情緒 和 思想 ， 而 非 工作 本身 。 這些 人 在 痛苦 煎迫 下 ， 把 工作 辭掉 ， 壓力 仍然 未 減 。 因為 他們 的 消極 行為 ， 又 帶來 更多 煩惱 。 例如 辭職 之後 社經 地位 下降 ， 收入 減少 ， 甚至 有 嚴重 的 挫敗感 和 自卑心 。 於是 製造 了 更多 的 垃圾 負載 ， 而 使 壓力 益 大 。 一般人 較少 被 工作 負擔 壓垮 ， 大多 是 被 負面 情緒 和 困擾 擊潰 。 在 職場 上 ， 有 些 人 處處 與 人 計較 ， 忿忿不平 ， 認為 別人 歧視 他 ， 而 怨恨 抱屈 ， 卻 又 不肯 建立 人際 互動 ， 爭取 公平 對待 ， 維護 自己 應 有 權益 。 這些 人 更 容易 在 工作 壓力 突然 增加 時 ， 雪上加霜 ， 撐 不 下去 。 負面 情緒 除了 增加 人 的 垃圾 負載 ， 成為 沉重 的 負擔 ， 而 增加 壓力 之外 ， 還 會 抑制 人 的 思考 、 創意 和 解決 問題 的 能力 ， 而 使 自我 功能 下降 ， 造成 壓力 驟然 飆升 。 如 前 所 述 ， 壓力 是 總負載 除以 自我 功能 ， 當 自我 功能 下降 時 ， 壓力 自然 快速 增加 。 人 一旦 陷入 這 個 惡性 循環 ， 就 會 活 得 很 悲慘 。 每 個 人 都 有 工作 和 生活 的 負擔 ， 其 所 形成 的 壓力 ， 無 人 能 倖免 。 於是 要 對 壓力 有所 了解 ， 才 能 克服 工作 上 的 種種 挑戰 。 在 職場 上 ， 我們 沒有 辦法 選擇 遭遇 ， 但 我們 卻 可以 選擇 正確 的 態度 和 方法 ， 去 迎接 挑戰 ， 使 壓力 不至於 太 大 ， 而 造成 困擾 。 同時 透過 有效 的 方法 ， 創造 成功 ， 提昇 信心 和 自我 價值感 。 三 、 抗 壓 主軸 __UNDEF__ 個人 承受 壓力 的 大小 ， 決定 於 他 的 自我 功能 。 它 是 個人 承擔 工作 重擔 和 應付 生活 挑戰 的 能力 。 俗話說 ， 「 有 多 大 肩膀 才 挑 多 重 的 擔子 」 。 超乎 自己 能力 的 工作 或 責任 ， 會 把 自己 擊垮 。 自我 功能 包括 ： 解決 問題 的 能力 、 健康 的 情緒 習慣 和 毅力 。 這 三 方面 的 素養 夠 ， 承擔 工作 和 抗 壓力 都 會 好起來 。 他們 在 職場 上 ， 面對 困難 和 危機 的 能力 強 ， 適應 挑戰 和 新局 的 心力 也 高 。 面對 工作 和 生活 ， 首要 是 解決 問題 的 能力 ， 現代 社會 變遷 快速 ， 無論 是 經濟 生活 、 生產 方式 、 消費 行為 、 理財 方式 等 變化 快速 ， 整 個 社會 不斷 解構 和 重組 ， 問題 層出不窮 。 你 不可能 以 原有 的 知識 和 技術 ， 不變 應 萬變 ， 而 能 把 工作 做好 。 於是 ， 成敗 的 壓力 取決 於 解決 問題 的 能力 。 能 解決 工作 上 的 難題 謂 之 能幹 ， 它 帶來 勝任 愉快 ， 體驗到 自我 實現 的 滿足 ， 即使 辛苦 些 ， 仍然 覺得 充實 滿意 。 於是 每 個 人 都 應 學習 新知 。 在 讀書 中 汲取 ， 在 研討會 和 小組 討論 中 互相 啟發 ， 在 工作 中 不斷 領會 創新 。 這 能 使 自己 的 壓力 減少 。 現代人 強調 終身 學習 ， 是 為了 提昇 解決 問題 的 能力 ， 它 帶來 工作 上 的 滿足 ， 也 同時 減少 所 產生 的 壓力 。 在 工作 和 生活 中 ， 明察 新 的 事務 和 變化 ， 對 它 警覺 和 興趣 ， 就 會 在 學識 和 經驗 上 有所 增長 ， 跟上 時代 的 腳步 。 這些 學習 傾向 的 人 ， 思考 空間 較 大 ， 解決 問題 的 基模 多元 ， 凡事 比較 不會 打結 ， 心情 也 比較 開朗 ， 且 有 較 高 的 創意 。 相對的 ， 那些 故步自封 ， 懶得 學習 的 人 ， 則 有 較多 的 挫折 和 自卑 ， 容易 產生 冷漠 的 防衛 機制 。 他們 的 工作 士氣 ， 也 會 漸漸 低落 下來 。 今天 這 個 時代 ， 停止 學習 等於 停止 心跳 ， 很 快 就 會 四肢 發冷 僵硬 ， 無法 在 職場 上 勝任 愉快 ， 而 帶來 許多 困擾 和 壓力 。 生涯 的 每 個 層面 也 都 一樣 ， 你 必須 學習 教育 子女 的 方法 ， 才 能 有效 教育 現代 環境 中 長大 的 子女 。 有 經營 婚姻 的 新知 ， 才 能 締造 幸福 的 現代 家庭 。 有 新 的 理財 認識 ， 才 能 保持 財富 的 價值 。 有 新 的 醫學 知識 ， 才 能 保護 你 的 健康 。 於是 你 不得不 持續 學習 新知 。 解決 問題 的 能力 ， 表現 在 任何 生活 和 工作 場景 。 例如 人際 關係 的 互動 ， 合作 協調 的 技巧 ， 待 人 處世 的 態度 等等 。 這些 能力 ， 雖 非 工作 能力 的 本身 ， 但 卻 影響 工作 的 進行 殊 大 。 有 許多 人 的 工作 壓力 ， 是 來自 這 方面 能力 的 不足 。 四 、 抗 壓 的 情緒 __UNDEF__ 好 的 情緒 習慣 ， 是 自我 功能 的 一 部分 。 工作 和 生活 之中 ， 遇到 的 所有 事情 ， 都 會 產生 情緒 。 我們 最 常 出現 的 就 是 喜怒哀樂 之類 。 愉快 喜悅 的 正面 情緒 ， 是 成功 和 滿足 所 產生 的 ； 憤怒 哀愁 的 負面 情緒 ， 是 挫敗 失望 引起 的 。 情緒 有 延展性 ， 春風 得意 時 往往 凡事 順遂 。 因為 好 的 情緒 給 你 帶來 動力 和 振作 ， 容易 有 事事 順利 的 結果 。 反之 ， 愁眉不展 的 負面 情緒 越 多 ， 就 造成 精神 不濟 ， 鬥志 和 創意 思考 都 受到 壓抑 ， 而 變 得 禍不單行 。 因此 ， 只要 你 願意 換 個 心境 ， 用 積極 的 態度 去 面對 眼前 的 困難 ， 情緒 跟著 就 會 好 起來 ， 想法 和 行動 也 變 得 陽光 。 有 信仰 的 人 ， 往往 會 在 逆境 時 ， 透過 禱告 而 培養 正面 情緒 。 不過 透過 神籤 來 啟示 ， 若 湊巧 抽 個 「 諸 事 不宜 」 的 神諭 ， 你 會 因此 變 得 退縮 ， 失去 理性 思考 和 行動力 。 於是 ， 從 心理學 的 角度 看 ， 最 好 的 方法 是 保持 樂觀 思考 模式 ， 培養 寬大 博愛 和 保持 公義 的 胸襟 。 這些 價值觀 ， 能 讓 我們 的 情緒 穩定 。 二 、 幸福 的 藝術 __UNDEF__ 我 把 幸福 看成 藝術 ， 是 因為 它 是 一 個 創造 人生 之 美 的 巧思 和 行動 。 每 個 人 的 人生 際遇 不同 ， 造化 各 異 。 每 個 人 都 注定 要 用 自己 的 現實 ， 去 完成 幸福 的 藝術 傑作 。 幸福 是 個人 智慧 和 心智 功能 的 表現 ， 它 需要 藝術家 的 巧手 和 審美 眼光 ， 從中 看到 美 和 滿足 ， 從而 解脫 匱乏 和 強迫性 心情 。 一 位 企業家 朋友 謝 先生 ， 他 信仰 虔誠 ， 事業 有成 ， 樂於助人 。 他 告訴 我 如何 從 拾荒 老人 那兒 學到 知足 和 幸福 的 故事 。 他 說 ： 「 知足 令 我 產生 藝術 的 眼光 ， 讓 我 在 現實 生活 中 ， 看出 生活 的 美好 。 」 他 接著 說 ： __UNDEF__ 「 多 年 前 我 在 台北 迪化街 經商 ， 一切 都 很 順遂 ， 但 總 覺得 自己 生活 在 匱乏 和 不 知足 之中 。 有 一 天 ， 一 位 拾荒 老人 ， 出現 在 我 眼前 ， 啟發 我 幸福 的 藝術 。 多 年 來 這 位 老人 ， 沿街 拾荒 ， 日出 而 作 日 入 而 息 ， 晚上 就 睡 在 對街 的 騎樓 下 。 他 以 拾荒 的 三輪車 為 床 ， 不 掛 蚊帳 ， 只 用 一 條 薄 被 裹 身 ， 彎曲 著 身子 甜甜 入睡 。 四 季 一如 的 刻板 生活 ， 倒 也 有 其 安詳 自在 的 神情 。 有時 我 看 他 可憐 ， 刻意 把 一些 可 回收 的 雜物 留給 他 。 有時 還 送給 他 一 瓶 礦泉水 ， 或者 接濟 個 小 點心 。 於是 彼此 成 了 朋友 ， 可以 寒暄 說笑 ， 算是 有 了 交情 。 有 一 年 的 寒冬 ， 我 怕 他 睡 在 騎樓 下 受寒 ， 便 找 機會 跟 他 閒聊 ， 以 同理心 對 他 說 ： 『 老先生 ！ 天氣 這麼 冷 ， 何不 去 租 個 房間 。 如果 財務 上 不 方便 ， 我 可以 貼補 你 ， 你 覺得 如何 ？ 』 老先生 笑 著 回答 說 ： 『 你 以為 我 窮 到 租不 起 房子 嗎 ？ 我 不 是 租 不 起 ， 而是 安於 工作 ， 樂 在 身體 挺 得 住 ， 我 以 此 為 樂 呀 ！ 我 好 得很 ， 比 你們 每 天 追逐 金錢 的 人 ， 要 快樂 許多 。 』 」 謝 先生 問 老人 為什麼 ， 他 說 ： __UNDEF__ 「 我 有 一點點 小 存款 ， 卻 很 滿足 。 放 它 在 身邊 ， 是 為 了 不時之需 ， 如果 我 死 了 用不著 ， 可以 捐作 社會 公益 用 。 我 樂 在 當下 的 生活 ， 因為