兩 個 句子 ： __UNDEF__ 「 你 不 是 第一 次 。 」 「 你 又 不 是 第一 次 。 」 或是 這 兩 句 ： __UNDEF__ 「 你 怎麼 來 了 ？ 」 「 你 怎麼 又 來 了 ？ 」 還 有 這 兩 句 ： __UNDEF__ 「 你 知道 了 。 」 「 你 又 知道 了 。 」 是 不 是 覺得 後者 聽 在 耳 裡 ， 都 讓 人 情緒 上來 了 呢 ？ 如果 要 改正 這樣 的 說話 方式 ， 最 簡單 的 方法 就 是 直接 把 「 又 」 拿開 ， 提醒 自己 不要 用 「 又 」 來 強調 ， 只要 把 完整 的 事情 講 明白 就 好 。 「 應該 」 __UNDEF__ 「 應該 」 這 個 詞 特別 有趣 ， 它 偶爾 能夠 當成 不 確定 ， 例如 ： 「 我 應該 沒 記錯 。 」 但 如果 把 它 用 在 別人 身 上 ， 等同 把 自己 的 期待 加諸於 他人 ， 就 很 容易 讓 對方 暴怒 。 例如 ， 常常 聽到 的 過年 衝突 ： __UNDEF__ 「 你 應該 要 找 個 男朋友 （ 女朋友 ） 了 吧 ？ 」 「 你 應該 要 結婚 了 吧 ？ 」 「 你 應該 要 生 個 孩子 吧 ？ 」 一般人 聽到 這些 話 ， 大概 都 在 心 裡 大罵 「 關 你 什麼 事 」 。 所以 我們 要 做 的 ， 是 避免 把 「 應該 」 放 在 對話 中 。 不 把 自己 的 期待 放 在 對方 身 上 ， 往往 能夠 避免 很多 衝突 。 但 很多 家人 長輩 可能 會 認為 ， 這些 話 還是 必須 要 說 啊 ！ 如果 真的 要 說 ， 我 會 建議 把 「 你 應該 」 換成 「 我 希望 」 。 代換 一下 用法 ， 並且 說明 原因 。 雖然 要 表達 的 意思 差不多 ， 聽起來 至少 沒 這麼 刺耳 。 例如 ： __UNDEF__ 「 我 希望 你 可以 找 個 伴 ， 這樣 人生 比較 不 孤單 。 」 「 我 希望 你 結 個 婚 ， 也 讓 彼此 有 個 底 。 」 「 我 希望 你 生 個 孩子 ， 會 讓 人生 有 不同 的 追求 。 」 雖然 還是 給 建議 ， 但是 不 是 讓 人 比較 能 接受 呢 ？ 「 每 次 」 __UNDEF__ 老實說 ， 「 每 次 」 是 我 的 地雷詞 ， 只要 遇到 有 人 對 我 講 「 每 次 」 ， 我 都 會 說 ： 「 明明 就 只 有 幾 次 ， 我 算給 你 聽 。 」 之所以 會 這麼 憤怒 ， 是 因為 「 每 次 」 是 個 貶損 對方 價值 的 詞語 ， 雖然 「 總是 、 老是 、 常常 」 等 也 是 一樣 的 意思 ， 只是 「 每 次 」 大概 是 殺傷力 最 強 的 。 看看 這樣 的 句型 ： __UNDEF__ 「 你 每 次 都 遲到 ！ 」 「 你 每 次 都 不 聽 我 說話 ！ 」 「 你 每 次 都 亂花錢 ！ 」 因此 在 對話 時 ， 請 盡量 不要 使用到 這 個 詞彙 。 如果 真的 必須 向 對方 說 ， 建議 直接 請 對方 做 我們 的 期待 就 好 了 。 一樣 把 這 個 詞彙 代換成 「 希望 」 試試 ： __UNDEF__ 「 希望 你 下 次 不要 遲到 。 」 「 希望 你 能夠 聽 我 說話 。 」 「 希望 你 能 規畫好 花費 。 」 換 句 話 表達 ， 聽起來 是 不 是 就 沒 這麼 刺耳 了 呢 ？ 我 以前 就是 常常 說出 「 又 」 、 「 應該 」 、 「 每 次 」 的 人 ， 而 這 都 代表 著 我們 把 一 個 很 重 的 球 丟給 對方 ， 當 對方 接到 這 個 球 的 時候 ， 感受 往往 不會 太 好 。 而 現在 ， 我 也 不 敢 說 自己 完全 調整 過來 了 ， 只 能夠 靠 一次次 的 覺察 和 意識 ， 讓 這些 殺傷力 強大 的 詞彙 出現 頻率 降低 。 希望 透過 這樣 的 分享 ， 能 讓 你 更 了解 說話 的 一些 地雷 。 畢竟 溝通 就 像是 踩 地雷 ， 即使 做對 一百 件 事情 ， 只要 做錯 一 件 就 會 爆炸 ， 讓 前面 累積 的 人際 關係 崩壞 。 溝通 思考題 __UNDEF__ 讀完 這 一 課 ， 留下 三 個 思考題 給 你 。 ● 當 別人 使用 這 三 種 句型 的 時候 ， 你 有 什麼 樣 的 感覺 呢 ？ ● 回想 一下 ， 你 最近 有 不 小心 使用 嗎 ？ 對方 的 反應 是 什麼 呢 ？ ● 你 有 沒有 其他 的 代換 方式 ， 讓 人 覺得 更 舒服 呢 ？ 第36 課 __UNDEF__ __UNDEF__ 不 熟悉 的 社交 場合 ， 該 怎麼辦 ？ 常 聽到 大家 問 ： 「 在 不 太 熟 的 社交 場合 要 怎麼樣 和 對方 聊天 ， 甚至 開 話題 呢 ？ 」 老實說 ， 這 也 是 我 自己 的 問題 ， 只要 參加 聚會 ， 我 都 是 待在 角落 ， 或是 只 找 熟人 聊天 ， 畢竟 要 與 陌生人 聊天 ， 那 種 不安全感 實在 太 讓 人 尷尬 了 。 但 在 聚會 當中 ， 總 不能 一直 巴 著 認識 的 人 聊天 ， 也 總 不能 一直 站 在 角落 吧 ！ 當 我們 要 與 其他 人 展開 互動 ， 這時 到底 該 怎麼樣 說話 才 好 ？ 我 想起 之前 從 周震宇 老師 那邊 聽到 的 一 句 話 ： 「 不只要 當 一 個 有趣 的 人 ， 還要 當 一 個 對 別人 有 興趣 的 人 」 __UNDEF__ 我們 的 不 自在 或是 不安全感 ， 常常 來自於 我們 一直 擔心 別人 怎麼 看 自己 。 我們 揣測 對方 會不會 不 喜歡 自己 ， 或是 焦慮 於 自己 會不會 說錯 話 等等 ， 而 老實說 ， 別人 也 是 這麼 想 的 。 反過來說 ， 怎麼樣 的 情況 下 ， 我們 會 有 安全感 呢 ？ 思考 一下 這 個 情境 ： 如果 有 個 人 在 社交 場合 向 我們 搭話 ， 當 他 概略 了解 我們 後 ， 對 我們 有些 讚賞 （ 例如 說 我們 的 工作 感覺 滿 厲害 的 ） ， 並且 更 深入 地 向 我們 請教 （ 例如 詢問 工作 上 的 專業 ） 。 這 個 時候 ， 我們 會不會 很 樂於 與 對方 分享 呢 ？ 如果 你 樂於 向 這樣 的 談話 者 分享 ， 那 只要 照著 這樣 的 思路 開啟 話題 就 好 了 。 因此 我 想 分享 面對 社交 場合 時 ， 我 大概 會 做 的 六 件 事情 。 心理 建設 __UNDEF__ 第一 步 是 心理 建設 。 我 會 很 認真 地 告訴 自己 ， 現場 都 是 好朋友 ， 沒有 敵人 ， 大家 都 同 我 一樣 ， 只是 害怕 而已 。 接著 ， 我 會 回想起 幾 次 與 陌生人 相談甚歡 的 經驗 ， 讓 自己 重新 溫習 一下 ， 其實 與 陌生人 講話 也 沒 這麼 可怕 ， 替 自己 建立 信心 。 找 安全感 __UNDEF__ 克服 緊張 或 害怕 的 心情 後 ， 我 會 先 找到 邀約 我 的 人 ， 與 他 聊聊天 。 先 從 熟悉 的 人 開始 ， 讓 自己 能夠 融入 環境 。 接著 ， 我 會 請 他 幫 我 隨意 介紹 一 個 朋友 。 這 時候 我們 要 聊天 的 對象 ， 至少 不 是 我們 主動 過去 講話 ， 而是 朋友 介紹 ， 所以 就算 尷尬 ， 也 沒有 這麼 糟糕 。 開始 聊天 __UNDEF__ 聊天 通常 會 從 問句 開頭 ， 不過 我 的 開場白 大都 是 ： __UNDEF__ 「 謝謝 你 救 了 我 ， 我 其實 每 次 參加 這 種 場合 ， 都 不 知道 該 怎麼 找 人 聊天 才 好 。 」 這 時候 會 開啟 的 對話 大概 有 三 種 走向 ， 其中 一 種 是 對方 會 對 你 說 ： 「 我 也 是 ！ 」 恭喜 找到 了 同道 中 人 ， 接下來 的 聊天 應該 沒 問題 。 另 一 種 ， 則 是 對方 會 說 ： 「 不會 啦 ， 這邊 大家 人 都 很 好 ， 像是 那 個 誰 誰 誰 … … 」 這 通常 表示 ， 這 位 朋友 對於 這 個 場合 非常 的 熟悉 。 因此 ， 我們 能夠 透過 與 這 位 朋友 的 聊天 更 了解 這 個 場合 ， 也 能 藉由 他 認識 其他 朋友 。 最後 一 種 ， 就 是 對方 超 冷淡 ， 可能 回應 的 語句 很 短 ， 或是 表情 不耐 。 我 大概 聊 兩 句 之後 ， 就 會 藉由 要 去 拿 食物 離開 對話 。 但 我 也 想 提醒 ， 沒 能 在 社交 場合 找到 聊 得來 的 人 並 不 代表 聊天 失敗 ， 只是 剛好 對方 不 想 聊 ， 或是 沒有 緣分 而已 。 選擇 話題 __UNDEF__ 社交 場合 的 談話 ， 大家 通常 會 先 從 交換 一些 資訊 開始 。 我 覺得 在 這 一 步 ， 最 重要 的 是 找到 某些 共通點 ， 或是 能 深入 的 話題 。 可以 就 社交 場合 的 主題 來 開啟 談話 ， 最 簡單 的 方式 就 是 問 對方 怎麼 會 來 ， 基本 上 這 是 最 萬用 的 。 假設 這 個 談話 場合 是 生日會 或是 工作宴 ， 我 可能 就 會 問問 對方 剛剛 有沒有 吃到 什麼 好吃 的 東西 ， 通常 對方 也 會 禮貌地 回應