有 多 痛 」 這 種 抽象 概念 ， 產生 比較 具象 的 感覺 。 還 聽 過 有 醫師 說 ： 「 AZ 疫苗 是 第一 劑 打完 像 被 車 撞到 ， 不過 第二 劑 開始 就 比較 沒 副作用 ； 而 莫德納 疫苗 第一 劑 雖然 比較 沒 感覺 ， 但是 第二 劑 就 會 像 被 車 輾過 ， 所以 就 看 你 要 一 開始 被 車 撞 、 還是 第二 次 再 被 輾壓 。 」 因此 「 舉例 」 的 重點 就 是 ， 要 用 對方 聽 得 懂 的 方式 去 做 比喻 ， 否則 依然 是 一 個 無效 的 溝通 。 【 麵包 】 結尾 __UNDEF__ 有 了 最 下 層 的 麵包 ， 這 個 漢堡 才 完整 。 說話 有 結尾 ， 才 能 讓 人 知道 你 說完 了 。 有時候 談話 結束 卻 迎來 尷尬 ， 因為 大家 不 知道 講者 是否 結束 了 ， 此時 應該 要 掌聲 鼓勵 ？ 還是 講者 可能 還 有 要 補充 的 地方 ？ 另一方面 ， 講 者 可能 當下 也 心想 ， 觀眾 應該 要 給 我 掌聲 ， 怎麼 會 沒有 呢 ？ 因此 就 可能 拍手 在 錯 的 時機 ， 或 到底 要不要 拍手 、 要不要 下台 的 尷尬 狀態 ， 導致 聽眾 和 講者 兩 邊 都 尷尬 的 窘境 。 這 就是 因為 講者 忘記 要 做 「 結尾 」 ， 而 結尾 有 兩 種 方式 ： 1 封閉式 結尾 __UNDEF__ 簡單 說出 「 以上 ， 是 我 的 分享 ， 謝謝 大家 ！ 」 瀟灑 地 結束 這 一 回合 即可 。 而且 當 人們 聽到 「 謝謝 大家 」 的 時候 ， 就 會 自然而然 配上 掌聲 鼓勵 ， 這 也 是 一 個 很 不錯 的 掌聲 行為 暗示 。 2 行動式 結尾 __UNDEF__ 希望 對方 採取 行動 。 例如 說 ： 「 如果 你 對 這 系列 的 主題 有 興趣 ， 請 別 忘記 訂閱 我 的 頻道 和 開啟 小 鈴鐺 喔 ！ 」 相信 大家 應該 對 類似 的 句子 不 陌生 吧 ！ 希望 或 建議 對方 採取 什麼 樣 的 行動 ， 最後 說出來 就 對 了 。 能 「 開 」 話題 ， 也 要 掌握 「 合 」 的 技巧 ， 不僅 能 讓 說話 有 邏輯 ， 也 能 提升 人際 關係 ， 讓 說話 更 有 魅力 。 提升 好人緣 的 祕密 __UNDEF__ __UNDEF__ 如果說 寫 日記 是 為 了 提升 我們 的 作文 能力 及 培養 手感 ； 那麼 平時 的 錄音 分享 ， 就 會 成為 上台 演講 侃侃而談 的 好 練習 ！ 想要 培養 信手 捻來 、 隨便 一 個 主題 或 關鍵字 就 能 完整 表達 你 的 想法 ， 最 好 的 方式 就 是 透過 「 錄音 記錄 」 。 你 可以 善用 手機 的 錄音 功能 ， 每 天 錄 一 則 音檔 ， 時間 不用 長 ， 大約 一 分鐘 左右 即可 ， 先 從 一 個 重點 開始 ， 好好 練習 表達 內容 。 錄音 練習 說話 架構 __UNDEF__ 開場 （ 麵包 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 重點 （ 肉 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 舉例 、 解釋 （ 菜 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 結尾 （ 麵包 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 範例 ： __UNDEF__ 開場 （ 麵包 ） __UNDEF__ 大家 好 ， 我 是 依柔 ， 今天 想 跟 大家 分享 我 在 三 個 月 瘦 下 十二 公斤 的 祕訣 。 重點 （ 肉 ） __UNDEF__ 很多 人 很 驚訝 我 怎麼 在 短 時間 內 瘦 那麼多 ， 是 不 是 開始 上 健身房 運動 ， 或是 節食 不 吃 呢 ？ 實際 上 我 在 完全 沒有 運動 的 狀況 下 ， 光 靠 飲食 控制 ， 就 轉換 了 身體 的 代謝 狀態 ， 而 其中 我 認為 最 重要 的 關鍵 就 是 保持 每 日 喝 三千 毫升 的 水量 。 舉例 、 解釋 （ 菜 ） __UNDEF__ 喝水 的 好處 應該 不用 我 多 說 ， 可是 要 喝到 三千 毫升 的 水量 ， 你 一定 會 覺得 很 困難 ， 因此 這 也 是 「 知道 但 沒有 做到 」 的 原因 。 實際 上 我們 只要 把 目標 化 為 最 小 單位 來 進行 ， 就 能 輕易 達成 喔 ！ 首先 ， 先 準備 一 個 六百 毫升 的 水壺 ， 接著 ， 在 中午 十二點 前 喝 兩 壺 、 在 傍晚 六點 前 再 喝 兩 壺 ， 而 晚上 九點 前 只 需 喝 一 壺 ， 透過 具體 的 水壺 容量 來 提醒 自己 每 日 喝 五 壺 ， 這樣 就 不會 覺得 太 困難 囉 ！ 結尾 （ 麵包 ） __UNDEF__ 和 大家 分享 這 個 健康 瘦身 的 小 方法 ， 簡單 易 執行 ， 希望 大家 跟 我 一起 多 喝水 、 多 健康 ， 瘦 下來 也 變 漂亮 。 以上 是 我 的 分享 ， 謝謝 大家 ！ 透過 這樣 的 有意識 鍛鍊 ， 你 也 可以 去 找 幾 個 好朋友 來 一起 練習 表達力 ， 而且 ， 這 也 是 我 在 企業 培訓 時 訓練 服務 人員 與 業務 人員 的 回家 練習 。 想要 擁有 好 的 表達力 ， 不斷 刻意 練習 就 對了 ！ 另外 還 有 一 個 附加 的 好處 ， 就 是 你 為了 要 每 日 分享 ， 更 會 開啟 你 的 感官 覺察力 、 認真 生活 每 一 天 。 因為 你 透過 音檔 在 記錄 生活 ， 同時 你 也 在 訓練 自己 的 傾聽力 （ 聽 自己 或 別人 的 音檔 ） ， 這樣 雙管齊下 的 有意識 鍛鍊 ， 一定 能 在 短時間 內 提升 自己 的 表達力 。 設計 你 的 自我 介紹 __UNDEF__ __UNDEF__ 在 很多 時候 ， 我們 會 需要 「 自我 介紹 」 。 像是 去到 一 個 陌生 的 新 環境 、 在 大家 都 不 認識 你 的 情況 下 、 升學 面試 時 、 求職 面試 時 、 參與 社團 活動 需要 上台 發言 時 。 當 你 在 進行 自我 介紹 時 ， 是否 會 出現 以下 問題 ？ ․ 緊張 到 腦袋 一 片 空白 。 ․ 說話 內容 的 語句 詞意 不 連貫 。 ․ 內容 枯燥乏味 、 很 難 言之有物 。 ․ 不 知 如何 凸顯 自己 的 特色 。 ․ 說話 速度 和 腦袋 速度 完全 不 一樣 。 ․ 心跳 加速 ， 甚至 緊張 到 全 身 微微 顫抖 。 ․ 講話 結結巴巴 、 吞吞吐吐 。 ․ 眼睛 無法 直視 聽眾 ， 害怕 和 他們 眼神 接觸 。 ․ 聲音 、 肢體 過於 僵硬 ， 顯得 不 夠 自然 。 ․ 聲音 的 音調 和 平時 不 太 一樣 。 ․ 明明 有 準備 ， 但 還是 忘光光 。 ․ 擔心 等等 被 提問 的 問題 回答 不 出來 。 這些 症狀 ， 都 是 學生 向 我 提出 的 痛點 ， 而且 不管 什麼 年紀 、 什麼 產業 、 什麼 目的 ， 這些 都 是 共通 的 痛點 。 不過 以上 這些 痛點 ， 都 是 站 在 「 自己 」 的 角度 出發 ， 而 非 真正 針對 「 自我 介紹 」 應 具備 的 需求 而 擔心 。 有些 人 真的 以為 只要 把 「 自己 搞定 」 、 內容 背 得 滾瓜爛熟 就 不會 有 問題 。 事實 上 ， 所有 的 溝通 設計 ， 都 要 從 「 聽眾 」 的 角度 出發 。 也就是說 ， 要 搞清楚 你 聽眾 的 樣貌 、 需求 ， 才 有 辦法 回到 設計 「 自我 介紹 」 這 件 事 。 大家 有 做 過 桌牌 或 名牌 嗎 ？ 通常 到 了 一 個 陌生 環境 ， 為了 讓 大家 快速 認識 彼此 ， 「 桌牌 」 會 是 相當 好用 的 小 工具 。 我 在 上課 時 習慣 讓 大家 分 小組 進行 ， 為 了 讓 大家 熟悉 彼此 和 自我 介紹 ， 我 都 會 請 學員 自己 做 桌牌 ， 而 桌牌 不僅 要 寫上 自己 的 名字 ， 還要 寫上 能 讓 大家 更 認識 你 的 其他 資訊 （ 如 範例圖 所 示 ） 。 有趣 的 是 ， 一 開始 我 在 帶 這 個 活動 時 ， 我 發現 超 NG 也 超 浪費 ！ NG 的 是 ， 許多 人 的 字 都 寫 太 小 ， 而且 其他 資訊 的 內容 ， 寫 得 讓 人 看 不 懂 ； 浪費 的 是 ， 因為 實在 字 寫 太 小 ， 要 放大 再 寫 一 次 ， 以至於 每 次 進行 這 個 環節 ， 都 要 花上 好 長 一 段 時間 才 有 辦法 完成 ， 而且 還 不 包含 要 拿 著 自己 的 桌牌 和 大家 自我 介紹 。 在 這 個 過程 中 我 都 會 告訴 學員 ， 其實 你 現在 就 已經 在 「 自我 介紹 」 了 。 ․ 請問 我們 寫 桌牌 ， 是 要 寫給 誰 看 的 ？ ↓ 給 別人 看 __UNDEF__ ․ 那 別人 認識 我們 嗎 ？ ↓ 不 認識 __UNDEF__ ․ 所以 我們 字 要 寫 大 一點 、 還是 小 一點 ？ ↓ 大 一點 __UNDEF__ ․ 除了 字 寫 大 一點 ， 你 選擇 「 筆 」 的 顏色 ， 要 深色 還是 淺色 ？ ↓ 深色 __UNDEF__ __UNDEF__ 站 在 對方 的 角度 來 思考 你 的 溝通 目的 ， 才 會 清楚 地 知道 你 要 怎麼 來 進行 。 自我 介紹 還 有 一 個 相當 重要 的 關鍵 ， 就 是 聽眾 是 不 認識 我們 的 ， 所以 才 需要 自我 介紹 ， 也 因為 聽眾 不 認識 我們 ， 所以 如果 講 得 太 無聊 、 八股 ， 就 容易