想 待在 安全 又 舒適 的 家 裡 。 兩 種 心態 練習 （ 第八 章 ） 幫助 他 克服 了 最後 的 障礙 。 15 霸凌 __UNDEF__ 童年 時期 遭受 霸凌 所 造成 的 長期 影響 不容 小覷 。 孩子 有 可能 是 受到 針對 身體 傷害 、 恐嚇 的 肉體 霸凌 ； 惡意 戲弄 的 言語 霸凌 ； 故意 將 被 霸凌 者 排除 在 社交 圈外 的 心理 霸凌 ； 以及 最 新 的 一 種 ── 捏造 並 傳播 惡意 謠言 ， 使 受害 者 承受 情緒 和 社交 上 廣泛 傷害 的 網路 霸凌 。 認為 霸凌 只 是 「 成長 的 一 部分 ， 開 點 玩笑 傷不了 人 」 的 舊 觀念 ， 已經 被 推翻 很 久 了 。 根據 倫敦 國王 學院 在 二○一四年 的 研究 ， 童年 時期 遭受 霸凌 的 人 在 成年 後 經常 會 有 心理 問題 ， 進而 影響 他們 的 人際 關係 、 賺錢 潛力 ， 甚至 導致 肥胖 。 法律 規定 每 所 學校 都 必須 有 校園 霸凌 防治 準則 ， 如果 你 懷疑 孩子 因為 另 一 個 孩子 的 行為 而 感到 痛苦 ， 那麼 向 學校 舉報 並 與 老師 進行 討論 是 最 明智 的 方法 ， 然而 這 卻 是 孩子 最 不 希望 父母 做 的 事 。 值得 慶幸 的 是 ， 現在 的 學校 對 這些 狀況 比 以前 更 清楚 ， 而 霸凌 者 事 後 變本加厲 的 懲罰 、 欺負 「 告密 者 」 的 事情 越來越 少見 。 現在 的 老師 不僅 有 更多 可靠 的 方法 調查 霸凌 事件 ， 而且 處理 措施 也 比 以前 更 合情合理 。 如果 你 認為 孩子 的 學校 沒有 充分 回應 你 對 霸凌 的 擔憂 ， 台灣 的 讀者 不妨 向 教育部 防制 霸凌 諮詢 專線 投訴 ， 相關 的 詳細 資訊 在 網路 上 都 可以 查到 。 第四 章 〈 我們 談談 吧 ！ 〉 建議 大家 要 創造 和 孩子 定期 對話 的 機會 。 如果 你 和 孩子 沒有 長時間 聊天 的 習慣 ， 那麼 遇到 問題 時 ， 他們 要 向 你 開口 求助 便 變 得 十分 困難 。 如果 他們 感到 尷尬 、 不 舒服 ， 而且 覺得 你 太 忙 了 ， 那麼 他們 根本 不會 找 你 幫忙 。 平常 請 確保 你們 會 固定 分享 生活 中 發生 的 美好 事件 ， 而 不 是 只 等到 出 問題 了 才 想要 坐下來 談 。 我們 家 在 進行 對話 時 ， 我 發現 提出 孩子 的 朋友 所 遇到 的 難題 非常 好用 。 我們 會 對 他們 的 情況 表示 同情 ， 並 討論 可能 的 解決 方案 ， 以及 當初 他們 如果 做 了 什麼 不 一樣 的 處理 ， 可能 就 不會 有 現在 的 問題 。 有時候 ， 為了 和 孩子 討論 我 想 和 他們 討論 的 議題 ， 我 會 假裝 當事人 是 某 個 朋友 的 孩子 ， 告訴 他們 一 個 假想 的 情況 ， 好 方便 進行 討論 。 談論 別人 的 問題 會 容易 很多 ， 你 的 孩子 才 不會 覺得 爸 媽 一直 在 講 煩人 的 大 道理 。 這 也 讓 我 想起 世界 聞名 的 催眠 治療師 米爾頓 ． 艾瑞克森 （ Milton Erickson ） 。 他 在 和 客戶 進行 治療 時 ， 經常 會 提到 「 我 的 朋友 約翰 」 的 故事 。 似乎 沒 人 知道 他 是 不 是 真的 有 個 朋友 叫 約翰 ， 但 可以 肯定 的 是 ， 這 個 可憐 的 約翰 命運 多舛 ， 老是 陷入 一 大 堆 麻煩 ， 並且 遇上 超多 的 問題 ── 雖然 到 最後 他 還是 能 以 正確 的 心態 成功 克服 每 一 個 難題 就是了 。 個案 故事 ： 伊莎貝爾 （ 十四 歲 ） 伊莎貝爾 的 父母 帶 她 來 看 我 ， 因為 她 成 了 網路 霸凌 的 受害 者 。 引發 霸凌 的 導火線 其實 是 件 小 事 ， 老師 在 課堂 上 問 了 她 一 個 問題 ， 而 她 答錯 了 ， 同學 們 的 哄堂大笑 讓 伊莎貝爾 更加 尷尬 。 那 天 晚上 ， 她 發現 自己 居然 成 了 社交 軟體 群組 討論 的 主角 。 上課 時 發生 的 事 又 被 提起 ， 而且 越 說 越 過分 ， 因為 同學 認為 繼續 嘲弄 她 「 很 有趣 」 。 兩 天 後 沒 人 再 提起 那 件 事 ， 伊莎貝爾 放心 許多 。 然而 沉默 並 沒有 維持 太 久 ， 當 這 個 話題 再度 被 提起 時 ， 霸凌 言論 開始 倍增 。 又 過 了 幾 天 ， 大家 都 忘 了 她 當時 答錯 問題 的 原始 事件 ， 可是 仍 有 兩 個 女生 繼續 傳送 令 她 很 不 舒服 的 騷擾 訊息 。 幸運 的 是 ， 伊莎貝爾 的 父母 注意到 她 有 心事 ， 當 他們 發現 原因 後 ， 便 和 她 的 老師 取得 聯繫 。 就 在 學校 很 專業 地 處理 這 件 事 的 同時 ， 伊莎貝爾 卻 變 得 焦慮 不安 ， 她 覺得 好像 「 每 個 人 」 都 在 看 著 她 ， 取笑 她 。 她 開始 避免 參加 課 後 活動 ， 並 拒絕 朋友 的 聚會 邀請 ， 「 以防 萬一 」 。 正 如 我 之前 說 過 的 ， 我們 的 大腦 天生 就 有 歸納 的 功能 ， 就 像 和 一 隻 狗 不 愉快 的 遭遇 ， 很 容易 發展成 對 所有 狗 的 恐懼症 ， 相同 的 道理 ， 在 學校 被 一兩 個 人 嘲笑 或 欺負 就 足以 讓 你 的 孩子 胡思亂想 ， 精神 緊繃 ， 一直 保持 極度 警戒 的 狀態 。 他們 自然而然 就 會 覺得 「 每 個 人 」 都 想 欺負 他們 ， 「 全 世界 沒有 人 」 喜歡 他們 ， 自己 根本 沒有 任何 朋友 。 我 向 伊莎貝爾 的 父母 解釋 ， 認同 她 並 不 是 在 誇大 其 詞 或 捏造 事實 是 非常 重要 的 ， 因為 她 是 真心 感覺 這 一切 就 是 如此 。 光 只是 告訴 孩子 事情 不 是 他們 想像 的 那樣 ， 通常 不足以 改變 他們 的 想法 。 要 改變 這 一 點 需要 採取 更 長期 且 更 有 計畫 的 積極 步驟 ， 才 有 可能 辦 得 到 。 在 和 伊莎貝爾 的 談話 中 ， 我 能夠 確定 一 件 事 ， 由於 那些 討厭 的 批評 是 出現 在 她 的 手機 上 ， 所以 每 次 她 拿起 手機 時 ， 都 感覺 好像 把 霸凌 者 帶 在 身邊 。 她 告訴 我 ： 「 她們 住在 我 的 書包 裡 … … 她們 在 我 的 手機 裡 … … 每 次 握住 手機 時 ， 我 就 會 感覺 她們 的 評論 正 沉入 我 的 雙手 … … 」 __UNDEF__ 她 還 告訴 我 ， 會 一直 回想起 自己 答 不 出 課堂 上 老師 當時 的 問題 ， 覺得 自己 實在 是 太 蠢 了 。 步驟 一 ： 思維場 療法 的 敲擊 技巧 __UNDEF__ 我 很 喜歡 在 每 個 案例 剛 開始 治療 時 使用 敲擊 技巧 （ 第七 章 ） 。 如果 面前 有 個 哭 得 講 不 出 自己 故事 的 孩子 ， 那麼 透過 敲擊 來 清除 能量 空間 ， 將 會 幫助 他 恢復 平靜 。 通常 在 敲擊 完成 後 孩子 會 發出 深沉 的 嘆氣聲 ， 當 我 看到 這 種 情況 發生 時 ， 我 就 知道 我們 可以 進行 下 一 步 了 。 步驟 二 ： 刪除 不 需要 的 心像 和 內部 對話 __UNDEF__ 我 知道 如果 能 刪掉 這些 訊息 在 伊莎貝爾 大腦 中 留下 的 持續 印象 ， 以及 已經 成 了 她 內部 對話 一 部分 的 霸凌 者 聲音 ， 她 將 會 好過 很多 。 研究 顯示 ， 面對 「 說出來 的 」 惡意 評論 我們 反而 比較 不會 在乎 ， 但 如果 是 寫下來 讓 我們 閱讀 的 ， 會 讓 我們 更 受傷 ， 更 難 一笑置之 。 我們 以 魔術 電視 遙控器 練習 （ 第八 章 ） 和 音量 控制 練習 （ 第八 章 ） 來 處理 這 兩 個 問題 。 步驟 三 ： 建立 韌性 __UNDEF__ 我們 知道 散發 著 沉靜 自信 氣質 的 孩子 比較 不會 被 霸凌 ， 我 向 伊莎貝爾 的 父母 解釋 ， 他們 在 家 裡 刻意 做 某些 事 來 支持 她 ， 會 幫助 她 在 情緒 控制 上 更 有 韌性 。 第九 章 〈 尋常 的 擔憂 〉 裡 談到 許多 如何 處理 負面 思想 、 鼓勵 正面 思考 的 細節 。 每 天 都 那麼 做 將 有助於 伊莎貝爾 養成 良好 的 習慣 ， 不再 認為 自己 「 愚蠢 」 ， 從而 使 她 以後 比較 不會 再 成為 霸凌 者 的 目標 。 步驟 四 ： 自信心 錨 __UNDEF__ 現在 該 是 讓 伊莎貝爾 記住 ， 儘管 她 可能 因為 不 知道 老師 提問 的 正確 答案 而 犯 了 一 個 小 錯誤 ， 但 事實 上 這 和 她 是 誰 或 她 的 價值 無關 。 我 幫 她 建立 了 自信 的 心錨 （ 第八 章 ） ， 以 供 將來 她 感覺 需要 更 自信 、 更 強大 時 可以 使用 。 如果 她 對 第二 天 要 上學 感到 擔心 ， 她 可以 提早 在 前 一 天 晚上 使用 它 ， 或者 也 可以 等 她 實際 到 了 學校 ， 擔心 有 人 挑釁 她 時 再 使用 。 為了 讓 她 體 內 充滿