： 到底 該 付出 什麼 努力 ， 才 算是 個 好 的 世界 公民 。 事實 上 ， 「 標準 」 是 一 個 越來越 受 人 質疑 的 概念 。 然而 ， 我們 有 我們 的 原則 ， 我們 仍然 必須 懷抱 著 堅定 的 信念 去 接受 某些 事情 、 拒絕 某些 事情 ； 我們 仍然 需要 去 相信 某些 事物 ， 而 這些 事物 能夠 帶給 我們 每 天 不可或缺 的 意義 和 動力 。 正當 我們 費力 和 這 個 時代 各 種 複雜 的 事情 角力 之 際 ， 我 在 此 建議 ， 我們 應該 建立 一 項 大家 都 認同 的 原則 ： 生命 是否 成功 ， 最 重要 的 評斷 標準 在於 我們 每 天 對待 彼此 的 方式 。 好 的 行為 舉止 必然 來自於 好 心腸 。 最 能 美化 外表 、 舉止 、 行為 的 事物 ， 莫過於 散播 歡樂 （ 而 非 痛苦 ） 給 周遭 人 的 心願 。 愛默生 （ Ralph Waldo Emerson ） __UNDEF__ __UNDEF__ 如果 我們 替 周遭 的 人 減輕 生活 負擔 ， 就 代表 我們 把 日子 過 得 不錯 ； 如果 我們 替 這 個 世界 帶來 苦難 ， 就 代表 我們 沒有 把 日子 過好 。 我 認為 這 個 簡單 實用 的 哲理 既 有 道理 ， 又 很 正確 。 幾 年 前 ， 我 開始 針對 相關 的 議題 公開 演講 ， 我 發現 各行各業 、 各 地 各 方 的 人 都 覺得 這 個 哲理 很 適用 ， 也 很 認同 。 那麼 ， 我們 又 該 如何 以 這 個 哲理 為 前提 ， 來 過 我們 的 日子 呢 ？ 我 認為 ， 我們 這 整 個 社會 應該 重新 仔細 審視 一 套 非常 有意思 的 行為 準則 ， 也 就 是 以 尊重 、 自制 、 責任 （ 這些 東西 我們 稱 之為 「 禮節 」 ） 為 基礎 的 行為 準則 。 精神科 醫師 兼 作家 摩根 ． 史考特 ． 派克 （ Morgan Scott Peck ） 曾經 寫 過 一 本 相當 睿智 的 人生 指南 ， 教導 讀者 如何 追求 聰慧 、 正直 、 充滿 感情 的 人生 。 該 書 的 開場白 非常 簡單 ， 非常 清楚 ： 「 人生 路 難行 。 」 而 這 句 話 ， 也 是 他 那 本 書 裡 最 基本 的 真理 ， 從 這 個 基本 真理 ， 他 又 連結到 佛陀 四 聖諦 （ Four __UNDEF__ Noble __UNDEF__ Truths ） 的 第一 諦 「 苦諦 」 — — 人生 多 苦 。 的確 ， 從 古 至 今 ， 各 種 智慧 典籍 裡面 ， 都 可以 看見 「 人生 很 辛苦 」 這 項 真理 以 數不清 的 形式 出現 。 「 人生 很 辛苦 。 」 我 喜歡 這 句 話 的 簡單 明瞭 ， 用 直接 簡單 的 語言 陳述出 一 個 基本 的 真理 ， 讓 我們 都 能 從中 獲益 。 在 這 個 匆忙 、 失序 的 時代 ， 我們 很 容易 就 忽略 了 基本 真理 ； 而 我們 若 無法 將 這些 真理 融入 日常 的 思考 當中 ， 到頭來 就 無法 清楚 辨識出 這些 真理 的 存在 ， 也 無法 有效 地 正面 處理 它們 。 結果 是 ， 我們 將 會 跌跌撞撞 走過 一生 ， 路途 上 滿 是 我們 誤入歧途 的 步伐 所 揚起 的 漫天 灰塵 。 如果 我們 能夠 真正 去 體會 某 種 基本 真理 ， 有時 就 會 獲得 啟發 ， 開始 將 這 個 真理 奉行 不悖 ， 並 導致 我們 的 人生 永遠 地 、 徹底 地 改變 。 「 偉大 」 並 不只 存在 於 真理 之中 ， 更 存在 於 我們 實踐 真理 的 方式 內 。 史考特．派克 說 ： 「 只要 我們 真的 明白 人生 很 辛苦 ， 真的 徹底 了解 這 件 事 ， 並且 接受 它 ， 人生 就 再 也 不 苦 了 。 」 這樣 的 智慧 和 這樣 的 力量 ， 我們 也許 能夠 得 到 ， 也許 得 不 到 ， 然而 ， 我們 卻 一定 可以 找到 有效 處理 困境 的 方式 。 每 一 本 有關 人生 實用 智慧 的 書籍 裡面 ， 都 會 寫到 「 人生 很 辛苦 」 這 個 基本 真理 。 如果 人生 不 辛苦 ， 如果 我們 不 需要 外人 協助 我們 面對 人生 的 挑戰 ， 那麼 就 不會 有 那麼多 本 探討 人生 辛苦 的 書 了 。 我們 很 想要 聽見 ， 而且 百聽不膩 的 話語 就 是 ： 人生 雖 苦 ， 卻 非 無法 忍受 ； 有 些 簡單 的 方法 ， 可以 幫助 我們 克服 人生 的 難題 。 我們 不必 消極 的 承受 痛苦 、 焦躁 、 憂傷 。 事實 上 ， 我們 可以 有效 管理 自己 的 行為 和 情緒 ， 這麼一來 ， 就 可以 減少 悲傷 和 不快 對 我們 人生 帶來 的 衝擊 。 雖然 人生 包含 了 艱困 和 痛苦 ， 但是 我們 還是 能 想 個 辦法 ， 永遠 能夠 想出 辦法 。 人生 或許 辛苦 ， 不過 平靜 、 滿足 、 幸福 、 快樂 這些 事情 不但 很 有 可能 會 出現 ， 而且 更 是 垂手可得 。 我 深切 相信 ， 我們 的 人生 有 極 大 的 一 部分 是 由 我們 與 他人 之間 的 關係 所 決定 的 。 人際 關係 對 人生 的 影響 極為 深遠 ， 這 本 書 的 每 一 頁 都 在 闡述 這 個 簡單 的 信念 。 良好 的 人際 關係 讓 人生 美好 ， 糟糕 的 人際 關係 讓 人生 悲慘 。 我們 常常 對 某些 人 感到 很 滿意 ， 對 其他 人 感到 不 滿意 。 雖然 有時 我們 會 感到 開心 ， 而且 這 份 開心 和 別人 無關 ， 不過 我們 更 常 因為 自己 與 別人 處 得 好 而 感到 開心 。 若要 學會 「 如何 快樂 」 這 件 事 ， 就 必須 先 學會 如何 與 人 和睦 相處 ， 而 與 人 和睦 相處 的 關鍵 ， 就 是 人際 之間 的 禮貌 。 透過 禮貌 ， 我們 漸漸 可以 培養出 「 體貼 」 這 個 特質 ， 也 孕育出 有效 的 自我 表達 方法 和 溝通 能力 ， 更 進一步 能 使 我們 不斷 和善 地 與 人 互動 。 有 了 禮貌 ， 我們 便 能 與 他人 相處 融洽 。 健全 的 自尊 雖然 非常 重要 ， 不過 我們 也 必須 要 提昇 自我 ； 而 只要 找到 了 「 自尊 」 和 「 自我 」 這 兩 者 之間 的 自在 平衡 ， 就 等於 找到 了 每 日 的 幸福 和 快樂 的 泉源 ， 也 就 是 禮貌 的 真諦 。 我們 活 在 這 個 世界 上 ， 並 不 是 在 一 個 真空 的 狀態 下 建立 自我 ， 我們 的 自我 乃是 與 別人 息息相關 。 不管 你 喜歡 或者 不 喜歡 ， 人生 基本 上 就 是 由 各 種 人際 關係 建構出來 的 ， 我們 就 像是 蠟 ， 別人 會 在 我們 身 上 留下 印記 ； 如果 別人 利用 或 辱罵 我們 ， 這 也 會 在 我們 的 認知 當中 變成 「 我們 自己 」 的 一 部分 （ 先 不論 自尊 這 個 問題 ） 。 如果 別人 用 善意 對待 我們 ， 我們 就 會 覺得 自己 得到 他人 的 認同 ， 並且 把 別人 善意 的 行為 ， 解讀為 一 種 簡單 有力 、 不言而喻 的 訊息 ： 我 不 孤單 ， 我 有 價值 ， 我 的 人生 很 有 意義 。 禮貌 是 什麼 ？ d Maybe I was coming down with change-of –season influenza. If so , I should really consider buying a little white half mask for my subway ride home.–Sujata Massey __UNDEF__ 我 可能 染上 了 季節 交替 常見 的 流行性 感冒 。 如果 是 這樣 的話 ， 那 我 搭 地鐵 回家 前 ， 真的 該 考慮 買 個 小小 的 白色 口罩 。 – 蘇耶妲 ．梅西 __UNDEF__ __UNDEF__ 多 年 來 ， 文學 就 是 我 的 生活 ， 大多數 時間 我 都 埋首 閱讀 義大利 小說 和 詩文 ， 也 從事 相關 的 教學 和 創作 。 有 一 天 ， 我 正在 講授 但丁 的 《 神曲 》 時 ， 看 著 台 下 的 學生 ， 突然 領悟到 一 件 事 ： 雖然 我 希望 他們 了解 但丁 ， 但 我 更 希望 他們 成為 善良 的 人 。 於是 我 告訴 他們 ， 假如 他們 熟知 了 有關 但丁 的 一切 ， 但 走出 教室 之後 ， 卻 用 很 不 禮貌 的 方式 對待 公車 上 的 老太太 ， 那麼 我 還是 會 覺得 ： 自己 當 老師 當 得 真 失敗 。 過去 幾 年 間 ， 我 發表 過 好多 場 演說 ， 也 舉辦 數十 次 工作坊 ， 主題 都 在 探討 「 禮貌 」 這 件 事 。 演說 或 工作坊 上 的 聽眾 ， 都 是 我 在 文學 課堂 上 無法 接觸到 的 人 ， 我 也 因此 獲得 了 莫大 的 滿足感 。 我 知道 ， 閱讀 文學 作品 能 讓 人 培養出 一 種 特殊 的 想像力 ， 若 沒有 這 種 想像力 ， 我們 就 不可能 有 禮貌 。 從 人性 來 看 ， 我們 必須 能夠 想像 別人 的 傷痛 ， 設身處地 ， 將 心 比 心 。 所以 ， 「 體貼 」 就 是 道德 層次 上 的 想像力 。 有時候 ， 參加 工作坊 的 成員 會 把 自己 對 「 禮貌 」 的 看法 寫 在 紙 上 。 以下 就 是 他們 的 看法 ， 是 我 這些 年 來 陸續 整理出來 的 ， 並 沒有 按照 特定 的 順序 ： __UNDEF__ 尊重 別人 __UNDEF__ 關懷