， 興趣 和 想法 更 是 不 一樣 。 因此 ， 要 幫助 一 個 人 或 愛 一 個 人 ， 絕非 照 我們 的 主見 去 幫助 他 ， 屈服 當事人 照著 去 做 。 慈悲 有 能力 的 愛 ， 是 能 產生 正向 效果 的 愛 ， 所以 必須 建立 在 尊重 上 。 尊重 不 是 完全 接受 對方 的 要求 ， 而是 依 其 實境 、 需要 和 性格 特質 ， 開展 對 他 的 協助 ， 並 維護 被 愛 者 的 信心 ， 支持 他 的 善良 動機 ， 維護 他 的 自尊 ， 讓 他 走上 適合 的 成功 之 路 。 我們 以 慈悲 之 心 愛人 ， 如果 缺乏 尊重 對方 的 心理 因素 ， 經常 會 被 拒絕 ， 甚至 起 了 對立 、 摩擦 和 困擾 。 （四） 豐富 的 知識 __UNDEF__ 其 四 是 知識 。 慈悲 不 是 只 有 同情 和 體恤 ， 而是 以 關懷 、 負責 和 尊重 的 態度 去 給予 協助 ， 讓 受助 者 得到 成功 ， 解決 他 的 困難 ， 從中 離 苦 得 樂 。 這 需要 豐富 的 知識 ， 並 對 受助 者 的 情境 有 一定 程度 的 了解 。 於是 ， 知識 是 慈悲 愛心 的 另 一 重要 因素 。 要 培養 慈悲心 ， 一定 要 具備 豐富 的 知識 ， 了解 人情 世故 ， 否則 慈悲 和 有 能力 的 愛 ， 很 難 開展 得 成功 順利 。 結語 __UNDEF__ 慈悲 是 生命 世界 互相 關懷 的 動能 ， 有 了 它 我們 才 發展出 有 能力 的 愛 。 有 了 它 我們 才 有 人際 支持 和 溫暖 。 慈悲心 可以 說 是 我們 的 生命力 。 佛陀 在 《 大般涅槃經 》 中 指出 「 大慈大悲 名為 佛心 」 ， 佛性 就 是 生命 清醒 的 根本 智慧 。 因此 ， 有 慈悲 就 有 愛 ， 有 能力 的 愛 就 是 正向 的 生命力 。 最近 心理學 研究 證實 ， 人 只要 發展出 正向 的 生命力 ， 就 能 活 得 健康 和 長壽 ， 生活 品質 提昇 。 慈悲心 所 產生 的 心理 動能 ， 不只 是 對 人 的 愛 ， 而 及於 萬物 乃至 山河 大地 。 培養 慈悲心 ， 真是 開展 幸福 人生 和 正向 生涯 的 妙方 ， 也 是 喚醒 個人 生命力 的 關鍵 。 4 做 明智 的 決定 __UNDEF__ 人 為 了 生存 ， 為了 成功 、 幸福 和 快樂 ， 為了 日子 過 得 有 意義 ， 每 天 都 得 面對 環境 的 挑戰 。 人 要 面對 現實 ， 做 正確 的 思考 、 抉擇 和 行動 。 其實 ， 這 兩 者 是 一體 的 ， 人 怎麼 想 就 怎麼 決定 和 執行 ， 隨之 而 來 的 是 結果 和 感受 。 失望 和 痛苦 ， 是 由於 做錯 了 決定 。 成功 和 快樂 ， 則 是 正確 決定 的 結果 。 然而 ， 決定 來自 人 的 系統 思考 ， 成功 的 結果 來自 有效 的 執行 能力 。 一 、 成敗 得失 的 關鍵 __UNDEF__ 多 年 來 我 從 心理 晤談 的 經驗 中 ， 發現 當事人 所 做 的 錯誤 決定 ， 往往 是 逃避 現實 或 扭曲 真象 ， 執意 用 他 主觀 所 想 的 情境 和 需要 做 決定 。 於是 脫離 現實 ， 帶來 失敗 和 困擾 。 這 種 情形 有時 來自 一時 的 衝動 ， 有時 來自 生活 經驗 的 執著 和 情染 ， 也 有 可能 肇因於 對 現實 的 不 夠 了解 以及 知識 經驗 的 匱乏 。 相對的 ， 我 也 有 機會 見 過 許多 成功 的 人 ， 特別 是 我 有 十 年 的 時間 ， 參與 國家 科技 發展 工作 。 常 有 機會 跟 不同 領域 的 傑出 人士 一起 開會 。 我 發現 他們 不只 思考 縝密 、 有 創意 、 有 系統 ， 更 知曉 他們 經驗 豐富 ， 能 同理 別人 的 意見 ， 吸納 別人 的 見解 ， 而 形成 新 的 創意 ， 作成 決定 ， 並 充滿 希望 地 去 執行 、 考驗 和 持續 研發 。 我 很 敬佩 台灣 的 科技 之 父 李國鼎 先生 。 他 不只 智慧 創意 好 ， 學術 淵博 ， 經驗 閱歷 豐富 。 他 有 著 勤奮 、 冷靜 和 清廉 的 持心 。 更 有 美好 的 同理心 ， 能 吸納 許多 人 的 智慧 ， 共同 做出 好 的 計畫 ， 有效 的 推動 執行 。 他 善於 運用 腦力 激盪 ， 活潑 的 會議 討論 ， 從而 做成 計畫 ， 並 透過 群策群力 去 執行 。 我 所 看到 的 孫運璿 先生 ， 乃至 企業界 的 傑出 人士 也 多 如此 。 作為 一 位 心理 工作 者 ， 有 機會 親 炙 這樣 的 健康 偉大 心靈 ， 就 更 能 了解 陷入 心理 困擾 的 挫敗 者 ， 他們 的 心靈 窘境 、 不安 和 扭曲 。 二 、 決定 的 心理 因素 __UNDEF__ 從 神經 科學 的 角度 來 看 心理 運作 ： 大腦 的 前額葉 （ prefrontal lobe ） 就 是 我們 的 思考 、 決定 和 執行 的 發動 中樞 。 當 它 運作 思考 時 ， 必須 輸入 充分 的 所 需 資料 。 於是 ， 個體 常 有 的 過去 經驗 和 知識 ， 以及 對 現實 所 搜集 的 資料 ， 直覺 系統 所 作 的 預感 ， 乃至 情緒 系統 對 現實 的 反應 ， 都 會 輸入到 這 個 資訊 處理 中心 。 經過 思考 ， 做成 決定 ， 進而 去 推動 執行 。 它 的 品質 ， 決定 了 個人 的 成就 和 幸福 。 豐富 的 知識 和 經驗 ， 對 現實 的 觀察 、 了解 和 預感 ， 乃至 情緒 和 情感 等 因素 ， 都 會 影響 我們 的 決定 。 生活 在 今日 數位化 的 時代 ， 許多 人 侷限 在 網路 上 的 資訊 ， 缺乏 生活 和 工作 的 現實 經驗 ， 於是 陷 在 虛幻 的 思考 想像 ， 從而 在 做 決定 時 ， 有 著 不切實際 的 抉擇 ， 導致 失敗 的 結果 。 一 位 富二代 的 年輕人 ， 他 幾 次 創業 ， 都 沒有 成功 。 在 晤談 時 他 說 ， 「 我 命運 不 好 才 會 屢 戰 屢 敗 。 」 細問 之下 ， 才 知道 他 原來 是 眼高手低 ， 缺乏 實務 的 經驗 。 眼前 先進 的 國家 ， 流行 著 「 溫室 裡 的 教育 」 ， 對 孩子 保護 太多 ， 生活 和 待人接物 的 經驗 不足 ， 台灣 也 不例外 。 這些 未 經 琢磨 的 青年 ， 離開 學校 之後 ， 又 缺乏 從 基層 做 起 的 經驗 。 於是 在 實務 工作 上 ， 分析 前因後果 的 準度 不足 ， 所 做 決定 難免 偏頗 不周 ， 導致 挫敗 或 損失 的 結果 ， 自然 就 難以 避免 了 。 三 、 情緒 影響 決定 __UNDEF__ 大腦 的 額葉 是 思考 和 決定 的 神經 重鎮 。 神經科學家 研究 發現 ， 若 沒有 情緒 的 指引 ， 就 無法 決定 哪裡 重要 ， 哪裡 不 重要 。 神經科 學家 卡特 （ Rita __UNDEF__ Carter ） 說 ， 「 複雜 的 情緒 ， 有 著 縝密 的 認知 結構 ， 只有 在 經過 意識 心智 審慎 考量 之後 ， 才 能 清明 獲得 。 這些 複雜 的 資訊 ， 經過 前額葉 與 邊緣 系統 交換 訊息 ， 才 能 做出 決定 。 」 於是 ， 個人 的 情緒 如果 是 沮喪 、 無助 、 不安 或 焦慮 的 狀況 ， 有 可能 做出 負面 的 抉擇 或 行動 。 顯然 ， 情緒 安定 ， 有助於 做出 正確 的 決定 ， 形成 正向 的 心理 和 行動 。 誠如 美國 心理 學會 執行長 諾曼 ． 安德森 教授 所 說 ， 壓力 本身 是 健康 與 長壽 的 決定性 因子 ， 依據 他 的 解釋 ， 事情 無法 達成 自己 想要 的 目標 ， 就 會 形成 壓力源 。 在 工作 壓力 方面 ， 心理學家 認為 工作 忙亂 ， 費神 費力 ， 達成 目標 的 控制 能力 低 ， 都 會 使 工作 壓力 提昇 。 人 面臨 嚴重 的 創傷 事件 ， 例如 喪親 、 失去 心愛 的 人 或 嚴重 的 挫敗 ， 會 產生 巨大 的 壓力 。 有 些 人 抗壓性 較 好 ， 處理 的 態度 較 正面 ， 有 著 積極 的 思考 方向 ， 經過 一 段 適應 ， 即 可以 克服 壓力 。 但 對於 容易 沮喪 ， 又 是 悲觀 思考 模式 的 人 ， 就 會 形成 毀滅性 的 壓力 ， 而 造成 疾病 和 死亡 。 在 應付 喪親 和 喪偶 方面 ， 男性 由於 感情 調適 能力 較 弱 ， 其 所 受到 的 創傷 壓力 ， 要 比 女性 大 些 。 因此 其 引發 疾病 和 死亡 的 機率 也 較 高 。 此外 ， 個人 的 社經 地位 與 壓力 ， 亦 有所 關聯 。 依 我 的 觀察 ， 社經 地位 低 的 人 ， 在 生活 和 工作 上 所 承受 的 壓力 ， 要 比 社經 地位 高 的 人 多 。 因為 他們 的 家庭 所得 低 ， 職業 位階 、 聲望 和 教育 程度 低 ， 其 壓力 源 多 。 因此 英 美 等 國 研究 的 結果 ， 顯示 社經 地位 低 者 死亡率 及 疾病 感染率 均 較 高 。 壓力 與 健康 息息相關 ， 每 個 人 都 應該 多 了解 它 ， 知道 怎麼 做 調適 ， 才 能 建立 健康 的 人生 。 二 、 壓力 知 多少 __UNDEF__ 從 心理學 的 角度 看 ， 壓力 是 個人