換句話說 ， 多 負 一點 責任 和 增加 一些 期許 ， 就 會 增加 一 分 績效 和 成果 。 這 就 是 工作 壓力 的 意義 ， 也 是 讓 自己 振作 有勁 的 良方 。 不過 ， 當 壓力 增加 到 一定 程度 ， 效率 便 開始 遞減 ， 持續 下去 就 會 痛苦 、 無助 ， 影響 健康 或 生病 ， 甚至 精神 崩潰 。 工作 的 壓力 和 價值感 ， 能 活化 精神力 ， 使 人生 有味 。 它 帶來 人生 目標 ， 感受到 自豪 ， 身體 健朗 快樂 。 相對的 若 卸下 工作 擔子 ， 壓力 不再 ， 看起來 可以 自由自在 ， 不久 就 會 消沉 墮落 。 人 在 承受 工作 重擔 時 ， 不免 要 抱怨 它 的 壓力 ， 而 很少 欣賞 它 所 帶來 的 振作 、 報償 和 豐富 的 意義 。 有 些 人 把 注意力 放 在 工作 壓力 的 消極面 ， 而 產生 無奈 和 沮喪 ， 工作 效能 因而 減低 。 甚至 在 潛意識 裡 ， 有 著 逃避 的 傾向 ， 而 使 情緒 低落 ， 嚴重 的話 會 引發 憂鬱 。 有 些 人 對於 工作 過度 緊張 不安 ， 長久 下去 會 引發 焦慮 情緒 。 如果 不 加以 調適 ， 則 易 損害 健康 ， 造成 生活 品質 的 低落 。 當然 工作 的 成就 也 會 大打折扣 。 憂鬱 和 焦慮 都 會 增加 精神 上 痛苦 ， 是 普遍 困擾 現代人 的 兩 種 負面 情緒 。 人 離不開 工作 ， 因為 它 是 生存 的 一 部分 ， 是 活下去 的 憑藉 。 如果 以 積極 的 態度 面對 它 ， 就 顯得 堅毅 耐勞 ， 容易 體驗到 工作 所 帶來 尊嚴 和 自我 價值 。 反之 ， 用 消極 的 態度 去 看 它 ， 就 會 被 無奈 和 頹廢 所 困 。 現代人 的 工作 壓力 ， 遠 超過 以前 任何 時代 。 應付 工作 壓力 是 一 種 必要 的 知識 。 我 把 這 方面 的 知識 ， 結合 實務 工作 經驗 ， 做 扼要 的 敘述 ， 相信 對於 忙碌 的 現代人 ， 會 有所 助益 。 一 、 壓力 與 健康 __UNDEF__ 沉重 的 壓力 是 現代人 的 共業 。 激烈 的 競爭 ， 追求 成就 和 成長率 ， 迫使 職場 上 大多數 人 ， 埋頭苦幹 ， 加碼 工作 。 加上 一般人 的 生活 抱負 水準 提昇 ， 生活 需求 引發 的 壓力 也 大 ， 於是 承受 的 心理 總壓力 增加 。 我們 整理 一些 大型 研究 的 結果 發現 ， 人們 在 碰到 巨大 壓力 時 ， 高壓力群 的 人 死亡率 ， 是 低壓力群 的 三 倍 。 追蹤 研究 心臟病 患者 三 年 ， 發現 高壓力群 的 死亡率 是 低壓力群 的 二 倍 。 高壓力群 的 人 ， 呼吸道 感染 的 機會 也 會 增加 。 另 一 項 研究 發現 ， 工作 壓力 大 的 人 比 壓力 少 的 人 ， 增加 二 至 四 倍 罹患 冠狀 心臟病 的 機率 。 （ 請 參考 《 你 想 活 多久 》 ， 遠流 出版 公司 。 ） （一） 關懷 的 態度 __UNDEF__ 首先 我們 要 明白 ， 慈悲 與 愛 並 不只 是 一 個 心情 或 感受 ， 更 不 是 一 個 靜態 的 道德 觀念 。 你 主動 地 發 慈悲心 ， 要 去 愛 一 個 人 或 社會 發展 ， 就 必須 去 關懷 它 。 關心 或 關懷 表示 把 這 件 事 的 相關 資訊 ， 輸入 自己 的 大腦 。 蒐集 種種 資訊 和 情境 ， 能 使 大腦 的 基模 （ schema ） ， 開始 接收 所 關心 的 人 、 事 、 物 ， 進入 了解 其 處境 和 狀況 。 關懷 讓 我們 產生 慈悲 的 動機 ， 並 讓 大腦 開始 動 起來 。 關懷 引發 人 的 主動性 ， 開啟 了 思考 和 創造 的 動機 。 任何 一 個 人 ， 只要 失去 關懷 的 動機 ， 心力 就 變 得 貧乏 。 年輕人 失去 這 個 因子 ， 就 會 頹廢 不振 。 老人 失去 主動 關懷 ， 就 會 老化 得 很 快 。 病人 失去 了 它 ， 就 會 絕望 地 面對 病魔 ， 束手就擒 。 關懷 所 愛 的 人 或 事物 ， 能 使 心力 振作 ， 孕育 主動性 和 動機 。 （二） 負責 的 行動 __UNDEF__ 其次 是 負責 。 有 能力 的 愛 就 是 要 付諸 行動 。 一 個 能 自愛 的 人 ， 必然 對 自己 的 人生 負起 責任 ， 去 思考 和 行動 ， 去 學習 和 磨練 。 老師 愛 學生 ， 就 要 負起 教導 的 責任 。 父母 愛 子女 ， 就 要 擔負 養育 照顧 之 責 。 放棄 責任 無異 失去 生命力 和 創造性 。 無論 是 自己 的 人生 、 婚姻 、 事業 、 健康 乃至 社會 適應 ， 只要 放棄 責任 ， 就 等於 放棄 自愛 ， 而 變 得 空虛 、 徬徨 ， 甚至 放縱 自己 ， 隨波逐流 。 意義 豐富 的 人生 ， 不 是 只 憑 心想事成 能 得來 的 ， 必須 你 願意 關懷 它 ， 對 它 負起 責任 ， 採取 行動 。 潛藏 在 我們 心靈 深處 的 主動性 和 創造力 ， 才 能 源源不絕 地 流露出來 ， 給 自己 帶來 豐收 和 喜悅 。 （三） 尊重 現實 __UNDEF__ 其 三 是 尊重 ； 愛 的 本質 是 給予 ， 透過 愛 的 力量 ， 幫助 別人 成功 ， 喚起 他 的 主動性 ， 引導 他 走向 成功 的 人生 。 然而 每 個 人 的 人生 境遇 不同 ， 根性 因緣 互異 ， 興趣 和 想法 更 是 不 一樣 。 因此 ， 要 幫助 一 個 人 或 愛 一 個 人 ， 絕非 照 我們 的 主見 去 幫助 他 ， 屈服 當事人 照著 去 做 。 慈悲 有 能力 的 愛 ， 是 能 產生 正向 效果 的 愛 ， 所以 必須 建立 在 尊重 上 。 尊重 不 是 完全 接受 對方 的 要求 ， 而是 依 其 實境 、 需要 和 性格 特質 ， 開展 對 他 的 協助 ， 並 維護 被 愛 者 的 信心 ， 支持 他 的 善良 動機 ， 維護 他 的 自尊 ， 讓 他 走上 適合 的 成功 之 路 。 我們 以 慈悲 之 心 愛人 ， 如果 缺乏 尊重 對方 的 心理 因素 ， 經常 會 被 拒絕 ， 甚至 起 了 對立 、 摩擦 和 困擾 。 （四） 豐富 的 知識 __UNDEF__ 其 四 是 知識 。 慈悲 不 是 只 有 同情 和 體恤 ， 而是 以 關懷 、 負責 和 尊重 的 態度 去 給予 協助 ， 讓 受助 者 得到 成功 ， 解決 他 的 困難 ， 從中 離 苦 得 樂 。 這 需要 豐富 的 知識 ， 並 對 受助 者 的 情境 有 一定 程度 的 了解 。 於是 ， 知識 是 慈悲 愛心 的 另 一 重要 因素 。 要 培養 慈悲心 ， 一定 要 具備 豐富 的 知識 ， 了解 人情 世故 ， 否則 慈悲 和 有 能力 的 愛 ， 很 難 開展 得 成功 順利 。 結語 __UNDEF__ 慈悲 是 生命 世界 互相 關懷 的 動能 ， 有 了 它 我們 才 發展出 有 能力 的 愛 。 有 了 它 我們 才 有 人際 支持 和 溫暖 。 慈悲心 可以 說 是 我們 的 生命力 。 佛陀 在 《 大般涅槃經 》 中 指出 「 大慈大悲 名為 佛心 」 ， 佛性 就 是 生命 清醒 的 根本 智慧 。 因此 ， 有 慈悲 就 有 愛 ， 有 能力 的 愛 就 是 正向 的 生命力 。 最近 心理學 研究 證實 ， 人 只要 發展出 正向 的 生命力 ， 就 能 活 得 健康 和 長壽 ， 生活 品質 提昇 。 慈悲心 所 產生 的 心理 動能 ， 不只 是 對 人 的 愛 ， 而 及於 萬物 乃至 山河 大地 。 培養 慈悲心 ， 真是 開展 幸福 人生 和 正向 生涯 的 妙方 ， 也 是 喚醒 個人 生命力 的 關鍵 。 4 做 明智 的 決定 __UNDEF__ 人 為 了 生存 ， 為了 成功 、 幸福 和 快樂 ， 為了 日子 過 得 有 意義 ， 每 天 都 得 面對 環境 的 挑戰 。 人 要 面對 現實 ， 做 正確 的 思考 、 抉擇 和 行動 。 其實 ， 這 兩 者 是 一體 的 ， 人 怎麼 想 就 怎麼 決定 和 執行 ， 隨之 而 來 的 是 結果 和 感受 。 失望 和 痛苦 ， 是 由於 做錯 了 決定 。 成功 和 快樂 ， 則 是 正確 決定 的 結果 。 然而 ， 決定 來自 人 的 系統 思考 ， 成功 的 結果 來自 有效 的 執行 能力 。 一 、 成敗 得失 的 關鍵 __UNDEF__ 多 年 來 我 從 心理 晤談 的 經驗 中 ， 發現 當事人 所 做 的 錯誤 決定 ， 往往 是 逃避 現實 或 扭曲 真象 ， 執意 用 他 主觀 所 想 的 情境 和 需要 做 決定 。 於是 脫離 現實 ， 帶來 失敗 和 困擾 。 這 種 情形 有時 來自 一時 的 衝動 ， 有時 來自 生活 經驗 的 執著 和 情染 ， 也 有 可能 肇因於 對 現實 的 不 夠 了解 以及 知識 經驗 的 匱乏 。 相對的 ， 我 也 有 機會 見 過 許多 成功 的 人 ， 特別 是 我 有 十 年 的 時間 ， 參與 國家 科技 發展 工作 。 常 有 機會 跟 不同 領域 的 傑出 人士 一起 開會 。 我 發現 他們 不只 思考 縝密 、 有 創意 、 有 系統 ， 更 知曉 他們 經驗 豐富 ， 能 同理 別人 的 意見 ， 吸納 別人 的 見解 ， 而 形成 新 的 創意