同理心 」 。 同理心 照亮 了 我們 最 深切 的 需求 ， 並且 從不 讓 我們 遺忘 這 件 事 ： 我們 能不能 生存 ， 取決 於 我們 能不能夠 彼此 瞭解 ， 並且 做出 細膩 的 回應 。 亞瑟．喬拉米卡利 與 凱瑟琳． 柯茜 __UNDEF__ ( Arthur P. Ciaramicoli and Katherine __UNDEF__ Ketcham) __UNDEF__ __UNDEF__ 禮貌 與 美好 人生 之間 ， 有 著 極為 密切 的 關連 ， 因為 我們 若 遵守 禮貌 的 準則 ， 就 等於 是 在 日常 生活 裡面 實踐 尊重 別人 的 原則 。 有 同理心 就 有 禮貌 。 我們 如果 學會 了 當 一 個 有 禮貌 的 人 ， 也 就 養成 了 一 種 非常 重要 的 思考 習慣 ： 我們 知道 ， 自己 的 一舉一動 都 會 造成 結果 ， 而且 這些 結果 都 會 影響 別人 。 同時 ， 我們 也 要 學 著 負起 責任 ， 學 著 關心 別人 。 選擇 當 個 有 禮貌 的 人 ， 意味 著 我們 以 正確 的 方式 對待 別人 ， 對待 我們 所 處 的 「 都市 」 （ 參見 上 一 章 有關 禮貌 與 都市 在 字源 上 的 關連 ） 。 對 別人 好 ， 所 產生 的 附帶 結果 就 是 我們 自己 的 生活 變 得 多采多姿 。 我 希望 我們 永遠 可以 很 高興 地 一再 體認到 ， 當 個 好人 就 是 善待 自己 。 沒 錯 ， 我們 生活 的 這 個 時代 ， 是 一 個 極端 的 個人 主義 和 文化 相對論 的 時代 ① 。 的確 ， 生活 沒有 意義 ， 會 令 人 沮喪 。 還 有 ， 我們 覺得 不知所措 ， 因為 這 個 世界 上 到處 都 是 二十四 小時 轟炸 的 電子 媒體 ， 各 樣 訊息 隨手 可 得 ， 種類 和 數量 令 人 眼花撩亂 。 不過 ， 我們 不必 屈服 在 迷惑 、 冷漠 、 絕望 之下 。 套 句 彼得 ． 嘉多 的 話 ： 「 我們 的 標準 … … 都 是 依照 個人 的 自私 需求 ， 所 不斷 塑造 、 不斷 重塑 出來 的 」 。 在 生活 中 ， 這些 規矩 絕對 不 是 唯一 的 實用 參考 準則 ， 我們 不 需要 像 個 傻瓜 一樣 茫然 無 頭緒 ， 我們 反而 是 可以 去 奉行 一些 我們 體悟出來 的 心得 ： 我們 的 生活 品質 取決 於 我們 與 人 相處 的 能力 ， 充滿 關愛 的 融洽 關係 會 帶來 幸福 的 生活 。 為了 建立 充滿 關愛 的 融洽 關係 ， 我們 需要 當 個 體貼 、 善良 、 尊重 他人 的 人 ； 如果 我們 大家 都 有 禮貌 的話 ， 就 更 能夠 彼此 尊重 ， 互相 體貼 ， 和善 待人 。 ① 文化 相對論 （ Cultural Relativism ） ， 意指 平等 對待 多元 文化 ， 不 應 由 某 個 文化 觀點 來 評價 另 一 個 文化 的 行為 。 快樂 與 想法 d __UNDEF__ The happiness __UNDEF__ of your life depends upon __UNDEF__ the quality __UNDEF__ of your thoughts.–Marcus __UNDEF__ Aurelius __UNDEF__ 生活 的 幸福 取決 於 想法 的 深度 。 – 馬爾庫斯 ． 奧列里烏斯 __UNDEF__ Happiness does not depend on outward things , but on the way we see them. – Leo __UNDEF__ Tolstoy __UNDEF__ 快樂 並非 取決 於 外在 事物 ， 而是 我們 看待 這些 事物 的 方式 。 – 托爾斯泰 __UNDEF__ __UNDEF__ 我們 經常 引用 聖經 的 內容 ， 或者 釋迦牟尼 、 馬爾庫斯 ． 奧列里烏斯 （ 古羅馬 著名 的 哲人 皇帝 ， 《 沉思錄 》 的 作者 ） 、 愛默生 、 威廉 ． 詹姆斯 等 人 的 名言 ， 來 解釋 以下 這 個 重要 概念 ： 我們 的 快樂 並非 來自 生活 裡 的 大小 事 ， 而是 來自於 我們 選擇 如何 回應 這些 事 。 許多 正在 學習 快樂 過日子 的 人 都 相信 ， 只要 有 一 個 懂得 思考 的 「 自我 」 ， 就 可以 創造出 生活 的 喜悅 。 我們 的 生活 裡 充滿 了 各 種 難以 掌控 的 事件 ， 而 我們 可以 掌控 的 ， 就 是 自己 的 思考 方式 。 雖然 我們 無法 避開 星期一 早晨 上班 時間 高速 公路 的 擁擠 車潮 ， 不過 我們 可以 決定 自己 對 塞車 的 反應 。 就算 面對 最 糟 的 情況 ， 我們 還是 能 用 正面 思考 來 回應 。 當 我們 坐 在 車 裡 ， 塞 在 外環道 上 ， 不妨 把 這樣 的 時刻 當成 大好 機會 ， 在 不 受 打擾 的 情況 下 ， 認真 擬定 工作 的 相關 計畫 。 用 正向 的 反應 來 處理 負面 的 事件 ， 這樣 會 為 我們 帶來 快樂 的 感受 ， 而 不 是 不 開心 的 感受 。 我們 的 想法 決定 了 我們 的 感受 。 正面 想法 可以 帶來 滿足 或 快樂 的 感受 ， 負面 想法 則 帶來 悲傷 或 沮喪 的 感受 。 如果 我們 能 掌控 自己 的 想法 ， 我們 就 能 掌控 自己 的 感受 ； 反過來說 ， 這 表示 其實 我們 可以 創造 快樂 。 這 句 話 實在 很 能 鼓勵 人 ！ 而且 一點 也 不 誇張 。 然而 ， 這 也 表示 我們 自己 必須 負起 重責大任 ， 因為 我們 再 也 不能 把 自己 的 不幸 ， 怪罪 於 外在 的 環境 。 所以 ， 許多 思想家 的 看法 都 非常 清楚 ： 我們 的 滿足 與 快樂 ， 到頭來 是 個人 態度 的 問題 。 一 個 不 了解 人生 真諦 的 人 ， 假若 他 為了 追求 快樂 而 願意 改變 一切 ， 卻 未曾 改變 自己 的 個性 ， 則 這樣 只是 浪費 生命 ， 徒勞無功 ； 原本 他 想 擺脫 的 痛苦 也 會 加倍 。 山繆 ． 強森 （ Samuel __UNDEF__ Johnson ） __UNDEF__ __UNDEF__ 若 有 一 種 態度 ， 可以 帶來 生命 的 喜悅 ， 那麼 誰 不 想 擁有 這 種 態度 呢 ？ 可惜 的 是 ， 培養 正面 態度 並 不 像 穿 新 衣服 那麼 簡單 。 我 認為 我們 應該 運用 一點 常識 來 理解 「 靠 自己 」 這 件 事 ： 我們 檢視 自己 的 內在 ， 以便 找尋 方法 來 順利 解決 生命 的 難題 ， 但是 這 並 不 表示 我們 可以 忽略 外在 世界 。 我們 與 別人 的 關係 ， 才 是 生命 意義 和 快樂 的 寶貴 資源 。 唯有 與 人 往來 ， 才 有 可能 獲得 快樂 。 安東尼 ． 聖艾修伯里 （ Antoine de Sainte-Exupery ） __UNDEF__ __UNDEF__ 若 我們 能夠 持續 地 與 別人 維持 良好 的 關係 ， 我們 就 能 容許 自己 的 正面 態度 當中 ， 出現 一點點 的 小 瑕疵 。 也 惟有 在 這樣 的 情況 下 ， 我們 才 能 得到 真正 的 滿足 和 快樂 。 我們 如何 學 著 去 愛 ？ d __UNDEF__ 人際 關係 並 不 是 永遠 令 人 快樂 。 心理學家 佛洛伊德 認為 ， 人類 各 種 經驗 的 核心 ， 就 是 對於 快樂 的 追求 。 對於 「 人們 渴望 什麼 ？ 」 這 個 問題 ， 佛洛伊德 有 一 個 著名 的 答案 ： 人類 「 想要 變 得 快樂 ， 並且 一直 保持 在 快樂 的 狀態 裡 」 。 他 列出 了 哪些 東西 會 妨礙 我們 的 快樂 ， 包含 容易 生病 的 肉體 ， 以及 大自然 的 破壞 力量 等等 ， 這些 都 是 痛苦 的 來源 。 不過 他 發現 ， 最 惱人 的 痛苦 根源 ， 可能 就 是 我們 的 人際 關係 。 無可 避免 地 ， 我們 的 快樂 會 因為 別人 而 遭到 限制 。 假設 現在 世界 上 有 你 跟 我 兩 個 人 ， 卻 只 有 一 顆 蘋果 ， 雖然 我 希望 一 個 人 獨 吞 蘋果 ， 不過 我 會 覺得 ， 自己 好像 「 應該 」 把 蘋果 分 一半 給 你 。 這 顆 蘋果 也 可能 會 被 你 整 個 拿走 ， 則 從 這 個 角度 來 看 ， 別人 的 快樂 就 是 我 的 不 快樂 。 在 另一方面 ， 別人 也 是 我們 快樂 的 來源 。 事實 上 ， 我 把 一半 的 蘋果 分給 你 ， 這樣 所 帶來 的 喜悅 ， 遠遠 大於 我 獨 吞 整 顆 蘋果 的 快樂 。 所以 ， 有 人 為 了 避免 受傷 ， 乾脆 遠離 人群 ， 這 種 做法 真的 不 好 。 不過 ， 我們 的 難題 在於 ， 如何 在 追求 良好 人際 關係 的 同時 ， 將 傷害 降到 最 低 。 這 一 點 要 如何 辦到 呢 ？ 當 我們 面對 痛苦 的 事情 時 ， 可以 試 著 發揮 內在 的 修養 ， 運用 正向 的 態度 來 處理 痛苦 的 事情 。 但是 我 更 感興趣 的 是 ， 一 開始 我們 能夠 做 些 什麼 ， 以 避免 痛苦 的 事情 發生 ？ 我們 無法 完全 控制 那些 會 影響 我們 生活 的 事件 ， 不過 我們 還是 擁有 某些 掌控權 ： 我們 能夠 提高 某些 事情 發生 的 機率 。 有 一 種 經過 證實 的 方法 ， 可以 將 人際 關係 所 帶來 的 傷害 降到 最 低 ， 那 就 是 訓練 自己 學 著 跟 他人 好好 相處 。 培養 這 種 重要 能力 的 方法 絕非 祕密 。 我們 融入 社會 的 基本 訓練 ， 就 包含 了 禮貌 的 培養 ， 有 禮貌 就 能 讓 我們 對 某些 事情 防 患於未 然 。 蕾貝卡 ． 威爾斯 （ Rebecca Wells ） 的 小說 《 YaYa 私密 日記 》 當中 ， 主角 席妲莉 收到 母親 薇薇 寄來 一 封 挖苦 意味 極 濃 的 信件 ， 信 末 寫 著 ： 「 忘 了