大家 分享 的 年代 __UNDEF__ 站 在 想 去 某 地 觀光 的 旅客 立場 ， 全 國 各 地 的 宣傳 好像 大學 社團 拉 人 ， 雖然 說 「 我 這裡 很 好 」 ， 卻 無法 具體 指出 「 好 」 在 哪裡 。 因此 我 認為 ， 這樣 的 宣傳 方式 根本 就 是 浪費 。 例如 ， 某人 去 義大利 的 翡冷翠 旅遊 ， 應該 會 有 這 種 感想 ： 「 這裡 果然 是 值得 花錢 觀光 的 地方 。 」 假如 這 人 同樣 來到 用 觀光 預算 化 了 濃妝 的 熊本 小鎮 ， 哪怕 宣傳 「 這裡 很 有趣 」 ， 吸引 觀光客 前往 ， 他 還是 會 感到 有些 失望 吧 。 與其 讓 觀光客 失望 ， 我 認為 倒不如 把 預算 花 在 舉辦 讓 當地 居民 高興 、 玩耍 的 祭典 上 ， 反而 還 能 使 鎮民 獲得 幸福 。 而且 ， 說不定 當地人 快樂 玩耍 的 模樣 ， 也 會 吸引 其他 人 前來 觀看 。 我 認為 ， 現在 是 使用 網路 的 年代 ， 靠 著 推特 和 臉書 ， 每 個 人 都 能 擁有 個人 的 媒體 。 因此 ， 這 個 時代 靠 著 個人 發現 「 這裡 很 有趣 」 ， 便 能 自然 推廣 。 其實 我 在 二十 年 前 還 沒有 這樣 的 觀念 ， 當時 靠 「 口 耳 相傳 」 ， 不但 速度 非常 緩慢 ， 要 花 許多 時間 ， 也 無法 傳到 很 遠 。 可是 ， 現在 卻 能 在 瞬間 傳到 很 遠 的 地方 。 只要 能 讓 當地人 認為 是 好 東西 ， 他們 肯定 會 發信 告訴 外縣市 的 人 吧 。 因此 我 認為 ， 要 先 讓 熊本 縣民 將 目光 投注 在 自己 的 身邊 ， 留意 改變 以往 的 生活 型態 。 也就是說 ， 想要 讓 其他 人 叫好 之前 ， 必須 自己 先 來 品嘗 享受 ， 並且 以 此 豐潤 自己 的 生活 。 「 熊本 驚喜 」 便是 在 這樣 的 理念 下 誕生 的 運動 。 日常 價值 的 再 發現 成為 觀光 資源 __UNDEF__ 「 熊本 驚喜 」 首先 推出 的 是 「 熊本 驚喜 大獎 」 ， 這 是 一 個 募集 居民 創意 的 競賽 活動 。 概念 是 ： 希望 當地 居民 觀察 自己 的 日常 生活 ， 能夠 自豪 的 發現 讓 大家 驚奇 且 感到 幸福 的 事物 ， 例如 「 說不定 會 讓 其他 縣市 的 人 驚訝 」 、 「 熊本 的 ×× 很 棒 」 之類 的 事物 。 為了 發現 日常 生活 中 的 價值 ， 並 使 其 成為 觀光 資源 ， 我 在 網站 中 招募 各 方 的 創意 ， 總共 募集到 超過 一千 個 點子 。 獲得 大獎 的 是 由 主婦 團體 提出 的 創意 ： 「 讓 熊本 車站 紅帽子 復活 」 。 以前 當 火車 進站 時 ， 會 有 所謂 「 紅帽子 」 的 服務 人員 ， 幫忙 到站 旅客 搬 行李 到 剪票口 。 所以 這 群 由 主婦 組成 的 團體 建議 ， 恢復 現代版 「 紅帽子 」 ， 幫 抵達 熊本 車站 的 旅客 搬運 行李 ， 並 做 觀光 導覽 等 服務 。 除此之外 ， 還 有 小朋友 寄來 的 創意 ： 「 熊本縣 的 小學 是 全 日本 最 會 打招呼 的 小學 」 。 原來 許多 小學 都 教育 學生 要 有 禮貌 ， 所以 熊本 的 小學生 在 上學 途中 遇到 人 ， 必定 會 打招呼 ， 說 ： 「 你 好 ， 早安 ！ 」 至於 我 自己 ， 最 喜歡 的 點子 是 ， 由 熊本縣 知事 蒲島郁夫 扮演 《 天才 笨蛋 伯 》 中 的 爸爸 ， 在 街 上 宣傳 「 熊本 真 好 」 。 《 天才 笨蛋 伯 》 裡 的 爸爸 ， 在 漫畫 中 設定為 熊本人 ， 而 知事 長 得 跟 他 挺 像 的 （ 笑 ） 。 七十幾 歲 的 老先生 想出 這 個 點子 ， 我 認為 真 是 太 有趣 了 ， 因此 頒發 了 小山 薰堂獎 。 知事 聽 了 ， 雖然 嚷 著 ： 「 我 來 演 。 」 （ 笑 ） 可惜 終究 沒有 實現 。 直到 今天 ， 我 都 認為 這 是 一 個 很 不錯 的 點子 哩 。 讓 公務員 也 有 驚喜 的 體質 __UNDEF__ 我 覺得 ， 熊本縣 這 一連串 的 活動 中 最 成功 的 地方 ， 是 能夠 改變 縣府 工作 人員 的 意識 。 我 藉著 每 次 推出 活動 ， 不斷 的 傳達出 這樣 的 訊息 ： 「 讓 人 歡喜 ， 自己 也 會 十分 高興 。 」 「 再一次 學習到 怎麼 讓 人 高興 。 」 在 新幹線 元年 委員會 的 第一 次 大會 中 ， 我 發表 了 「 熊本 驚喜 」 的 運動 ， 還 說 了 一 段 故事 ， 闡明 「 熊本 驚喜 的 基本 概念 是 什麼 」 。 那 是 多 年 前 我 從 熊本 車站 搭 計程車 時 發生 的 事 。 當時 我 坐上 車 ， 車子 發動 以後 ， 開 了 好一陣子 ， 司機 都 沒 按下 計程表 。 那 位 司機 是 個 五十多 歲 的 女性 。 我 想 ： 「 她 是 不 是 忘 了 按 表 ？ 」 詢問 之下 ， 她 說 ： 「 我 沒 忘 。 因為 那邊 的 紅綠燈 要 等 很 久 才 會 換 ， 常常 讓 乘客 感到 很 不耐煩 ， 因此 我 都 等 過 了 那 個 紅綠燈 以後 才 按 表 。 」 我 非常 感謝 這 位 女 司機 的 體貼 ， 進而 認為 ： 「 這 座 城市 真 不錯 。 」 假如 熊本 的 計程車 司機 都 能 有 這樣 的 心意 ， 觀光客 一定 會