能 影響 自己 的 人 、 事 、 物 、 書籍 為 何 ？ 5. __UNDEF__ 惡魔 ： 此時 最 大 的 障礙 、 困難 為 何 ？ 6. 蛻變 ： 此時 跨越 難關 、 解決 難題 的 方式 為 何 ？ 7. __UNDEF__ 解決 問題 ： 此時 完成 的 課題 為 何 ？ 8. 回 鄉 ： 完成 課題 後 所 得到 的 經驗 與 此時 的 心情 為 何 ？ 現實 生活 中 ， 代表 「 惡魔 」 的 事物 不 是 只有 被 批評 、 被 斥責 、 被 欺騙 這 種 人際 關係 ， 也 可以 是 失業 、 破產 這 類 事件 ， 無論 何 種 困難 ， 都 可以 用 「 惡魔 」 這 個 詞 替代 ， 這 就是 使用 隱喻 的 手法 ， 一方面 緩和 負面 印象 ， 也 有助於 快速 重建 信心 。 請 按照 前述 的 故事 流程 ， 試 著 將 你 的 過去 塑造成 典型 的 「 英雄 旅程 」 吧 ！ 【 案例 】 保險 公司 業務 ─ 工藤 先生 __UNDEF__ 對 工藤 先生 來 說 ， 進入 嚮往 的 大型 保險 公司 就 是 他 的 「 天命 」 。 不過 ， 「 天命 」 其實 是 指 本 書 所 說 的 任務 ， 因此 光 是 擁有 一 份 滿意 的 工作 並 不 表示 已經 找到 自己 的 任務 。 畢業 於 知名 大學 的 工藤 先生 ， 剛 進 公司 時 心理 狀態 佳 ， 上司 對 他 頗 有 期待 ， 也 有 好 前輩 關照 ， 大家 都 是 工藤 先生 的 「 導師 」 。 然而 ， 接下來 才 是 考驗 的 開始 。 工藤 先生 自 畢業 以來 一路 順風 ， 處在 順遂 的 職場 環境 ， 漸漸 的 ， 心態 變 得 傲慢 ， 而且 直接 影響 業績 。 原本 交情 好 的 老 客戶 紛紛 遠離 他 ， 不 願 與 他 談 生意 ； 親切 的 上司 也 變 得 嚴厲 ， 經常 刁難 他 … … 工藤 先生 所 遭遇 的 狀況 ， 簡直 可 說 是 到處 都 是 「 惡魔 」 。 沒有 「 武器 」 也 能 保持 強大 的 內心 __UNDEF__ 擊敗 「 惡魔 」 的 唯一 祕訣 就是 覺察到 ， 擁有 「 武器 」 並 不 是 真正 的 強者 ， 當 你 一無所有 時 仍 擁有 的 優勢 ， 才 是 真正 的 強大 。 很多 人 將 學歷 、 頭銜 、 知識 、 技術 、 證照 當作 是 在 社會 闖蕩 的 武器 。 然而 ， 世界 上 也 存在 這樣 的 人 ─ 在 人生 旅途 中 偶然 相識 ， 在 閒聊 之中 漸漸 感受到 對方 的 魅力 ； 不 知 其 來歷 與 名字 ， 也 沒 談到 工作 或 私事 ， 對方 卻 散發出 一 股 迷人 的 魅力 。 這 是 出自 潛意識 的 反應 ， 也 就 是 所謂 的 直覺 。 而 這樣 的 人 才 是 真正 的 強者 。 如果 你 傲慢 地 認為 ， 別人 應該 對 你 的 頭銜 、 證照 心 生 敬意 ， 那麼 你 也 無法 判斷 這 到底 是 做做 表面 工夫 ， 還是 真心 如此 認為 。 在 製作 自己 的 「 英雄 旅程 」 時 ， 請 回答 以下 問題 ： Q1 ： 什麼 是 你 的 武器 ？ Q2 ： 當 你 一無所有 時 有 什麼 優勢 ？ Q3 ： 你 如何 運用 這樣 的 優勢 幫助 身邊 的 人 ？ 以上 全部 作答 完畢 後 ， 請 基於 前述 問題 ， 問 自己 下列 幾 題 ： Q1 ： 假設 你 現在 面臨 挑戰 ， 會 如何 因應 ？ Q2 ： 假設 你 現在 擁有 「 武器 」 ， 而且 可以 隨心所欲 地 使用 它 ， 你 會 如何 運用 ？ 【 案例 】 保險 公司 業務 ─ 工藤 先生 __UNDEF__ 工藤 先生 曾 以為 學歷 和 保險 知識 是 自己 的 武器 ， 然而 後來 他 發現 自己 真正 的 優勢 是 ： 誠信 、 備受 信賴 、 對 上司 和 客戶 的 應對進退 得宜 。 他 再度 回到 原點 自我 檢討 後 ， 想 以 誠實 的 態度 與 他人 重建 關係 ， 並 好好 活用 自己 的 保險 知識 。 工藤 先生 注意到 自己 最 大 的 問題 ： 過去 他 誤以為 是 武器 的 學歷 和 累積 三 年 的 專業 知識 反而 讓 自己 變 得 傲慢 。 因此 ， 他 決定 讓 誠實 和 信用 轉變成 真正 的 武器 。 從 工藤 先生 的 例子 來 看 ， 遇見 「 惡魔 」 不一定 不幸 ， 反而 是 成長 的 機會 。 當 你 遇見 「 惡魔 」 ， 也 是 可以 重新 審視 願景 和 任務 、 發覺 一直 以來 支持 你 的 人 的 機會 。 你 或許 早已 在 不知不覺 中 變 得 傲慢 ， 讓 上司 和 前輩 感到 不 舒服 。 人 在 不 順遂 的 時候 ， 通常 會 怪罪 身邊 的 人 和 所 處 環境 來 保護 自己 。 但 重新 審視 自己 的 想法 和 行為 ， 有助於 改變 現狀 。 所以 說 ， 「 惡魔 」 也 可以 成為 「 導師 」 。 當 你 運用 「 參與度 圖表 」 和 「 英雄 旅程 」 接納 過去 ， 並 從中 有 了 新 發現 ， 就 代表 你 已經 開始 自我 肯定 ， 能 發自 內心 對 自己 說 一 聲 「 I am OK 」 了 。 而且 此時 ， 原本 對 他人 不滿 等 負面 情緒 會 漸漸 轉換為 感謝 ， 甚至 昇華為 幸福感 。 吸取 過去 的 經驗 ， 專注 在 當下 ， 塑造 全新 的 自己 ， 對 任何 事物 都 充滿 期待 與 喜悅 。 而 這 一切 ， 都 是 為了 設計 「 未來 履歷書 」 所 做 的 準備 ！ 用 「 今日 履歷書 」 重新 愛上 你 的 工作 ─ 挖掘 沉睡 在 深處 中 的 優勢 __UNDEF__ 「 きょう の 履歴書 」 __UNDEF__ __UNDEF__ 用 「 工作 重要度 檢核 列表 」 重新 認識 你 的 工作 __UNDEF__ 本 書 已經 反覆 強調 ： 透過 「 未來 履歷書 」 可以 發現 自己 真正 想 追求 的 事 ， 也 會 因此 體悟到 「 當下 」 的 重要 ， 例如 ： 手 邊 工作 、 日常 業務 等 例行 公事 。 舉 一 個 例子 來 說明 。 不少 人 認為 ， 電話 約訪 、 登門 推銷 ， 做 這 種 像 剛 入行 的 業務員 的 工作 沒有 意義 。 但是 ， 請 看看 公司 裡 的 一流 業務員 ─ 他們 會 扎扎實實 地 做好 電訪 、 登門 推銷 這些 乏味 的 初階 工作 。 因為 愈 頂尖 的 業務員 愈 深知 這些 例行 公事 的 重要性 ， 不會 覺得 自己 是 不得已 而 為 之 ， 而是 自發性 地 完成 這些 工作 。 行為 科學 的 研究 也 顯示 ， 將 例行 公事 視為 重要 工作 的 心態 其實 是 引導 自己 產生 變化 的 關鍵 。 第一 章 已經 提 過 ， 自我 肯定 能 打開 潛意識 中 積極 向 前 的 開關 ， 換句話說 ， 即使 你 想 改變 現狀 ， 然而 由於 你 對於 目前 的 工作 、 例行 公事 抱持 否定 的 態度 ， 也 代表 著 潛意識 拒絕 改變 。 有 了 上述 概念 後 ， 本 章 要 介紹 「 未來 履歷書 」 的 第二 大 部分 ─ 「 今日 履歷書 」 。 首先 要 製作 「 工作 重要度 檢核 列表 」 。 這 張 表單 可以 幫助 你 重新 認識 所屬 公司 與 其 產品 、 服務 對 自己 甚至 是 社會 有 什麼 價值 和 重要性 。 以下 九 項 問題 ， 可以 幫助 你 了解 目前 的 工作 ： 1. 你 的 公司 具有 什麼 特色 （ 例如 公司 的 強項 、 文化 、 歷史 、 實績 ） ？ 2. __UNDEF__ 你 的 公司 旗下 產品 或 服務 具有 什麼 特色 （ 例如 公司 的 強項 、 文化 、 歷史 、 實績 ） ？ 3. 你 的 公司 客戶 所屬 企業 ？ 旗下 員工 又 如何 ？ 4. 你 的 公司 旗下 產品 或 服務 可以 為 客戶 帶來 什麼 幫助 ？ 5. 使用 你 的 公司 旗下 產品 或 服務 後 ， 你 的 客戶 會 產生 正向 情緒 嗎 ？ 6. 使用 你 的 公司 旗下 產品 或 服務 後 ， 你 的 客戶 會 感到 安心 、 擁有 自信 嗎 ？ 7. 在 這樣 的 公司 工作 ， 你 覺得 自己 會 得到 成就感 嗎 ？ 8. 在 你 現在 的 公司 工作 ， 你 獲得 什麼 成長 ？ 9. 在 這樣 的 公司 工作 ， 你 覺得 有 何 意義 ？ 【 案例 】 保險 公司 業務 ─ 工藤 先生 __UNDEF__ 以下 用 販賣 保險 產品 的 業務 工藤 先生 的 回答 作為 例子 ， 參考 他 對 目前 工作 的 看法 ： __UNDEF__ 1. 公司 的 特色 ： 具有 獨特 歷史 和 傳統 。 2. 公司 產品 或 服務 的 特色 ： 可 提供 最 具 傳統 價值 的 產品 。 3. 客戶 ： 知名 企業 集團 或 優秀 的 中堅 企業 。 4. 對 客戶 的 幫助 ： 發生 意外 狀況 時 ， 可 提供 應 有 的 保障 。 5. __UNDEF__ 客戶 的 正向 情緒 ： 可靠 、 值得 信賴 。 6. __UNDEF__ 客戶 的 安心感 、 自信 ： 可 放心 從事 本業 。 7. __UNDEF__ 你 的 成就感 ： 為了 客戶 使命 必 達 。 8. __UNDEF__ 你 的 成長 ： 在 工作 磨練 自己 ， 並且 感到 喜悅 。 9. __UNDEF__ 該 工作 的 意義 ： 有助於 自我 成長 。 工藤 先生 透過 「 工作 重要度 檢核 列表 」 了解 所屬 公司 能 為 客戶 提供 「 值得 信賴 」 的 產品 和 服務 ， 也 重新 認識到 自己