劇院 服務 ， 問題 可能 是 如何 吸引 更多 觀眾 來 看戲 ； 如果 是 一 群 學生 ， 挑戰 可能 是 想出 一些 點子 來 開設 全新 型態 的 餐廳 。 接著 我 把 群體 成員 分成 好幾 個 小組 ， 要求 每 一 組 針對 剛剛 的 問題 ， 提出 最 棒 的 構想 和 最 爛 的 構想 來 解決 問題 。 所謂 最 棒 的 構想 ， 就 是 所有 組員 認為 能夠 漂亮 解決 問題 的 方法 ； 最 爛 的 構想 則 是 無效 、 不 賺錢 或 讓 問題 更加 惡化 的 方法 。 討論 完畢 後 ， 每 一 組 都 把 想法 寫 在 兩 張 紙 上 ， 一 張 紙 標示 「 最 棒 」 ， 另 一 張 紙 標示 「 最 爛 」 。 接著 ， 我 請 參與 者 把 兩 張 紙 都 遞給 我 。 我 大聲 唸出 最 棒 的 構想 ， 通常 那些 構想 還 滿 能 增加 價值 的 ， 像是 開 一 間 餐廳 位於 山頂 ， 可以 看到 漂亮 的 夕陽 。 接下來 ， 我 把 那 張 紙 撕成 碎片 ， 學生 顯然 很 震驚 ， 而且 全 都 不 太 高興 。 然後 我 把 標示 「 最 爛 」 構想 的 那 張 紙 重新 發給 大家 。 現在 每 一 組 手 上 都 有 一 個 其他 組 覺得 很 爛 的 構想 ， 他們 必須 設法 把 這 個 很 爛 的 構想 改造成 超棒 的 構想 。 他們 盯 著 手 裡 這 個 恐怖 的 點子 ， 很 快 就 發現 ， 這 個 構想 有 機會 變 得 很 棒 。 過 沒 兩下子 ， 小組 裡頭 總會 有 人 說 ： 「 嘿 ， 這 是 個 好 主意 耶 ！ 」 有 一 家 公用 事業 做 這 個 練習 時 ， 其中 有 個 節能 的 「 最 爛 」 點子 是 ： 規定 每 個 員工 使用 能源 有 固定 的 配額 ， 超過 上限 就 要 額外 付費 。 他們 認為 這 個 想法 很 可笑 。 但 抽到 改造 這 個 「 壞 點子 」 的 小組 ， 卻 把 它 變成 值得 考慮 的 好 主意 ： 每 一 位 員工 仍然 有 使用 能源 的 配額 ， 但 如果 用 得 較少 ， 可以 領到 回饋金 ， 萬一 用量 超出 配額 則 要 額外 付費 。 員工 也 可以 把 節省下來 的 能源 配額 賣給 同事 ， 因此 就 有 更 強 的 省電 誘因 。 基本 上 ， 他們 制定 的 計畫 很 類似 一些 公司 運用 的 「 總量 管制 與 排放 交易 」 （ cap-and-trade ） 模式 。 我 也 曾經 帶領 負責 史丹佛 大學 舉辦 藝術 活動 的 職員 做 這 個 練習 。 針對 如何 吸引 更多 觀眾 的 問題 ， 其中 一 組 提出 的 「 爛 」 點子 是 舉辦 史丹佛 員工 才藝 表演 。 這 似乎 與 他們 目前 做 的 事情 背道而馳 ， 畢竟 他們 的 工作 是 從 世界 各 地 引進 頂尖 人才 。 但 另外 一 組 徹底 翻轉 這 個 構想 。 他們 從 比較 寬廣 的 角度 來 詮釋 這 個 想法 ， 提議 舉辦 一 次 大型 募款 活動 ， 讓 史丹佛 大學 的 教職員 現身 表演 各式各樣 的 才藝 。 這 種 活動 可能 會 吸引 許多 平常 不 太 參與 表演 藝術 活動 的 人 來 參加 ， 於是 幫 他們 舉辦 的 其他 活動 做 了 很 好 的 宣傳 。 在 南極 賣 比基尼 泳裝 __UNDEF__ __UNDEF__ 課堂 的 題目 是 提出 「 最 爛 的 商業 構想 」 時 ， 你 會 收到 無數 的 建議 。 有 一 組 建議 在 南極 賣 比基尼 泳衣 ， 一 組 建議 開 一 家 賣 蟑螂 壽司 的 餐廳 ， 還 有 一 組 提議 創辦 一 間 心臟病 博物館 。 上述 幾 個 案例 中 ， 這些 餿 主意 都 被 改造成 相當 有趣 的 構想 ， 非常 值得 好好 考慮 一 番 。 比方說 ， 抽到 去 南極 賣 比基尼 的 小組 想出 一 句 口號 ： 「 不 穿 比基尼 毋寧 死 。 」 他們 的 構想 是 舉辦 一 次 南極 之 旅 ， 讓 想要 瘦身 的 人 來 參加 ， 等到 這 趟 辛苦 旅程 接近 尾聲 時 ， 參加 者 會 有 辦法 穿上 比基尼 泳衣 。 需要 賣 蟑螂 壽司 的 小組 則 想出 開 一 家 餐廳 叫 「 蟑螂 」 （ La Cucaracha ） ， 運用 各 種 營養 豐富 但 打破 傳統 的 食材 ， 做出 各式各樣 的 奇怪 壽司 ， 目標 是 勇於 冒險 的 食客 。 分配到 創辦 一 間 心臟病 博物館 的 那 一 組 ， 則 把 這 個 構想 當成 起點 ， 構思 一 間 完全 以 健康 和 預防 醫學 為 主軸 的 博物館 。 這 三 個 小組 都 為 原本 的 餿 主意 想出 很 吸引人 的 新 事業 名稱 、 口號 和 廣告 。 這 個 練習 是 個 好 方法 ， 協助 你 敞開 心胸 想出 解決 問題 的 方案 ， 因為 這 顯示出 大多數 的 構想 即使 表面 看來 愚蠢 可笑 ， 但 經常 暗藏 一點點 潛能 。 「 好點子 」 通常 能夠 預期 ， 而且 可以 增加 價值 ； 「 爛點子 」 則 是 打開 一 扇 門 ， 通往 真正 獨特 的 解答 。 更 重要 的 是 ， 這 也 顯示 如果 抱持 正面 的 心態 ， 你 可以 在 眾多 的 點子 或 情境 裡 找出 有 價值 的 方案 。 比方說 ， 即使 你 沒有 真的 開辦 「 不 穿 比基尼 毋寧 死 」 的 南極 之 旅 ， 這 也 是 個 有趣 的 發想 ， 或許 可以 構思出 更 實際 的 計畫 。 不妨 來 封 瘋狂 推薦信 __UNDEF__ 我 的 老友 約翰 ． 史蒂格布 （ John Stiggelbout ） 在 申請 研究所 時 ， 就 顛覆 了 我們 對於 好 點子 的 既定 想法 。 在 所有 正常人 眼 中 ， 他 做 的 事情 絕對 是 爛 透 的 餿主意 ， 但 其實 很 有 啟發性 。 他 在 最後 一 分鐘 才 決定 要 讀 商學院 。 由於 已經 錯過 所有 的 申請 期限 ， 他 選擇 用 非 傳統 的 方式 製作 申請 資料 來 突顯 自己 。 他 反其道而行 ， 沒有 宣揚 自己 的 豐功偉績 ， 而是 請 以前 的 教授 寫 一 封 很 幽默 的 推薦信 ， 聲稱 是 他 的 好友 兼 獄友 。 這 封 信 描述 史蒂格布 的 奇特 方式 是 入學 許可 委員會 從來 沒 見 過 的 ， 包括 他 能 靠 打嗝 的 方式 打開 玻璃 密封罐 。 結果 入學 許可 辦公室 的 人員 不但 沒有 把 他 淘汰掉 ， 反而 對 他 非常 好奇 ， 很 想 見見 這 位 膽大妄為 的 申請 者 ， 因此 邀請 他 到 學校 面談 。 史蒂格布 很 好心 地 把 這 封 信 找出來 ， 讓 各位 也 欣賞 一下 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 我 認識 約翰 ．史蒂格布 ， 是 因為 一起 搭乘 灰狗 巴士 。 他 一定 是 在 車尾 的 地板 上 昏倒 了 。 我 發現 他 的 旁邊 有 個 保麗龍 杯子 和 糖果紙 ， 上面 有 幾 個 菸屁股 ， 手 裡 握 著 廉價 烈酒 的 空瓶 。 我 是 他 最 好 的 朋友 ， 我們 還 在 搶劫 7-Eleven 超商 被 捕 後 成 了 獄友 。 有 一 次 在 基督教 救世軍 飽餐一頓 後 ， 我們 去 參加 重拾 信仰 的 聚會 ， 兩 人 都 看上 同 一 個 女孩 。 （ 他 很 能 接受 挫敗 和 羞辱 ， 顯然 是 個 經驗 老到 的 魯蛇 。 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 他 有 一些 令 人 印象深刻 的 特質 ， 任何 一 家 經營 困難 的 青年 創業 公司 或 小型 的 家庭 洗衣店 都 可以 好好 雇用 他 。 他 打呵欠 時 會 遮住 一 口 黃 牙 ， 吐 口水 時 會 記得 打開 窗子 。 他 可以 用 手指 把 口哨 吹 得 很 響亮 ， 還可以 靠 打嗝 讓 玻璃 密封罐 砰 的 一 聲 打開 。 他 每 個 月 沖 一 次 澡 ， 有 肥皂 就 用 一 用 。 他 需要 有 個 安身 之 所 ， 好 讓 他 不必 再 睡 在 巴士站 的 盥洗室 。 他 需要 在 大 公司 裡 找 個 職位 ， 於是 他 的 酗酒 習慣 和 對 奇異 鳥類 的 性 偏好 才 不會 害 他 在 報到 的 第一 天 就 被 炒魷魚 。 對 奇異 鳥類 有 性 偏好 的 人 ， 他 的 思想 一定 兼具 原創性 和 獨立性 。 事實 上 ， 他 的 思考 如此 獨立 ， 其實 完全 沒有 想法 。 為了 喝 酒 ， 這 個 傢伙 願意 做 任何 事情 ， 甚至 願意 去 上班 。 既然 史蒂格布 已經 出獄 ， 我 確信 如果 有 哪 一 間 研究所 願意 收容 他 一陣子 ， 假釋官 一定 不會 介意 。 他 是 「 地獄 天使 幫 」 很 棒 的 老大 ， 聽 過 我 描述 的 人 都 認為 他 會 成為 高明 的 白領 罪犯 。 我 見 過 那麼多 躺 在 巴士 車尾 地板 上 昏倒 的 人 ， 這 傢伙 可 說 是 最 棒 的 一 個 。 我 對 他 的 整體 印象 是 他 其實 沒有 我 說 的 那麼 好 。 把 我 弄出 監牢 ， 那麼 我 就 可以 代替 他 去 芝加哥 。 布佛德 ． T ． 莫頓 ， 囚犯 編號 三三五三四二 號 __UNDEF__ __UNDEF__ 哇啦 哇啦 聯邦 監獄 ， 華盛頓州 哇啦哇啦市 __UNDEF__ 等 到 史蒂格布 到 學校 面 談 時 ， 辦公室